上半年工作總結(jié)范文【熱門】
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的上半年工作總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
上半年工作總結(jié)范文1
我叫xxx，xx年參加工作，同年元月分配到電務(wù)段東站電纜，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和精心指導(dǎo)下，我勤奮工作，在通信工作崗位上始終本著以生產(chǎn)運(yùn)輸為中心，貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。工作期間先后接觸了集中機(jī)、區(qū)轉(zhuǎn)機(jī)、音頻分機(jī)、自動電話、專用通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，具備了較強(qiáng)的實際工作能力。xx年10月經(jīng)上級考核被聘任為技術(shù)員。到現(xiàn)在我被授予技術(shù)員職務(wù)已有四年，且其它條件也符合評審助理工程師的資格，現(xiàn)將近幾年的工作總結(jié)如下，請段領(lǐng)導(dǎo)審核評定。
自xx年擔(dān)任xxxx工長以來，工作認(rèn)真，負(fù)責(zé)，敬業(yè)，并得到上級好評。期間被評為企業(yè)“優(yōu)秀員工”稱號，xx年7月，xxxx撤銷，合并xxxx任技術(shù)員。
隨著信息產(chǎn)業(yè)日新月異的發(fā)展，通信設(shè)備在不斷的更新，不提高自己的業(yè)務(wù)水平就跟不上當(dāng)今的發(fā)展和高科技的運(yùn)用，就經(jīng)受不住更大考驗，所以在這兩年中我不斷的參加段組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，在實踐中不斷的摸索來提高自身的業(yè)務(wù)水平。xx年開始，我全面配合中鐵建對安康東站站區(qū)通信設(shè)備的站改工作。前期主要配合對東站站區(qū)，一場，二場，三場，五場，駝峰，站調(diào)，編尾，各機(jī)械室設(shè)備安裝和用戶調(diào)查及新增用戶的規(guī)劃。xx年5月，配合中鐵建在規(guī)定時間內(nèi)開通了東五場，為站改工作第一仗畫上了圓滿的句號。xx年5月，配合中鐵建整改東站數(shù)調(diào)分系統(tǒng)，前期對各場前臺及直通用戶做開通前的試驗調(diào)測工作，在開通中，我擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)工區(qū)協(xié)調(diào)和全面倒接工作。在這歷時兩天的倒接工作中我們遇見一些疑難問題，在和廠家人員的探討和試驗中一一排除這些故障。從而對數(shù)調(diào)分系統(tǒng)又有了更全面的了解和認(rèn)知，在實踐中學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中實踐，為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
xx年6月份，配合對一場，二場，三場，無線監(jiān)控通道開通和調(diào)試，以及一場，二場電力視頻，電牽遠(yuǎn)動開通。xx年9月份，參加了xx波分的'搬遷工作。12月份，參加了十五個站的電池組的更換和標(biāo)準(zhǔn)站整治工作。xx年1月至4月，參加了安康站段網(wǎng)絡(luò)改造工程，主要擔(dān)當(dāng)設(shè)備安裝工作。
以上就是本人從事技術(shù)員工作以來做的一點微小的貢獻(xiàn)。但我也深知自己在工作中還存在著許多不足：專業(yè)知識還不夠全面，有待更好的學(xué)習(xí);需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和自己的努力。
在以后的工作中，更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力學(xué)習(xí)，提高技術(shù)水平，為xx的發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
上半年工作總結(jié)范文2
加強(qiáng)集鎮(zhèn)集貿(mào)市場管理和環(huán)境衛(wèi)生管理工作,為經(jīng)營者和消費者排優(yōu)解難,維護(hù)他們的合法權(quán)益，促進(jìn)集貿(mào)市場的繁榮和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，是社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，也是學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)*觀的要求。半年來，在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級有關(guān)部門支持配合下，按照黨委、政府的要求，圍繞環(huán)衛(wèi)站工作職責(zé)，始終堅持以人為本這一核心，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的觀念，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、齊心協(xié)力，無論是服務(wù)還是管理都做到懂政策、講原則、顧大局、講禮貌、團(tuán)結(jié)共事。緊緊圍繞省委白書記提出的“個人現(xiàn)象一面旗、工作熱情一團(tuán)火、謀事布局一盤棋”的要求。努力做到“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”，做到本職工作和黨委、政府中心工作并重，團(tuán)結(jié)謀事、共創(chuàng)效益。半年來，主要抓了以下幾方面的工作。
