最新停電的應急預案

最新停電的應急預案

　　在日常學習、工作和生活中，難免會突發(fā)一些事故，為了避免事情往更壞的方向發(fā)展，常常需要預先準備應急預案。優(yōu)秀的應急預案都具備一些什么特點呢？以下是小編幫大家整理的最新停電的應急預案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

最新停電的應急預案1

　　1、在接到停電通知的情況下，客服部應事先將停電線路、區(qū)域、時間、電梯使用以及安全防范要求通知每個住戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時工程人員應該做好停電前的應變工作。

　　2、在沒有接到任何通知，突然發(fā)生停電的.情況下，工程應立即確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若內(nèi)部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力公司查詢停電原因，了解何時恢復供電，并將了解的情況通知項目客服和項目經(jīng)理。

　　3、保安部立即會同工程派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應急預案施救。

　　4、客服部應立即將停電情況通知小區(qū)內(nèi)住戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時啟用謹記廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范措施。

　　5、若突發(fā)停電時，有商鋪營業(yè)，保安部應幫忙協(xié)助維護好秩序，指導商戶啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火等次生災害。

　　6、安排保安到小區(qū)的各個出路口、電梯廳維持秩序，保安加強安保工作，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關(guān)閉大門。

　　7、派人值守辦公室、值班室、耐心接待住戶的詢問，做好解釋和疏導工作，防止與住戶發(fā)生沖突。

　　8、詳細記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失。

　　9、突發(fā)停電的預防措施。

　　（1）工程部應經(jīng)常檢查應急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。

　　（2）客服部應提醒各位住戶和商鋪備置一下應急照明燈或蠟燭，以防停電。

　　（3）保安、工程除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，保持完好。

最新停電的應急預案2

　　一、處置原則

　　發(fā)生停電時，事發(fā)分行行長為停電現(xiàn)場第一負責人，應在第一時間迅速按規(guī)定采取應對措施；各相關(guān)部門處理停電情況應任務明確，相互配合，保證在最短時間內(nèi)恢復供電，防止業(yè)務和營業(yè)中斷。

　　二、組織指揮

　　針對突發(fā)停電，分行成立了由行長任組長，辦公室、財務會計部、公司業(yè)務部、個人金融部、營業(yè)部等部門負責人為成員的突發(fā)事件處理指揮領(lǐng)導小組，負責突發(fā)事件的組織指揮、決策有關(guān)事宜。

　　三、相關(guān)部門職責

　　1、分行辦公室負責調(diào)配各類應急資源，統(tǒng)一指揮應急處理；安排人員對供電設施的日常檢修和應急處理；負責發(fā)電機及UPS等物品的日常保養(yǎng)和及時配送；保障支行通訊線路的順暢。

　　2、營業(yè)部負責安排人員做好業(yè)務處理和客戶服務工作。

　　四、處置方法

　　（一）、網(wǎng)點停電時：

　　1、分行相關(guān)負責人在接到停電通知后，應迅速做好正常營業(yè)的應急措施。

　　2、辦公室或其他指定負責人要迅速與供電部門取得聯(lián)系，確定停電原因及恢復供電時間，并視情況向總行信息技術(shù)部、行政保衛(wèi)部等相關(guān)部門報告。同時派人檢查網(wǎng)點UPS電源，關(guān)閉除營業(yè)室和監(jiān)控室以外的其他電源，保障營業(yè)和安保的正常用電，必要的.時候減少營業(yè)窗口。

　　3、突發(fā)停電后，相關(guān)部門及部門負責人需第一時間向辦公室提出發(fā)電機使用申請，同時清理發(fā)電機擺放位置、發(fā)電電纜鋪設通道。發(fā)電機工作時，會產(chǎn)生噪音、廢氣并釋放一定熱量，應確保合適的位置擺放，并協(xié)調(diào)保安人員，配合發(fā)電機供應商的技術(shù)人員做好發(fā)電現(xiàn)場的設備及電纜的保護工作。

