案例：
部門里新來的一個小姑娘，好像蠻難弄的。
工作沒幾天，頭一件事是先把自己的崗位描述弄得清清楚楚。什么事該她做，什么事不該她做，掰得比老板還明白。問題是，工作中永遠有這樣那樣的“灰色地帶”，是什么“崗位描述”都描不清的。我們都在做，憑什么就她高高掛起？
但是，輪到她要我們幫忙，又不一樣了。那天，有個很難的case早就移交給她了，只因為我的客戶遇到了新問題，她就跑來要把爛攤子丟給我。
我想想，小姑娘初來乍到，也不太熟悉情況，就幫她“友情出演”一回，但是要她和她那組的領(lǐng)導說一聲。誰知，5秒鐘功夫，她又神速站到我面前：“我們leader說，這個case給你。”說完扭頭就走，連一個“謝”字都沒有！我是前世欠她還是怎么的！
點評：身為新人，總?cè)菀妆煌抡胰プ鲭s事。千萬不要直別別甩出一句，“這不屬于我的工作范圍。”
如果力所能及，幫一下忙是應該的。人家頭一次開口，你最好不要推三阻四———第一印象非常重要，你理直氣壯覺得這不是你的份內(nèi)事，可你卻會在同事中留下“這是一個沒有teamwork精神的家伙”的印象。這樣的人，如果開口要人幫忙，誰會來接你的茬？
當然，也不是要你做爛好人。當有些明擺著不該你做的任務被惡意轉(zhuǎn)到你頭上時，可以拒絕。但是你必須用婉轉(zhuǎn)的態(tài)度，擺出充分的理由。