一、加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)和各項規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)各種理論知識和各級會議精神。我站職工認(rèn)真參加學(xué)習(xí)第三批學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)*觀活動，樹立和落實全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)*觀。組織職工學(xué)習(xí)各種相關(guān)的法律法規(guī)。在工作中認(rèn)真宣傳和貫徹落實，做到依法辦公，按政策辦事。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)鎮(zhèn)黨委、政府的各項規(guī)章制度，做到遵紀(jì)守法。半年來，我站全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨委政府的各項規(guī)章制度，并認(rèn)真做到按時上下班，有病有事請假，認(rèn)真遵守環(huán)衛(wèi)站規(guī)章制度，做好值班和交班工作，在節(jié)假日的街天堅持加班收費和維護(hù)市場秩序、垃圾清運(yùn)等工作。
二、集貿(mào)市場管理工作
1、做好攤位的規(guī)劃設(shè)置和租賃工作。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷繁榮，市場管理也出現(xiàn)了新的問題和新的管理模式，為了便于管理，方便經(jīng)營者，經(jīng)過規(guī)劃設(shè)置了水果、服裝、蔬菜、百貨、副食、工業(yè)品、修理等攤位350多個，一次性出租攤位 174 個，收取攤位費41550.00元，另外還規(guī)劃了20多個停車位。
2、集貿(mào)市場管理和維護(hù)秩序工作。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，集鎮(zhèn)集貿(mào)市場也越來越繁榮，市場管理也面臨新的問題，新的挑戰(zhàn)。加強(qiáng)集貿(mào)市場管理和維護(hù)市場秩序也顯得尤為重要。我站主要從整治新大街街心花園周圍亂擺攤點上入手，改善市場環(huán)境和市場秩序，同時對經(jīng)營者擺設(shè)攤點不合理進(jìn)行糾正，有糾紛進(jìn)行調(diào)解。通過加強(qiáng)管理，市場經(jīng)營秩序良好。
3、市場攤位費收取工作。我站從去年九月一日起全面停收集貿(mào)市場管理費后，只收取攤位費和衛(wèi)生費，經(jīng)過全體職工克服困難扎實工作，6月底，共收取市場攤位費 17649.00元。
三、環(huán)境衛(wèi)生管理工作
1、做好集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生清掃承包工作。我站對集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生清掃工作作認(rèn)真的分析研究后，上報黨委政府同意，決定采取競標(biāo)的方式把整個新大街街道衛(wèi)生清掃承包給個人，經(jīng)過環(huán)衛(wèi)站精心準(zhǔn)備和各競標(biāo)人員的支持，以每年2萬元承包金承包給了個人，并簽訂了了相應(yīng)合同書，于今年的8月1日到期。
2、做好環(huán)境衛(wèi)生清掃的檢查、督查工作。在簽訂衛(wèi)生清掃合同同時，為使承包人更好的做好清掃工作，制定了衛(wèi)生清掃考核獎懲辦法，環(huán)衛(wèi)站采取定期的方法對清掃工作進(jìn)行檢查并打分，在檢查過程中，針對存在的小問題限期整改，存在的大問題按考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分責(zé)令限期整改。
3、積極做好垃圾拉運(yùn)工作。我站職工輪流值班，不論職務(wù)高低，不管天晴下雨，不管是放假休息輪到自己值班，都是放下架子和面子，克服種種困難，放棄休息來做好垃圾清運(yùn)任務(wù)，每天用3個多小時的`時間把垃圾上上車后，拉運(yùn)到5公里以外的垃圾堆放點，通個環(huán)衛(wèi)站全體職工付出勞動上半年拉運(yùn)垃圾144車。
4、做好環(huán)境衛(wèi)生管理費的收取工作。今年年初我站組織職工對新大街住戶，個體戶進(jìn)行收取垃圾清運(yùn)費，共收取垃圾清運(yùn)費6272.00 元，同時輪流值班對每天賣菜攤位收取衛(wèi)生費，到6月底共收取衛(wèi)生費3006.00 元。
5、做好其它相關(guān)工作。一是認(rèn)真做好新大街綠化帶上的風(fēng)景樹的病蟲害防治和修剪工作;二是積極配合黨委政府做好突擊性衛(wèi)生清理工作，二月份和三月底分別組織人員對新大街的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了一次徹底清掃;三是做好路燈監(jiān)控和維修工作。
四、積極參與政府的中心工作
我站干部職工服從黨委政府的安排，積極參與政府的各項中心工作，認(rèn)真完成各項工作任務(wù);有兩名工作人員多次到路上村“11.02”特大自然災(zāi)害恢復(fù)重建包保戶家指導(dǎo)工作，認(rèn)真完成包保任務(wù)，4月份有3名工作人員服從抽調(diào)參加了大春生產(chǎn)工作。