　　4、在辦理業(yè)務的過程中停電時，經(jīng)辦員要在來電后第一時間內(nèi)查詢該筆業(yè)務是否成功，防止重復入賬。

　　5、如停電時間超過一天，辦公室負責人或其他制定負責人需聯(lián)系場地解決發(fā)電機夜間存放問題，并加強夜間安保措施。

　　5、營業(yè)廳內(nèi)組織人員做好客戶引導、解釋和安撫工作。

　　6、停電期間原則上不允許縮短營業(yè)時間，特殊情況需報總行相關(guān)部門批示，并提前做好公告。

　　（二）分行辦公室接到停電通知后：

　　1、根據(jù)網(wǎng)點描述停電原因等，快速響應，安排人員協(xié)助網(wǎng)點及時準確弄清停電原因；

　　2、網(wǎng)點自身原因造成停電的，快速搶修，及時安排專業(yè)的維修人員搶修電路故障，恢復正常營業(yè)；

　　3、他方原因造成我行網(wǎng)點停電的，指定負責人應督促他方快速維修電路故障并監(jiān)督施工質(zhì)量，恢復網(wǎng)點正常營業(yè)。若他方維修不積極導致?lián)p失，由網(wǎng)點相關(guān)負責人測算損失，分行辦公室協(xié)助事故網(wǎng)點追索賠償；

　　（三）分行保衛(wèi)人員接到停電通知后：

　　1、迅速查看停業(yè)網(wǎng)點要害崗位監(jiān)控錄像，圖像和聲音是否清晰；聯(lián)系報警服務公司確保報警系統(tǒng)工作正常。

　　2、停電期間加強網(wǎng)點安全防范；如遇夜間停電，加強網(wǎng)點巡查，確保有2名以上保安人員同時在崗值勤，保證網(wǎng)點安全。

　　3、因停電無法正常營業(yè)時，保干部要立即報告轄區(qū)公安機關(guān)等相關(guān)部門，做好應對突發(fā)事件準備，防止擠兌、盜搶等趁火打劫的事件發(fā)生。

　　（四）分行營業(yè)部接到事發(fā)網(wǎng)點通知后：

　　1、迅速了解停電的原因和恢復供電的時間；

　　2、要求柜臺關(guān)閉非必須開啟的業(yè)務機器，減少供電負荷；

　　3、了解柜臺業(yè)務系統(tǒng)的運行情況，根據(jù)運行情況采取應急措施；

　　4、指導柜臺處理緊急業(yè)務；

　　五、預防性措施

　　1、保證應急發(fā)電機擺放位置正確，發(fā)電機電纜鋪設通路正常。

　　2、各營業(yè)網(wǎng)點確保報警電話的通訊暢通

最新停電的應急預案3

　　一、事故停電

　　1、事故停電是指外供電線路發(fā)生事故造成停電，這種停電分大面積停電無法恢復和瞬間閃斷兩種。

　　2、事故停電由于屬于突發(fā)事件，所以情況一般都非常緊急需要各部門協(xié)調(diào)工作。

　　3、配電值班人員發(fā)現(xiàn)停電后要第一時間詢問供電部門停電原因，及時通知大堂副理、夜間要通知值班經(jīng)理、部門經(jīng)理、及酒店各相關(guān)值班崗位。

　　4、查明原因后要立刻采取措施確定處理案。

　　（1）嚴重事故停電無法立刻恢復要立刻按計劃停預案處理進行備用線路轉(zhuǎn)換投送。

　　（2）瞬間閃斷停電是由于故障較小沒有形成跳閘造成瞬間失壓，這種停電情況按正常送電流程對高低壓配電柜進行恢復送電，送電流程與變換線路送電流程一樣。

　　（3）送電完畢要電話查詢閃斷故障原因，解詳細后在工作日志進行登記交接。

　　4、如連續(xù)閃斷超過兩次要停止送電，進行備用線路轉(zhuǎn)換待供電部門查明原因處理完畢后根據(jù)酒店經(jīng)營情況進行專用線路恢復。

　　當大廈電氣系統(tǒng)出現(xiàn)故障，造成大廈照明系統(tǒng)及動力系統(tǒng)停電時，電梯被迫停梯，這時，維修人員應第一時間趕到現(xiàn)場采取措施，并與監(jiān)控室聯(lián)系，查清所有電梯位置及有無被困人員情況。

