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  • 消費心理分析:38黃金法則與實務

    時間:2020-10-30 16:00:57 心理學書籍 我要投稿

    消費心理分析:38黃金法則與實務

      不了解消費者的心理和行為,就無法解釋這一問題。本書正是為解決這一難題頁創作的。全書共有8章,基本上可分為兩大部分,第一部分為您詳細介紹了消費心理的三大過程即認知過程、情感過程和意志過程;購買行為和模式;新產品購買和重復購買;階層、團體和文體對消費心理的影響;以及售后消費心理和行為(包括第 1-6章;第8章),第二部分(第7章)是營銷對策。即根據上述顧客的消費心理、行為而采取的營銷策略。包括在產品設計、商標、價格、包裝、銷售終端方面如何滿足消費者各種不同的心理和習慣。

      本書條理清楚,觀點明確,所介紹的方法非常實用,極具操作性,是企業各級管理人員、技術工作者,管理顧問和咨詢專家,大專院校經濟管理和心理學師生的最佳讀物。

      作 者:白戰風

      出版社:中國經濟出版社 2006-5

      ISBN:7501709270

      目錄

      第一章 掌握消費者的認知過程

      非常關注:黃金法則

      一、黃金概念

      1.消費心理

      2.感(知)覺

      3.認識、記憶

      4.學習

      二、黃金法則

      法則1 感(知)覺決定消費者對商品的印象,刺激購買欲望

      法則2 認識、記憶民形成購買決定的基礎

      法則3 “學習”可以左右消費者最初建立的購買模式

      非常聚焦:實務操作

      三、實務操作

      1.如何使用完形心理學理論進行廣告宣傳

      2.如何促進消費者對產品的記憶

      3.如何設置產品指標,讓消費者放心

      非常鏈接:典型中國實踐

      案例:甲公司進軍跳舞毯市場失敗

      第二章 投其所好:抓住消費者的心

      非常關注:黃金法則

      一、黃金概念

      1.消費者的價格

      2.需要

      二、黃金法則

      法則1 個人情感因素促進消費特點的形成

      法則2 消費者的需要是提升銷售額的原動力

      非常聚焦:實務操作

      三、實務操作

      1.對消費者需要的常規分析和滿足需要的`方法

      非常鏈接:典型中國實踐

      案例:寶潔本土化產品迎合中國消費者的個性需要

      第三章 消費者的意志:導致的購買行為的關鍵一步

      非常關注:黃金法則

      一、黃金概念

      1.購買態度

      2.購買動機

      ……

      第四章 了解購買行為的基本模式

      第五章 新產品購買和重復購買

      第六章 社會階層、團體和文化是影響購買行為的重要因素

      第七章 對癥下藥:制定符合不同消費者心理的營銷對策(上)

      第七章 對癥下藥:制定符合不同消費者心理的營銷對策(下)

      第八章 售后消費心理和行為

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