酒店管理人員必記十制度

時(shí)間：2022-08-08 12:44:02 制度我要投稿

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酒店管理人員必記十制度

　　一、凡要求下屬做到的，領(lǐng)導(dǎo)者必須率先做到。榜樣的力量是無窮的。孔子說：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”
　　二、下屬有意見，不一定是壞事;領(lǐng)導(dǎo)者一到場就鴉雀無聲，不一定是好事。
　　三、聰明的領(lǐng)導(dǎo)者決不事必躬親，而是運(yùn)籌帷幄。
　　四、用貶低集體或他人的手段是無法樹立自己威信的。
　　五、切莫對以下人委以重任：對領(lǐng)導(dǎo)者只報(bào)喜不報(bào)憂的人;當(dāng)面吹捧領(lǐng)導(dǎo)，卻從不當(dāng)面提出批評意見的人;對待領(lǐng)導(dǎo)者與下屬，持兩種截然相反態(tài)度的人;專談他人缺點(diǎn)而不談優(yōu)點(diǎn)的人;每次好處都想得到，只要一次得不到就翻臉的人。
　　六、有的下屬雖缺點(diǎn)不明顯可也找不到突出的優(yōu)點(diǎn);有的下屬雖缺點(diǎn)明顯，但優(yōu)點(diǎn)也很突出。相比之下，后一類下屬往往會將工作干得更加出色。
　　七、與其用權(quán)力影響下屬，不如用行動(dòng)影響下屬。
　　八、下屬不同于機(jī)器，不是在做機(jī)械運(yùn)動(dòng)，他們的活動(dòng)軌跡千變?nèi)f化：情緒愉快時(shí)，即使臟累繁重的工作也無怨言;心境不佳時(shí)，哪怕是舉手之勞也要算計(jì)。領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)之一是營造融洽的人際交往氛圍。
　　九、人在沒有當(dāng)權(quán)時(shí)，都厭惡拍馬屁者，但一旦當(dāng)權(quán)，又都喜歡拍馬屁者。務(wù)必記住：拍馬屁者的真正目的是為了自己上馬。
　　十、下屬可以接受嚴(yán)厲的制度和工作的辛勞，但難以忍受對人格的侵犯。

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