酒店停電應急處理

　　突然停電時，酒店管理人員啟動應急照明系統(tǒng)，并通過廣播溫馨提示，按照提示采取應對方法，同時聽從現(xiàn)場工作人員安排，不要亂跑亂擠。特別是不要驚慌，以免引起。

　　1、配電值班人員接到或發(fā)現(xiàn)停事故停電后立刻到事故現(xiàn)場確定事故原因、事故造成停電面積，影響區(qū)域。

　　2、如停電面積影響較小要及時通知使用部門做好停電后各項應急準備工作。

　　3、如停電面積較大要及時上報部門、通知使用部門、通知大堂副理，夜間發(fā)生問題要及時通知值班經(jīng)理，詳細說明停電原因、影響面積、處理情況以及應急措施。

　　4、立刻對事故現(xiàn)場進行處理首先要確定故障點，斷開故障點將故障范圍降到最小，減少影響營業(yè)區(qū)面積。

　　5、要盡量采取臨時線路保障營業(yè)區(qū)用電和必要設備用電供應。

　　6、對事故處理情況要及時與使用部門溝通，說明事故處理進展情況，讓使用部門做好各項應急準備工作。

　　7、事故處理完畢要要及時恢復用電并通知部門、使用部門、夜值經(jīng)理及相關(guān)崗位。

　　8、供電正常后要對事故點進行監(jiān)督跟蹤防止故障再次發(fā)生。

　　9、事故處理完畢運行正常后要對事故發(fā)生原因進行分析總結(jié)，找出發(fā)生故障原因從管理或即使角度對設備或線路進行相關(guān)改造，并整理文件備檔。

　　二、計劃停電

　　1、計劃停電是指供電部門對線路進行計劃檢修。計劃檢修前兩天會同通知使用部門到供電部門辦理工作票。

　　2、值班室接到通知后要立刻報部門領(lǐng)導，并通知酒店領(lǐng)導。書面通知各部門詳細停電時間做好各項準備工作，做好客人解釋工作

　　3、通知各部門計劃停電可以對雙路供電線路進行自動轉(zhuǎn)換，時間需要3秒鐘，這3秒鐘酒店各部門要做好各項準備工作。

　　4、計劃停電各部門要做工作好客人解釋工作、電梯停放一樓、使用電腦要提前關(guān)閉等工作。

　　5、停電后工程部按規(guī)定對線路進行轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)換完畢后對酒店低壓配電室進行送電、同時對一樓配電室進行投送。投送完畢電話查詢各部門各崗位供電情況。

　　6、供電正常后巡查負二層供水設備、低壓配電室、十七層水箱水位，巡查完畢在巡查記錄上登記巡查情況。

　　7、整個供電處理完成后在工作日志上詳細登記操作時間、步驟、人員存檔。

　　三、電梯停電應急處理

　　停電時會引起消防系統(tǒng)報警，而消防系統(tǒng)報警會引起電梯停止運行。消防人員會迅速查清報警點位置和數(shù)量，電話通知保安值班人員急赴現(xiàn)場查看。作為乘客要保持鎮(zhèn)靜，通過電話與外界保持聯(lián)系。營救人員要根據(jù)樓層燈指示或小心開啟外門察看，在解救被困人員前，應先切斷故障電梯電源。

　　①當大廈出現(xiàn)停電事故后，電梯維修人員應手持應急照明設備第一時間到達監(jiān)控室查看電梯位置。

　　②電梯維修人員到達電梯所在樓層時首先確定電梯準確位置，判斷是否可以放人。

　　③當電梯離地面80公分以上時不可以放人，需要盤車到平層位置后才可放人。

　　④當判斷電梯位置無法放人時，應安慰乘客：“請您耐心等待，您在轎廂內(nèi)最安全”。

　　⑤當放出被困人員后，應引導客人走安全通道離開大廈。

　　⑥電梯維修人員應到機房斷掉所有電梯總電源，防止電梯恢復后大電流沖擊電子板。

最新停電的應急預案4

　　為科學應對網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件，提高信息中心機房處理突發(fā)信息網(wǎng)絡事件的能力，建立健全信息安全應急機制，有效預防、及時控制和最大限度地消除信息安全各類突發(fā)事件的危害和影響，特制訂網(wǎng)絡及教育技術(shù)中心機房故障應急預案。

