導(dǎo)購(gòu)員管理制度最新

時(shí)間：2023-03-24 15:59:35 制度我要投稿

導(dǎo)購(gòu)員管理制度最新

　　在生活中，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到制度，制度就是在人類社會(huì)當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的導(dǎo)購(gòu)員管理制度最新，歡迎閱讀與收藏。

導(dǎo)購(gòu)員管理制度最新

　　1、熱愛公司，熱愛本職工作，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、明確公司的銷售政策，努力完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。

　　3、嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不遲到，不早退，不中間外出離崗。

　　4、上崗要求：精神飽滿，意氣昂揚(yáng)，站立、說話、儀態(tài)，充滿朝氣與活力。

　　5、上崗時(shí)間穿工作服、帶胸卡，整潔利落，不濃裝艷抹。

　　6、使用“您好”、“歡迎光臨”“歡迎您再來“等禮貌用語，不說傷害顧客的話。

　　7、講解產(chǎn)品時(shí)熱情誠(chéng)懇，語調(diào)清晰、溫和，認(rèn)真聽懂顧客的詢問后詳細(xì)的進(jìn)行講解，保證正確的站立姿勢(shì)。

　　8、洞悉顧客心理，主動(dòng)與顧客交流時(shí)，了解顧客想要買一個(gè)什么品牌，什么價(jià)位，什么功能的產(chǎn)品，要注意觀察顧客的一舉一動(dòng)。

　　9、要站在顧客的角度看問題，并想想如果你處于他的立場(chǎng)，你會(huì)要求對(duì)方如何做，這樣你就會(huì)知道如何讓顧客滿意。

　　10、對(duì)待顧客要耐心、熱情、杜絕任何草率、輕視態(tài)度。不要急于求成，掌握好分寸。

　　11、在介紹商品時(shí)，注意一定要明確介紹思路，主推產(chǎn)品一定要詳細(xì)介紹，突出優(yōu)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)特點(diǎn)，避免缺點(diǎn)，對(duì)不主推的商品大致而略

　　12、給顧客試機(jī)時(shí)，應(yīng)輕拿輕放、動(dòng)作敏捷，告訴顧客使用產(chǎn)品時(shí)注意事項(xiàng)，這樣就減少了以后不必要的麻煩。

　　13、充分了解產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)業(yè)知識(shí)及相關(guān)技能。

　　14、不在展區(qū)內(nèi)接待親友，不允許長(zhǎng)時(shí)間接聽私人電話。

　　15、愛惜商品、拿放、演示、介紹功能，都要輕拿輕放，動(dòng)作輕盈準(zhǔn)確。

　　16、保持展臺(tái)、樣品的干凈整潔，物品擺放有序，給顧客創(chuàng)造一個(gè)清潔、舒心的購(gòu)物環(huán)境。

　　17、切實(shí)執(zhí)行公司的工作要求。如有疑難和不滿及時(shí)溝通或向上級(jí)主管反映，不得私下議論公司的各項(xiàng)規(guī)定。

　　18、以公司的利益為重，不做損害公司形象及利益的事。

　　19、積極參加公司、商場(chǎng)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及各項(xiàng)活動(dòng)。

　　20、不貶低各項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或品牌，對(duì)同行的到來要作到熱情有禮。

　　21、員工之間要互相團(tuán)結(jié)、協(xié)力合作，不打鬧滋事。

　　22、嚴(yán)禁與顧客拌嘴爭(zhēng)吵或指責(zé)顧客。

　　23、嚴(yán)禁在顧客走后議論顧客。

　　24、進(jìn)入工作崗位后手機(jī)調(diào)整到震動(dòng)狀態(tài)。

　　25、不準(zhǔn)私自串班，休息須提前短信告知渠道負(fù)責(zé)人。

　　26、接待的顧客必須隨手贈(zèng)送產(chǎn)品宣傳單。

　　27、必須規(guī)范、準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)上報(bào)日、周、月銷量。

　　28、當(dāng)沒有顧客時(shí)導(dǎo)購(gòu)員必須站在展區(qū)內(nèi)，不準(zhǔn)離崗或與其他人聊天等。

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