物業突發停電的應急預案（精選18篇）
在我們的學習、工作或生活中，難免會有事故發生，為了降低事故后果，時常需要預先制定應急預案。那么你有了解過應急預案嗎？下面是小編精心整理的物業突發停電的應急預案，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業突發停電的應急預案 1
為應對停水停電情況，保證小區的正常工作生活，特制定停水、停電處理方案，供有關部門參考執行。
一、應急處理原則
小區分有計劃停水、停電和突發性停水、停電情況，合理安排相關工作，使小區工作盡快恢復正常。
二、停水、停電處理流程
1、屬于有計劃停水、停電的，應當提前24小時通知業主(住戶)、各工作單位，在各樓棟、大堂公告欄及小區電子顯示屏發布通知。將通知登記在發文通知單上保存。
對相關設備進行正常檢修維護，向業主(住戶)耐心解釋取得支持配合。停水的`利用生活水箱臨時供水，如長期停水，應與供水、消防等單位聯系，解決供水。停電的自動啟動發電機臨時供電。
2、屬于突發性停水、停電的，應當在十分鐘內發出簡要通知，1小時內發出書面通知，內容包括原因、預計恢復供水、供電時間。并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置，并將文件保存。對相關設備進行檢修維護，向業主(住戶)耐心解釋，取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水，如長期停水，應與供水、消防等單位聯系，解決供水。停電的自動啟動發電機臨時供電。
三、管理處各班組分工要求
(一)、辦公室
1、及時打印、張貼停水、停電通知。
2、安排備用水，啟動臨時供電裝置。
3、向業主(住戶)耐心解釋停水、停電原因。
(二)護衛班
1、加強停水、停電期間的巡邏保衛。
2、對水、電力檢修車輛進行引導，協助檢修服務工作。
(三)、維修班
1、停水、停電期間做好正常檢修維護工作。
2、對于故障導致停水、停電的，及時搶修排除故障，恢復供水供電。
四、準備應急材料
1、貯水池、生活水箱
2、應急燈、發電機
物業突發停電的應急預案 2
1. 目的
為正確應對管理區域內突發停電事件，最大限度地降低事故危害程度，保障人員生命、財產安全。
2. 范圍
適用于各物業服務中心供電系統或全樓停電，同時無法自動恢復供電的情況，保證突發停電后的妥善處理。
3. 職責
3.1. 各物業服務中心應急處理工作小組構成與職責：組 長：各項目物業服務中心負責人
職 責：負責項目各類突發危機事件應急處理的現場統一領導、統一指揮，并向公司總經理匯報應急事件處理及跟進情況；組員：各項目分管部門經理或主任
3.2. 各部門職責
3.2.1. 客服部門/人員：負責緊急狀態下對客通知與溝通，以及對現場人員的疏導工作；
3.2.2. 管業或保安部/人員：負責緊急狀態下內外車輛的指揮、疏導及重點區域的'安全保衛工作；
3.2.3. 工程部/人員：負責緊急狀態下設備設施的應急處理、控制與恢復工作；
4. 突發停電的監測與預警
4.1. 工程部負責供電設備的運行管理，保證配電室每日每班有巡檢或有人值班；
4.2. 工程部在接到供電部門的計劃停電信息后，要及時調整供電電源；
4.3. 正常供電下，做好預防突然停電的技術措施；
5. 突發停電處理流程
5.1. 突發停電事故
5.1.1. 突發停電，值班電工（持證人員）應帶好常用維修工具和“檢修中”標識牌，在第一時間迅速趕赴停電事故現場；
5.1.2. 盡快判斷事故發生原因，切斷事故線路的供電主開關，掛好標識牌；
5.1.3. 檢查事故影響的停電范圍和相關設備設施損壞情況，報工程領班及工程部負責人；
5.1.4. 由工程部負責人統籌應急處理方案，對設備進行排險，直至恢復正常供電；
5.1.5. 值班電工在工作日志中進行記錄，并由工程部負責人填寫《事件報告》。
5.2. 二路高壓進線中任意一路停電
突發停電應急預案 PM-ERP-010-20xx
5.2.1. 當變電站發生一路供電突然失電，值班電工帶好常用電工維修工具和“嚴禁合閘”、“有電危險”等標識牌，在第一時間趕到變配電室；
5.2.2. 值班電工立即檢查母聯開關切換情況，如母聯開關自切切換失敗，按照相關操作程序，手動操作切換母聯開關，把供電切換至供電正常的一路線路；
5.2.3. 確認母聯開關在合閘狀態，母聯供電后，立即檢查設備運行情況，掛“有電危險”標識牌；
5.2.4. 及時與供電所聯系，了解停電和恢復供電時間，并通知客服/管業人員做好解釋工作；
5.2.5. 值班電工接到供電所恢復正常供電通知后，由工程負責人確認翻電時間，并填寫《倒閘操作票》，有電氣領班監護、值班電工執行倒閘作業；
5.3. 二路高壓進線全部停電
5.3.1. 高配值班人員迅速與供電所取得聯系，確認停電原因及恢復供電時間，報告工程經理，并由項目負責人統一各部門協調工作；
5.3.2. 高配值班人員迅速確認應急發電機是否已經正常啟動，如未正常啟動，應立即手動啟動發電機發電，并檢查設備的運行情況；
5.3.3. 突然失電情況，如遇電梯困人等按《電梯困人應急預案》處理，客服人員做好對客解釋工作；
5.3.4. 工程人員安排專人檢查各樓層設備系統運行情況；
5.3.5. 接供電所電話通知（或排除故障）恢復正常供電后，值班電工檢查高低壓變配電設備運行是否正常；
5.3.6. 檢查各層面強電房和空調機房的供電及設備運行情況；
5.3.7. 確認上述設備處于正常供電狀態后，值班電工按《應急發電機操作規程》操作，檢查發電機組是否自動停機，如不能自動停機，采用手動停止發電機工作，并做好相關的操作記錄；
5.3.8. 值班電工做好恢復供電檢查工作并做好工作記錄；
5.3.9. 由工程部負責人填寫《事件報告》呈報至項目負責人或公司總部
物業突發停電的應急預案 3
一、設施保障
設施到位，未雨綢繆，提前購置防停水、停電、停氣必備的設備，如環保油灶、電灶，保險開關、儲存定量礦泉水等。
二、保證措施
做到科學預防，措施得力，確保停電、停水的情況下，食堂就餐和飲用水的供應。
三、預案細則
1、組織機構
成立食堂突發事件應急處置小組。
組長：項目經理
副組長：廚師長
組員：食堂工作人員
2、小組成員工作職責
1）組長：負責公司對食堂突發事件的統一領導指揮、組織協調，具體全面負責和協調應急處置。
2）副組長：負責現場整體工作安排，配合組長對應急處置的布置安排。
3）小組分工
聯絡組：及時上報組長，聯系相關部門，查明原因，及時通知用餐單位。
保障組：維持應急事件現場秩序，對就餐人員做好解釋工作安排食堂工作人員，及時清理冷藏食品、冰箱、儲存水源等。
四、停水應急預案
1）食堂現場管理人員査明停水原因是食堂內還是食堂外，若是食堂外原因，應立即撥打自來水公司，問清事故發生地點和事故原因及停水時間。若是食堂內原因，應立即通知負責后勤水電工到場，迅速進行維修。
2）自來水公司因檢修或其它原因提前告知停水情況，食堂現場管理人員應提前做好儲水準備，充分利用已備的所有裝水容器。
3）對于不能在短時間內修復，食堂儲存水又不夠的情況下，造成食堂無法正常用水的，食堂現場管理人員應及時上報食堂主管，并采取以下措施：
a、調換操作方式，盡量做一些少用水的食品；
b、立即聯系公司總部配餐或撥打己聯系好的.快餐公司送餐；
c、利用有限時間對食堂原材料進行毛變處理。
五、停電應急預案
食堂因臨時停電，或遇跳閘等特殊情況時，食堂餐廳在正常營業期間，應做好以下工作：
1）餐廳廚師長應第一時間上報食堂管理員，食堂管理員聯系相關部門詢問停電原因，如果是食堂內部供電設備問題應立即檢修。如果是地區停電，或其他原因無法解決，應向就餐人員表示款意并做好解釋工作。
2）若因停電無法用餐，要及時通過公司總部配餐或已聯系好的外賣公司送餐。
3）聯絡組負責解釋、溝通穩定就餐人員情緒。
4）停電將影響冷藏設備運作，在停電期間，冷藏保存的食品或原料的保質期應縮短，在化冰后執行常溫保存條件下的保存期限，預計不能在期限內使用原料或食品時，可考慮轉讓或轉庫等措施以減少損失超過期限的，應按不合格品處理。
六、停氣應急預案
1）食堂現場管理人員查明停氣原因是食堂內還是食堂外，若是食堂外原因，應立即撥打燃氣公司，問清事故發生地點和事故原因及停氣時間。若是食堂內原因應立即通知負責后勤水電工到場，迅速進行維修。
2）然氣公司因檢修或其它原因提前告知停水情況，食堂現場管理人員應提前做好準備，充分利用現有電器設備生產。
3）對于不能在短時間內修復，食堂電設備不夠的情況下，造成食堂無法正常做飯的，食堂現場管理人員應及時上報食堂主管，并采取以下措施：
a、調換操作方式，盡量做一些少用氣的食品；
b、立即聯系公司總部配餐或撥打已聯系好的快餐公司送餐；
c、利用有限時間対食堂原料進行處理。
物業突發停電的應急預案 4
為正確、有效、快速地處理停水事件，最大限度地減少因停水造成的影響和損失，保證公司正常生產、員工正常的用餐秩序，特制定本應急預案。
一、適用范圍：
因水相關設備損壞及自然災害導致的水、供應出現危機引起的對餐廳正常生產、供餐構成重大影響和嚴重威脅的'停水事件。
二、組織機構
組長：餐廳經理
成員：各系統負責人、清潔阿姨，廚師，超市人員，及辦公室人員！
三、步驟
（一） 停水
1、計劃性停水
（1）公司外部檢修或內部檢修需要停水，餐廳接到自來水公司或公司檢修部門通知后提前半個工作日通知受影響的部門負責人，告知具體停水時間及供水時間，協助大家提前做好工作安排或備水準備。
（2）各部門接到停水通知后要對用水的設備進行排查，必要時關閉機器；廚房接到通知后應提前備足用水；組長應對消防水系統進行儲水確認，確保消防水系統始終處于工作狀態；保潔員應在使用較頻繁的公共洗手池備置些清水供大家洗手之用。正常供水后取消。
（3）關閉本部門區域的水龍頭或閥門；保潔人員關閉公共洗手池、配套用房等區域的水龍頭或閥門；餐廳各區域負責人及時關閉餐廳區域的水龍頭或閥門。
2、突發性停水
（1）未知原因的緊急停水情況發生時，餐廳負責人得知消息時應立即撥打廠務了解停水原因，同時向HR管理師詢問停水原因及恢復供水的時間，及時反饋給餐廳各系統負責人。
由餐廳總負責人及時反饋給餐廳各系統負責人、做好儲水備餐事宜。
（2）解決方案
1、我們有固定的飲用水廠商我司可直接叫廠商送水，
2、或我們大多數的阿姨和保潔家里都有水塔，約有80噸足以夠我們2天使用。
物業突發停電的應急預案 5
一、臨時停電：
1、突然停電后，工程科應立即聯系供電公司，查明停電原因和時間，并逐一告知業主；
2、檢查所有公共部分的設施設備，及時斷掉電源，以防突然來電產生危險；
3、若晚上停電，保衛科加強小區巡邏。由于監控中心有UPS備用電源，值班人員需特別注意小區周界和監控系統，有情況及時通知巡邏人員前去查看。
二、預先已獲停電通知：
1、接到停電通知后立即打印停電通知張貼于小區宣傳欄和單元宣傳欄，以便業主及時獲知停電信息；
2、工程技術科由公司獲知停電具體時間后檢查所有公共部分的'設施設備，于停電后斷掉電源，以防突然來電產生危險；
3、若長時間停電，業主需訂購餐飲或搬運物品，我公司將及時安排人員聯系或幫助搬運；
4、若晚上停電，工程科加強小區巡邏。由于監控中心有UPS備用電源，值班人員需特別注意小區周界和監控系統，有情況及時通知巡邏人員前去查看。