總之半年來，環(huán)衛(wèi)站職工加強(qiáng)知識業(yè)務(wù)，在履職過程中加強(qiáng)磨練，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服困難，扎實工作，為經(jīng)營者和消費者不斷排優(yōu)解難，維護(hù)市場秩序，管理好集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生、營造干凈整潔的集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、集鎮(zhèn)繁榮做出了努力。
五、下步工作計劃
1、積極協(xié)調(diào)爭取各方支持，加強(qiáng)集貿(mào)市場的管理和市場秩序的維護(hù)工作，使市場交易越來越規(guī)范。
2、加強(qiáng)集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督和管理工作;周密計劃做好衛(wèi)生清掃人員聘用工作;垃圾清運(yùn)承包工作。
3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門組織好清廁及老街子垃圾池垃圾清運(yùn)工作。
4、做好市場臨時攤位收費和年度垃圾清運(yùn)費收取工作。
5、加強(qiáng)對新大街個體戶和住戶教育，提高他們的衛(wèi)生意識，同時督促他們做好門前“三包”責(zé)任制。
上半年工作總結(jié)范文3
重點工作服務(wù)介紹：
初春之際，XX花園小區(qū)物業(yè)公司確立了工作重點：全員綠化;為了使小區(qū)貫徹不留一平方米死角的理念，XX花園物業(yè)公司全體員工，去除值班崗位，領(lǐng)導(dǎo)、各部門員工齊心協(xié)力戰(zhàn)斗在小區(qū)園林第一線，修枝、拔草、補(bǔ)栽、培土、打藥，隨處可見童鳳人辛勤的身影。
客戶服務(wù)：
客服中心是物業(yè)公司和業(yè)主的鏈接紐帶。為了更好的給業(yè)主服務(wù)，我們平時十分注重工作技能培訓(xùn)，力爭做到接到、傳到、人到的工作方針，20xx年上半年接各類投訴3600余次，日均20余次。接待來訪業(yè)主20xx余人次。
工程部設(shè)施設(shè)備維護(hù)：
20xx年上半年工程部處理戶內(nèi)報修1800余次，到場處理率100%，巡視設(shè)備間、清理水泵房24余次，修復(fù)和清掏污水管道12次。檢查公區(qū)設(shè)施設(shè)備30余次。工程部小哥哥一直守護(hù)在小區(qū)設(shè)施設(shè)備的身邊，恰逢今年梅雨天氣，工程師傅積極搶修業(yè)主家漏水，為了讓更多的住戶體驗到服務(wù)之美好，我們一直在努力。
秩序維護(hù)、衛(wèi)生清潔：
秩序維護(hù)員、保潔員是一個小區(qū)的兩個門面，物業(yè)公司十分重視門面工作，重點保潔員培訓(xùn)對工作的熟練度、合理安排工作流程，對一些死角和易發(fā)型事件進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。XX園的'秩序員守護(hù)著小區(qū)的美麗和安寧。XX園的保潔員，為了您居住的環(huán)境美好，掃積水、清地庫、墩狗尿、只為你的滿意。
定格在那難忘一刻：
在業(yè)主需要小區(qū)物業(yè)的時候，不論何時何地都能看到物業(yè)人的身影，無論是幫業(yè)主捉壁虎和害蟲、樹木枯枝的緊急處理，空調(diào)接線管續(xù)接、業(yè)主家失火救助，這些時刻都彌足珍貴!XX花園物業(yè)人用自己腳踏實地的身影在譜寫著新的豐碑。
上半年工作總結(jié)范文4
一學(xué)期的工作在緊張、忙碌又輕松愉快的氛圍中過去了。總的來說，本學(xué)期大家雖忙忙碌碌但也碩果累累。回顧本學(xué)期的工作，我校全體師生在教育局及鎮(zhèn)當(dāng)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹黨的教育方針，大力推進(jìn)素質(zhì)教育和法制教育，認(rèn)真完成上級交給的各項任務(wù)和學(xué)校的工作目標(biāo)，扎實工作，銳意進(jìn)取，學(xué)校各方面工作都取得了一定的成績，但也存在許多不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)師德建設(shè)，提高教師業(yè)務(wù)水平
1、我校在本學(xué)期中，切實加強(qiáng)學(xué)校的師資隊伍建設(shè)，全面提高教師形象，在學(xué)校工作會議上，對教師進(jìn)行師德教育，培養(yǎng)教師的敬業(yè)愛崗、團(tuán)結(jié)合作精神。
2、加強(qiáng)教師的理論及業(yè)務(wù)水平，通過會議上的`多媒體課件展示，讓教師耳目一新。學(xué)習(xí)了《英國半年學(xué)習(xí)心得》、《德育實效》、《校本教研》、《學(xué)校發(fā)展與反思》等理論實踐相結(jié)合的內(nèi)容。老師們也聽得津津有味，受益匪淺。
3、本學(xué)期還組織教師進(jìn)行讀書活動。期初制定計劃，列出書目，一個月讀一本書，寫讀后感，會議上交流。但是因為教學(xué)繁忙等客觀原因，很多老師沒有做到讀書的任務(wù)。打算下學(xué)期繼續(xù)執(zhí)行，徹底提高教師的專業(yè)發(fā)展水平。
4、加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。教導(dǎo)處及教研組根據(jù)我校實際情況，制定教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃和教研計劃，大膽探討教科研，組織集體備課及各項教研活動，如：二年級口算比賽；三、五年級應(yīng)用題測試等。鼓勵教師積極撰寫論文，其中我校教師胡才丹撰寫的四篇論文、案例分別獲樂清市級二、三等獎。吳亦丹老師參加樂清市優(yōu)質(zhì)課評，獲寫教案一等獎，上課二等獎，案例評比一等獎。丁旭丹、黃麗靜、林樂分獲論文三等獎。丁旭丹獲現(xiàn)場命題三等獎。丁旭丹、黃麗靜、葛文躍獲課件制作比賽一、三等獎。葛文躍老師獲樂清市論文比賽一等獎；指導(dǎo)學(xué)生英語手抄報比賽多人獲一等獎。黃麗靜、葛文躍指導(dǎo)學(xué)生參加詩歌朗誦，獲優(yōu)異成績；組織迎奧運(yùn)知識競賽多人獲獎，獲團(tuán)體優(yōu)勝獎。
