電話銷售新人培訓計劃

電話銷售新人培訓計劃

　　電話銷售新人培訓計劃怎么寫呢?一起去參考一些應屆畢業(yè)生小編為您整理的范文吧，希望對大家有幫助!

　　電話銷售新人培訓計劃【1】

　　俗話說：師傅領進門，修行在個人。所以說，每個人都能獨創(chuàng)一套適合自己的修行，我寫下我的，僅僅是給大家一個參考，歡迎有個性的你們說說自己對已經(jīng)參加過的入職培訓的感受。每個人都能寫出電話銷售新人培訓計劃。

　　第一天：公司介紹。有很多童鞋會說，不管哪家公司，公司介紹需要用一天時間進行培訓嗎?當經(jīng)理把一本公司介紹擺你面前，然后去忙別的事，第一天的8個小時，不再搭理你，你會如何做?

　　以前曾問過個朋友，他說把公司介紹倒背如流。轉化不成自己的東西的功都是無用功。從公司介紹中找出銷售需要用到的理論支持：實力，專業(yè)背景，同行中的優(yōu)勢，產(chǎn)品本身特點。然后用從介紹中提煉出來的這些東西，先說服自己，如果自己無法說服自己購買本公司的產(chǎn)品的話，那就從公司介紹中再去找理由，直到找到為止。如果自己都沒說服自己的話，怎么去說服將來你的客戶。

　　說服自己很是關鍵，用個實際例子說明：剛進公司時有個非常友善的老大姐，始終給我印象最好，她總說產(chǎn)品價格貴，自己無法說服自己產(chǎn)品能帶來物超所值的服務，因此之前業(yè)績一直不好。之后銷售部的良性競爭意識被悄悄

　　的調動起來(這點領導者做的真不錯)，老大姐再沒說過價格貴，說服自己是第一步，由衷的去介紹產(chǎn)品時，影響力就出來了，上周她是銷售的周冠軍。

　　因此說服自己非常關鍵。每家公司的介紹，都是自身優(yōu)勢的集中體現(xiàn)。

　　第二天：公司培訓視頻。每個公司關于如何做好本公司的工作，都會有培訓視頻，如何轉換成自己的東西呢?看視頻時，把要點，記下來，寫在紙上，然后加在辦公桌上，讓自己時刻能看到這些前人寶貴的經(jīng)驗之談。前人的成功經(jīng)驗非常寶貴，一定要善于利用。

　　第三天電話銷售技巧。這要由著性子講，一天可是講不完

　　好在是初級，注意幾個要點就可以：有了前兩天的積累，腹中已經(jīng)有了如何去說服他人的準備。如何開頭是關鍵。接通電話第一種情況愿意聽你說，把前兩天的儲備說出來即可。第二種情況，對方很忙，想要掛斷電話，這時立即要跟上一句：先生或女士，請問晚上7點左右您還忙嗎，可以那會兒給您打電話嗎?一般的回答都是可以。二班的回答

　　是：不成，要不明天晚上7點打吧。三班的回答是掛斷電話，沒給你機會(這種情況再你能追問時已不多見了，因為要掛斷的話，早就掛斷了)。

　　讓大家記住的是，在繁忙人士接電話，說出目前不方便時，要立即給出下次溝通的明確時間，一般對方會很快答應，這對于你下次溝通有個很好的`理由了。若對方未按約定接聽你的電話，你可以理直氣壯的發(fā)個短信說：按照咱的約定，如約致電給您，您沒有接聽，知道您忙，我會在轉天的晚上7點再次致電給您。

　　以我的經(jīng)驗，90%的客戶都會如約接聽電話的。這樣溝通的目的就達到了。

　　電話銷售新人培訓計劃【2】

　　大多數(shù)失敗的電話銷售都是出在拿起電話之前。“恐懼”是電話營銷人員的最大障礙。經(jīng)常遭到客戶的拒絕后，電話營銷人員的職業(yè)心態(tài)就會發(fā)生微妙的變化。拿起電話之前，心里會想：“這個電話到底打還是不打，他會不會接受我啊?”或者想：“今天怎么了?怎么客戶都拒絕我啊?”，其實這樣的想法是電話成功的最大障礙。

　　電話營銷人員的開場白聲音要有足夠的吸引力，讓對方難以拒絕你，同樣的話在不同嘴里說出來的感受是不一樣的。主要是要有親和力、聲音洪亮、激情、抑揚頓挫，這都是能夠吸引客戶的一些因素。電話銷售開場白要簡單，直接切入主題。因為很多客戶時間有限，不會聽你很長時間。

　　電話營銷技巧一：打電話時要注意什么

　　A：首先要足夠的自信心，相信自己有能力做好這件事，因為銷售涉及到談判，有足夠的自信心才能做好自己的談判工作。

　　B：打電話給客戶時要知道自己想做什么準備說什么

　　C：打電話或接電話時首先要調節(jié)自己的心態(tài)，不能太緊張。

　　D：語音、語調、語氣、熱忱度、情緒狀態(tài)、感染力等等。

　　E：控制電話時間，簡化你的對話內容、保證談話效果及良好的效益。

　　其實在這個過程當中，你的聲音很重要，自信地想象自己可以掌控整個談話過程，聲音語調的模仿和控制非常重要，同時相信自己所推廣的產(chǎn)品和服務真的可以幫助到自己的顧客。

　　電話營銷技巧二：何時做電話拜訪是最恰當?shù)?/strong>