郵政支局副主任競聘演講稿
郵政支局副主任競聘演講稿
尊敬的領導、評委、同事們：
大家好！
首先非常感謝各位領導、同事們給了我這次競聘機會。
我叫xxx，20xx年6月畢業于河池學院計算機科學與技術專業。2007年1月就業于大化縣郵政局。現為大化縣紅電街支行儲蓄營業員。我這次競聘的崗位是巖灘支局副主任，參加此次競聘的目的是想通過競爭來展現自我、挑戰自我、超越自我、追求進步、主動給自己更大的壓力，并積極化壓力為動力，勇挑更重的擔子，敢負更大的責任，更好地為郵政工作服務，同時也通過自已勤奮的工作來實現新的人生價值。
我今天演講的內容主要有兩方面：一是我競聘巖灘支局副主任的優勢，二是做好巖灘支局副主任的未來工作思路。
首先，競爭這一崗位，我具有以下優勢：
一、運用客戶心理發展業務。站在客戶的立場上為他們服務，“急客戶之所急，想客戶之所需”。首先，滿足客戶的精神需求，搞活服務，吸引儲戶存款，在辦理業務過程中，客戶也有各種各樣的精神需要，如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等，這些精神需要，可以促進我們之間的相互溝通、相互往來，也為我們擴大業務范圍打好基礎；其次，儲戶參加儲蓄是生活消費中把一部分暫時不用的錢存起來，儲蓄的這部分錢包含著客戶付出的勞動，暫時的存入是為了今后更好的生活備用，我們要積極的為客戶理好財，向客戶推薦好的理財產品，為客戶提高收益，把儲戶的資金安全保密工作做好，以拓寬收儲渠道。
二、努力學習新知識，掌握新技能。技術不斷發展、知識不斷更新。郵政系統與其他銀行系統一樣，操作軟件不斷升級，新技術更是不斷出現。在這一過程中，新知識、新技術的應用是不可避免的，這對我們工作人員的業務水平提出了更高的要求，需要我們在保證熟練完成現有業務的同時，增強工作的積極性、主動性和預見性，超前學習一些將來可能用到的知識和技能，如外語、外幣業務知識等，做到未雨綢繆。只有這樣，才能更好地適應新形勢的需要。要實現上述目標，作為支局負責人之一，我將與支局主任一道，提高對員工的業務水平要求，在內部建立一整套科學的學習考評制度，營造一種良好的、積極向上的學習氛圍。我本人更要充分做好表率，組織同事對一些新事物、新知識的學習與討論，營造出濃厚的學習氛圍，爭取跟上時代發展的步伐，走在全局業務學習的前列。通過強化學習，促進工作效率和工作質量的提高，最終讓儲戶感覺到，我們的工作質量更好，我們的工作效率更高，我們的綜合素質更強。同時加強知識儲備，為未來發展奠定堅實基礎。
三、樹立團隊精神，提高整體凝聚力。小溪只能泛起美麗的小浪花，只有海納百川而不嫌其細流，才會出現驚濤拍岸的壯觀和摧枯拉朽的神奇。個人之與團體有如小溪之與大海，只有當無數個人的力量凝聚在一起時，才能確立海一樣的目標，敞開海一樣的胸懷，迸發出海一樣無窮的集體力量。因此，個人的發展離不開企業的發展，每個員工要將個人的追求與企業的追求緊密結合起來，只有這樣，企業和員工才能得到共同發展。同時，強化大局意識，對不利于團結的員工要做好思想工作，不利團結的.事，要堅決制止。
四、強化服務意識，提高服務水平。眾所周知，郵政行業是一個重要的服務型行業，主要依靠服務求發展、依靠服務求生存。因此，首先要培養良好的服務意識，把這種意識形態用簡短的文字表達出來，讓每個人牢記在心，不斷地用這種凝聚文字強化大家的服務意識，牢記服務的宗旨。作為支局副主任，我將緊密配合主任的工作，要求每個同事在工作中做到以下幾點：
（一）對顧客面帶笑容，提供微笑服務；
（二）耐心回答顧客所問的每一個問題；
（三）能為顧客解決的問題必須給予解決；
（四）實行首問責任制，要求每一個首先得知問題的工作人員必須負責解決或協調解決，不能相互推諉。
（五）推廣使用行業文明用語。
（六）建立健全儲戶投訴制度，及時了解顧客反饋意見，并對照意見改進服務。
（七）采取用戶投訴制度，要求員工不斷地用企業精神對照自己的工作，找差距、找不足。同時進行服務測評力爭使大家的服務態度、服務水平有一個明顯的提高。
最后要說的是，作為這次競聘上崗的積極參與者，我希望在競爭中獲得成功，實現我更好地貢獻于單位服務于顧客的愿望。但是，我絕不會回避失敗。不管最后結果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業業做事。”
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