二、強(qiáng)化學(xué)生紀(jì)律，搞好教學(xué)工作
1、我校大隊部對各班實行量化管理。吳亦丹老師在期初出臺量化考核表，期末進(jìn)行先進(jìn)班級評比。每天有值日老師及值周班級檢查各班的紀(jì)律、衛(wèi)生等情況，每周對各班進(jìn)行一次量化排隊，并對優(yōu)秀班級頒發(fā)“流動紅旗”。大大增強(qiáng)了學(xué)生的自律意識和班級體榮譽(yù)感，班風(fēng)校風(fēng)更加嚴(yán)謹(jǐn)。本學(xué)期獲得校先進(jìn)班級的是二（1）班、四（2）班、五（2）班。
2、大隊部還組織手抄報評比，六一大合唱比賽，端午節(jié)移風(fēng)易俗等活動。充實了學(xué)生的課余文化生活，提高了學(xué)生的素質(zhì)和能力。
3、教學(xué)是學(xué)校的中心工作，為抓好學(xué)校的教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量，我校采取了以下措施：
（1）組織教師學(xué)習(xí)新的教學(xué)方式，改變舊的教育觀念，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
（2）積極抓好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作，以“不放棄每一個學(xué)生”為原則，利用課余時間對學(xué)困生進(jìn)行輔導(dǎo)。特別是畢業(yè)班教師，面隊壓力積極進(jìn)取，利用休息時間上課，加強(qiáng)對學(xué)優(yōu)生和學(xué)困生的教育。在片模擬考試中我校學(xué)生成績名列前茅。學(xué)生外出考試也頻頻傳來捷報。考取育英、英華等學(xué)校的免費生好幾個。
（3）教師之間互相交流學(xué)習(xí)。教師利用課間，經(jīng)常互相探討教學(xué)中的問題，提高了教師的教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力。
（4）制定切實可行的教師獎懲制度，激發(fā)教師工作的積極性和主動性。教導(dǎo)處制定教學(xué)常規(guī)獎勵制度，激勵做好教學(xué)常規(guī)工作。
三、加強(qiáng)學(xué)校的安全管理，創(chuàng)造良好的教學(xué)環(huán)境
1、全體師生牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，學(xué)校與教師簽定了責(zé)任書，做到時時講安全、事事講安全、處處講安全。
2、通過觀看安全教育光盤、辦板報、懸掛安全教育掛圖、召開主題班會等多種形式對學(xué)生進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)學(xué)生的安全防范意識。
3、安全員隔周進(jìn)行安全教育講話，并做好記錄。特別是今年的“手足口病”高發(fā)季節(jié)，鄭柳波老師制定應(yīng)急預(yù)案、發(fā)放表格等，確保衛(wèi)生工作順利進(jìn)行。
4、學(xué)校每天安排校委值日和教師值日、值周，重點加強(qiáng)早午自習(xí)和課間活動的安全管理，安排教師課間進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)學(xué)生做危險游戲，及時進(jìn)行制止并對其進(jìn)行批評教育。
5、重視健康教育，加強(qiáng)傳染病的預(yù)防工作和宣傳工作，積極配合防疫站做好麻疹、腮腺炎、乙肝疫苗的接種工作，發(fā)現(xiàn)疫情及時上報、隔離。同時對學(xué)校附近小攤點進(jìn)行治理，禁止學(xué)生購買零食，消除安全隱患。
6、今年我校通過了“浙江省標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校評估”，領(lǐng)導(dǎo)首先表揚(yáng)我們的環(huán)境優(yōu)美、整潔，這離不開衛(wèi)生員林秀燕老師的以身示范和各位老師、學(xué)生的努力。
四、搞好校園環(huán)境，優(yōu)化環(huán)境建設(shè)
1、上半年收獲了芥菜等蔬菜，收成后組織學(xué)生重新種植上了番薯。下半年打算繼續(xù)開墾外操場。黃三飛等老師組織學(xué)生種植了玉米、茄子、青椒等農(nóng)作物，但是因為天氣等各種原因，沒有成活。但是學(xué)生在勞動中獲得了收獲，增長了見識。特別是三（2）班，利用科學(xué)課進(jìn)行勞動基地的開墾。除此，外圍墻內(nèi)的棕櫚樹也定期叫學(xué)生進(jìn)行清理雜草，除蟲等。使勞動基地建設(shè)更加完善。
2、傳達(dá)室及活動室建設(shè)正式建成。歷經(jīng)一年多新綜合樓正式建成，掃尾工作也很辛苦，程建琴老師對工程質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格的把關(guān)。除此本學(xué)期還將校門進(jìn)行改造，鑲嵌了大理石金字校牌；在新綜合樓旁邊建設(shè)一個籃球場，供學(xué)生活動。我們的基礎(chǔ)建設(shè)更加完善，校園更加美麗。本學(xué)期還通過了“溫州市薄弱學(xué)校改造工程”的正式確定。我們將對教學(xué)樓、廚房、圍墻等進(jìn)行改造，還將添置多臺小媒體和更新電腦室。
