如何更好地幫助同事
如何更好地幫助同事?在職場上，幫助同事能給自己加分，可是幫助要怎么才能幫好忙呢?
幫忙，幫的究竟是什么?
當(dāng)你在決定幫助一個人，并且開始付諸實踐的時候，有沒有思考這樣一個問題呢?
幫的究竟是什么?……難道不是眼前要幫的這個人嗎?
答案，自然是否定的!不然我干嘛費勁寫這篇文章呢?
真正的答案，其實……你還是在幫助自己，幫助自己獲得一種心理層面的存在感!
或許你感覺有些不可信，甚至感覺我在胡說八道，咱們暫且擱置爭議，先聽我把話說完，到時候真聊不下去了，你再拍桌子走人也不遲!
常見的第一種助人心態(tài)——真誠相助!
事實上，現(xiàn)實當(dāng)中最經(jīng)常出現(xiàn)的是兩種助人心態(tài)，結(jié)合性格分析的五種類型就特別容易理解和辨別了。
第一種，你猜是哪種性格類型之下出現(xiàn)的助人意識和行為呢?
相信你在內(nèi)心已經(jīng)給出了答案：“是‘照顧型父母’?”
回答正確!的確是“照顧型父母”!
為什么會是這種性格狀態(tài)呢?相信大家都很好理解了，因為這種類似于“慈母”的性格狀態(tài)典型的特點就是發(fā)自內(nèi)心的、主動的去幫助和照顧別人，噓寒問暖、樂此不疲……甚至在別人不需要照顧的時候也依然如故……
這個時候，你是不是發(fā)現(xiàn)點問題的苗頭了?
沒錯!你的的確確是在發(fā)自內(nèi)心的為對方好，但是對方或許根本不需要你如此“照顧”。在對方?jīng)]有期待你的幫助的前提下，你出于善意給予了幫助，對方會有什么反應(yīng)呢?
我們不妨設(shè)想一個場景。那是在一個夏天的傍晚，正直周末休息，你為了躲避家里的叔叔大爺們一起打麻將的喧鬧，獨自一人來到離家不遠(yuǎn)的一個小咖啡廳里看書。
選了一個不大的包間，點了一杯白開水之后，你翻開打算今天一口氣看完的國際名著《哈利波特》(漢語拼音版)，津津有味的讀起來了……
剛到精彩之處，服務(wù)員進(jìn)來了……她關(guān)切的問您要不要點一些其他的零食?或者要不要嘗嘗最近新來的“貓屎咖啡”(沒有貓砂在里面)……
在你謝絕之后，她滿臉微笑的退出門去……然后，沒過五分鐘，就又進(jìn)來了，一邊續(xù)了點你一口沒喝的白開水，一邊關(guān)切的詢問屋里空調(diào)的溫度是不是合適，要不要幫你調(diào)一下……
在你又一次謝絕之后，她一臉無奈的走了出去……然后，沒過五分鐘，就又進(jìn)來了……
如此折騰三五次之后，已經(jīng)無法耐心的看《哈利波特》的你會是什么反應(yīng)呢?相信你內(nèi)心當(dāng)中“自由型兒童”養(yǎng)著的那成千上萬頭“草泥馬”又要奔騰而出了吧……
此時此刻，服務(wù)員會不會有些無辜呢?因為她表現(xiàn)出來的的的確確是在照顧和幫助你呀!為什么會激起你的如此反應(yīng)呢?
事實上，她第一次進(jìn)來的時候，在你的內(nèi)心當(dāng)中，她的的確確對你施加的是一種“照顧型父母”的影響，因此你會感覺到一些被關(guān)心和照顧的溫暖，內(nèi)心當(dāng)中對她也是倍加好感的。
再后來，當(dāng)她一次次的進(jìn)來的時候，雖然試圖表現(xiàn)的是一種“照顧型父母”的狀態(tài)，但是對于特別期待安安靜靜的看書的你來講，卻是在一次又一次的打亂你的正常秩序。
換句話說，她其實在你身上起到的是“控制型父母”的影響作用，所以也就激活了你“自由型兒童”的反抗——準(zhǔn)備開啟“草泥馬”奔騰模式……
回到原來的話題，相信你就能明白為什么自己發(fā)自內(nèi)心的幫忙反而惹得對方不愉快了吧?原因就是他們看上去需要幫助，但是內(nèi)心當(dāng)中并不一定是真的需要你的幫助。
此時此刻，你好心好意的給予幫助，在他們內(nèi)心當(dāng)中反而會當(dāng)成一種莫名其妙的過度干涉。客觀的說，如果一個人體內(nèi)“照顧型父母”性格類型的比例特別高，其次是“控制型父母”或者“順從型兒童”的比例比較高，那也就比較容易“遭遇”這類情況了。
常見的第二種助人心態(tài)——純屬得瑟!
剛才說的是第一種，接下來猜猜第二種是什么?相信結(jié)合小標(biāo)題，你已經(jīng)能猜到個八九不離十了。
沒錯!就是最能瞎得瑟的那個“自由型兒童”!
這個時候，你肯定會有疑問了——得瑟歸得瑟，為什么助人跟得瑟能扯到一起呢?
