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  • 電信營業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿

    時(shí)間:2021-01-22 14:24:16 競聘演講稿 我要投稿

    電信營業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿范文

    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

    電信營業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿范文

      大家好:我叫xx,來自xx分公司,我今天競聘的崗位是電信營業(yè)廳廳經(jīng)理。首先,感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我的機(jī)會(huì),20xx年10月進(jìn)入xx分公司。在20xx年11月至20xx年12月?lián)坞娦艩I業(yè)廳和電信營業(yè)廳廳經(jīng)理,2009年被評為優(yōu)秀廳經(jīng)理,20xx年在18縣區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)桿評優(yōu)中帶領(lǐng)電信營業(yè)廳榮獲大賽第二名,同年在第一季度、第二季度營業(yè)服務(wù)中電信營業(yè)廳被評為成長廳、最佳進(jìn)步團(tuán)隊(duì)、20xx年被評為優(yōu)秀廳經(jīng)理,20xx年被評為優(yōu)秀個(gè)人、優(yōu)秀廳經(jīng)理,總結(jié)自己的過去,我倍感欣慰,雖然工作中經(jīng)歷了很多坎坷但收獲更多的還是喜悅,目前我的崗位是VIP客服維系經(jīng)理,也許大家對于我來競聘這個(gè)崗位有些不解,但是有一些東西真的是離開了才倍感珍惜,我喜歡這個(gè)崗位,熱愛營業(yè)這個(gè)團(tuán)隊(duì),于是我回來了!

      參加本次競聘營業(yè)廳經(jīng)理,我認(rèn)為我有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢:

      1、工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢:俗話說的好:老馬識途,曾經(jīng)有過營業(yè)廳經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)的我,對于營業(yè)廳宣傳布展、管理流程,人員分工、崗位分工、營銷方式的開展有著深刻的了解和經(jīng)驗(yàn)分享,我認(rèn)為現(xiàn)擔(dān)任二級廳經(jīng)理一職對我來說不存在了解和適應(yīng)的問題,可以迅速著手開展工作,在工作經(jīng)驗(yàn)方面我有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。

      2、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力:我從最初的營業(yè)員做到營業(yè)廳經(jīng)理,充分了解一線營業(yè)員的心理和工作心態(tài),且在任職廳經(jīng)理期間多次參加省市公司組織的關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),積累了很多團(tuán)隊(duì)管理方面的經(jīng)驗(yàn),為團(tuán)隊(duì)管理打下了堅(jiān)如磐石的基礎(chǔ)。做為一名合格的廳經(jīng)理光有良好的素質(zhì)和過硬的業(yè)務(wù)技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,營業(yè)廳要運(yùn)營要發(fā)展,肯定要有完善的管理和發(fā)展計(jì)劃。

      我會(huì)跟據(jù)公司每月下達(dá)的任務(wù)數(shù)量及目標(biāo),在營業(yè)廳制做展板,把考核內(nèi)容及目標(biāo)記錄在案,給每位營業(yè)員及駐店人員下發(fā)相應(yīng)的任務(wù),讓員工每天都能知道自已的工作重點(diǎn)及任務(wù)的完成情況,每月盡量通過各種形式的炒廳炒店及戶外活動(dòng)完成公司下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)。再者營業(yè)廳不是一個(gè)單獨(dú)的部門,需要與其它部門打交道,比如營業(yè)廳的設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、修理,這就需要有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。

      如果我競聘電信營業(yè)廳經(jīng)理成功的話,我將認(rèn)領(lǐng)電信營業(yè)廳的奮斗目標(biāo)并從如下幾個(gè)方面開展工作:

      一、建立內(nèi)部考核規(guī)章制度、制定公平合理、獎(jiǎng)懲分明的管理制度,針對營業(yè)廳各項(xiàng)日常工作和考核指標(biāo),細(xì)化各崗位職責(zé)分工,使工作事事有人管、件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),使大家互為AB崗,工作中互相監(jiān)督,根據(jù)每個(gè)人的自身優(yōu)勢去分配相應(yīng)的工作:

      二、走出去、營業(yè)廳周邊無密集小區(qū),周邊多為城中村,融合業(yè)務(wù)仍是放號量的重點(diǎn),對于發(fā)展智能機(jī)來說我們不能只依靠融合業(yè)務(wù)還要努力發(fā)展單手機(jī)用戶,緊鄰**學(xué)院,可利用此資源大力發(fā)展智能機(jī)單產(chǎn)品,堅(jiān)持走出去,每周安排2天左右時(shí)間在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)發(fā)放宣傳單頁。

      三、利用節(jié)假日炒廳炒店活動(dòng)將用戶吸引至營業(yè)廳抓住進(jìn)廳用戶,()促成銷售,這就需要大家落實(shí)培訓(xùn)講師給我們做的營銷技能的培訓(xùn),利用營業(yè)廳晨晚會(huì)及閑時(shí)讓大家多做三人教練的練習(xí),去提升營業(yè)人員的銷售技巧,對于銷售比較好的營業(yè)員提出表揚(yáng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享。

      四、提升服務(wù)、我們可以做好現(xiàn)有用戶的維系,利用周一至周五的時(shí)間做做回訪,把單卡用戶召集回來做老號的`繳費(fèi)租機(jī),來拉動(dòng)用戶入網(wǎng)的時(shí)間更長久,從而降低欠費(fèi)和三無,我相信只要我們服務(wù)好了宣傳做到位了,形成了一部分固定的用戶群,老帶新以及老用戶租機(jī)能提升智能機(jī)占比,營業(yè)廳的閑時(shí),我們就利用這些時(shí)間去提升我們的服務(wù)、規(guī)范我們的服務(wù),每周通過大家投票評選出一名服務(wù)名星,獲得一定的獎(jiǎng)勵(lì),評選出一名最差的,每周得分最低的在周會(huì)上給大家做分析,需說明不好的理由。

      各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,我知道這個(gè)崗位的壓力很大,但是我相信自己、相信我們的團(tuán)隊(duì),相信"阻力"和"壓力"都必將成為我們工作的動(dòng)力。最后,這次競聘無論結(jié)果如何,我都會(huì)正確對待,接受公司的考驗(yàn),勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任電信營業(yè)廳經(jīng)理這個(gè)崗位的,謝謝!

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