3、為了安全起見，我們對教學(xué)樓和綜合樓進(jìn)行了鋁合金加高措施。
五、獻(xiàn)愛心活動及校園經(jīng)費
1、5月12日四川汶川8。0里氏地震，牽動了全國人民的心，更牽動了我們沙岙人的心。第二天我們就印好傳單，發(fā)起捐款。5月14日早上在操場上舉行了隆重的捐獻(xiàn)儀式，學(xué)生、老師慷慨解囊，共捐得15908元。此次活動戴少燕等老師表現(xiàn)積極，受到好評。
2、我們學(xué)校的債務(wù)清理工作還在進(jìn)行中，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地支持我們，讓資金早點到位。
總之，一年來，學(xué)校各方面工作都取得了一定的成績，但還存在許多不足之處，在新的學(xué)年里，我們要吸取經(jīng)驗、查找不足，克服困難，提高教學(xué)質(zhì)量，全面提高師生素質(zhì)，為我校美好的明天努力奮斗！最后送大家一句話：一支粉筆，書寫無悔的人生，三尺講臺，承載愛國的豪情，一顆紅心，銘刻敬業(yè)的壯志，
兩個鐵肩，擔(dān)起興國的夢想。這就是我們教師擔(dān)負(fù)的責(zé)任！
上半年工作總結(jié)范文5
20xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實做事，認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的.，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事XX的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是XX萬多，回款是XX萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到XX萬，即每個月要做XX萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
上半年工作總結(jié)范文6
通過上半年會計工作的完成，讓我認(rèn)識到自身在工作中、在意識上都存在許多不足。希望在下半年的工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做到適崗。現(xiàn)對上半年工作加以總結(jié)。
一、工作不足
會計工作僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然;另外，作為財務(wù)負(fù)責(zé)人對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠主動，不能深入的掌握其經(jīng)營活動的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報送數(shù)據(jù)、資料，在對企業(yè)經(jīng)營進(jìn)行分析時往往會將企業(yè)實際丟在一邊，只是按照理論上的指標(biāo)去計算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)。
公司財務(wù)管理部對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點。
財務(wù)工作是對企業(yè)經(jīng)營活動的.反映、監(jiān)督，對本部門以外的信息應(yīng)及時了解，目前部門之間的協(xié)作沒有問題，就是對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他部門進(jìn)行溝通、了解，到用時都不知該找誰;另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題，對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。
二、下半年工作計劃
在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他公司做的好的財務(wù)主管學(xué)習(xí)好的管理、經(jīng)驗，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動，加強(qiáng)事前了解，掌握經(jīng)營活動的第一手資料，加強(qiáng)預(yù)測、分析工作，按照集團(tuán)公司要求，認(rèn)真做好財務(wù)計劃工作。在日常工作中按照財務(wù)計劃，監(jiān)督企業(yè)對資金進(jìn)行合理、有效地使用，使企業(yè)效益最大化。在實際經(jīng)營活動中發(fā)生與計劃數(shù)較大差異時，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動或糾正偏差，或調(diào)整已有計劃，同時也為日后的計劃安排積累經(jīng)驗。
不斷吸取新的知識，完善自身的知識結(jié)構(gòu)，提高政策水平對財務(wù)知識以外的與房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)有關(guān)的知識掌握不夠，有時也會影響到自己的財務(wù)工作。所以在平時，除了加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)外，要多向其他部門的同事請教，尤其在工作中碰到非財務(wù)專業(yè)的業(yè)務(wù)事項時，不能單以自己的理解，應(yīng)在徹底搞清楚之后，進(jìn)行處理。
三、工作建議