說到這里，我得揭一下傷疤了……
事實上，如果一個人在幫助別人的時候，并非處在“照顧型父母”的性格狀態(tài)之下，而是站在了“自由型兒童”的狀態(tài)當(dāng)中，那就意味著這種幫忙只是為了向?qū)Ψ斤@示自己有更多對方?jīng)]有的資源……
這是什么樣的一種情景呢?就是在小的時候，當(dāng)你一個人站在糖果商店的玻璃窗前，流著口水望著里面五光十色的糖果時，突然有一個聲音傳到你耳朵里：“小子!你看!”
你扭過頭去，看到一個孩子一邊舔著剛從商店里面買的棒棒糖，一邊一臉優(yōu)越感的嘲笑你那副望眼欲穿的樣子說：“你沒得吃吧!……你看我……可好吃啦……哈哈……!”
與此同時，他從口袋里面掏出來另外一支棒棒糖，在你的.眼前晃一晃，繼續(xù)一臉優(yōu)越感的說：“小子!叫我一聲老大，這個棒棒糖我就給你……”
此情此景，你內(nèi)心當(dāng)中的“草泥馬”還會老老實實呆著嗎?……還是讓它們先呆著吧!咱們繼續(xù)聊前面的話題!
其實，當(dāng)我們看到對方需要幫助的時候，并不意味著對方真的需要我們的幫助，或者說需要我們所認(rèn)為的幫助。
在很多時候，我們之所以會出手幫助，其實就是為了證明自己比對方要強(qiáng)、比對方更有經(jīng)驗、比對方更有知識和技巧……而此時此刻的受助者，其實就是那個看著櫥窗望眼欲穿的孩子——我確實想要棒棒糖，但是我絕對不會容忍自己承認(rèn)不如你強(qiáng)!
在現(xiàn)實當(dāng)中，“自由型兒童”和“照顧型父母”兩種性格狀態(tài)所占比例都比較高的人，就很容易出現(xiàn)這種情況。還有一種比較典型的狀況，就是你的“自由型兒童”的比例可能并不高，但是當(dāng)對方需要的幫助恰恰是你最擅長、最有自豪感的范疇或者主題時，也會出現(xiàn)這種情況——因為你的這種自豪感會在這一短暫的瞬間拉升你的“自由型兒童”狀態(tài)。
“你說的不對!”，也許你馬上反駁道：“我才不是為了這個!我是真的想……”
此時此刻，你是不是又明白點什么?
沒錯!即使你幫助對方的時候，的的確確是出于好意，是處在“照顧型父母”狀態(tài)，如果對方一根筋的認(rèn)定你就是站在了“自由型兒童”狀態(tài)向他示威，那你就真的跳進(jìn)黃河洗不清啦!
如果遇到這樣的人，無論你的出發(fā)點究竟是什么，最后肯定會碰一鼻子灰!
讓自己作為對方的資源
說到這里，你是不是不敢再輕易去幫助別人了?
我想說的就是，即使你真的怕了，但是幫助人的事你還是會毫不猶豫的去做的，因為這已經(jīng)是身體本能當(dāng)中的一部分了，一時半會兒還真改不了，真改了也會被憋壞的!
繼續(xù)發(fā)揮“照顧型父母”或者“自由型兒童”的狀態(tài)，幫!那就有可能繼續(xù)掉溝里了……調(diào)動體內(nèi)的“控制型父母”管住自己，不幫!那也不行……以后應(yīng)該如何是好呢?
這個時候，“成人自我”終于又可以閃亮登場了!
它來干什么呢?當(dāng)然是來和稀泥的!
如何做到呢?其實就是在沖上前去給予幫助之前，先讓自己進(jìn)入“成人狀態(tài)”當(dāng)中，慢慢平靜下來之后，就可以跟對方平等的去對話和問詢，耐心的傾聽對方的反饋。
不同于像過去那樣直接給予幫助，而是以一種平和的語氣向他傳達(dá)你能夠給予幫助的可能性：“如果你需要什么樣的幫助或者支持，而且我恰恰能夠幫上忙，那么我是非常樂意的……。”
在這種溝通過程當(dāng)中，我們要像對方傳遞的內(nèi)在信息就是：“我相信你能夠搞定你所遇到的問題，但是與此同時，我也是你可以調(diào)動的資源，并且我很樂意你這么做……”
身在職場當(dāng)中的我們，與周圍所有的人之間都有著微妙的心理聯(lián)結(jié)，同樣一個簡簡單單的行為，就會激起千千萬萬種反應(yīng)。根本原因就是我們所面對的人有可能站在我們并沒有意料到的性格狀態(tài)之下跟你溝通，而且他所作出的這種選擇，是他自己都沒有意識到的。
下次再要給予幫助的時候，除非是對方要從樓上摔下去、手要伸到電門里面，以及腦袋被門擠了之類的緊急情況，你都可以站在“成人狀態(tài)”之下勸勸自己，允許自己別那么著急出手。因為給予對方足夠的空間，既是發(fā)自內(nèi)心的對對方的一種信任，也是對自己助人能力的一種自信。
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