值班制度

二、值班人員的職責(zé)和任務(wù)是：

(一)承接并辦理市內(nèi)外電話；

(二)接待外來辦事人員；

(三)及時承辦各種文電、通知；

(四)調(diào)遣工作用車(限值班車輛)；

(五)辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事務(wù)；

(六)負責(zé)值班期間機關(guān)的安全保衛(wèi)工作。

三、機關(guān)實行常年晝夜值班制度，由領(lǐng)導(dǎo)做為帶班領(lǐng)導(dǎo)，各科室科長作為值班組長，值班人員為全體機關(guān)在職工作人員。

四、工作日值班時間，中午：12：00--14：00(夏時14：30)；晚17：30(18：00)--次日早8：30；雙休日和節(jié)假日值班時間，早8：30--次日早8：30。元旦、清時、勞動節(jié)、端午、仲秋、國慶、春節(jié)節(jié)日根據(jù)情況安排。辦公室的駕駛員參與輪流值班，工作時間的中午、晚上實行“等班制”可不在崗，遇有用車事宜，必須在指定的時間內(nèi)返回機關(guān)，節(jié)假日和雙休日值班，必須在崗并服從帶班領(lǐng)導(dǎo)或組長的工作調(diào)遺。

五、值班人員要按時到崗、堅守崗位、忠于職守，當班事務(wù)當班辦結(jié)，搞好交接班。處理問題認真負責(zé)、大膽細致、嚴謹高效。接待外來辦事人員和接聽、撥打電話，熱情周到，講究禮貌，重要事項和重要電話要嚴格保密。值班人員確有特殊情況不能值班，經(jīng)組長批準同意后可以找其他同志代替。

六、值班人員對受理的重要電話和應(yīng)處理的事項應(yīng)準確無誤地記于《值班記錄》。對有把握的問題，能自行處理的則自行處理。無把握、需請示的問題，就及時請示當日帶班領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任，并按領(lǐng)導(dǎo)意圖妥善處理。遇有重要情況、重大問題和緊急事件需主要領(lǐng)導(dǎo)閱示的，應(yīng)先請示辦公室主任，再報主要領(lǐng)導(dǎo)閱示，按領(lǐng)導(dǎo)批示、批示辦理。需值班期間處理的各種通知要迅速辦理，不得積壓。需領(lǐng)導(dǎo)參加的會議，指名的要按名轉(zhuǎn)告，未指名的要報辦公室主任確定。

七、值班期間，對外來反映情況、辦理公務(wù)或找領(lǐng)導(dǎo)的，要熱情接待、認真記錄、及時處理。屬于來訪，確需領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)同志出面的，應(yīng)與辦公室主任或有關(guān)同志聯(lián)系后，視情況再做安排。

八、值班期間，所有工作事項的處理情況要記于《值班記錄》。值班結(jié)束后，值班人員要在《值班記錄》上簽名。無值班人員簽名的，按空崗處理。值班交接時，值班人員要將未處理完畢的事務(wù)向有關(guān)人員或下一班值班人員做好交待。

九、值班人員要嚴格做好機關(guān)的安全保衛(wèi)工作，注意防火、防盜，不得引領(lǐng)與本機關(guān)無工作關(guān)系的人員到機關(guān)玩耍，更不得讓外人在機關(guān)住宿。

十、值班人員在值班期間要負責(zé)維護好值班室的衛(wèi)生，要保持被褥、地面整潔，物品完好無損。

十一、違反上述規(guī)定的，按局目標績效管理考核意見和規(guī)章制度予以處理。

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