廠長(zhǎng)回答：說來慚愧，我好話與丑話都說盡了，甚至拿免職來恐嚇?biāo)麄儯瑳]想到工人軟硬都不吃，依然懶懶散散。
那時(shí)正是日班快下班，即將要由夜班接班之時(shí)。總經(jīng)理向廠長(zhǎng)要了一支粉筆，問日班的領(lǐng)班說：你們今日煉了幾噸鋼呢？領(lǐng)班同答：六噸。總經(jīng)理用粉筆在地上寫了一個(gè)很大的“6”字后，默不作聲地離去。夜班工人接班后，看到地上的“6”字，好奇地問是什么意思。日班工人說：總經(jīng)理今天來過了，問我們今天煉了幾噸鋼，領(lǐng)班告訴他六噸，他便在地上寫了一個(gè)“6”字。
次日早上，總經(jīng)理又來工廠，他看到昨天地上的“6”已經(jīng)被夜班工人改寫為“7”了。日班工人看到地上的“7”字，知道輸給夜班工人，內(nèi)心很不是滋味，他們決心給夜班工人一點(diǎn)顏色看看，大伙兒加倍努力，結(jié)果那一天煉出了十噸的鋼。
在日夜班工人不斷競(jìng)賽之下，這座工廠的情況逐漸改善。不久之后，其產(chǎn)量更躍居公司所有鋼鐵廠之冠。總經(jīng)理只用支粉筆，就激發(fā)鼓舞人們奮發(fā)向上的本領(lǐng)，這是他獲得全美最高薪的主要原因。