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銷售常見的十大問(wèn)題
銷售是一個(gè)漢語(yǔ)詞語(yǔ)，拼音是xiāo shòu，是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品的行為，包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng)，例如廣告、促銷、展覽、服務(wù)等活動(dòng)。或者說(shuō)：銷售是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動(dòng)，是服務(wù)于客戶的一場(chǎng)活動(dòng)。下面跟著小編來(lái)看看銷售常見的十大問(wèn)題吧！希望對(duì)你有所幫助。
在銷售心理學(xué)中，我們常常面臨對(duì)各種問(wèn)題的思考。以下分享了來(lái)自孫路泓所提出的十大常見問(wèn)題，供大家分享：
1.人們問(wèn)什么會(huì)應(yīng)付你?
2.人們?yōu)槭裁磿?huì)對(duì)你失望?
3.人們?yōu)槭裁磿?huì)后悔其采購(gòu)決策?
4.人們?yōu)槭裁磿?huì)相信自己人的話?
5.人們?yōu)槭裁床辉敢庖娔?
6.人們?yōu)槭裁磿?huì)找借口推托?
7.人們?yōu)槭裁赐七t簽約?
8.人們?yōu)槭裁纯偸且阕C明你自己?
9.人們?yōu)槭裁纯偸且闾峁┏晒蛻舻陌咐?
10.人們?yōu)槭裁淳褪遣毁I你的產(chǎn)品?
【拓展知識(shí)】
銷售技巧與銷售態(tài)度
1、勤勉踏實(shí)，誠(chéng)信待人的態(tài)度
優(yōu)秀的微商首先一定是個(gè)善良的人，人無(wú)信而不立。誠(chéng)信就是微商人員最大的銷售技巧。
2、專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)
具備一定的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)，成為客戶排憂解難的專家是每一個(gè)微商都應(yīng)當(dāng)追求的目標(biāo)。
豐富的行業(yè)知識(shí)，包括產(chǎn)品定位，行業(yè)地位，競(jìng)品優(yōu)劣勢(shì)，能如數(shù)家珍的向客戶娓娓道來(lái)，客戶自然會(huì)對(duì)你刮目相看。
3、優(yōu)秀的表達(dá)能力
包括會(huì)問(wèn)、會(huì)聽、會(huì)說(shuō)。這就要求問(wèn)的有水平，明白自己拜訪的目的所在；聽的會(huì)總結(jié)，從客戶語(yǔ)言中總結(jié)出表在的或者隱含的意思；說(shuō)的有重點(diǎn)，要言簡(jiǎn)意賅，思路清晰。而且在說(shuō)的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備充分，富有激情和感染力。
4、運(yùn)籌帷幄、把控大局的能力
優(yōu)秀微商懂得如何去規(guī)劃市場(chǎng)，進(jìn)行渠道開發(fā)，溝通客戶，業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成，每一步都會(huì)有一個(gè)清晰流程。明白渠道和終端用戶需求的異同，可以針對(duì)不同的客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手乃至具體的項(xiàng)目提出相應(yīng)的解決問(wèn)題方案。從此你的人生便多了一位成功教練。
5、強(qiáng)烈的成功欲望
微商除了賺錢的激勵(lì)外，還希望自己能成就一番事業(yè)，希望能獲得更大的升遷，能夠?yàn)槲磥?lái)創(chuàng)業(yè)積攢資本。
最后我覺得對(duì)于微商人而言最為重要的是要明白客戶的需求是什么？你和你的產(chǎn)品可以為客戶帶來(lái)什么，利潤(rùn)？服務(wù)？面子？等等。盲目去做某件事，失敗的可能性就會(huì)很大！
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