三、處理措施：
1、供電公司原因的應及時督催供電公司進行搶修。
2、小區內部原因的應立即組織工程科人員詳細記錄停電事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失，做好搶修及事后處理工作。
物業突發停電的應急預案 6
為應對醫院可能出現的停水事故，盡量減少因停水對醫院正常醫療秩序造成的干擾及財產損失，特制定本應急預案。
（一）制定原則
在出現全院性停水時，本著“確保重點，維持運行”的原則，實施有效快捷的搶修和處置，盡快恢復正常供水狀態，確保醫院正常運行和醫療秩序的穩定。
（二）適用范圍
本預案適用于院內由于區域內計劃停水及院內供水總管網出現故障導致停水時的.應急處理。
（三）應急組織機構
成立停水應急工作組，下設應急搶修隊。
1、停水應急工作組
組長：xxx
副組長：xxx
組員：xxx
職責：
（1）做好日常安全供水工作，落實安全生產責任制，防范因院內管網故障造成停水發生。
（2）發生停水時，及時做好停水應急工作，關閉醫院所有開水爐電源，避免因停水而導致開水爐燒壞。
（3）根據停水事故嚴重程度，決定啟動和終止應急預案。
（4）必要時請求外力援助。
（5）總務科是履行本預案規定職責的第一責任部門，總務科成員應在組長指揮下，做好停水事故時的應急工作。
2、應急搶修隊（聯系電話：）
隊長：xx
隊員：xxx
任務：保證醫療一線正常供水，負責突發停水應急處理，保證主要用水科室備有水源供水。
職責：
（1）日常工作中對醫院水箱進行定期檢查，發現異常及時檢修。
（2）停水時，組織人員實施啟動二次供水，并對相應區域水壓進行適當調整，停止熱水供應和非醫療、生活用水。
（3）向后勤分管領導匯報情況，必要時向相關部門發出求援請求，事后總結應急工作經驗教訓。
制度：
（1）每壹年組織一次針對性應急演練；
（2）對演練情況進行評估，不斷修正演練內容；
（3）及時加強請示匯報。
（四）應急程序
1、臨床科室應急程序
（1）接到停水通知后，做好停水準備。告訴患者停水時間并囑咐其節約用水；給患者備好使用水和飲用水。
（2）發生突然停水時，要及時與總務科聯系，說明停水情況，由水工班查明原因。
2、總務科應急程序
（1）總務科在接到供水公司通知停水的電話或以其它形式的停水通知時，必須問清楚停水的時間，停多長時間及停水原因，做好記錄。
（2）通知停水應急工作組組長（夜間通知總值班人員），說明停水的原因，具體停水時間，停多長時間，并做好二次供水的準備工作。
（3）如在正常工作時間內，在時間允許的情況下，由總務科以電話等多種形式向各部門發出通知。
（4）如時間緊急，應在接到供水公司的通知后，立即通知醫院停水應急工作組組長（夜間通知總值班人員），說明情況，向各部門發出通知。
（5）立即通知手術室、供應室、檢驗科、急診室、食堂等重要部位，要跟科主任、護士長等相關負責人講清停、送水的時間，并制定好停、送水計劃。
（6）緊急停水時，住院部地下室水箱，通過二次供水可以供住院大樓2—3小時以內急需用水，必要時可關閉住院部醫療用水以外的其它閘閥。
（7）如遇有特殊情況，可電話聯系請求消防車援助供水。
3、接到總務部門停水通知后，全院各重點科室應急程序
（1）手術室：所有預定安排的當日手術向后順延一天，并向病人及家屬做好解釋工作；儲存好一定量的洗手用水，以備急診手術所用。
（2）供應室：預先安排好停水當日全院各科所需用的消毒包，必要時加班消毒滅菌，盡力滿足臨床需要。
（3）檢驗科：生化儀停用，妥善保管好當日采集的血液樣本，并在恢復供水后立即安排檢驗工作。
（4）急診科：預先儲存好一定量的干凈用水，以備清創、中毒病人洗胃等急診搶救所用。
（5）食堂：根據總務科通知的停水時間，提前做好全院病人及職工飯菜的清洗蒸煮，在確保食品衛生的基礎上保障全院病員及職工伙食供應。
（6）門診各科室儲好適量洗手用水。
（7）當全院恢復正常供水后，各科室務必一一檢查科室內的水龍頭，防止因停水時空開而造成的水溢和浪費。
（五）應急保障
1、應急工作組成員應隨時保證通訊聯系方式暢通。
2、日常做好供水管路、閥門的檢查，發現問題及時處理。
3、對維修人員進行培訓，使之都能知曉應急供水、管路布局及應急操作流程。
4、水電維修人員實行24小時值班制度，并保證與各科室的聯系，做到24小時隨叫隨到。
物業突發停電的應急預案 7
為了維護學校正常秩序，防止安全事故的發生，切實有效的控制和降低停水、停電給我校教學、生活、及正常秩序帶來的不利影響，結合我校實際，制定本預案。
一、指導思想和基本原則
（一）、指導思想
堅持以“構建和諧社會”、“建設平安校園”為指導思想，從維護廣大師生的切身利益和學校正常教學秩序出發，構建“集中領導、統一指揮、層次清楚、協調配合、結構完整、功能全面、反映靈敏、運轉高效”的應急反映體系，全面提高學校和后勤處應對突發實踐的反映能力。
（二）、基本原則
1、堅持“以人為本”的原則。保障廣大師生的切身利益和維護教學秩序是應急工作的出發點，積極預防和最大限度地減少事故對學校教學、生活造成的損失，是學校各級領導的重要職責。
2、堅持預防為主的原則。把應對各類事故的發生落實在管業日常管理之中，落實各班組長責任制，加強安全教育和業務培訓，提高業務能力和作業水平，增強預警分析，做好預案演練，提高防范意識，將預防與應急處置有機結合起來，有效控制危機。
3、堅持協調配合的原則。各單位在學校管業應急領導小組的指揮下，積極配合，快速反應，有效解決因停水、停電給學校的教學、生活帶來的'各種問題，最大限度降低由此產生的不利影響。
二、適用范圍
適用與各種原因造成的停電、停水。
三、應急組織機構與職責
設立山大興隆山停水、停電應急小組，統一指揮學校應急行動。 應急小組由興隆山管業柳少霞擔任組長，工程部經理楊磊副組長，組員由宏泰物業各個班長，領班組成。樓宇部經理尹遜亮為總協調人。
四、應急處置
（一）、停電應急處置
1、及時租賃大功率發電機，應在停電的兩個小時后正常啟動；
2、做好高、低壓設備，變壓器、各線路的檢查工作，做好設備日常必須處在最好的工作狀態；
3、發電機燃料儲備在300升以上，保證可以連續工作3—4個小時；
4、因學校線路故障出現停電，要即刻通知各部門，15分鐘內搶修完，應先保障基本生活用電，并馬上組織人員到現場組織維修。
5、如果供電局提前通知停電，后勤處要提前對全校發出停電通知，檢查發電機，做好供電準備，并根據時段調整供電負荷。
（二）、停水應急處置
1、為保證學校用水，二次泵站內安裝有生活泵4個，一備一用，做好備用設備的日常檢修和維修，每兩周試機一次，保證能隨時起動。
2、做好學校水道管網的檢修和維修工作，如果出現破裂、漏水、
設備故障等，馬上搶修，需要停水的可采取分段停水，并馬上通知相關單位。
五、應急程序
（一）、任何情況任何程度的停水、停電、停氣，值班人員必須第一時間向管業領導匯報。
（二）、管業經理應馬上安排相關人員進行搶修，并根據時間及影響范圍報告校方領導，由管業經理根據需要通知各相關單位，做好相關工作。
六、應急結束
事件結束后，應急領導小組要召開總結會議，對事件的發生及應對過程進行總結檢討，同時各單位需要對事件中的遺留問題妥善解決。
物業突發停電的應急預案 8
在小區生活中，停電是不可避免的問題，尤其在特殊時期，例如天氣異常、電力供應等問題時更是需要高度重視。為此，物業管理公司應該制定一套科學合理的應急停電預案流程，以及靈活的應急處理措施，為小區業主提供服務保障。
一、應急預案流程
1、開展應急演練
小區停電已具備常態化，那么相應的應急預案也要常態化，確保預警知識得到及時傳遞和反應。因此，每年至少進行一次應急演練。演練應包括欺詐、評估、應急指揮及善后處理等四個部分。
2、設立應急指揮中心
在小區內設立應急指揮中心，由物業管理公司負責人或者應急指揮人員調度，并隨時核查應急設備的供電情況，確保指揮中心始終處于通信狀態。
3、外部通信保障
物業管理公司需要與外部緊密合作，安排應急預案面向復雜電力故障的處理工作。嚴格按照公司相關規定、經過嚴密的審批流程方能成立。
4、保障應急裝備的準備和調度
物業管理公司需要建立電子云圖，對小區內公共區域的所有維修設備、用品依次編排，并對其使用情況進行調度。同時保障高科技設備應用，如備用電源應急供電、電源質量自動切換、火警自動報警系統、照明設備應急供電以及應急指揮車輛等設備和工具的準備。
5、當地電力公司聯系
在緊急情況下，物業管理公司應當主動與當地電力公司聯系，并就停電的原因、范圍和影響力進行核查。如停電影響非常嚴重，物業管理公司需提前準備充足的水、飲料等應急物資，減緩停電所帶來的不利影響，保障業主的正常生活。
二、應急處理措施
1、修復電力設備
物業管理公司需要考慮根據不同的`停電原因，對損壞的電力設備進行盡快的修復，恢復正常的電力供應，確保業主的基本生活需求。
2、應急電源
物業管理公司應在公共場所等重要場所安裝應急電源，使得業主在短時間內獲得足夠的電力供應，尤其是在各項關鍵電力設備需要長時間待機或經常進行維護時，如電梯、照明、取暖等以及實行巡檢、監控的各種安防防疫設備等，應及時的應用應急電源。
3、疏散組織
常見停電場所有地下停車場、電梯等中央化管理的場所，為避免遇險事故，物業管理公司需要及時進行業主的疏散組織，集中指揮業主疏散，并安排人員進行引導，使得業主盡可能遠離危險。
三、小結
小區停電是一項復雜、繁瑣、漫長的應急響應任務，物業管理公司需要對每一項預案步驟進行有效管理和分組分工。另外，專業化人員在管理時更應注重科學性、效果性，在應急萬一之際給業主提供普遍了解、高效質量的優質服務。如此才能使小區停電應急預案在實行過程中不僅是個形式，而且真正活起來，及時有效得解決不可避免的停電問題，保障業主的權益安全，增強整個小區的安全感、歸屬感、幸福感。
物業突發停電的應急預案 9
一、目的
為預防突發性停電而造成商場內職員傷害和保證貨品之安全。
二、適用范圍
適用于本轄區商場物業。
三、職責
1、高壓配電工程職員負責了解停電原因，并及時告之監控中心及重要租戶，做好送備用電工作和恢復正常供電工作。
2、監控職員負責做好停電說明工作并對重點部位實施嚴密監控，與保安職員配合防止造成職員傷害和貨品損失。
3、保安職員負責各出入口安全工作及停電區域的安全巡視工作，并與樓層管理職員協同，做好客戶職員之疏散工作和貨品安全工作。
4、管理部工作職員做好組織協調和善后處理工作。
5、樓層管理職員和營業員做好客戶疏散引導工作和商戶柜內的貨品安全工作。
四、處理流程
(一) 停電應急處理程序 ：
1、工程措施
2、 安全措施
善后處理
(二) 停電應急處理方案 ：
1、當購物中心發生停電事故時，工程技術主管必須馬上到高壓配電房,現場（值班）高壓配電技術職員及時采取如下措施 ：
1.1當屬于購物中心區域內停電的
1.1.1維修技術職員在檢查購物中心設備故障同時，將停電區域、情況告之監控中心，以備采取相關措施。（對停電區域的重要租戶也應在第一時間告之）。
1.1.2至停電區域，檢查故障原因。檢查設備運行狀況，記錄工作參數，對較大載荷的機電設備或用電單元作關停處理，避免恢復供電時瞬間電流損壞設備 。
1.1.3查明故障后，工程部應組織人力搶修。
1.1.4在搶修同時恢復未受損壞區域之正常營運 。
1.2當屬于外網供電而造成停電的.（高壓失電）