　　本預案堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導、協(xié)調(diào)配合、明確責任、依法規(guī)范、條塊結(jié)合、整合資源、防范為主、加強監(jiān)控”的原則。適用于網(wǎng)絡及教育技術(shù)中心機房可能發(fā)生的網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件。

　　一、設備發(fā)生被盜或人為損害事件應急預案

　　⑴發(fā)生設備被盜或有人為損害設備情況時，使用者或管理者應立即報告科長，同時保護好現(xiàn)場。

　　⑵科長接報后，應立即報告處長，并通知安全公安處，一同核實審定現(xiàn)場情況，清點被盜物資或盤查人為損害情況，做好必要的影像記錄和文字記錄。

　　⑶事件當事人應當積極配合公安部門進行調(diào)查，并將有關(guān)情況向科長和處長匯報。

　　二、機房停電應急預案

　　⑴接到停電通知或遇不可預知的停電后，應立即報告科長，并通過網(wǎng)站發(fā)布或電話通知停電通告。

　　⑵停電已經(jīng)發(fā)生，應立即檢查機房供電情況，如UPS是否正常供電，設備是否出現(xiàn)關(guān)機等情況，并積極查看機房當前溫度情況。

　　⑶機房溫度超過30度且制冷空調(diào)無法開啟，積極組織人員開始對次要設備進行關(guān)機。

　　⑷機房溫度超過35度且制冷空調(diào)無法開啟，積極組織人員開始對絕大部分設備進行關(guān)機。

　　⑸機房來電后先與物業(yè)部門確認供電是否恢復正常，如完全正常，先開制冷空調(diào)，并根據(jù)設備關(guān)機的反序開機，并檢查各項服務是否正常開啟。

　　三、網(wǎng)絡故障應急預案

　　⑴發(fā)生通信網(wǎng)絡故障后，網(wǎng)絡管理員應第一時間明確網(wǎng)絡故障的位置和程度，及時給科長匯報，并隔離故障區(qū)域，切斷故障區(qū)與服務器的網(wǎng)絡聯(lián)接。

　　⑵針對故障原因，網(wǎng)絡管理員及時制定故障解決預案，并報上級領(lǐng)導批準，情況嚴重時告知相關(guān)通信網(wǎng)絡運營商，請求協(xié)助查清原因。

　　⑶網(wǎng)絡管理員會同電信技術(shù)人員或公司技術(shù)人員檢測故障區(qū)域，逐步恢復故障區(qū)與服務器的'網(wǎng)絡聯(lián)接，恢復通信網(wǎng)絡，保證正常運轉(zhuǎn)。

　　⑷網(wǎng)絡管理員以及關(guān)責任人負責寫出故障分析報告，上報上級領(lǐng)導備案。

　　四、不良信息和網(wǎng)絡病毒事件應急預案

　　⑴當發(fā)現(xiàn)不良信息或網(wǎng)絡病毒時，網(wǎng)絡管理員應立即斷開該處網(wǎng)絡，第一時間給上級領(lǐng)導匯報，并終止不良信息或網(wǎng)絡病毒傳播。

　　⑵立即通告局域網(wǎng)內(nèi)所有計算機用戶防病毒方法，隔離網(wǎng)絡，指導各計算機操作人員進行殺毒處理，直至網(wǎng)絡處于安全狀態(tài)。

　　⑶對不良信息要進一步追查來源，對未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導同意擅自發(fā)布信息，造成不良影響且觸犯法律者，移交執(zhí)法部門追究法律責任。

　　⑷情況嚴重時，應立即向上級領(lǐng)導報告，請求支援，作好應對措施。

　　五、黑客攻擊事件應急預案

　　⑴當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡被非法入侵、網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改，應用服務器上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除，或通過入侵檢測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進行攻擊時，使用者或管理者應斷開網(wǎng)絡，及時給網(wǎng)絡管理人員報告，網(wǎng)絡管理員接到報告后立即給上級領(lǐng)導匯報。

　　⑵接到報告后，網(wǎng)絡管理員立即關(guān)閉網(wǎng)絡，封鎖或刪除被攻破的登陸帳號，阻斷可疑用戶進入網(wǎng)絡的通道。

　　⑶及時清理系統(tǒng)、恢復數(shù)據(jù)、程序，盡力將系統(tǒng)和網(wǎng)絡恢復正常；情況嚴重時，應立即級領(lǐng)導報告，請求支援，作好應對措施。

