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  • 銷售心理學(xué):中國(guó)人的消費(fèi)特點(diǎn)及銷售話術(shù)

    時(shí)間:2020-08-25 18:52:17 銷售心理學(xué) 我要投稿

    銷售心理學(xué):中國(guó)人的消費(fèi)特點(diǎn)及銷售話術(shù)

      文化對(duì)于消費(fèi)者的心理影響很大,而在銷售心理學(xué)上,把握中國(guó)人的消費(fèi)特點(diǎn),是我們?cè)谕其N中組織銷售話術(shù)的重要依據(jù)。

    銷售心理學(xué):中國(guó)人的消費(fèi)特點(diǎn)及銷售話術(shù)

      1、面子心理

      在銷售心理學(xué)上,中國(guó)人最大的文化特征是講面子,而體現(xiàn)在商品購(gòu)買的'時(shí)候也是有很大程度是面子心理作祟。掌握了這種心理,你可以很有效地運(yùn)用之。比如當(dāng)客戶嫌價(jià)格貴的時(shí)候,你可以說(shuō)這個(gè)價(jià)格送禮就很合適了,太便宜就太沒面子了。

      2、隨大流心理

      從眾心理是銷售心理學(xué)上中國(guó)人的一大特征,對(duì)客戶說(shuō):“大家都有了。”“大家都給孩子買了。”“大家都給老人買了。”對(duì)于沒有買的客戶是具有很大壓力的,也會(huì)讓客戶很容易改變主意。

      3、崇拜權(quán)威

      “成者王侯敗者寇”中國(guó)人崇拜強(qiáng)者、權(quán)威,所以才會(huì)有很多所謂的“大師”、“神醫(yī)”招搖撞騙。掌握了這個(gè)銷售心理學(xué)特征,在你銷售話術(shù)上力所能及地加上權(quán)威吧,很好用的。

      4、優(yōu)惠心理

      中國(guó)人總的來(lái)說(shuō),大部分人還是不太富,所以希望優(yōu)惠是銷售心理學(xué)上的一大特征,而且當(dāng)客戶能講下來(lái)價(jià)的時(shí)候,還覺得很有面子。因此,在和客戶談判的時(shí)候,多少要留有余地,最后通過優(yōu)惠促進(jìn)交易,這是很多推銷員必用的殺手锏。

      5、炫富心理

      過去中國(guó)人都怕露富,這是這幾年才興起的一種銷售心理學(xué)特征。炫富,是現(xiàn)代年輕人的,特別是富二代們的普遍心理,最主要的說(shuō)辭是:“不買最好的,只買最貴的。”掌握了這種心理,該怎么說(shuō),你懂的。

      6、人有我有的心理

      在銷售心理學(xué)上,這種心理和炫耀心理有些相似,但不同之處是產(chǎn)生的人是相對(duì)不富裕者,“你有我也要有”是這類人普遍所想的,因此,當(dāng)你將客戶的攀比對(duì)象已經(jīng)買了產(chǎn)品說(shuō)給他聽的時(shí)候,他會(huì)毫不猶豫地購(gòu)買!

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