暗示心理學：成功銷售的秘密武器

暗示心理學：成功銷售的秘密武器

　　先講一個“心理暗示”的笑話：英國一個燈泡生產商為了避免小孩子因為好奇心而把燈泡放到嘴里，在燈泡上標識“不要把燈泡放到嘴里”警示語。沒想到，小孩子倒是乖乖聽話，卻有一個好奇的大人嘗試把燈泡放到嘴里，最后拔不出來，只好叫輛出租車到醫院，路上這個倒霉老兄不免被出租車司機嘲笑•••等到他解決問題，走出醫院門口的時候，碰到了一個與他一樣、嘴里正痛苦的含著一只燈泡的人，當看清這個人，他就樂了，原來正是剛才一路上拼命嘲笑他的出租車司機。所以，心理暗示的一個重要作用就是充分激發他人的好奇心。

　　暗示心理學可分為四類：

　　1、【直接暗示】：

　　把產品對客戶的價值“說清楚、說明白、說透徹”，使受暗示者迅速接受，并保證受暗示者不會對所提供的信息產生誤解。比如：我們在銷售“螢火蟲電腦E保卡”(或服務卡)的時候，應當重點強調“性價比”對于客戶是多么的劃算(低廉的價格，有保障的上門服務，以及所附帶的正版殺毒軟件、安全上網行為管理軟件等)，同時針對筆記本電腦客戶強調“E保卡”的“電腦服務，全國聯保”的作用;

　　2、【間接暗示】：

　　把客戶對產品存在的顧慮通過第三方因素進行潛意識的暗示。比如：當客戶對購買“螢火蟲電腦E保卡”還存在這樣那樣的顧慮時，你不妨向客戶同時介紹螢火蟲電腦服務全國連鎖體系的創新能力和實力，如：中國第一家從事電腦服務連鎖的企業、國家商務部第一家備案的電腦服務連鎖企業、遍布全國的服務網絡、E保卡的龐大客戶群、1000多名工程師等，這些就是間接暗示客戶，購買“螢火蟲電腦E保卡”是可以讓客戶放心的，螢火蟲是值得信任的，比起哪些沒有品牌的電腦服務商是更可靠的，更讓人放心的;

　　3、【自我暗示】：

　　做銷售，難免遇到一些挫折，這時，我們要依靠自己的思想、自己的語言，向自己發出刺激，從而影響自己的認知、情緒、意志或行為的過程。而積極的自我暗示可以堅定個體的意志、振奮精神，并有利于個體的身體健康。比如：當你總是對自己暗示帶有正面的、積極的語言時，你將會很快脫離情緒的低谷，反之亦然，當你總是對自己說負面的、消極的語言時，你反而總是快樂不起來，從而影響自己工作和人生的品質。這就像一個著名的、成功的保險銷售員，他每天起床后總要對著鏡子大聲對自己說：“我要做個快樂和成功的人”!而皇明太陽能CEO黃鳴也曾說，如果一個人的思維中“我行、我能行、我真行”占據主導位置，則其就會表現得朝氣勃勃，就會獲得快速成長。這種自我正面的心理暗示，確實會讓人有意想不到的好結果。

　　我們都知道成語“望梅止渴”的來歷：曹操帶兵打仗，途中由于天氣炎熱，士兵又饑又渴，眼看很多人快支撐不下去了，這時，曹操心生一計，大聲喊道：“我知道前面有一處梅林，大家快點跟上。”士兵一聽到有梅林，便口舌生津，心理也有了一些盼望，于是便又努力向前趕去•••這很形象的說明了暗示心理學的力量。

　　4、 【反暗示】：

　　​就是采取“欲擒故縱”的心理暗示方法。比較典型的是，有些在商場里做“產品拍賣”的消費品商家，明明有人舉了一個更高的價格，但他就是不以所拍的“高價”進行銷售，偏偏以“更低的價格”賣給競拍者，這樣反而引起更多旁觀者的興趣和好奇。而如果你仔細觀察日常逛街的男男女女就會發現，有些男女朋友明明已經決定想要某個東西，或者可以接受某個商品的價格，但為了得到更多優惠，于是一個拉著另一個故意說“不買了”，這時，商家往往好像很無奈般的在價格做了進一步讓價。如果你認為這是商家“中計”了未免高興太早，“買的永遠沒有賣的精”，那些商家都是“反暗示”的心理學高手，其實早就看出男男女女要購買了，故意在他們走前把價格讓了下來，這樣，往往更容易消除顧客的購買障礙，因為他讓那些男男女女以為是自己策略奏效了;

　　銷售的過程是一個不斷掌握顧客心理變化的過程，而“暗示心理學”就是為你提供在銷售過程中如何應變的一個工具。每當在顧客表示疑慮或者失望的時候，采用暗示心理就能建立顧客新的希望和信任，這也是銷售能否成功的關鍵。

　　中國人是比較含蓄的，運用心理暗示進行銷售，將會讓你巧妙的、成功的推銷自己的產品，同時也讓客戶體驗到一個愉悅的消費過程。

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