手機店員工的管理規章制度

手機店員工的管理規章制度[合集]

　　在快速變化和不斷變革的今天，制度使用的情況越來越多，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的手機店員工的管理規章制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

手機店員工的管理規章制度1

　　為了創造一支以店面利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守！

　　1、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。

　　2、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機密；

　　3、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店面形象；

　　4、員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；

　　5、員工上鐘操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料；

　　6、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛生實行區域包干制，必須做到整潔清爽；

　　7、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于部門處理

　　8、本店面不享受任何險種；

　　9、員工服務態度：

　　①熱情接待每為客戶。作好積極、主動、熱誠、微笑的`服務；

　　②了解各產品的性能，向客戶合理的介紹；

　　③工作后，對本次服務是否滿意？麻煩您對我們的服務多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！

手機店員工的管理規章制度2

　　為了創造一支以店面利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶特制定本管理規章制度。

　　一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。

　　二、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機密；精神飽滿地進入工作狀態，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要做到方得體。

　　三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店面形象；遲到30分鐘扣50元，30分鐘之后扣當日工資；早退人員扣50元，曠工一天扣除三天工資，曠工三日當自動離職處理。

　　四、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛生實行區域包干制，必須做到整潔清爽；不許用店面電話打私人電話，如有違1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。上班時間不得穿拖鞋，不可在店面內抽煙。不許用店面電話打私人電話，如有違1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。

　　五、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于部門處理。

　　六、員工服務態度：

　　1、熱情接待每位客戶，微笑是每個銷售人員的基本表情，面對客戶應表現出熱情、真誠、親切、友好、專業，不準不理不睬。

　　2、了解各產品的性能，向客戶合理的介紹。

　　3、成交后對產品要實行跟單制度，回客戶。

　　七、員工獎罰規定：

　　1、全勤獎勵100元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰100元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經批準按曠工處理；病假必須出具醫院證明，前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日的工資。

　　2、每三個月進行評選優秀員工，獎勵200元；客戶投訴將取消本次上鐘業績，拒客一次扣罰30元。

　　3、衛生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。

　　4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上鐘時接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰5元/次。

　　5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次。

　　6、透露公司機密（產品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實，將扣除當月工資的60%。

　　八、入職條件：

　　1、填寫員工入職表，按入職須知執行規定。

　　2、甲乙雙方簽訂勞務合同書，合同期最少為一年。

　　3、合同期間必須遵守本公司規章制度。

　　4、員工入職后前三個月將不定業績任務，之后將按公司所定業績任務完成業績。

　　九、辭職條件：

　　1、員工合同期滿后方可離職，離職將發放所有工資與歸還培訓費和物雜費；合同期滿后如繼續續約者將當次獎勵100元，并在原有底薪上加30%工資。

　　2、未滿合同期如需離職者必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職只發放工資，培訓費和物雜費將予以扣除而作為違約金。

　　3、未滿3個月而要離職者只發放工資的`40%，其余部分與物雜費、培訓費作為違約金而予以扣除。

　　十、辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下：

　　1、連續礦工3次/月。

　　2、拒客5次/月。

　　3、泄露本公司機密3次/月。

　　4、偷盜本公司財物者。

　　十一、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業機密，如對本公司造成不良后果責任將由對方負責，并向有關單位提起訴訟！

　　十二、員工管理

　　1、工作時間：08：3021：00，09：3022：00。

　　2、包食宿：中飯（11：30），晚飯（17：30）。

　　3、薪金標準：底薪+提成。

　　4、錄用期工資為月基本工資+補助。

　　十三、員工崗位職責

　　1、維持店內良好的銷售業績。

　　2、嚴格控制店內的損耗。

　　3、維持店內整齊生動的陳列。

　　4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

　　5、維持商場良好的顧客服務。

　　6、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作。

　　7、審核店內預算和店內支出。

　　十四、其他

　　本規章制度自下發之日起適用于店面所有員工。

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