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廣電培訓(xùn)心得體會(huì)
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，如此就可以提升我們寫作能力了。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎？下面是小編幫大家整理的廣電培訓(xùn)心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
廣電培訓(xùn)心得體會(huì)1
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們精心安排此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這次培訓(xùn)表明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工培訓(xùn)十分重視，也反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
能夠參加此次培訓(xùn)我感到非常榮幸，同時(shí)也十分珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，雖然培訓(xùn)只有短短的三天，但內(nèi)容豐富，講解透徹，還安排了互動(dòng)交流。在培訓(xùn)過(guò)程中，我仔細(xì)聽(tīng)講解，認(rèn)真做筆記，雖然沒(méi)有完全掌握所有的培訓(xùn)內(nèi)容，但從中學(xué)到很多知識(shí)，得到一些心得體會(huì)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認(rèn)清形勢(shì)，努力做好客戶保有維系工作
通過(guò)余尚祥老師在《廣電網(wǎng)絡(luò)客戶維系保有實(shí)戰(zhàn)技能提升》上的講解，使我對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展方向有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識(shí)。
現(xiàn)如今，三網(wǎng)三屏融合的大趨勢(shì)已不可逆轉(zhuǎn)，廣播電視業(yè)務(wù)已不屬于廣電網(wǎng)絡(luò)的壟斷業(yè)務(wù)，這意味著廣電網(wǎng)絡(luò)在未來(lái)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力將越來(lái)越大，但隨著互聯(lián)網(wǎng)+三網(wǎng)融合的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，廣電網(wǎng)絡(luò)也迎來(lái)新的發(fā)展良機(jī)，可謂挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，壓力與動(dòng)力同在。
三網(wǎng)融合的趨勢(shì)要求各級(jí)廣電網(wǎng)絡(luò)部門要認(rèn)清形勢(shì)，正視挑戰(zhàn)，同時(shí)抓住機(jī)遇，順勢(shì)而為，快速完成客戶保有角色轉(zhuǎn)型。而對(duì)于我們每一位廣電網(wǎng)絡(luò)人來(lái)說(shuō)，則要直面壓力，盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，積極融入公司的變革轉(zhuǎn)型，化壓力為動(dòng)力，從我做起，不斷充實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高服務(wù)水平，提升客戶滿意度，做好三網(wǎng)融合新時(shí)期的客戶保有維系工作。
二、提升素質(zhì)，不斷增強(qiáng)客戶服務(wù)水平
通過(guò)參加楊晨鶴老師的《職場(chǎng)禮儀與金牌營(yíng)銷》課程，使我充分認(rèn)識(shí)到職場(chǎng)禮儀在客戶保有維系中的重要作用，也感受到公司領(lǐng)導(dǎo)在課程安排上的良苦用心。
三網(wǎng)融合新時(shí)期的客戶保有維系工作對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要，客戶的.保有維系離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營(yíng)銷，而職場(chǎng)禮儀則是一個(gè)企業(yè)員工營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量的直接體現(xiàn)，正如楊晨鶴老師所言：職場(chǎng)禮儀是商務(wù)人士幫助企業(yè)提升形象的助推器。