1.2.1啟動購物中心備用電源（在通常情況下，主、備電源處于自動切換狀態），必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電 。
1.2.2技術職員致電供電部門查詢故障原因，并將答復保存。
1.2.3通知監控中心和重要租戶 。
1.2.4組織職員做好恢復供電前設施設備檢查及保養工作。（具體操作見附件一）
2、物業職員安全措施如下 ：
2.1 監控、安全保衛職員
2.1.1接到停電原因（或發現、收到停電報告時）及時通知物業管理職員及工程主管。
2.1.2對停電區域實施重點監視。
2.1.3 通知保安主管（職員）即刻趕赴停電營業區域，加強看護（尤其是收銀臺）。（其職員調動有保安主管統一調配）
2.1.4必要時（得到總值確認后），通過消防廣播，告之在場職員。（告之具體內容需得到總值確認）。
2.1.5維持秩序，加強停電區域的巡邏，控制職員進出，必要時（在得到總值確認）封閉進出通道。
2.1.6在接到做出疏散決定后，協助物業管理職員和樓層管理職員對在場購物職員及貴賓進行疏導工作。
2.2物業管理職員
2.2.1在接到停電報告后，第一時間趕赴現場。
2.2.2組織協調現場工作并做出是否做出疏散之決定（將決定報告總值）。
2.2.3在停電時，如業戶有特殊服務需要的，管理職員應提供必要之服務，如傷員接送等 。
2.2.4 如有職員傷害和設施設備受損，向保險公司及時提出索賠申請 。
3、樓層管理職員、營業員、收銀員安全措施如下
3.1在發生停電事故時，保持鎮靜，忌離開營業現場，保證貨品、財物安全。
3.2 必要時，告之客戶，暫時停止營業。
3.3 在接到疏散通知后，引導客戶走安全通道，離開商場。
3.4在恢復供電后，協助管理職員做好物品清點工作。
(三)停電應急處理注意事項 ：
1、停電發生時，必須核實電梯內有無乘客受困，必要時按電梯困人應急方案予以解救 。
2、電工應檢查電話、弱電監控、消防等系統，使之處于正常工作狀態 。
3、購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運需要，故次要場所如照明可能不足，物業職員應密切注意人行道、車道交通等情況，必要時放置照明物，放置警示牌方便行人 。
4、在無應急燈情況下，次要崗位如職員如清潔等工作職員應手持電筒護在物業管理員的統一協調下，送賓客進出 。
5、管理部適時對職員進出路線合理調整
物業突發停電的應急預案 10
一、演練目的：
根據計劃，學生宿舍和教學樓安全疏散演練是其中一項重要內容，開展演練的目的是為了讓學生了解和熟悉校園宿舍區的環境、各宿舍樓的走廊通道、安全出口走向等情況。通過開展安全疏散演練，使全體學生樹立自我保護意識，強化學生安全防范意識，掌握緊急逃生知識，防止發生突發事件時，學生因恐慌而導致出現擁擠、踩踏等安全事故，提高學生自我應對突發事件的能力。
二、時間、地點：
1、時間：3月28、29日兩天下午（聽廣播指揮）
2、地點：學生宿舍區
三、演練內容：
1、班主任利用3月27日晚修時間進行布置動員，講解疏散演練須知、注意事項；
2、宿舍疏散演練；
3、疏散情況小結。
四、演練重點：
1、訓練學生從宿舍樓迅速、有序撤離到安全地點；
2、訓練各樓層的安全疏散協管學生怎樣配合宿舍管理員迅速組織和引導學生安全、快速地疏散。
五、領導小組：
組長：
副組長：
成員：年級組長、班主任、內宿管理員
救護組：衛生室3名醫生，準備好各種救護用品，負責整個演練過程的救護工作，隨時待命。
六、演練步驟：
1、下發演練實施方案，由班主任向學生講解疏散演練須知及注意事項；
2、全體學生集中在宿舍樓各寢室里，保持常態，不得在陽臺觀望、等候；
3、聽到廣播后，全體學生立即停止一切活動，立即由室長催促同室同學一起離開寢室；
4、疏散協管學生立即到位（各層樓梯口）等候并指揮本層同學疏散；
5、學生按預先規定的上下樓梯路線下樓梯，并要求全體學生到指定的'地點（校內規劃路）集中。
6、各班及時清點人數，將人數統計情況報告給領導小組負責人，同時及時尋找失散人員。
7、集合隊伍，領導作小結。
七、相關提示：
1、管理員要提前打開宿舍樓兩邊梯口大門，保證路道暢通、門口無障礙物；
2、各樓層的安全疏散協管學生由各層兩邊靠近樓梯的第一間1、2號下鋪兩位學生負責；
3、各樓層的安全疏散協管學生要確保本樓層的同學疏散完畢才可撤離；
4、疏散時，要求全體學生嚴格按照學校的規定執行：
A幢各層1—6室出寢室后往左走
7—11室出寢室后往右走
DG幢各層1—6室出寢室后往右走
7—12室出寢室后往左走
上樓讓下樓先撤
各層中間寢室讓兩頭寢室先撤
各寢室同學要同時離開
遇到前面擁擠，必先停步、保持隨機有序往下走離宿舍樓。
5、教育學生注意做到：
（1）嚴肅、認真參加演練，一切聽從指揮；
（2）疏散撤離演練重在了解撤離步驟、方法，卻不要求快；
（3）聽到疏散警號后，立即快速、有序疏散，而且要確保都能安全地進行疏散。
（4）要求學生記住以下六點要訣：
①遇事不要慌，頭腦要冷靜；
②先判明情況，后思考對策；
③積極自救，互幫互助；
④聽從指揮，有序疏散；
⑤杜絕恐慌混亂、爭先恐后、相互踩踏；
⑥不得從樓上往樓下跳。
物業突發停電的應急預案 11
在小區日常生活中，停電是一種常見的問題。停電不僅會影響到我們的正常生活和工作，而且還可能帶來一些安全隱患。因此，針對小區停電應急情況，我們需要建立一套完整的應急預案，以應對不同的緊急情況和處理方式。
一、小區停電預警
針對小區停電問題，我們需要實行全天候檢測，依靠明確的報警機制，以便及時發現停電風險。在小區內安裝定期巡檢的傳感器，預警機器及其他設施。當設備監測到電量或其他異常情況時，將自動發出警報，以通知物業部門進行處理。此時，物業部門需要立即響應，對出現故障的.區域進行更換或修繕，確保小區內電力設備運行正常。
二、小區停電后的應急處理
如果停電情況不可避免，小區物業部門需要迅速啟動停電應急預案，以確保小區內的安全和秩序。具體操作如下：
首先，需要立即組織值班人員，及時掌握和了解停電的具體情況，做好全面的應急服務。確保在短時間內啟動配電措施，恢復小區的正常供電。
同時，需要立即安排停電導向設施，以避免停電帶來的安全風險。需要家庭物業管理人員對居住過的房間進行巡查，關閉所有相關電器設備，以避免短路或火災等不良后果。
若停電時間較長，物業部門需要及時安排備用電源，以保障公共設施和業主的正常使用需求。此時，需要及時啟用小區內的應急電源，為居民提供必需電力服務，同時啟動應急信心傳播機制，積極維護業主的正常需求和生活狀態。
若停電需要提供更高級別的應急服務，例如嚴重的緊急情況或持續時間較長的停電，需要組織相關部門或向相關企業協調支援，提供進一步的物資支援和技術保障，以確保緊急條件下業主的安全。
總之，針對小區停電應急情況，我們需要根據不同的緊急程度做出適當的應對，通過完整的預案和操作方案，實現最佳的停電應急處理。這不僅需要物業管理部門的專業性和協調能力，還需要居民和業主的廣泛支持和積極參與，共同維護小區的穩定和和諧發展。
物業突發停電的應急預案 12
一、目的
當發生報警時，為避免給商場造成（或減少）損失，特制定此預案。
二、適用范圍
適用于本轄區商場物業。
三、職責
1.監控人員負責相關信息聯絡及設備操作并做好相關記錄；
2.消防義務員負責對現場之確認、施救；
3.安保人員負責現場警戒、維護、道路清障、疏散等；
4.物業部人員負責人員組織、后勤協調、善后處理；
5.樓層管理員負責人員疏散指導；
6.工程人員負責相關消防設備在統一指令下的開啟、關閉并使相關設備處于完好狀態；
7.現場最高主管/負責人負責協調、指揮滅火部署、實施。
(一)火警應急處理程序：
1.現場核查
2.處警措施
3.人員組織
4.通報事宜
5.善后處理
(二)火警應急處理方案：
1.當值監控人員接到商場內火警報告時，應立刻通報巡邏安保員至報警現場復核火警情況并做好救火啟動準備。監控中心人員記錄火警時間，并使用監控設備搜尋事發現場異常情況及做攝像記錄。
1.1如屬誤報情況，現場安保員確認現場區域安全后，報監控中心記錄并消除火警警報。
2.如現場發現火情，現場安保員應立即采取如下應急措施：
2.1現場安保員立即將火警情況以火警電話、對講機或擊碎玻璃等方式向監控中心、安保主管領班和其他機動崗位安保人員通報。
2.2現場安保員在報告火情同時，拿取最近位置放置的滅火器材并投入救火工作。
2.3在救火時，應立即大聲通報相鄰租戶人士，警告周圍人員撤離危險區域或協助撲救。
2.4監控中心管理員按應急預案通報上述各崗人員赴現場增援，并啟用消防廣播告知。
2.5當值物業主管在安排火場撲救同時，設置火場警戒，并在火勢控制后安排現場保護工作。
3.商場當值物業主管在監控中心發布警戒命令后，進行應急人力組織、調配、分工，并實施火警現場增援、重要部位如機房等地值守工作。
3.1當值崗位上的安保人員必須按應急預案做好各崗位警戒工作。
3.2當值最高級別人士負責成立臨時指揮小組，協調商場火情處置應急工作。
3.3商場清潔等后勤人員根據指示進行現場滅火器械搬運、現場秩序維護等協助工作。
4.同時按規定通報公司有關人士，通報順序如下：
4.1商場物業主管、工程主管；
4.2公司主管人士；
4.3如消防噴淋泵、消防泵有啟動動作，需報告物業部門；
5.火警受控制后，由公司人士和商場主管組成專案組進行事故調查及善后工作。
5.1進行事故起因調查，并制定整改措施，追究責任者失職行為，表彰救援工作中表現突出人員。
5.2對火警造成的'損失進行拍照取證，并記錄損失情況。
5.3各級管理員完成事故經過情況報告，由商場物業經理總結情況并上報公司。
5.4由公司物業客服部協助向保險商申請索賠事宜，并跟進辦理以上工作。
(三)火警應急處理注意事項：
1.當商場消防重點防火部位，或易燃易爆危險品發生火情時，當值物業主管應及時撥打"119"火警電話向消防部門報告，并嚴密注視燃燒發展趨勢，做好自身安全防范工作。
2.當值管理人員應保持穩定之情緒，安撫受驚人士，減少火警對商場正常營業秩序的影響。
發生電氣類火災時，嚴禁使用水或水性滅火器械進行撲救。
3.安全管理員在撲救火情時，應隨時與監控中心聯系并通報火情，并尋求支援，以免不可見因素導致火勢失控。
物業突發停電的應急預案 13
隨著社會的不斷發展，各種高科技設備越來越普及，電能已成為現代社會不可或缺的能源之一。但是，由于不可預見的自然災害、設備故障等原因，停電的情況時常發生。在小區日常管理中，如果能夠建立科學合理的物業小區停電應急預案流程，對于保障小區業主的權益，維護小區正常秩序將有重要的作用。
一、停電前的預置準備
1.合理檢查電纜、配電箱、開關等設備是否完好無損，提前排查可能出現的設備異常問題。
2.適時做好人員分配工作。如果周邊環境特別復雜，可以盡可能增加人員數量，特別是增加安全工作人員的數量。
3.在停電前及時通知小區業主。建立用電紀錄，定期修復大樓電線，使電線具有更強的抗風、抗雷、抗日炙烤的'能力。
二、停電時的應急措施
1.上備用發電機。如果停電時間較長，業主需要用電的設備可以使用備用發電機，以確保樓棟的安全。
2.增加保安巡邏。在停電的情況下，小區業主的安全問題尤其重要，因此要增加保安巡邏，保護小區業主的物品和財產。
