讓一般員工作出優(yōu)秀業(yè)績(jī)，讓優(yōu)秀員工作出卓越業(yè)績(jī)，是我們各級(jí)主管的責(zé)任、義務(wù)、和使命。我認(rèn)為偉志集團(tuán)要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，將“多造鐘，少報(bào)時(shí)”思想貫徹到所有工作中，就能大大促進(jìn)這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。什么是造鐘，什么是報(bào)時(shí)？
舉例：中國(guó)服裝協(xié)會(huì)一行領(lǐng)導(dǎo)來(lái)公司指導(dǎo)工作，多數(shù)人5年以前來(lái)過西安，需招待中、晚餐各一頓，行政王部長(zhǎng)向陳總報(bào)告請(qǐng)示，招待餐放在那個(gè)餐館？陳總工作勤奮敬業(yè)，他正忙著籌備經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議。可此事重要，他一邊籌備會(huì)一邊思考怎么辦，想了又想，還是左右為難，因?yàn)閰f(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)在全國(guó)受到各企業(yè)高檔次接待，我們?nèi)粼诟邫n餐館招待費(fèi)用太高，中檔怕接待不好，他建議讓王部長(zhǎng)去請(qǐng)示郝總。郝總問王部長(zhǎng)：你說(shuō)怎么辦？王部長(zhǎng)說(shuō)不知道。郝總說(shuō)：你下去用10分鐘，給我提出三個(gè)招待方案，并提出選擇排序。王部長(zhǎng)10分鐘后報(bào)告郝總：一、中午XX鮑翅酒樓，下午XX酒店；二、中午XX鮑翅酒樓，下午XX餃子宴；三、中午XX鮑翅酒樓，下午XX酸菜魚火鍋。郝總說(shuō)：你已經(jīng)提出了比較好的解決方案，但是還不是最好的方案，不能滿足客人的最佳需求，你下去再用5分鐘想出更好方案。王部長(zhǎng)5分鐘后報(bào)告郝總：一、中午在公司用漢中家常小吃招待，下午XX酸菜魚火鍋；二、中午XX鮑翅酒樓，下午XX酸菜魚火鍋；三、中午XX酸菜魚火鍋，下午XX餃子宴。郝總決定選擇王部長(zhǎng)的第一方案，并稱贊表?yè)P(yáng)了王部長(zhǎng)，王部長(zhǎng)很高興，覺得自己能力也提高一步，后來(lái)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)招待安排感到很滿意。
為什么協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)滿意？為什么郝總自己不思考方案，兩次要王部長(zhǎng)提方案？您認(rèn)為陳總和郝總誰(shuí)在造鐘？誰(shuí)在報(bào)時(shí)？作為管理者的您，是要做陳總還是做郝總？
職場(chǎng)幫點(diǎn)睛：
一、將所有工作盡一切可能，流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)單化、傻瓜化、看板化；二、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在所有下屬或同事向你報(bào)告請(qǐng)示工作時(shí)，讓下屬先拿出解決問題方案，若沒有方案明確說(shuō)出也是方案。
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