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  • 領(lǐng)導(dǎo)接待來訪制度

    時(shí)間:2022-07-09 00:26:47 制度 我要投稿
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    領(lǐng)導(dǎo)接待來訪制度

      一、接待人員

    領(lǐng)導(dǎo)接待來訪制度

      局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)、紀(jì)檢員、信訪室工作人員。

      接待地點(diǎn):信訪室。

      二、接待方法

      接待來訪,由分管領(lǐng)導(dǎo)、信訪室工作人員共同進(jìn)行。重要來訪問題,直接請(qǐng)示主要領(lǐng)導(dǎo)。如果分管領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí),由其他領(lǐng)導(dǎo)和工作人員共同進(jìn)行。接待時(shí),應(yīng)認(rèn)真耐心聽取來訪者反映的情況,工作人員要做好詳細(xì)的筆錄,根據(jù)來訪者反映的問題,可視情況讓其寫出書面材料。

      三、處理辦法

      對(duì)來訪者反映的問題,屬于受理范圍的,按照有關(guān)工作程序辦理。能夠當(dāng)場(chǎng)解釋答復(fù)的,應(yīng)該給予解釋答復(fù);不屬于受理范圍的,要向來訪者說明情況,并幫助其介紹有關(guān)受理部門。

      四、來訪者直接找局領(lǐng)導(dǎo)反映問題的,有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可視情況通知工作人員,工作人員應(yīng)定期向局領(lǐng)導(dǎo)了解接訪情況,領(lǐng)導(dǎo)接待來訪情況按季進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

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