針對我們工作中共同的弱點，舉辦一些專題講座、培訓(xùn)，關(guān)鍵是理論在實踐中如何運(yùn)用，如何提高財務(wù)管理水平。另外，也經(jīng)常組織一些內(nèi)部的學(xué)習(xí)交流，把先進(jìn)的管理經(jīng)驗讓我們大家學(xué)習(xí)、分享。對于公司財務(wù)制度，是否能夠也給項目公司的領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓他們認(rèn)為必須按制度進(jìn)行管理，如何按制度進(jìn)行管理，否則，僅僅財務(wù)上對他們進(jìn)行要求執(zhí)行起來太難。在今后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財務(wù)工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務(wù)工作。
上半年工作總結(jié)范文7
上半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，透過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足，現(xiàn)將上半年的工作狀況總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)，品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時光;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作按時完成。
二、日常工作方面
我的工作崗位是車間統(tǒng)計主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計并匯報車間每一天的生產(chǎn)狀況。半年來，透過每一天對質(zhì)量記錄的整理、分析基本上能及時的向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)。
除此以外，就是收集各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)對生產(chǎn)成本進(jìn)行核算，這事一項長期而艱巨的工作。透過對成本的核算就能更清楚的明白從哪些方面控制成本，從而降低成本提高公司的效益。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平
我從事工作的時光將近五年，但自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有很大的差距，但是我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，用心的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實、認(rèn)真地做好本職工作，堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用。
不僅僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時光，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，到達(dá)新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng)開新篇章!
四、存在的不足
半年來本人能敬業(yè)愛崗，創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績但也存在一些問題和不足：
1、許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;
2、有些工作還不夠仔細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的.不是十分到位;
3、自我的理論水平有待進(jìn)一步提高。
經(jīng)過這樣緊張有序的半年，我感覺自已工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了以前工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。
還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。
總結(jié)下來：在這半年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自我在思想認(rèn)識和工作潛力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自我從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
下半年，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自我在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
上半年工作總結(jié)范文8
20xx年上半年在緊張而充實的氣氛中已近尾聲，我兢兢業(yè)業(yè)和精益求精中度過了半年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下，憑借從事人事工作近_年所積累的經(jīng)驗，我盡心盡力，踏實做事，圓滿完成了各項工作。現(xiàn)對這半年的工作作以匯報，希望從中總結(jié)經(jīng)驗、改進(jìn)不足，為下半年工作的開展奠定堅實的基礎(chǔ)。上半年，我的`工作主要圍繞人事招聘、員工勞動關(guān)系管理、薪酬管理這三方面開展。
一、招聘面試工作
本年度的招聘工作中，我們本著“唯才是舉，寧少求精”的原則，通過日常招聘、社會招聘、獵頭合作、校園招聘多種途徑進(jìn)行選拔和面試，實力與潛力并重，規(guī)范招聘流程，從簡歷篩選、面試安排、擇優(yōu)錄取、人才庫儲備等各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)。
