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  • 家具銷售技巧心得體會

    時間:2023-02-10 08:19:13 心得體會范文 我要投稿

    家具銷售技巧心得體會

      當我們受到啟發,對學習和工作生活有了新的看法時,馬上將其記錄下來,從而不斷地豐富我們的思想。那么要如何寫呢?下面是小編為大家整理的家具銷售技巧心得體會,希望能夠幫助到大家。

    家具銷售技巧心得體會

      1、如果你的做法讓顧客不愉快,如果顧客本身就排斥你的言辭,那么銷售成功的概率就大大減少了!

      2、在顧客選購家具的過程中,其實是很迷茫的,他很需要導購員為他提供各種全面的信息,也希望導購員能給他合理的建議或方案,所以,改變一下心態,就可以與顧客更好的溝通。

      3、始終抱著一種心態:我是在為您選配最合適的家居方案,把最好的產品和最優質的服務提供給您,我—是您的朋友,是您的家居配套顧問。

      試想—誰會不接受一個專家朋友的建議呢?!

      狀態———把握關鍵的第一分鐘:建立良好的第一印象

      1、一定要精神飽滿!

      2、穿著要得體、職業,忌隨意、怪異;

      3、快樂的心情、快樂的笑容,可以感染周圍的人,可以熔解一座冰山;

      4、對于每一個顧客,我們都要自信、耐心、熱心,才能與顧客更好地溝通:

      自信:相信我們產品的質量是一流的;相信我們介紹給顧客的是顧客所需要的,相信我們能給顧客提供良好的服務;

      耐心:不論顧客是否要買,都要耐心地介紹,讓他們更了解我們的產品;

      熱情:冷淡會使我們損失一些潛在的顧客,我們要用熱情來感染每一位顧客,就算他們現在不買我們的家具,也會留下深刻的印象,以后如有能力或朋友要購買家具,會優先想起我們;

      5、世界上最偉大的推銷員喬。吉拉德說:"我把顧客看作是一項長期投資,我不只是要賣車給他,我還希望能賣給他每一輛他想買的車;而且,我還希望賣車給他的親戚朋友;如果時間允許的話,我還想賣車給他的小孩,這樣,當有人從我這里買東西時,他就會記住我,并且跟他遇到的每一個想買車的人提起我,對我來說,每一個顧客都像是我下半輩子的養老金。——————其實,當我們對每一個新老顧客都要充滿期盼:也許他現在不買,但他的親戚朋友會買,又或者他以后會購買;這樣,我們的銷售才會有激情,才能感染、影響顧客的購買情緒。

      6、讓自己更開心、積極的幾種方法:

      提早20分鐘起床,把自己打扮得更靚麗

      想積極的事,忘掉不愉快的事,讓心情充滿陽光

      加快走路速度

      運用"一四二呼吸法"用一秒鐘的吸最大口氣,閉氣4分鐘,然后2秒鐘內用嘴把氣呼出重復數次

      問自己,如果自己不讓自己開心,誰又能讓自己開心

      樂于工作才能樂于生活,工作是生活的一部分

      你在賣什么?———當一名家居顧問

      如果你賣化妝品,你要告訴客戶這種產品可以讓她越來越年輕、而不只是這種產品的成份和工藝及效用。

      顧客想買汽車,到汽車銷售展廳,銷售人員只是告訴他車在哪里多少錢,然后等顧客買單,這時顧客會買單嗎?一定不會!

      —他需要了解全部車的外形、品位、個性、主要性能、特色、售服務、付款方式、車的價值等

      —他需要思考判斷,需要比較,他害怕一時沖動選擇錯誤,所以他希望有人能為他提供全面的信息,給他充分的信心,給他足夠的購買理由,也就是說他需要顧問式的服務。

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