政務(wù)公開制度范本
為營造良好的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和加強民主法制建設(shè)，進一步健全監(jiān)督制約機制，增強群眾觀念，提高辦事效率，增加辦事透明度，促進廉政建設(shè)，特制定本制度：
一、指導(dǎo)思想
牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，充分發(fā)揮人民群眾的監(jiān)督作用，確保全體工作人員依法辦事、秉公執(zhí)法，切實改進機關(guān)工作作風(fēng)，把我局建設(shè)成為真正的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境、滿意在機關(guān)”的文明單位。
二、實施內(nèi)容
（一）公開的內(nèi)容：
本局的職能職責(zé)、重大決策、政策規(guī)定、收費標準及依據(jù)、辦事程序、辦事標準、審批權(quán)限、辦事時限、辦事紀律、辦事結(jié)果、便民措施、執(zhí)法紀律、舉報箱和舉報電話等。
（二）公開的方式：
1、局機關(guān)辦公樓大廳兩側(cè)及正面墻上設(shè)櫥窗，公開本局職能職責(zé)、辦事紀律、工作人員崗位職責(zé)、服務(wù)指南、辦事時限及舉報箱、舉報電話等，各二級機構(gòu)在進入辦公場所顯要的地方公開辦事依據(jù)、工作人員崗位職責(zé)等。
2、在機關(guān)大院坪內(nèi)設(shè)置一固定辦事結(jié)果公布櫥窗，由各辦事股室、各二級機構(gòu)定期公布辦事結(jié)果。
3、在機關(guān)辦公樓大廳設(shè)立首向制窗口。
4、在機關(guān)辦公樓大廳設(shè)立收費廳、收費廳內(nèi)墻上設(shè)櫥窗，公開收費標準及依據(jù)。
5、各辦公室內(nèi)墻上掛牌公布各自職責(zé)的公開辦事制度和行為規(guī)范。
6、每個工作人員辦公桌上設(shè)崗位職責(zé)牌。
7、印制服務(wù)指南和各項辦事須知，由首向制窗口視情發(fā)給來辦事群眾。
（三）公開的重點
1、對外公開的重點：①職能職責(zé)和辦事依據(jù)；②收費、收稅項目標準及依據(jù)；③承辦人；④用地審批程序和結(jié)果；⑤造地費使用情況；⑥違法用地處理的依據(jù)程序和處理結(jié)果。
2、對內(nèi)公開的重點：①招待、通訊、車輛管理等費用開支情況；②評先表彰情況；③公有住房出租出售情況；④獎金及福利分配情況；⑤工資調(diào)整情況；⑥建設(shè)項目招投標情況；⑦招聘和人事分配情況。
三、實施措施
（一）組織領(lǐng)導(dǎo)
成立行政一把手擔任組長的'政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和由機關(guān)各股室、各二級機構(gòu)負責(zé)人為工作辦公室成員的領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室；并設(shè)立由紀檢監(jiān)察負責(zé)人為首的監(jiān)督評議辦公室。
（二）建立健全政務(wù)公開制度
1、首向責(zé)任制。群眾來局辦事，第一接見人能解決的必須負責(zé)解決，不能直接解決的，應(yīng)將其帶到指定的辦事機構(gòu)或窗口找到經(jīng)辦人。
2、領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。每周一為領(lǐng)導(dǎo)接待日，有疑難問題當日請示領(lǐng)導(dǎo)，能當場解決的當場解決，不能當場解決的，一般在5日內(nèi)回復(fù)，同時公布領(lǐng)導(dǎo)值班電話。
3、掛牌上崗制度。每個工作人員辦公桌上設(shè)置崗位職責(zé)牌，便于接受群眾監(jiān)督。
4、監(jiān)督舉報制度。發(fā)現(xiàn)本局工作人員辦事違反程序或態(tài)度粗暴、語言欠文明、執(zhí)法欠公平、服務(wù)欠熱情等，可隨時舉報，政務(wù)公開監(jiān)督評議辦公室負責(zé)隨時登記情況、調(diào)查核定。舉報電話：3638271、3624242。
5、責(zé)任追究制度。本局工作人員違反政務(wù)公開規(guī)定與公務(wù)員考核、獎懲及職務(wù)晉升掛鉤，輕者批評教育、重者給予黨紀政紀處分。
（三）設(shè)立“一表、二卡”。即政務(wù)公開事項申報表、政務(wù)公開檢查督辦卡、政務(wù)公開工作情況登記卡。
四、監(jiān)督評議
（一）加強內(nèi)部監(jiān)督
健全本單位工作人員行為規(guī)范、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、崗位目標考核制、獎懲激勵機制。政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督評議辦公室定期開展督查評議，主要查評公開率和實現(xiàn)率。
（二）加強外部監(jiān)督
進一步加強與特邀監(jiān)察員的聯(lián)系，懇請他們廣泛征集人民群眾對本局政務(wù)公開情況的意見和建議，并及時反饋；同時每半年組織一次特邀監(jiān)察員對本局的評議。
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