鑒于我們公司的特點，往往需要專業(yè)性強(qiáng)、工作經(jīng)驗豐富的全才，一方面，我們繼續(xù)深入與獵頭公司的合作，加深對中高端技能性崗位的人才挖掘，提高應(yīng)聘者的專業(yè)素養(yǎng)。另一方面，我們更需要在平時完善人才儲備庫，加強(qiáng)積累，積極儲備各專業(yè)人才的簡歷，廣泛吸納賢能之士。
二、員工勞動關(guān)系
本年度人員變動情況。和20xx年相比，本年度招聘力度不大，以高端崗位招聘為主，所以新入職人員較少。本年員工流失率為_，相比較20xx年的來說增幅較大，部分原因是因為公司精簡求優(yōu)策略的實施，不與續(xù)簽合同的被動離職比例相應(yīng)增大。目前公司各部門在職人數(shù)分布情況。20xx年底，公司在職人員人，20xx年底為，職位為主，求少、求精，另一方面本年度人員流動性較大，各部門都有一定比例的離職人員。由數(shù)據(jù)得出，工作度最飽和的，員工普遍超出正常工作量;最不飽和的為，其中普遍偏低，需要加大整改。
三、薪酬模塊管理
對各部門員工休假情況進(jìn)行嚴(yán)密統(tǒng)計和分析：年度各部門休假情況。其中，各部門年假所占比例，均達(dá)到了，其余依次為掌握假別分布，可以了解員工情況，做好統(tǒng)計、出勤、薪酬核對等工作;同時了解休假頻率和假別，也為公司實施人性化的管理、重點工作內(nèi)容的安排提供了有用信息。
四、不足之處
在按時、按質(zhì)完成各項任務(wù)的同時，在工作中我也意識到了自己的一些不足之處：階段性的總結(jié)還不到位，對月度工作、告一段落的工作沒有進(jìn)行系統(tǒng)的記錄和問題的分析，以便更好地指導(dǎo)以后的工作;和各部門的溝通配合還不夠緊密，對員工的工作狀態(tài)不能及時跟進(jìn)，導(dǎo)致有時工作銜接不夠順暢，以后需要注意改進(jìn)。
再次感謝我們領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)懷和指導(dǎo)，下半年里，我對自己提出了以下要求：精進(jìn)業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)自身素質(zhì);理清工作思路，及時總結(jié)分析;加強(qiáng)部門聯(lián)系，緊密協(xié)同工作，和同事們?nèi)翰呷毫Γ黄馂楣镜陌l(fā)展盡職盡責(zé)。
上半年工作總結(jié)范文9
20xx年是省公司和市公司全面實施“三型二化一強(qiáng)”，“一保二創(chuàng)三提高”發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，財務(wù)科全體成員明確目標(biāo)、振奮精神、扎實工作，以提高經(jīng)濟(jì)效益、改善財務(wù)狀況為主線，以清產(chǎn)核資、實行《企業(yè)會計制度》、利用審計成果為支撐，全面提升財務(wù)管理水平，為公司改革發(fā)展服務(wù)。時間過去了一半，我們在資產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)、加強(qiáng)成本管理、規(guī)范財務(wù)行為等方面做了大量工作，具體情況如下：
一、經(jīng)營目標(biāo)完成情況1-6月主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況表
二、做好清產(chǎn)核資實施工作按照省公司統(tǒng)一部署，公司系統(tǒng)清產(chǎn)核資工作于去年年底全面展開，經(jīng)過全科人員加班加點、任勞任怨的努力，上報、審核階段也已告一段落。我們在清產(chǎn)核資的基礎(chǔ)上，針對清產(chǎn)核資工作中暴露出來的企業(yè)管理方面存在的問題，認(rèn)真分析，總結(jié)經(jīng)驗，提出相關(guān)的整改措施。
三、做好工程財務(wù)管理工作按照省公司要求，做好農(nóng)網(wǎng)工程回頭看工作，對農(nóng)網(wǎng)工程資金進(jìn)行清算，為這項德政工程畫上圓滿問號。及時向上級單位申請下?lián)芸h城網(wǎng)工程資金，保證縣城網(wǎng)建設(shè)的資金需要。
四、完善大財務(wù)管理工作在全公司范圍內(nèi)開展收支兩條線財務(wù)管理工作，取消站所主業(yè)在當(dāng)?shù)氐你y行存款帳戶，由公司財務(wù)科直接到當(dāng)?shù)劂y行開設(shè)電費收入存款專用帳戶，堅決不允許有任何理由坐支、墊支現(xiàn)象出現(xiàn)，電費實行專戶存儲，任何單位和個人不得挪用，對嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)的單位和個人通報批評，不斷提高廣大干部和財務(wù)人員法制觀念，規(guī)范財務(wù)基礎(chǔ)工作。
另外今年七月份，遠(yuǎn)光網(wǎng)絡(luò)版財務(wù)程序正式投入運(yùn)行，使我公司財務(wù)工作得到了穩(wěn)定、健康、有序發(fā)展。五、搞好成本控制、電費回收和資金上交工作。在全社會經(jīng)濟(jì)下滑情況下，我們加大了成本控制、增供擴(kuò)銷力度，采用多途徑、多手段地搞好電費回收工作。使我局電費回收、資金上交工作繼續(xù)保持雙結(jié)零。
面臨的'問題：為了進(jìn)一步加強(qiáng)基層站所財務(wù)管理和電費核算工作，全面推進(jìn)收支兩條線的貫徹執(zhí)行，防范經(jīng)營財務(wù)風(fēng)險，真實反映用戶欠費，省公司要求電費核算直接納入財務(wù)科，根據(jù)實際工作量，財務(wù)科急需再配備1-2名財務(wù)人員，才能把省公司的工作要求落到實處。另外，自從農(nóng)網(wǎng)改造工程啟動后，財務(wù)科由于人員緊張，僅僅只能應(yīng)付日常工作，對基層財務(wù)工作沒有時間和精力進(jìn)行全面檢查，目前基層站所的財務(wù)狀況究竟如何，我們自已心里也沒有底。