3.及時處理緊急事故。在停電時，緊急事件往往會增加，為了保證社會和諧，保障人民生產安全，減輕緊急事件帶來的影響，要盡量減少交通事故。
4.采用能耗節約措施。在停電時，停電時間較長，自發電機消耗的燃料也就更多了。因此，要就地取材采用能夠節約能耗的措施，以減少能源的使用，降低成本支出。
三、停電后的恢復措施
1.恢復電力供應。在停電之后，物業公司應該安排專業人員及時檢修獲得后備能源的發電設備，以確保電力供應的穩定性。
2.及時整理清理。在停電過程中，有可能因為長時間的停電而導致小區臟亂差的現象，因此在恢復電力供應之后，要及時進行清理衛生，保持小區環境的整潔。
3.評估缺陷并修復。在整個停電過程中，或者在恢復電力供應之后，由物業公司或其他專業工程人員檢測相關設備是否存在缺陷并進行修復。
以上是本文對物業小區停電應急預案流程的闡述，不同的小區、不同的環境會有不同的應對方法，因此在實際的操作過程中，要根據情況做出相應的調整。建立科學合理的應急預案流程，不僅能夠在突發事件中更好地減少財產損失，保護業主安全，也能更好地維護社會和諧穩定，為小區和業主創造出更舒適和諧的生活環境。
物業突發停電的應急預案 14
為確保社區各類突發事件能夠及時、迅速、高效、有序地得到處理，保障我校全體師生生命財產安全和身心健康，維護社會穩定，結合我部門實際，特制訂本預案。
本預案所稱突發事件，是指突然發生，嚴重影響學校正常教育教學及生活秩序的重大群眾性事件和重大安全事故，這里包括火災、群毆、被盜、暴雨洪水、擁擠、地震。
一、組織機構
成立后勤物業保障突發事件應急處置領導小組，組織和協調突發事件處置工作，小組人員如下：
組長：
副組長：
成員：
二、應急小組
(1)突發事件指揮部
由領導小組全體成員組成；現場總指揮由領導小組組長擔任，如組長不在由副組長擔任；如正、副組長都不在則由現場值班領導擔任。
指揮部職責：全面負責指揮突發事件的處置工作。
(2)聯絡協調組
組 長：
副組長：
成 員：
基本職責：負責指揮協調；掌握情況、上下溝通、及時報告、對外聯系；貫徹傳達指揮部命令，組織有關人員按預案對現場進行果斷處置，并配備必要通訊器材和安全防護設備，編定緊急情況下的廣播詞備用。
(3)緊急機動處置組
組 長：
副組長：
成 員：
基本職責：按照指揮部的要求，貫徹處置意見，迅速深入現場，安撫情緒，切斷一切有可能造成事故隱患的電源、水源、火源，按照預案對現場進行果斷處置，摸清情況，及時報告，控制現場，等待支援，并配備必要的通訊器材和安全防護設備。
(4)疏散組
組 長：
副組長：
成 員：
基本職責：在現場指揮組指揮下，依據預案措施及疏散路線、順序，有秩序地疏散師生，疏散完畢后有秩序撤離。
(4)警戒組
組 長：
副組長：
成 員：
基本職責：突發事件發生后，迅速趕到現場，設置警戒線，劃定警戒區，維護現場秩序，疏散現場人員及重要物資，并放置隔離墩、警戒帶等。
三、各種傷害事件的應急預案
(一)火災事件
1、處理程序
(1)任何人遇到火警后都有義務采取必要的應急措施， 并根據火勢如需報警立即報告消防中心(電話119)，報告內容為：“交通大學某區發生火災，請迅速前來撲救”，待對方放下電話后再掛機。
(2)火災第一發現人應準確報告起火原因，如是電源引起，應立即切斷電源。
(3)立即向領導小組匯報，同時，派出人員到就近路口等待引導消防車輛。
(4)參加人員：在消防車到來之前，疏散引導員、義務消防員、火災搜救員迅速趕赴現場，并按職責義務進行搶救，原則是“先救人，后救物”。
(5)使用工具：室內外消防栓、滅火器、水浸的'棉被等。
(6)無關人員要遠離火場，以便于消防車輛駛入。
2、注意事項：
(1)火災事故首要的是保護人員的安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。
(2)火災后應掌握的原則是邊救火，邊報警。
(3)人員在逃生時應掌握的方法(略)。
(4)一般不組織學生參加滅火。
(二) 群毆突發事件
1、處理程序：
(1)任何工作人員發現或得知群毆情況時，都有責任采取必要的應急措施，防止和控制事態的進一步擴大和惡化，并迅速報告領導小組。
(2)領導小組接到報告后，立即通知有關人員赴現場采取有效措施，并協助有關部門處理解決。
2、注意事項
(1)遇事一定要冷靜，果斷采取措施。
(2)處理突發性事件的原則是：迅速平息、減輕傷亡、保護學生、控制事態。
(三)被盜事件
1、處理程序：
(1)任何人發現被盜情況時，迅速報告領導小組。
(2)領導小組接到報告后，視其情況決定是否撥打報警電話“110”(特別緊急情況下，任何人都可以撥打報警電話“110”)。 并立即安排人員迅速趕到現場，控制事件，同時應保護好現場，并向有關部門報告。
(3)積極協助公安人員勘察現場，為偵破案件提供條件。
2、注意事項
(1)根據被盜物品的數量和價值，經請示后向公安機關報案。
(2)注意保護現場，以便為偵破案件提供條件。
(3)各級領導要做好工作，不要因此而影響正常的工作秩序和學習秩序。
(四)暴雨洪水突發事件
1、處理程序
(1)暴雨來臨時段，值班人員和保安人員應當在學校各處巡視，若發現險情，立即向領導小組匯報。
(2)若房屋內漏雨，應當切斷電源，有序地轉移室內學生及貴重設備。應當關閉所有門窗。
(3)若有雷電，應當盡可能地切斷除照明以外重要的設施設備的電源，防止電器在雷擊時遭到雷電侵襲。電器設施周圍不要放置可燃物。
(4)若暴風雨造成房屋進水，社區積水：
①應當切斷電源，用器具排水，疏通下水道、排水道。
②防止水污染。
③組織師生，有序地轉移，避免推擠踩踏，堵塞通道。
④房屋積水時應當把設備、資料等物品往高處轉移。
2、注意事項
(1)積水退盡后，應當聯系防疫部門一起做好消毒和清潔工作。
(2)確保人員安全，減少財產損失。
(五)樓梯擠踏和墜落事件
1、處理程序
(1)發現樓梯擠踏和墜落事故的任何人員都應當在第一時間內向領導小組報告，并打120求援。
(2)領導小組應當立即下達命令(用廣播或手提喇叭等)：
①所有人員必須在原地站立不動，不準向前移動。如樓梯扶欄已損壞，應當盡可能朝里站。
②樓面上的人員有秩序地向后移動，為樓梯上的人員讓出空間。
③樓梯上的人員有秩序地后退(上樓)，為營救創造條件。
(3)警戒小組應當在事故現場設置警戒線，維護現場秩序，避免擁擠和混亂，并為救援人員提供通道。
2、注意事項
(1)事故現場的警戒線必須等救援工作完成，事故隱患排除，事故調查結束后方可解除。
(2)確保人員安全。
(六)地震突發事件(發生破壞性地震)
1、處理程序
(1)立即匯報領導小組，并撥打120及110報警電話。
(2)疏散組積極疏導樓棟內人員，并做好安撫工作。
(3)用喇叭通知樓內師生員工緊急疏散，內容：老師們、同學們，現樓內發生了緊急事件，我們正在處理中，為了您的安全，請您立即離開教室，不要乘坐電梯，通過疏散樓梯步行到室外，請大家不要慌亂，有序的進行疏散。(反復播放)
(4)警戒組負責各出入口人員的控制，阻止外來人員進入大廈，積極疏導樓內人員撤離。
(5)緊急機動組迅速趕往樓內組織人員疏散，引導人員從就近的消防通道撤離。
(6)在疏散過程中，要及時檢查各通道口是否暢通，盡一切力量維持好本樓層秩序，注意避免發生人員混亂，造成不必要的人員傷亡。
(7)緊急撤離受傷人員，由專業救護人員實施搶救。
2、注意事項
地震過后應該還有余震發生，因此，除搶救受災人員或極其貴重的物品外，警戒組有權阻止任何人進入樓棟內，以免發生危險。
(七)其他突如其來的傷害事故應急預案
1、當值班人員接到學生電路斷路的報告時，應在第一時間報告保安或電工。
2、當值班人員發現或接到學生報告電路、電器短路時，應迅速關掉總閘，并通知電工。
3、當值班人員發現水管爆裂時，應當即采取措施，避免水花濺射，并在第一時間報告維修工的同時，關閉總閘。
4、任何人發現其它突發事件時，都應在采取措施、報告維修工的同時，報告領導小組。
物業突發停電的應急預案 15
1總則
1.1編制目的
建立健全大面積停電事件應對工作機制，正確、快速、高效應對大面積停電事件，最大程度減少大面積停電造成的影響和損失，維護全市經濟安全、社會穩定和人民生活安定。
1.2編制依據
依據《中華人民共和國突發事件應對法》《中華人民共和國安全生產法》《中華人民共和國電力法》《生產安全事故報告和調查處理條例》《生產安全事故應急條例》《電網調度管理條例》《電力監管條例》《電力供應與使用條例》《電力安全事故應急處置和調查處理條例》《甘肅省大面積停電事件應急預案》《平涼市突發公共事件總體應急預案》及相關法律法規等，制定本預案。
1.3 適用范圍
本預案適用于平涼市行政區域內發生的大面積停電事件應對工作，用于指導和規范全市各級政府、有關部門和各有關單位協調聯動開展社會救援、事故搶險與處置、電力供應恢復等應對工作。
本預案中大面積停電事件是指因自然災害、外力破壞和電力安全事故等原因造成區域性電網、市級及縣（市、區）電網大量減供負荷，對國家安全、社會穩定以及人民群眾生命安全、社會生產生活造成影響和威脅的停電事件。
1.4工作原則
大面積停電事件應對工作堅持統一領導、綜合協調，屬地為主、分工負責，保障民生、維護安全，保障重點、依靠科技，全社會共同參與的原則。大面積停電事件發生后，各級人民政府及其有關部門、國家相關派出機構、電力企業、重要電力用戶應立即按照職責分工和相關預案開展處置工作。
2事件分級
按照電網停電范圍和事件嚴重程度，大面積停電事件分為特別重大（Ⅰ級）、重大（Ⅱ級）、較大（Ⅲ級）和一般（Ⅳ級）四個級別。
2.1 特別重大（Ⅰ級）大面積停電事件
2.1.1 電力生產發生特別重大事故、電力設施大范圍破壞或嚴重自然災害造成含我市在內的全省電網大面積停電，減供負荷達到事故前總負荷的40％以上。
2.1.2因發電燃料供應短缺、氣候影響等引起電力供應嚴重危機，造成含我市在內全省電網60％以上容量機組非計劃停機，全省電網拉限負荷達到正常值的50％以上，并且對西北電網的安全穩定運行造成嚴重影響。
2.2重大（Ⅱ級）大面積停電事件
2.2.1電力生產發生重大事故、電力設施大范圍破壞或嚴重自然災害造成含我市在內全省電網減供負荷達到事故前總負荷的16％以上、40％以下。
2.2.2 平涼市電網（負荷600兆瓦以上）減供負荷達到事件前總負荷的60%以上，或70%以上供電用戶停電，或所轄兩個以上縣（市、區）級行政區域同時發生較大大面積停電事件。
2.2.3 因發電燃料供應短缺、氣候影響等引起電力供應危機，造成含我市在內全省電網40％以上、60％以下容量機組非計劃停機。
2.3 較大（Ⅲ級）大面積停電事件
2.3.1 平涼市電網（負荷600兆瓦以上）減供負荷達到事件前總負荷的40%以上、60%以下，或50%以上、70%以下供電用戶停電。
2.3.2 縣級市電網，負荷150兆瓦以上的減供負荷達到事件前總負荷的60%以上，或70%以上供電用戶停電。
2.3.3 發電廠或者330千伏變電站因安全故障造成全廠（站）對外停電，導致周邊電壓監視控制點電壓低于調度機構規定的電壓曲線值20%并且持續時間30分鐘以上，或者導致周邊電壓監視控制點電壓低于調度機構規定的電壓曲線值10%并且持續時間1小時以上。
2.3.4 發電機組因安全故障停止運行超過行業標準規定的大修時間兩周，并導致電網減供負荷達到2.3.1條規定。
2.4 一般（Ⅳ級）大面積停電事件