　　六、機房設備硬件故障應急預案

　　⑴發(fā)生機房設備硬件故障后，網(wǎng)絡管理員立即確定故障設備及故障原因，并及時給領(lǐng)導匯報，制定處理預案。

　　⑵若故障設備在短時間內(nèi)無法修復，應啟動備份設備，保持系統(tǒng)正常運行；將故障設備脫離網(wǎng)絡，進行故障排除工作。

　　⑶故障排除后，在網(wǎng)絡空閑時期，替換備用設備；若故障仍然存在，應立即級領(lǐng)導報告，請求支援，作好應對措施。

　　七、應急處置

　　發(fā)生信息網(wǎng)絡突發(fā)事件后，網(wǎng)絡管理人員應在第一時間內(nèi)向上級領(lǐng)導報告，并且成立應急小組，組織人員開展先期處置。發(fā)生重大事件應向上級領(lǐng)導部門報告。

最新停電的應急預案5

　　一、臨時突然停電應急步驟：

　　1、維修班安排消防值班室值守人員第一時間告知維修人員，維修人員對停電原因進行檢查。由基地科主管立即向維修班詢問事故原因，并及時向分管領(lǐng)導通報情況。

　　2、維修人員配備應急手電和對講機，對原因進行排查，如能解決，盡快解決。如自己不能解決，通知分管領(lǐng)導和管理層。

　　3、機關(guān)食堂班班長對貴賓提前告知，并配合服務員對客做好解釋工作。

　　4、機關(guān)食堂各崗位和維修班值守人員均應有手電筒應急，當班人員必須清楚其存放位置；

　　5、維修人員對事故原因進行排除，要做好排除時間的預測，給貴賓一個告知。

　　二、事故停電的應急步驟：

　　1、事故停電是指外供電線路發(fā)生事故造成停電，這種停電分大面積停電無法恢復和瞬間閃斷兩種。

　　2、事故停電由于屬于突發(fā)事件，所以情況一般都非常緊急需要各部門協(xié)調(diào)工作。

　　3、消防值班室值守人員發(fā)現(xiàn)停電后要第一時間詢問供電部門停電原因，及時通知班長、夜間要通知班長、科室主管及分管領(lǐng)導。

　　4、查明原因后要立刻采取措施確定處理案。

　　（1）嚴重事故停電無法立刻恢復要立刻按計劃停預案處理進行備用線路轉(zhuǎn)換投送。

　　（2）瞬間閃斷停電是由于故障較小沒有形成跳閘造成瞬間失壓，2這種停電情況按正常送電流程對高低壓配電柜進行恢復送電，送電流程與變換線路送電流程一樣。

　　（3）送電完畢要電話查詢閃斷故障原因，了解詳細后在工作日志進行登記交接。

　　5、如連續(xù)閃斷超過兩次要停止送電，進行備用線路轉(zhuǎn)換待供電部門查明原因處理完畢后根據(jù)實際情況進行專用線路恢復。

　　當電氣系統(tǒng)出現(xiàn)故障，造成照明系統(tǒng)及動力系統(tǒng)停電時，電梯被迫停梯，這時，維修人員應第一時間趕到現(xiàn)場采取措施，查清所有電梯位置及有無被困人員情況。

　　三、突然停電的`分工安排：

　　1、基地科xx：負責臨時停電事故的通報；

　　2、安環(huán)科xx：負責臨時停電事故的安全保障檢查督促；

　　3、基地科維修班xx：負責巡查辦公樓四部電梯及專家公寓兩部電梯，如有人員被關(guān)，及時安全地將人員解救；

　　4、基地科維修班xx：負責高壓配電室的故障巡查、匯報和求援排障工作；

　　5、基地科維修班xx：負責各樓層的巡查，重點巡查七樓高管辦公室，防止停電造成的辦公室門鎖自動打開；維修班馬文負責消防值班室的值守及通訊暢通。

　　6、基地科機關(guān)食堂班為防止提供就餐服務時的突然停電緊急情況，準備4個蠟臺配合包廂內(nèi)的應急照明燈，保證貴賓就餐正常進行

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