作為一名廣電網(wǎng)絡(luò)的客戶服務(wù)人員，我深深感到必須明確自己在公司未來(lái)網(wǎng)格化改革中的角色定位，加緊學(xué)習(xí)客戶服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)禮儀，努力掌握顧客購(gòu)買心理及技巧，不斷提高自己的服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)和客戶服務(wù)水平，為公司贏得更多客戶的信賴和認(rèn)可。
以上是我在此次培訓(xùn)中的一些心得體會(huì)，培訓(xùn)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)不能止步。在今后的工作中，我仍要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，將培訓(xùn)的內(nèi)容學(xué)懂吃透用活，并將培訓(xùn)所學(xué)靈活運(yùn)用到工作當(dāng)中，不斷提升自己的業(yè)務(wù)工作水平，努力使自己的工作讓領(lǐng)導(dǎo)更加滿意，努力為公司創(chuàng)造更多的效益。
廣電培訓(xùn)心得體會(huì)2
為了跟上總臺(tái)發(fā)展的腳步，5月的最后一周，我們來(lái)到了浙江傳媒學(xué)院學(xué)習(xí)。簡(jiǎn)單的開(kāi)班典禮之后我們就正式展開(kāi)了為期四天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。課上，每一位老師的講課各具特色，但主題都明確而深刻，讓我在這四天的學(xué)習(xí)中受益良多。每位老師都是曾經(jīng)在或正在新聞一線工作過(guò)的老師，講課內(nèi)容貼近業(yè)務(wù)實(shí)際，使我們這些正在工作崗位上的新聞?dòng)浾邆冞M(jìn)行了一次業(yè)務(wù)上的消化吸收再提升。四天的培訓(xùn)課程雖然很短暫，但是卻使我重新認(rèn)識(shí)了新聞傳播事業(yè)，重新認(rèn)識(shí)了記者的崗位職責(zé)、素質(zhì)和能力，也更加堅(jiān)定了我?jiàn)^斗在新聞一線的信心。
近年來(lái)，隨著第三次信息革命的強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，極大地促進(jìn)社會(huì)各方面的發(fā)展，特別是在信息傳播方面。云媒體、微博、博客等網(wǎng)絡(luò)新詞的出現(xiàn)，也在告訴我們，傳統(tǒng)的'線性傳播方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足傳媒經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在培訓(xùn)課上，大部分教授都在給我們傳達(dá)一個(gè)信息，那就是不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，適應(yīng)新的工作方法和工作環(huán)境。或許兩年前誰(shuí)也不會(huì)想到，節(jié)目線上線下可以通過(guò)微信碼進(jìn)行互動(dòng)，而在今天卻成為收看電視的同時(shí)進(jìn)行的一種娛樂(lè)方式。社會(huì)的快速發(fā)展，給我們傳媒人提出了更高的要求，要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，敢于接受新事物，并且利用新事物來(lái)為我們的節(jié)目潤(rùn)色，使我們做出來(lái)的每一件新聞作品都飽含特色，使受眾收聽(tīng)收看我們的節(jié)目時(shí)是一種享受，是一種接受知識(shí)、學(xué)習(xí)知識(shí)的過(guò)程，而不是一種煎熬。
幾位授課的老師告訴我們，知識(shí)大爆炸時(shí)代的到來(lái)，各種信息以迅雷不及掩耳之勢(shì)充斥著我們生活的各個(gè)角落，傳統(tǒng)的媒體一時(shí)間還無(wú)法應(yīng)對(duì)，特別是地市級(jí)媒體更是頓時(shí)一籌莫展。再加上眾多的衛(wèi)視節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)節(jié)目等等，那么多的信息量，受眾一時(shí)也招架不住，于是一部分受眾開(kāi)始逐漸去甄別信息，選擇能使自己感到有用的信息，這里也就是說(shuō)的趣味性。搶占收視率，關(guān)鍵就在于把握受眾需求，老百姓想看什么，什么樣的節(jié)目能夠讓他們感覺(jué)有趣味性，這是我們每一個(gè)新聞工作者值得思考的問(wèn)題。
當(dāng)受眾拿起手中的遙控器不停地?fù)Q臺(tái)，不停地?fù)Q臺(tái)，我們?nèi)绾问顾Ａ粼谖覀兊墓?jié)目上，每天準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)收看我們的節(jié)目，關(guān)鍵還是要把節(jié)目做的貼近生活、貼近實(shí)用、貼近身邊的人和事……讓趣味性成為我們打造節(jié)目最重要的因素。人類的起源有多種學(xué)說(shuō)，其中就有一種叫游戲說(shuō)，這也足以說(shuō)明人類的生產(chǎn)生活與趣味惜惜相關(guān)。