2.4.1平涼市電網（負荷600兆瓦以上）減供負荷達到事件前總負荷的20%以上、40%以下，或30%以上、50%以下供電用戶停電。
2.4.2 縣級市電網，負荷150兆瓦以上的減供負荷達到事件前總負荷的40%以上、60%以下，或50%以上、70%以下供電用戶停電；負荷150兆瓦以下的減供負荷達到事件前總負荷的40%以上，或50%以上供電用戶停電。
2.4.3 發電廠或者330千伏變電站因安全故障造成全廠（站）對外停電，導致周邊電壓監視控制點電壓低于調度機構規定的電壓曲線值5%以上10%以下并且持續時間2小時以上。
2.4.4 發電機組因安全故障停止運行超過行業標準規定的小修時間兩周，并導致電網減供負荷達到2.4.1條規定。
3組織體系及職責
3.1市應急指揮機構與職責
3.1.1 市應急指揮部組成及職責
根據大面積停電事件應急處置工作需要，成立平涼市大面積停電事件應急指揮部（以下簡稱“市應急指揮部”）。
Ⅰ級大面積停電事件發生后，由市政府主要領導擔任總指揮，市政府分管副市長擔任副總指揮。
Ⅱ級大面積停電事件發生后，由市政府分管副市長擔任總指揮，市政府相關副秘書長擔任副總指揮。
Ⅲ級大面積停電事件發生后，由市政府分管副市長擔任總指揮，事件發生所在縣（市、區）政府主要領導擔任副總指揮。
Ⅳ級大面積停電事件發生后，由縣（市、區）政府主要領導擔任總指揮，政府分管領導擔任副總指揮。
市工信局、市委宣傳部（市政府新聞辦）、市委網信辦、市發改委（市能源局）、市公安局、市財政局、市交通運輸局、市應急管理局、市自然資源局、市住建局、市水務局、市林草局、市民政局、市商務局、市衛生健康委、市文旅局、市地震局、市氣象局、平涼軍分區、武警平涼支隊、平涼火車站、國網平涼供電公司、華能平涼發電有限責任公司、中國水電建設集團崇信發電公司、中國水電建設集團華亭發電公司等單位和企業為成員單位，Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ級響應主要領導為成員，Ⅳ級響應分管領導為成員。根據應對工作需要，可增加有關縣（市、區）人民政府、其他有關部門和相關電力企業及重要電力用戶。
市應急指揮部主要職責：在省大面積停電事件應急指揮
部（以下簡稱“省應急指揮部”）領導下，統一指揮我市大面積停電事件應急處置、事故搶險、電網恢復和社會救援等各項應急工作；研究重大應急決策和部署，協調各相關縣（市、區）、各有關部門應急指揮機構之間的關系；當發生Ⅰ、Ⅱ級大面積停電事件時，按照省應急指揮部統一部署，啟動Ⅰ、Ⅱ級應急響應，執行應急指令；當發生Ⅲ、Ⅳ級大面積停電事件時，按照規定程序向省應急指揮部報告，并啟動Ⅲ、Ⅳ級應急響應；決定實施和終止應急預案，宣布進入Ⅲ、Ⅳ級停電事件狀態，發布具體應急指令；宣布解除Ⅲ、Ⅳ級停電事件狀態；及時向省、市人民政府及上級有關部門報告事故及處理情況；及時掌握各發、供電單位的事故信息，并根據各自職責分別做好職責管理范圍內的應急處置、事故搶險和生產恢復工作。
發生跨平涼行政區域的大面積停電事件時，市人民政府向省人民政府提出支援請求，市應急指揮部在省應急指揮部的指導、協調和支持下，開展大面積停電事件應對工作。
3.1.2 市應急指揮部辦公室及職責
市應急指揮部辦公室設在市工信局，辦公室主任由市工信局局長兼任。
市應急指揮部辦公室主要職責：落實市應急指揮部部署的各項工作任務；執行市應急指揮部下達的應急指令；組織起草、制定和修訂應急預案，并監督執行情況；組織研判、核實大面積停電預警信息，并對事件性質和類別作出初步認定后向上級電力運行主管部門、市政府及市應急指揮部及時報告；掌握應急處理和供電恢復情況；向市應急指揮部、省工信廳報告大面積停電事件處置有關工作；負責信息發布。
3.1.3 市應急指揮部成員單位職責及分組
1.職責：
市工信局：組織協調相關部門和電力企業開展大面積停電事件應急處置與應急救援工作，負責安排和落實大面積停電事件應急物資儲備、調運等計劃；負責協調確保大面積停電工作的通訊暢通；協調電力企業應急工作，組織搶險、應急物資的調運和現場供應；負責市大面積停電應急指揮部日常工作。
市委宣傳部（市政府新聞辦）：負責協調指導做好大面積停電事件應急處置信息發布和輿論引導工作。
市委網信辦：負責大面積停電事件網絡輿情監控、管理工作。
市發改委（市能源局）：負責協調電力企業設備設施修復建設項目計劃安排，爭取應急搶險救援、恢復重建項目資金；牽頭有關部門組織應急救援物資及生產生活物資的緊急生產、儲備調撥和緊急配送工作，保障人民群眾基本生活需要。
市公安局：負責協調市應急指揮部做好事故災難的救援工作，及時妥善處理由大面積停電引發的治安事件，加強治安巡邏，維護社會治安秩序，及時組織疏導交通，保障救援工作及時有效地進行。嚴防火災發生，減少火災損失，積極參加社會搶險救援，保護公共財產和人民生命財產安全。
市財政局：負責組織協調電力應急搶修救援工作所需經費，做好應急資金使用的監督管理工作。
市交通運輸局：負責組織協調應急救援客貨運輸車輛，保障搶險救援物資和搶險救災人員運輸及公路運輸通道暢通。
市自然資源局：負責提供測繪地理信息數據和衛星綜合定位基準服務，提供停電區域地圖和基礎測繪成果，提供空間定位技術、移動端導航和電子地圖服務，提供各類遙感和無人機影像監測數據等服務。
市住建局：負責指導涉事城市維持和恢復城市供水、供氣、供熱、排水等公用設施運行，保障居民基本生活需要。
市水務局：負責指導水情、旱情的監測預警工作，提供相關信息。
市林草局：依法對電力線路保護區內種植危及電力設施安全植物的行為進行監管，負責指導事故區域內樹木處置工作。
市應急管理局：負責組織協調相關應急隊伍參與電力企
業重、特大生產安全事故應急救援工作。
市民政局：對符合條件的受事件影響群眾實施基本生活救助，配合做好傷亡人員的善后處理工作。
市商務局：負責配合相關部門做好生活必需品的供應等工作。
市衛健委：負責指導開展事發地緊急醫學救援工作。組織醫療衛生技術力量，開展傷病員醫療救治；加強各類傳染病防控工作，防止傳染病情的發展和蔓延。
市文旅局：負責全市各類廣播電視機構業務指導和行業監管，指導并督查全市廣播電視設備維護、技術保障和安全播出。
市地震局：負責震情跟蹤監視工作，及時通報相關信息，開展現場震害調查與評估工作。
市氣象局：負責天氣監測、預報、預測，及時提供氣象信息服務，開展因氣象災害引發的'事故災害調查、評估及氣象分析等工作。
平涼軍分區：協調當地駐軍部隊和民兵配合參加因大面積停電造成的災難搶險工作，必要時配合公安、武警維持社會安全穩定。
武警平涼支隊：負責協助市應急指揮部做好事故災難救援工作，加強治安巡邏，維護社會治安秩序。
平涼火車站：負責組織協調搶險救災物資的鐵路緊急運輸保障工作，負責列車的調度與指揮工作，負責電力機車的供電安全、監測運行和應急準備工作，防止發生列車突發停運事件。
國網平涼供電公司：向市應急指揮部辦公室通報電網事故情況及相關數據資料，及時啟動本企業應急處置預案，全力負責電網供電恢復搶修工作，恢復電力供應。負責事故應急演練及宣傳培訓工作，負責搶險物資的儲備。
華能平涼發電公司、中國水電建設集團崇信發電公司、中國水電建設集團華亭發電公司：負責發電機組的恢復運行，保證發電燃料充足，協助做好電力恢復供應工作。
2.分組：
市應急指揮部根據電網大面積停電事件嚴重程度、影響范圍和處置需要，成立電力恢復、新聞宣傳、綜合保障、社會穩控四個工作組，按照職責分工，各負其責，協調配合，分頭組織開展應急處置工作。
（1）電力恢復組
牽頭單位：市工信局
成員單位：市發改委（市能源局）、市公安局、市應急局、市交通運輸局、市自然資源局、市水務局、市林草局、市地震局、市氣象局、市住建局、平涼軍分區、平涼火車站、國網平涼供電公司、華能平涼發電有限責任公司、中國水電建設集團崇信發電公司、中國水電建設集團華亭發電公司等組成，視情增加其他電力企業。
主要職責：組織進行技術研判，開展事態分析；負責組織開展大面積停電期間設備設施的運輸、搶修、恢復、應急和協調處理；負責氣象、地質等方面的預警監測；負責重要電力用戶、重點區域的臨時供電保障；協調武警有關力量參與應對；負責向市應急指揮部匯報電網受損和電力恢復情況。
（2）新聞宣傳組
牽頭單位：市委宣傳部（市政府新聞辦）
成員單位：市委網信辦、市文旅局、市發改委（市能源局）、市工信局、市公安局、平涼市供電公司等組成，視情增加其他部門。
主要職責：組織開展事件進展、應急工作情況等權威信息發布，加強新聞宣傳報道；收集分析國內外輿情和社會公眾動態，加強媒體、電信和互聯網管理，正確引導輿論；及時澄清不實信息，回應社會關切。
（3）綜合保障組
牽頭單位：市發改委（市能源局）
成員單位：市財政局、市民政局、市工信局、市公安局、市交通運輸局、市住建局、市自然資源局、市水務局、市林草局、市應急局、市商務局、市衛健委、市文旅局、平涼火車站、平涼供電公司等組成，視情增加其他部門和企業。
主要職責：對大面積停電事件受災情況進行核實，指導恢復電力搶修方案，落實人員、資金和物資；組織做好應急救援物資及生產生活物資的緊急生產、儲備調撥和緊急配送工作；及時組織調運重要生活必需品，保障人民群眾基本生活和市場供應；維護供水、供氣、供熱、通信、廣播電視等設施正常運行；維護鐵路、公路等基本交通運行；組織開展事件處置評估。
（4）社會穩控組
牽頭單位：市公安局
成員單位：市應急指揮部成員單位均派員組成
主要職責：負責發生大面積停電期間的安全保衛工作，維護社會、交通秩序和社會穩定；加強受影響地區社會治安管理，嚴厲打擊借機傳播謠言，制造社會恐慌及趁機盜竊、搶劫、哄搶等違法犯罪行為；加強轉移人員安置點、救災物資存放點等重點地區治安管控；加強對重要生活必需品等商品的市場監管和調控，打擊囤積居奇行為；加強對重點區域、重點單位的警戒,切實維護社會穩定。
3.2縣（市、區）應急指揮機構與職責
各縣（市、區）人民政府參照本預案，結合實際制定本行政區域大面積停電事件應急預案，成立相應的應急指揮機構，建立和完善應急救援與處置聯動體系。
縣（市、區）應急指揮機構主要職責：負責指揮、協調
本行政區域內大面積停電事件應對工作，建立健全應急聯動機制；接到大面積停電事件信息報告或者監測到相關信息后，立即進行核實，并對大面積停電事件的性質和類別作出初步認定，對初判為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ級的大面積停電事件，應立即按程序向市應急指揮部辦公室報告；宣布進入或解除Ⅳ級大面積停電事件狀態，發布具體應急指令。
發生跨行政區域的大面積停電事件時，相關縣（市、區）人民政府應按程序立即向市應急指揮機構報告，并根據需要建立跨區域大面積停電事件應急合作機制。
3.3現場指揮機構與職責
市、縣（市、區）人民政府應急指揮部根據需要或上級要求，組織成立現場指揮部，負責大面積停電事件現場組織指揮工作。參與現場處置的有關單位和人員應服從現場指揮部的統一指揮。
現場指揮機構職責：負責大面積停電事件應急處置現場組織指揮工作，協調各成員單位按響應措施開展電網恢復、保障民生、維護穩定、輿情處置等工作，向市、縣級應急指揮部匯報現場應急處置情況。
3.4電力企業
各電力企業（包括電網、發電企業等）要成立應對大面積停電應急指揮機構，在各級政府應急指揮部的領導下開展大面積停電事件應對工作，及時搶修恢復電網和發電機組運行。
