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  • 酒店各崗位管理制度

    時(shí)間:2023-02-17 14:41:17 制度 我要投稿

    酒店各崗位管理制度

      在學(xué)習(xí)、工作、生活中,制度使用的情況越來越多,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。大家知道制度的格式嗎?以下是小編整理的酒店各崗位管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

    酒店各崗位管理制度

      傳菜員崗位職責(zé)

      一、服從組長的日常工作安排,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作指標(biāo);

      二、嚴(yán)格按照服務(wù)流程,為顧客提供盡善美的服務(wù);

      三、按要求做好區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作,不留死角衛(wèi)生;

      四、及時(shí)、準(zhǔn)確的做好菜品傳送工作,使用工具擺放整齊;

      五、及時(shí)收回餐廳所撤下的餐具,做好翻臺(tái)準(zhǔn)備工作;

      六、嚴(yán)格按照考勤制度,不允許無故遲到、消極誤工;

      七、工作時(shí)間注意自己的儀容儀表,語行舉止,使用文明禮貌用語,團(tuán)結(jié)同事,做好各部門配合工作。

      八、每天下班后和值班人員做好交接工作,確保工作無誤。

      服務(wù)員崗位職責(zé)

      一、無條件服從組長、領(lǐng)班合理安排工作,積極做好崗位配合工作。

      二、嚴(yán)格按照服務(wù)流程,為顧客提供盡善盡美服務(wù);

      三、每天按時(shí)打掃區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,盡職盡責(zé),使餐廳隨時(shí)保持最佳狀態(tài)。

      四、工作時(shí)間注意自己的儀容儀表,語行舉止,使用文明禮貌用語,團(tuán)結(jié)同事,做好各部門配合工作。

      五、及時(shí)檢查餐廳,破損餐具及時(shí)更換;

      六、使用物品輕拿輕放,盡量避免餐具破損;

      七、嚴(yán)格按照考勤制度出勤,不得消極誤工、遲到;

      八、按照酒店要求,做好餐廳衛(wèi)生工作,不留死角衛(wèi)生;

      九、(使用燃?xì)庠?需嚴(yán)格按照操作要求,隨時(shí)做好安檢工作(避免意外事故發(fā)生);

      十、每天下班后和值班人員認(rèn)真做好交接工作;

      十一、每天上下班打掃衛(wèi)生認(rèn)真檢查區(qū)域內(nèi)水、電、氣、門窗、天關(guān)做好善好工作;

      傳菜員崗位職責(zé)

      一、嚴(yán)格按照服務(wù)流程為顧客提供盡善盡美的服務(wù);

      二、按要求做好區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作,不留死角衛(wèi)生,使餐廳隨時(shí)保持最佳狀態(tài);

      三、嚴(yán)格按照考勤制度,無故遲到、誤工。

      四、服從組長的日常工作,安排及各項(xiàng)工作指標(biāo);

      五、按要求做好、區(qū)域衛(wèi)生工作,不留死角衛(wèi)生;

      六、每天下班和值班人員認(rèn)真做好交接工作;

      七、工作時(shí)間注意自己的儀容儀表,使用文明禮貌用語,團(tuán)結(jié)同事,各崗位互相配合;

      八、及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤的做好菜品傳遞工作;

      九、及時(shí)收回餐廳撤下餐具做好翻臺(tái)準(zhǔn)備工作。

      組長、領(lǐng)班崗位職責(zé)

      一、服從主管領(lǐng)導(dǎo)合理工作安排、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作指標(biāo)及與服務(wù)流程,嚴(yán)格要求下屬員工,做好帶頭作用;

      二、工作中嚴(yán)格按照酒店規(guī)定,注意自己的儀容儀表,使用文明禮貌用語,不做不雅觀,動(dòng)作,不講粗話,團(tuán)結(jié)同事,互相幫助,積極做好各項(xiàng)崗位配合工作。

      三、每日參加工作例會(huì),及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作;

      四、負(fù)責(zé)本班組的餐具破損率,經(jīng)常檢查責(zé)任區(qū)內(nèi)的物品,正確使用各項(xiàng)設(shè)施,作好安全防范工作。

      五、帶領(lǐng)本組員工認(rèn)真做好本職工作,公平公正,執(zhí)行規(guī)章管理制度,不許詢私舞敝。

      六、關(guān)心下屬員工的學(xué)習(xí),工作及生活情況,充分調(diào)動(dòng)其積極性;

      七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項(xiàng)。

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