采訪的方法與技巧、節(jié)目制作都要思考。說(shuō)到這些，平時(shí)在臺(tái)里的許多工作，其實(shí)是無(wú)法運(yùn)用專業(yè)的理論知識(shí)來(lái)指導(dǎo)的。更多的是依靠個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行指導(dǎo)。這就使得許多細(xì)節(jié)上的把握和預(yù)期的難以實(shí)現(xiàn)。我個(gè)人覺(jué)得經(jīng)驗(yàn)可能偶爾使得采訪快捷的進(jìn)行甚至順利完成。但往往在采訪中的關(guān)鍵細(xì)節(jié)則會(huì)丟失。一篇好的報(bào)道，會(huì)像授課的老師說(shuō)說(shuō)的，可以多個(gè)角度，不同頻道，不同部門多方位多次報(bào)道。可是，由于細(xì)節(jié)的丟失導(dǎo)致一個(gè)新聞事件只能一次性受眾，之后便沒(méi)有了新聞價(jià)值。這應(yīng)該是在這個(gè)新聞匱乏的時(shí)代對(duì)資源的浪費(fèi)吧。
通過(guò)緊張的培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到必須牢記使命和職責(zé)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，開(kāi)拓新方法、研究新課題、轉(zhuǎn)變新思路;善于學(xué)習(xí)、學(xué)以致用。四天八節(jié)課的學(xué)習(xí)時(shí)間非常短暫。總臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)精心安排的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)也非常難得。我很慶幸也很珍惜可以參加這一次的浙廣學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
廣電培訓(xùn)心得體會(huì)3
帶我們一起參觀，為我們講解電臺(tái)里的節(jié)目的錄制到播放的流程，講得非常的細(xì)致，深怕我們有哪些是不明白的，看到電視臺(tái)里的兩位老師非常細(xì)心的為我們講解，我想起了大學(xué)里的老師們，你們真的應(yīng)該學(xué)學(xué)這兩個(gè)老師了，沒(méi)有架子，沒(méi)有強(qiáng)制，講得很從容，很細(xì)致，我們也愿意這樣的老師教我們。趙老師還和我們講了他的人生經(jīng)歷，激勵(lì)我們不要抱怨自己的專業(yè)，讓我們要好好的學(xué)習(xí)，讓我們選擇做自己心中所想的事，他的故事很樸實(shí)，但是卻又非常的`能激勵(lì)著我們，讓我更加的堅(jiān)定了我自己的夢(mèng)想，因?yàn)槲抑牢易约合胍氖鞘裁矗晕視?huì)一直堅(jiān)持下去，即使再累我也相信終有那么一天是我可以無(wú)所顧忌的坐著和咖啡。
考察后對(duì)自己未來(lái)的思考
每個(gè)人心中都會(huì)有夢(mèng)想，只是這個(gè)夢(mèng)想不一樣罷了。在夢(mèng)想面前，每個(gè)人的堅(jiān)持也是不一樣的。夢(mèng)想是神圣的，我們應(yīng)該堅(jiān)持和尊重它，不要輕言放棄自己的夢(mèng)想，即使在追逐夢(mèng)想的路上，我們摔倒過(guò)，我們痛過(guò)、哭過(guò)，但是我們的夢(mèng)想還在，應(yīng)該一直堅(jiān)持到最后，等到夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，你將會(huì)無(wú)比的有成就感，即使在最后還是以失敗而告終，但是至少已經(jīng)在沿途中欣賞了美麗的風(fēng)景，所以無(wú)需傷感。
我現(xiàn)在也有自己的夢(mèng)想，我也在一步一步的走向我的夢(mèng)想，我相信自己，我將會(huì)實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想，因?yàn)槲乙恢痹趫?jiān)持。
未來(lái)的路我不知道會(huì)不會(huì)是一帆風(fēng)順的，但是我知道我未來(lái)的路怎么走，現(xiàn)在我走的每一步都是為了我未來(lái)的夢(mèng)想在堅(jiān)持，即使錯(cuò)了，但是我相信我現(xiàn)在所走的每一步都將是以后我最美好的回憶。
有夢(mèng)就去追，即使追錯(cuò)了，還是會(huì)有點(diǎn)收獲，至少你已經(jīng)享受了追逐過(guò)程中的酸甜苦辣。
人生不要太在意所做事情的結(jié)果，因?yàn)榻Y(jié)果只是讓你有成就感或是失落感，需在意的是所做的過(guò)程，因?yàn)闆](méi)有過(guò)程就沒(méi)有那么光鮮的結(jié)果，只要在過(guò)程中好好的走好每一步，相信結(jié)果不會(huì)很差!
這一次的電視臺(tái)參觀，受益頗多，對(duì)人生的啟發(fā)也非常大，我會(huì)一直堅(jiān)持我夢(mèng)想的，有夢(mèng)的朋友們記得不要放棄，勇敢的去追逐。
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