3.5重要電力用戶
做好生產調整、自備應急電源啟用準備和非電方式的保
安工作。
3.6 信息聯絡員
市應急指揮部各成員單位要確定1名聯絡員，具體負責信息溝通、業務協調、指令傳達等工作，聯絡員變更要及時告知市應急指揮部辦公室。
3.7 專家組
市、縣級組織指揮機構根據需要成立大面積停電事件應急專家組，成員由電力、氣象、地質、地震、水文等領域相關專家組成，對大面積停電事件應對工作提供技術咨詢和建議。各電力企業根據實際情況成立大面積停電事件應急專家組。
4監測預警和信息報告
4.1監測和風險分析
堅持“預防為主、預防與應急處置相結合”的原則，將大面積停電事件預防工作貫穿電網規劃、建設、運維等各個環節，統籌考慮和綜合運用政府、企業及社會各方面的力量，預防大面積停電事件的發生，控制、減輕、消除大面積停電事件帶來的危害及其負面影響。
電力企業要結合實際加強對重要電力設施設備運行、發電燃料供應等情況的監測，建立與工信、能源監管、氣象、水利、林業、地震、公安、交通運輸、自然資源等部門的信息共享機制，及時分析各類情況對電力運行可能造成的影響，預估可能影響的范圍和程度。
氣象、水利、林業、地震、公安、交通運輸、自然資源等部門應將涉及電網安全的相關數據納入日常監測范圍，劃分自然災害易發區，加強預報預測和信息共享協同處置，提高災害預測和突發事件預警處置能力。
各級人民政府主管部門應加強對道路、橋梁、市政等建設工地的監管，依法加強電力設施保護工作，杜絕因外力破壞導致大面積停電事件的發生。
4.2預警
4.2.1預警分級
電網大面積停電風險預警分為紅色、橙色、黃色和藍色預警四種，分別對應平涼市大面積停電事件分級標準中的特別重大（Ⅰ級）、重大（Ⅱ級）、較大（Ⅲ級）和一般（Ⅳ級）四級。各有關部門、電力企業及重要電力用戶接到預警后應立即啟動相應等級的應急準備工作，落實各項預警控制措施。期間，大面積停電預警級別調整按照“誰發布、誰調整”的原則處理。
4.2.2預警信息發布
電力企業研判可能造成大面積停電事件時，要及時將有關情況報告市工信局、受影響區域電力運行主管部門，提出預警信息發布建議，并視情通知重要電力用戶。
受影響區域電力運行主管部門應及時組織研判，必要時報請本級人民政府批準后向社會公眾發布預警，并通報同級其他相關部門和單位。當可能發生重大以上大面積停電事件時，市工信局及時組織有關電力企業和專家進行會商，報請市人民政府批準后發布預警，必要時通報當地駐軍和可能受影響的相鄰市人民政府。
4.2.3預警行動
預警信息發布后，電力企業要加強設備巡查檢修和運行監測，采取有效措施控制事態發展；組織相關應急救援隊伍和人員進入待命狀態，動員后備人員做好參加應急救援和處置工作準備，并做好大面積停電事件應急所需物資、裝備和設備等應急保障準備工作。
重要電力用戶做好自備應急電源啟用準備和非電保安措施準備。
受影響區域縣（市、區）人民政府啟動應急聯動機制，組織有關部門和單位做好維持公共秩序、供水供氣供熱、商品供應、交通物流等方面的應急準備；加強相關輿情監測，主動回應社會公眾關注的熱點問題，及時澄清謠言傳言，做好輿論引導工作。
4.2.4預警解除
根據事態發展，經研判不會發生大面積停電事件時，按照“誰發布、誰解除”的原則，由發布單位宣布解除預警，
適時終止相關措施。
4.3信息報告
大面積停電事件發生后，相關電力企業和重要電力用戶
應立即向市工信局或受影響區域電力運行主管部門報告，在平電力企業和重要電力用戶同時報告上級集團總部。
市工信局或受影響區域電力運行主管部門接到大面積停電事件信息報告或者監測到相關信息后，應當立即進行核實，對大面積停電事件的性質和類別作出初步認定。對初判為重大或特別重大的大面積停電事件，市工信局立即報告市政府，同時報告市應急指揮部總指揮；市政府立即按程序向省政府報告。對初判為一般和較大的大面積停電事件，受影響區域電力運行主管部門要按照規定的時限、程序和要求向上級部門和同級人民政府報告，并通報同級其他相關部門和單位。縣（市、區）人民政府及電力運行主管部門應當按照有關規定逐級上報，必要時可越級上報。
5應急響應
5.1響應分級
根據大面積停電事件的影響范圍、嚴重程度和發展態勢，將應急響應設定為Ⅰ級、Ⅱ級、Ⅲ級和Ⅳ級四個等級。
5.1.1 應急響應
初判發生特別重大、重大的大面積停電事件，分別啟動Ⅰ級、Ⅱ級應急響應，由省大面積停電應急指揮部組織和指揮應對工作。
當國家大面積停電事件應急指揮部成立時，由國家層面統一領導、組織、指揮大面積停電事件應對工作。
初判發生較大、一般大面積停電事件，分別啟動Ⅲ級、Ⅳ級應急響應，對Ⅲ級事件應急響應由市應急指揮部負責組織實施；Ⅳ級事件應急響應由受影響區域縣（市、區）應急指揮部組織實施。
5.1.2事件報告
（1）Ⅰ、Ⅱ級事件報告：
發生Ⅰ、Ⅱ級大面積停電事件，并影響或波及到我市時，按照省應急指揮部要求，市應急指揮部總指揮主持召開緊急會議，對涉及到我市有關重大應急問題做出決策和部署，啟動相應預案，并將有關情況向省應急指揮部報告，在省應急指揮部的指導下開展應急處置工作。
（2）Ⅲ級事件報告：
發生Ⅲ級大面積停事件時，市應急指揮部辦公室主任組織召開緊急會議，對有關應急問題作出決策和部署，啟動本級預案，并將有關情況向市應急總指揮部和省應急指揮部報告，同時在省電力主管、監管等部門的指導下，開展應急處置工作。
（3）Ⅳ級事件報告：
發生Ⅳ級大面積停事件時，相關縣（市、區）應急總指揮主持召開緊急會議，對相關應急問題做出決策和部署，并將有關情況向市應急指揮部辦公室報告，同時在市應急指揮部的指導下開展應急處置工作。
（4）大面積停電事件發生后，按照相應事件啟動級別，各相應應急指揮部辦公室進入24小時應急值守狀態，及時收集匯總事件信息；相關領導帶隊，有關部門、人員和專家組成工作組趕赴現場，成立現場指揮部，指導協調應急處置工作；及時組織有關部門和單位、專家組進行會商，分析研判事件發展情況；視情況就大面積停電事件處置工作向上級應急指揮部或有關部門提出援助請求。
（5）對于尚未達到一般大面積停電事件（Ⅳ級）標準，但對社會產生較大影響的其他停電事件，事發地縣（市、區）人民政府應急指揮部可結合實際情況啟動應急響應。
（6）應急響應啟動后，可視事件造成損失情況及其發展趨勢調整響應級別，避免響應不足或響應過度。
5.1.3事件通告
（1）發生大面積停電事件后，市應急指揮部辦公室負責召集有關部門和單位，就事故影響范圍、發展過程、搶險進度和預計恢復時間等內容及時進行通報。大面積停電事件應急狀態宣布解除后，及時向有關部門、有關單位和公眾通報信息。
（2）在大面積停電期間，按照及時準確、公開透明、客觀統一的原則，加強信息發布和輿論引導，主動向社會發布停電相關信息和應對工作情況，提示相關注意事項和安保措施。加強輿情收集分析，及時回應社會關切，揭露謠言、澄清事實，正確引導社會輿論，穩定公眾情緒。
5.2響應措施
5.2.1電網搶修恢復
發生大面積停電事件后，按照各級應急指揮部部署，市內各級電力調度機構合理安排運行方式，控制停電范圍；盡快恢復重要輸變電設備、電力主干網架運行；在條件具備時，優先恢復重要通信樞紐、節點、基站及重點地區、重點區域和重要電力用戶的電力供應。
電網企業迅速組織力量搶修受損電網設備設施，根據應急指揮機構要求，向重要電力用戶及重要設施提供必要的電力支援。
各發電企業要保證設備安全，搶修受損設備，做好發電機組并網運行準備，按照電力調度指令恢復運行。
5.2.2 防范次生衍生事故
發生大面積停電事件后，重要電力用戶按照有關技術要求迅速啟動自備應急電源，加強重大危險源、重要目標、重大關鍵基礎設施隱患排查與監測預警，及時采取防范措施，防止發生次生衍生事故。
5.2.3 保障居民基本生活
發生大面積停電事件后，各級政府相關部門和水、汽、油、熱供應等企業啟用應急供水措施，保障居民用水需求；采用多種方式，保障燃氣供應和采暖期內居民生活熱力供應；組織生活必需品的應急生產、調配和運輸，保障停電期間居民基本生活。
5.2.4 維護社會穩定
發生大面積停電事件后，各級政府相關部門要加強涉及公共安全的重點單位安全保衛工作，嚴密防范和嚴厲打擊違法犯罪活動；加強對停電區域內繁華街區、大型居民區、大型商場、學校、醫院、金融機構、鐵路、城市交通設施、車站及其他重要生產經營場所等重點地區、重點部位、人員密集場所的治安巡邏，及時疏散人員，解救被困人員，防范治安事件；加強交通疏導，維護道路交通秩序；盡快恢復企業生產經營活動；嚴厲打擊造謠惑眾、囤積居奇、哄抬物價等各種違法行為。
5.2.5 加強信息發布報送
發生大面積停電事件后，市應急指揮部按照及時準確、公開透明、客觀統一的原則，加強信息發布和輿論引導。各級應急指揮部主動向社會發布停電相關信息和應對工作情況，提示相關注意事項和安保措施。加強輿情收集分析，回應社會關切，澄清不實信息，正確引導社會輿論，穩定公眾情緒。
（1）信息發布和報送內容：大面積停電的時間、地點、基本經過、影響范圍、已造成后果、初步原因和性質、事件發展趨勢和采取的措施以及信息報告人員的聯系方式等。
（2）信息報送時間：發生大面積停電事件后，事發地電力企業要立即向當地應急指揮部辦公室上報，同時上報本企業上級管理部門；縣（市、區）應急指揮部在接報后1小時內報告市應急指揮部辦公室；市應急指揮部辦公室在接報后1小時內上報市應急指揮部，并報送市政府和省應急指揮部辦公室，同時通報市應急指揮部各成員單位。
5.2.6 組織事態評估
應急指揮機構及時組織對大面積停電事件影響范圍、影響程度、發展趨勢及恢復進度進行評估，為進一步做好應對工作提供依據。
5.3 市級層面應對
5.3.1 市應急指揮部辦公室
初判發生一般或較大大面積停電事件時，市應急指揮部辦公室主要開展以下工作：
（1）組織各相關部門、電力企業迅速開展電力搶修恢復等工作，現場督促指導受影響的縣（市、區）人民政府做好應對工作；
（2）密切跟蹤事態發展，根據需要請求市應急指揮部提供應對和技術支持；
（3）積極做好輿情信息收集、分析和應對工作。
5.3.2 市應急指揮部現場工作組
初判發生重大或特別重大大面積停電事件時，市應急指揮部現場工作組主要開展以下工作：
（1）傳達國家、省及市委、市政府指示批示精神，督促受影響的縣（市、區）人民政府、有關部門和電力企業堅決貫徹落實；
（2）迅速趕赴現場，詳細掌握大面積停電事件基本情況、造成的損失和影響、應對進展及當地需求等，并根據事件現場應對處置工作需要，請求市應急指揮部辦公室協調調集應急救援隊伍、技術力量、物資、裝備和資金等；
（3）對跨市級行政區域內大面積停電事件，請求市應急指揮部辦公室匯報市應急指揮部或省應急指揮部辦公室予以協調處置；
（4）現場組織、協調、指導受影響的縣（市、區）人民政府開展事件應對工作；
（5）指導大面積停電事件宣傳報道工作；
（6）指導開展事件處置評估工作；
（7）及時向市應急指揮部報告相關情況。
5.3.3市應急指揮部
根據事件應對工作需要和市政府決策部署，市應急指揮部主要開展以下工作：
（1）按程序及時向市政府、省應急指揮部報告事件發生發展情況，迅速趕赴事發現場協調開展應對工作；組織有關部門和單位、專家組進行會商，研究分析事態，部署應對工作；
（2）根據事件應對工作需要，必要時請求市政府、省應急指揮部予以協調處置；
（3）統一組織信息發布和輿論引導工作；
