珠寶銷售心理學博弈戰之產品解說
調查發現，培養出更好的銷售解說技巧，95%以上的銷售人員就能銷售的更多、更快。但是面對客戶解說產品的技巧，決不能用隨意的講法，而必須一字一句經過組織規劃，使銷售人員口中沒有不適當的字眼出現，這就是銷售解說的實戰演練，一般先經過策劃工作精心策劃，再由培訓工作來具體執行落實。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，如何在產品解說實踐中運用銷售心理學戰勝客戶呢?我們總結出產品解說的五大實戰法則，我們把這些法則稱之為“產品解說的五虎上將”，我們將以此為指導原則來規劃銷售解說過程，相當于銷售心理博弈戰中的排兵布陣。
第一虎將：電梯法則
電梯法則是根據曾任微軟公司高管和谷歌公司中國區總裁的李開復先生的“電梯游說(Elevator pitch)”總結而來，李先生認為最好的產品解說模式是30秒內在電梯里把一個產品或創意說清楚;好的`產品解說就像電梯游說一樣應該有下列四點：1)產品是什么，2)滿足什么需求，3)如何與眾不同，4)客戶為什么要在乎。
第二虎將：FABE法則
FABE法則，即屬性(Feature)、作用(Advantage)、益處(Benefit)、證據(Evidence)的法則，這是產品解說的結構法則，必須按照FABE這樣的前后順序來介紹產品，它達到的效果就是能讓客戶覺得這是最適合需求的產品。
第三虎將：由簡到繁法則
應該由簡到繁的程序來介紹產品，先提大家都能理解的概念和東西，通過類比或逐層深入的方式來引入具體產品介紹，介紹時也應該先以簡單的概念來總結產品的幾種特點，再根據客戶的需求來詳細介紹具體或繁瑣的內容。
第四虎將：由同到異法則
由同到異法則是指先討論并找出你跟客戶雙方都贊同的論點，再來探討還沒有取得共識的地方,比如采用這樣順序的句式：“我同意價格是很重要的，同時我認為產品的質量(或品牌的大小)也是您比較看重的因素”。
第五虎將：互動體驗法則
在產品解說過程中，要誘導客戶參與產品解說，引導客戶投入自己的情緒，使客戶參與、觸摸、感受、試驗你的產品。當然，如果能使用有助觸摸或視聽效果的器材或道具，將會得到意想不到的絕佳效果;調查發現，使用觸摸或視覺道具比講解的聽覺效果可以提高刺激客戶購買效果22倍。
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