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2016春運返程票開搶通知
今日就可購買20165年2月13日(大年初六)的火車票。小編提醒旅客，需要購買返程火車票的旅客關注車票情況，做好購票出行安排。
今日下午兩點，準備搶春運返程火車票吧!旅客可通過12306網站、95105105訂票電話和12306手機客戶端搶購2月12日(正月初五)的返程票，這也意味著春運返程票搶票大戰拉開帷幕。鐵路部門預測，2月12日、13日(正月初五、初六)上班族將集中返程，這兩天省會前往全國各地的火車票都將非常難買。特別提醒準備在這兩天返程的旅客務必在今明兩天，及時搶購返程車票。
購票注意事項
四種購票方式
(1)電話訂票電話：95105105
(2)網絡訂票：www.12306.cn
(3)手機客戶端
(4)窗口和代售點
火車票預售期
(1)2014年12月6日起，延長至60天;
(2)11月26日，可購買2016年春運車票;
(3)車站窗口等其他售票方式仍按錯后兩天的原則執行; (4)2016年春運是在1月24到3月3日之間，為期40天。
關于學生票
(1)買學生票，需同時出具二代身份證、學生證和學生票優惠證;
(2)將預留一定的普速列車硬座和動車二等座車票供學生購票;
(4)11月26日起，可通過網絡、電話、窗口、自動售票機等買2016年1月24日之前的學生票; (5)學生票可使用時間段為：6月1日~9月30日，12月1日~3月31日。
取票方式
(1)網絡購票：憑乘車人身份證原件到車站售票窗口、代售點或車站自動售票機上辦理換票手續。
(2)電話訂票：可憑乘車人有效身份證件，到任一車站窗口或代售點換取。取票時間：當日12:00前已訂車票于第二日12:00前取有效;當日12:00后已訂車票于第二日24:00前取有效。
(3)學生票取票應用身份證和附有學生火車票優惠卡的學生證(均為原件)，到安裝有學生火車票優惠卡識別器的車站售票窗口，或鐵路客票代售點辦理。
退票方式
(1)全國任意車站都可以辦退票和改簽。
(2)退票費：開車前48小時以上的退票費為票面價5%;24小時以上不足48小時的退票費為票面價10%;不足24小時的退票費為票面價20%。
(3)在12306網站購票，沒換取紙質車票且不晚于開車前2小時的，可以再網站辦理;已換紙質車票或在開車前2小時內的只能在車站售票窗口辦理。
身份證丟了，怎么辦
可到車站鐵路公安制證口辦理臨時乘車身份證明，須攜帶：
(1)一寸照片一張;
(2)需出示能證明本人身份的證明信，內容包括旅客姓名、性別、出生年月、籍貫、有效身份證件號碼等信息，并加蓋證明單位公章。
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