（4）組織開展事件處置評估；
（5）對事件處置工作進行總結并報告市政府和省應急指揮部。
5.4 響應終止
在同時滿足下列條件時，由啟動應急響應的人民政府宣布解除大面積停電事件狀態：
（1）電網主干網架基本恢復正常，電網運行參數保持
在穩定限額之內，主要發電廠機組運行穩定。
（2）停電負荷恢復80％以上，受停電影響的重點地區、重點區域停電負荷恢復90％以上。
（3）造成大面積停電事件隱患基本消除，發電燃料恢復正常供應、發電機組恢復運行，燃料儲備基本達到規定要求。
（4）大面積停電事件造成的重特大次生衍生事故基本處置完成。無其他對電網安全穩定運行和正常電力供應存在
重大影響或嚴重威脅的事件。
6后期處置
6.1處置評估
大面積停電事件應急響應終止后，根據事件等級，市、
縣（市、區）人民政府要及時組織對事件處置工作進行評估，總結經驗教訓，分析查找問題，提出改進措施，形成處置評估報告。積極鼓勵開展第三方評估。
6.2事件調查
發生大面積停電事件后，市人民政府及相關縣（市、區）人民政府和各有關部門、單位積極配合國家、省事故調查組開展相關調查工作，客觀、公正、準確地查清查明事件原因、性質、影響范圍、經濟損失等情況，提出防范、整改措施和處理處置建議。
6.3善后處置
事發地縣（市、區）人民政府要及時組織制訂善后工作方案并組織實施。保險機構要及時開展相關理賠工作，盡快消除大面積停電事件的影響。
6.4恢復重建
大面積停電事件應急響應終止后，需對電網網架結構和設備設施進行修復或重建的，由市發改委（市能源局）根據實際工作需要向市政府匯報，組織編制恢復重建規劃。相關電力企業和受影響區域縣（市、區）人民政府應當根據規劃做好受損電力系統恢復重建工作。
7應急保障
7.1隊伍保障
電力企業應建立健全電力搶修應急專業隊伍，加強設備維護和應急搶修技能方面的人員培訓，定期開展應急演練，提高應急救援能力。市政府根據需要組織動員其他專業應急隊伍和志愿者參與大面積停電事件及其次生衍生災害處置工作。軍隊、武警部隊、公安、消防等要做好應急力量支援保障。
7.2裝備物資保障
電力企業應儲備必要的專業應急裝備及物資，建立和完善相應保障體系，確保應急裝備始終處在正常使用的狀態。市直有關部門和各縣（市、區）人民政府要根據應急工作需要，建立和完善救援裝備數據庫和調用制度，加強必要的應急救援裝備物資及生產生活物資的緊急生產、儲備調撥和緊急配送工作，保障支援大面積停電事件應對工作需要。鼓勵支持社會化儲備。
7.3通信、交通與運輸保障
通信主管部門負責組織、協調基礎電信運營企業對發生大面積停電事件提供應急通信保障。交通運輸部門要健全緊急運輸保障體系，保障應急響應所需人員、物資、裝備、器材等的運輸；公安部門要加強交通應急管理，保障應急救援車輛優先通行；根據全面推進公務用車制度改革有關規定，有關單位應配備必要的應急車輛，保障應急救援需要。
7.4技術保障
全面加強人才、技術、裝備支持等應急基礎保障工作。電力行業應聘請電力生產、管理、科研等各方面專家，對大面積停電事件的應對和監測進行技術咨詢和決策支持，不斷完善大面積停電應急技術保障體系。有關部門要為電力日常監測預警及電力應急搶險提供必要的氣象、地質、水文等服務。
7.5應急電源保障
提高電力系統快速恢復能力，有關部門和電力企業應充分考慮電源規劃布局，加強電網“黑啟動”能力建設，配備適量的應急發電裝備，必要時提供應急電源支援。重要電力用戶應按照國家有關技術要求配置應急電源，加強維護和管理，確保應急狀態下能夠投入運行。
7.6資金保障
市發改委、市財政局、市應急局、市工信局等有關部門和縣（市、區）人民政府、各相關電力企業及重要電力用戶應按照有關規定，對大面積停電事件處置工作提供必要的資金保障。
8宣傳、培訓和演習
8.1宣傳
市工信局、各電力企業、重要電力用戶要通過各種新聞媒體向全社會宣傳緊急情況下如何采取正確措施進行處置，不斷增強公眾的自我保護意識。市、縣（市、區）人民政府電力管理部門要加大電力設施保護宣傳力度，增強社會各界的電力設施保護意識。
8.2培訓
各電力企業和重要電力用戶應加強對全體員工的事故防范安全生產教育和應急救援教育，定期組織學習和培訓，并通過專業人員的技術交流和研討，提高應急救援業務知識水平。
8.3演練
市應急指揮部辦公室每年至少應協調組織開展1次中心城區大面積停電事件應急聯合演練，縣（市、區）政府應急指揮部每年至少應協調組織開展1次本行政區域大面積停電事件應急演練，加強和完善政府部門、社會機構和各電力企業之間的協調配合工作。各電力企業應根據自身特點，定期組織應急演練。
9附則
9.1預案管理
市工信局負責本預案的評估與修訂工作，按規定上報市政府。有下列情形之一的，應當及時修訂本預案：
（1）有關法律、法規、規章、標準、上位預案中的有關規定發生較大變化的；
（2）應急指揮機構及其職責發生重大調整的；
（3）電網安全面臨的風險發生重大變化的；
（4）重要應急資源發生重大變化的；
（5）演練和救援中發現需做重大調整的；
（6）應急預案制訂單位認為應當修訂的其他情況。
9.2名詞術語
本預案有關數量的表述中，“以上”含本數，“以下”不含本數。
9.3預案解釋
本預案由市工信局會同有關部門制定，由市工信局負責解釋。
9.4預案實施時間
本預案自印發之日起實施。
物業突發停電的應急預案 16
一、目的/范圍：
本程序適用于保安防盜工作各個環節，明確各部門職責，防止發生各類盜竊案件，維護業主和用戶的財產安全。
二、責任者：
保安部負責本程序實施，協助相關部門配合程序的實施，保安部人員按本程序規定執行。
三、工作程序：
1、人防：
（1）強化保安人員防盜意識，提高保安人員警惕性。
（2）出入口保安員和停車場保安員嚴密注意周圍動態，防止可疑人員進入。
（3）嚴格執行貨物出門制度，凡需將貨物搬離，須征求業戶同意，開具出門單并蓋章，經查驗物品和出門單相符合后才能放行，巡邏人員必須加強對管轄范圍及各樓層進行定時巡邏，掌握重要部位的情況。
（4）嚴格執行非辦公時間出入人員登記制度。
（5）夜間巡邏保安員加強對各單元門是否關閉鎖進行巡查，對加班樓層的.巡邏增加頻率，并掌握該樓層情況。
（6）督促用戶嚴格遵守防盜、搶規定，避免在單元內存放貴重物品，如必須存放須與保安部和當地警署聯系。
（7）發生盜竊案件，按《刑事突發事件處理程序》操作。
2、技防：
（1）配合工程部加強對消防監控、電視監控系統設備維護保養，使監控系統處于良好工作狀態，發生故障及時報修。
（2）電視監控室加強對電梯車庫、大堂人員進出的監視，如發現有人進入無人樓層，及時通知巡邏保安員或領班直赴現場處置。
物業突發停電的應急預案 17
一、總則
（一）編制目的
正確、有效和快速地處理各類突發性事件引起的全市大面積停電事件，最大程度減少大面積停電造成的影響和損失，維護社會穩定和人民群眾生命財產安全。
（二）編制依據
依據《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國電力法》、《國家突發公共事件總體應急預案》和《國家處置大面積停電應急預案》制定本預案。
（三）適用范圍
1、本預案適用于金華市行政區域范圍內因電力生產重特大事故、電力設施遭受大范圍破壞、嚴重自然災害、電力供應持續危機等引起的，對社會穩定及人民群眾生命財產安全構成嚴重威脅并需市政府組織指揮處置的大面積停電事件。
2、本預案用于規范在電網發生大面積停電事件時，各有關部門、單位組織開展應急救援、事故搶險與處置、恢復供電等各項應急處置工作。
3、本預案中的大面積停電事件是指電力生產因發生重特大事故或受嚴重自然災害影響引起連鎖反應，造成金華電網減供負荷而引起的大面積停電事件。
（四）工作原則
1、預防為主。堅持“安全第一、預防為主”的方針，落實事故預防和隱患控制措施，規范電力市場秩序，加強電力安全管理。
2、統一領導。在市政府統一領導下，有關部門、單位履行各自職責，組織開展事故處理、事故搶險、電網恢復、應急救援、維護穩定、恢復生產等各項應急處置工作。
3、分工負責。根據“分層分區、統一協調、各負其責”的原則，建立事件應急處置體系。各縣（市、區）政府和市有關部門按照各自職責做好電網大面積停電事件應急處置工作；電網企業依據電網結構和調度管轄范圍，確保電網盡快恢復供電；發電企業采取措施保證發電機組的啟動能力和電廠自身安全；電力用戶采取必要措施，避免在突然停電后發生次生災害。
4、保證重點。在電網事故處理和控制中，采取必要手段阻止事故范圍擴大，防止電力系統發生崩潰和瓦解；在電網恢復中，優先保證重要電廠所用電源和主干網架、重要輸變電設備的恢復，提高全系統恢復速度；在供電恢復中，對重點區域、重要領域和重要用戶優先恢復供電，盡快恢復正常社會秩序。
二、組織機構與職責
（一）應急機構與職責
成立金華市電網大面積停電事件應急領導小組（以下簡稱應急領導小組），統一指揮大面積停電事件應急處置工作，組長由分管電力工作的副市長擔任（必要時由市主要領導擔任），常務副組長由金華電業局局長擔任，副組長由市政府分管電力工作副秘書長、市經委主任、市安全監管局局長擔任，成員包括各縣（市、區）政府領導和市委宣傳部、市公安局、市財政局、市交通局、市貿易糧食局、市氣象局、市消防支隊、電信金華分公司、移動金華分公司、聯通金華分公司等部門、單位負責人。
應急領導小組主要職責：
1、統一指揮應急救援、事故搶險、電網恢復等大面積停電應急處置各項工作。
2、協調有關縣（市、區）和有關部門之間的工作。
3、研究和部署重大應急決策；決定實施和終止應急預案；宣布進入和解除電網Ⅰ級停電事件狀態，發布具體應急指令；決定請示啟動省級預案，必要時提請省政府領導組織協調電網大面積停電應急處置工作，提請省電力公司予以支援。
應急領導小組下設辦公室（設在金華電業局），負責日常工作。辦公室主要職責：
1、落實應急領導小組部署的各項任務，執行應急指令。
2、及時掌握應急處置和供電恢復情況。
3、負責下情上報和上情下達。
4、組織制訂、修訂、完善應急預案。
應急領導小組有關成員單位職責：
金華電業局：牽頭制定完善大面積停電事件應急預案；建立應急保障專家庫及救援搶險裝備資源數據庫；成立電力應急救援隊伍并組織應急演練，負責事故搶險和應急處理工作，控制事故范圍，保證電網安全，恢復電網供電；建立完善應急狀態下征集調用工作機制；指導重要電力用戶負責做好本單位事故搶險和應急處置工作。
市公安局：負責事故現場警戒工作和危險區域人員的疏散工作；在發生大面積停電事件之后負責維護社會治安和交通秩序等。
市經委：負責協調大面積停電事件應急有關工作。
市安全監管局：會同金華電業局做好電力安全生產工作；負責大面積停電事件中有關化工、礦山等應急處置工作的經費保障。
市交通局：負責搶險救援、必要生活資料等應急運輸保障。
市貿易糧食局：負責有關應急物資和居民生活資料的供給保障。
市氣象局：負責提供應急氣象服務。
市委宣傳部：負責對外信息發布以及新聞審查和發布。
電信金華分公司、移動金華分公司、聯通金華分公司：負責電網大面積停電事件應急處置的通訊保障，做好大面積停電后的自保供電工作。
市消防支隊：負責滅火救援工作。
各縣（市、區）政府結合本地實際，制定電網大面積停電事件應急預案，成立相應組織機構，建立完善應急處置體系。
（二）電力調度機構、重要用戶職責
1、電力調度機構職責
金華電業局電力調度所（地調）和各縣（市）調度所（縣調）是金華電網事故處理的調度中心，統一調度管轄范圍內的電網事故處理。
電力調度機構的主要職責：
（1）執行上級調度命令，調度電網事故處理；
（2）啟動調度事故處理預案，控制事故范圍，保證主網安全，恢復電網供電；
（3）及時將大面積停電有關情況向金華電業局應急指揮機構匯報。
2、重要用戶職責
負責本單位的應急保安電源配備、事故搶險等應急處理。
三、事件分級
按照電網停電范圍和事故嚴重程度，將大面積停電分為Ⅰ級停電事件和Ⅱ級停電事件兩個狀態等級。
（一）Ⅰ級停電事件
發生下列情況之一，電網進入Ⅰ級停電事件狀態：
1、因電力生產發生重特大事故，引起連鎖反應，造成金華電網大面積停電，減供負荷達到事故前總負荷的30%以上（含）；
2、因電力生產發生重特大事故，引起連鎖反應，造成金華市區減供負荷達到事故前總負荷的50%以上（含）；
3、因嚴重自然災害引起電力設施遭受大范圍破壞，造成金華電網大面積停電，減供負荷達到事故前總負荷的40%以上（含），并且造成重要輸變電設備受損，對電網安全穩定運行構成嚴重威脅；
4、因省網供電短缺等各類原因引起電力供應嚴重危機，造成金華電網拉限負荷達到正常值的50%以上（含），并且對金華電網正常電力供應構成嚴重影響；
5、因重要發電廠、重要變電站、重要輸變電設備遭受毀滅性破壞或打擊，造成區域電網大面積停電，減供負荷達到事故前總負荷的20%以上（含），對電網安全穩定運行構成嚴重威脅。
（二）Ⅱ級停電事件
發生下列情況之一，電網進入Ⅱ級停電事件狀態：
1、因電力生產發生重特大事故，造成區域電網減供負荷達到事故前總負荷的10%以上（含），30%以下；
2、因電力生產發生重特大事故，造成金華市區減供負荷達到事故前總負荷的20%以上（含），50%以下；
3、因嚴重自然災害引起電力設施遭受大范圍破壞，造成金華電網減供負荷達到事故前總負荷的20%以上（含），40%以下；
4、因省網供電短缺等各類原因引起電力供應危機，造成金華電網拉限負荷達40%以上（含）。
四、應急響應
（一）Ⅰ級停電事件響應
1、事件報告
（1）發生Ⅰ級停電事件時，金華電業局應將停電范圍、停電負荷、發展趨勢等有關情況立即報告市政府，并請示啟動本預案。
（2）應急領導小組組長應主持召開緊急會議，就有關重大應急問題作出決策和部署，并將有關情況向省政府匯報，同時宣布啟動預案。
2、事件通告
（1）發生Ⅰ級停電事件后，應急領導小組辦公室負責及時將事故影響范圍、發展過程、搶險進度、預計恢復時間等內容向有關部門、單位通報。
（2）發生可能產生重大社會影響的敏感事件時，應急領導小組辦公室要將有關情況及時報告市政府。
3、應急處置
（1）電網與供電恢復：發生Ⅰ級停電事件后，金華電業局要盡快啟動《金華電力系統突發事件應急預案》，根據停電事件性質，相應啟動《重大事故應急預案》、《黑啟動應急預案》、《事故拉限電方案》等應急分預案，恢復電網運行和電力供應。
在特別緊急情況下，金華電力調度中心應先行采取必要措施，隔離事故區，控制事故范圍進一步擴大，盡可能保持主網安全和非事故區電網正常供電。
在電網恢復過程中，電力調度機構負責協調電網、電廠、用戶之間的電氣操作、機組啟動、用電恢復，保證電網安全穩定，留有必要供電裕度，在條件具備時，優先恢復重點地區、重要城市、重要用戶的電力供應；各發電廠應嚴格按照電力調度命令恢復機組并網運行，調整發電出力。
在供電恢復過程中，各電力用戶應嚴格按照調度計劃分時分步地恢復用電。
（2）社會應急：發生Ⅰ級停電事件后，有關部門、單位要按照職責分工，立即組織開展社會停電應急救援與處置工作。
各類電力用戶要及時啟動相應停電應急預案，有效防止各種次生災害。特別是停電后容易造成重大政治影響、重大生命財產損失的黨政機關、軍隊、機場、鐵路（火車站）、礦井、醫院、金融機構、通訊中心、新聞媒體、體育場（館）、高層建筑、化工企業等單位，應迅速啟動保安電源。各類人員聚集場所迅速啟用應急照明，組織人員有組織、有秩序地集中或疏散，確保人員安全。
金華電業局要迅速組織力量開展事故搶險，修復電力設施，恢復電力供應。
市公安局要加強安全保衛工作，嚴密防范和嚴厲打擊違法犯罪活動，堅決打擊造謠惑眾、散布謠言等行為，減少公眾恐慌情緒，維護社會穩定；要加強停電地區道路交通指揮和疏導，緩解交通堵塞。
市交通局要保障物資運輸道路暢通，視情修筑應急道路。
市委宣傳部要加強輿論引導。
市消防支隊要做好滅火救援工作。
市貿易糧食局要迅速組織有關應急物資的供應，保證居民在停電期間的基本生活資料供給。
4、應急結束
在同時滿足下列條件時，由應急處置領導小組宣布解除Ⅰ級停電事件應急狀態，并及時向有關部門、單位和公眾通報信息：
（1）電網主干網架基本恢復正常接線方式，電網運行參數保持在穩定限額之內；
（2）停電負荷恢復80%以上（含），金華市區負荷恢復90%以上（含）；
（3）無其他對電網安全穩定運行和正常電力供應造成重大影響或嚴重威脅的事件。
（二）Ⅱ級停電事件響應
發生Ⅱ級停電事件后，由金華電業局請示市政府，就有關應急問題作出決策和部署，采取相應處置措施，并報告應急領導小組辦公室。
五、應急保障
（一）技術保障
金華電業局及各電力企業應結合電力生產特點和事故規律，制定覆蓋各類突發事件發生、發展、處理、恢復全過程的部門應急預案；加快電網建設和技術改造，強化電網結構；加強電網分析和仿真機演練；及時制訂和完善各類突發事件應急方案和事故緊急拉限電方案，為電網事故處理提供有效手段；積極指導電力重要用戶制定應急搶險的保電措施并予以落實。
各相關部門、單位要制定并落實應對大面積停電的預防性措施、限制突發事件影響范圍及防止發生連鎖反應的緊急控制措施，以及快速有效的生產恢復措施；要經常性地組織有針對性的聯合處置事故演習，定期組織應急搶修、停電搶修演練。
（二）裝備保障
各縣（市、區）、市有關部門要根據應急工作需要，建立和完善救援搶修裝備數據庫和調用制度，配備必要的應急救援裝備。
（三）人員保障
金華電業局及電力企業要加強電力調度、運行值班、搶修維護、生產管理、事故救援隊伍建設，通過日常技能培訓和模擬演練等手段提高各類人員的業務素質、技術水平和應急處置能力。在救援搶險過程中，嚴格按照電力工作安全規定做好人身安全防護。
六、宣傳、培訓和演習
（一）宣傳
金華電業局及電力企業要對全體員工加強防范事故的安全生產教育和應急救援教育，并通過各種新聞媒體向社會宣傳在大面積停電的緊急情況下如何采取正確處置措施，增強公眾的自我保護意識。同時，要指導電力重要用戶加強安全教育。
（二）培訓
金華電業局及電力企業要認真組織員工對應急預案的.學習和演練，并通過專業人員的技術交流和研討，提高應急救援的業務知識水平。
（三）演習
金華電業局每年牽頭組織一次應急聯合演習，加強和完善各電力企業之間的協調配合工作。各電力企業應根據自身特點，定期組織本企業的應急救援演習。
七、信息發布
市委宣傳部負責對事故信息的發布工作，配合應急領導小組辦公室，組織主要新聞媒體嚴格按照有關規定，及時采取適當方式做好信息發布工作。
八、后期處置
（一）事故調查
發生電網大面積停電事件后，由市政府會同省電力公司，組織有關部門組成事故調查組進行事故調查，客觀、公正、準確地查清事故原因、發生過程、恢復情況、事故損失等。
事故調查要與現場應急處置工作有機結合，事故調查組到達現場后要認真聽取現場應急處置工作情況介紹，并與現場指揮機構協調，共同參與應急處置工作。
事故調查工作包括調查組的組成、應急救援情況的調查、事故現場調查、技術分析、事故原因的判定、事故性質和責任的查明、編寫事故調查報告、提出安全預防措施建議等。
（二）改進措施
1、發生電網大面積停電事件后，金華電業局及電力企業要及時聯合攻關，研究事故發生機理，分析事故發展過程，吸取事故教訓，提出具體措施，進一步完善電力運行方案及電力應急預案。
2、各縣（市、區）政府和市有關部門要及時總結社會應急救援工作的經驗和教訓，進一步完善社會停電應急救援、事故搶險與緊急處置體系。
九、附則
（一）預案管理與更新
根據應急救援相關法律法規的制定和完善情況、部門職責或應急資源發生的變化，以及預案實施過程中出現的新情況、新問題，由金華電業局及時修訂完善本預案，上報市政府批準后實施。
（二）本預案自印發之日起實施。
物業突發停電的應急預案 18
一、目的/范圍
確保物業管理區域發生火災后立即實施保安部組織下的緊急協同行動，保安部協調有關部門和人員采取緊急措施，有條不紊地組織人員迅速進行滅火、疏散和搶救工作，減少火災造成的'損失，確保人員生命和財產安全。
二、責任者
保安部負責本程序實施，并協調組織其他相關部門按規定程序執行。
三、操作程序
1、辦公時間發生火災報警。
（1）保安部消控室發現報警顯示屏信號后，立即通知當值領班帶領巡邏人員趕到報警地點，觀察火情并實施緊急撲救，同時消控室立即向保安部、工程部報告。
（2）保安部經理和工程部經理迅速趕到消控室，分析火情，研究對策。
（3）消控室接到巡邏人員火情通報，如已形成火災，無法用簡易滅火法控制火情，應立即報告總經理以及各部門各崗位執行《緊急情況協同處理方案》。
（4）消控室合上警鈴開關，接上電梯繼電器，切斷著火層電源，將消防泵置于自動狀態，立即撥通119報警電話（必須報清單位地址、樓層及著火性質和聯系電話），同時啟動擴音設備，向每層單元客戶通告疏散方向，并穩定客戶情緒。
（5）工程部各崗位應急措施。
a.一名電工趕到消控室聽令指揮，協助工作，一名在變電所、另一名去消防泵處。
b.一名管工持對講機到消防泵處等候消控室指令。另一名速去大門等候與消防部門聯系，并協助引導消火栓取水工作。
c.空調工接到關閉設備指令后，迅速關閉非必需的用電設備，再到消控室待命。
（6）保安部各崗應急措施。
a.大堂警衛接到指令后，立即將大廳內人員疏散出大廈，除公安、消防人員外，禁止外來無關人員進入。迅速取來各門鑰匙，以備關門。待公安消防部門人員到達后，協助其工作。
b.外圍及停車場警衛迅速疏散停車場內車輛，關閉停車場通道門。疏散外圍車輛，做好迎接消防車停靠消防栓的準備工作。
c.保安巡邏人員到達出事地點，等候命令，不得擅自離開。同時向消控室匯報情況要及時準確，并使用滅火機滅火。如火勢無法控制，馬上指揮客人疏散。等待消防人員趕到協助滅火。
（7）其他機動人員迅速乘消防電梯趕往火災現場，進行滅火搶險。
2、非辦公時間發生火災報警。
（1）保安部消控室發現報警顯示屏報警信號。立即通知值班電工、保安領班迅速趕到消控室，指定一名警衛奔赴現場觀測火情并迅速反饋情況，隨即按第三條第一款程序處理。
（2）電工按程序第三條第五款執行。由主管指揮，去消防泵處電工要攜帶對講機，并負責關閉非急需使用的設備電源。協助消控室工作。如火災發生在夜間，則值班電工速去消控室，并帶對講機。在確定火警地點后，先切斷該樓層電源。確認火勢較大時，速回變電所斷電。完成上述工作后，配合消防隊工作。
（2）保安部指派一名警衛疏散外圍車輛，作好消防車隊到達前準備工作。
（3）消控室人員在領導不在場的情況下，承擔滅火指揮和調度的負責人，有領導在場時則按上級領導的指令操作。
四、記錄
各部門經理詳細記錄工作日志，并做好事發經過的詳細記錄，保安部和工程部將滅火過程寫出專項報告交總經理室。
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