20xx年下半年財務(wù)工作打算：
1、按省公司兩個文件精神要求，規(guī)范農(nóng)村低壓電網(wǎng)維護(hù)費使用和基層站所財務(wù)與電費核算工作已迫在眉捷。根據(jù)實際工作需要，須盡快落實人員。
2、繼續(xù)做好農(nóng)網(wǎng)改造工程回頭看整改工作，為迎接外部審計工作奠定良好基礎(chǔ)。
3、搞好縣城網(wǎng)改造工程的材料和基礎(chǔ)資料的收集、匯總、核對、清算工作，為決算和結(jié)算打好基礎(chǔ)。
4、做好物價檢查的接待工作。
5、正確使用資金分配，做好成本控制、核算和分析工作。
6、為了做好電費回收和資金上交工作，需在各專業(yè)銀行開設(shè)收入賬戶。
7、搞好各項往來帳戶的清理工作，做到及時清理。在___單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人的通力合作下，財務(wù)部認(rèn)真完成xx單位所有財務(wù)核算及收支工作，對各部門經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行考核，分析及監(jiān)督xx單位財務(wù)完成情況，計劃資金的安排，編制各種報表，處理帳務(wù)等。
上半年工作總結(jié)范文10
二OXX年上半年，我站在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實公司、管理處年度工作會議精神和各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，不畏困難，調(diào)動一切積極因素從抓管理著手，在進(jìn)一步增強(qiáng)職工責(zé)任感和緊迫感的同時，緊緊圍繞收費中心任務(wù)和上半年度工作目標(biāo)，不斷加強(qiáng)收費、管理工作，切實加強(qiáng)站區(qū)安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)。半年來，經(jīng)過全站干部職工的共同努力，不僅較好地完成上半年度通行費征收目標(biāo)，而且超額完成計劃*%。與此同時面對交通管理困難和大流量沖擊下人員用工緊張的矛盾，站部基礎(chǔ)管理等工作穩(wěn)扎穩(wěn)打，職工綜合素質(zhì)和收費技能水平得到提升，為各項工作的順利開展和完成全年各項工作目標(biāo)打下了堅實基礎(chǔ)。
上半年主要工作回顧
一、通行費指標(biāo)完成情況：
我站內(nèi)抓管理，外創(chuàng)條件，采取有效措施努力提高通行費收入，XX年上半年度通行費征收指標(biāo)為*萬元，上半年完成通行費收入*萬元，為計劃的*%，同比增長*%，再次刷新半年度收費業(yè)績的新高。
二、明確目標(biāo)、強(qiáng)化責(zé)任，各項工作抓重點抓到位。
XX年是公司“二次創(chuàng)業(yè)”的奠基之年，這意味著我站將面臨巨大挑戰(zhàn)。根據(jù)管理處給我站的即定工作目標(biāo)，我站年初即確定了三個加強(qiáng)，即“加強(qiáng)軟、硬件管理，加強(qiáng)過程管理，加強(qiáng)動態(tài)管理”，從而持續(xù)改進(jìn)各項工作。在認(rèn)真總結(jié)上一年工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際，繼續(xù)貫徹落實質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系，堅持各項工作堅持抓重點早到位，力爭主動，全力以赴打好收費等主要工作的開局，為年度各項任務(wù)的全面完成奠定一個堅實的基礎(chǔ)。為此，我站及時通過職工大會、骨干會議等形式進(jìn)行動員和教育，要求職工認(rèn)清形勢，進(jìn)一步提高認(rèn)識，并著力分析了我站XX年所面臨的收費增長機(jī)遇和困難，樹立廣大職工完成收費等各項工作任務(wù)的信心。為將工作落實到實處，我站將半年度通行費指標(biāo)、安全目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)分解細(xì)化落實到收費班組，將有關(guān)管理目標(biāo)等落實到部門，并以目標(biāo)責(zé)任書的形式，明確班組、部門的責(zé)任。由于工作目標(biāo)明確、思路清晰、落實到位，使得上半年各項工作均取得了良好的開局，為實現(xiàn)階段性工作目標(biāo)創(chuàng)造了有利條件。
三、審時度勢、動態(tài)管理，推動收費、管理等工作上臺階。
隨著施工進(jìn)入攻堅階段，蘇州段工程的步步推進(jìn)給日近2萬輛的`城區(qū)段造成瓶頸。一邊是**高速公路仍然禁行貨車這一有利條件影響下的大流量，一邊是施工部分道路封閉這一不利條件影響下的流量不暢，如何做好這兩者之間的平衡，成為擺在站領(lǐng)導(dǎo)面前當(dāng)務(wù)之急需解決的難題。在進(jìn)行細(xì)致的調(diào)研工作后，做好對通過施工封閉路段車輛的繞行引導(dǎo)、做好引車增流工作、減少費源的流失、采取切實可行的有效措施，減少和制止沖關(guān)車輛等成為緩解交通壓力和解決征繳矛盾的重點工作。為此，我站在外部從加強(qiáng)有關(guān)職能部門溝通，主動改造征收環(huán)境；在內(nèi)部強(qiáng)化制度建設(shè)和崗位管理，積極在內(nèi)部挖掘增收潛力，從而既保障了國道拓寬施工需要，又最大限度減少了費源流失，竭力打造一個平穩(wěn)和諧的收費環(huán)境。
上半年工作總結(jié)范文11
時間一晃而過，20xx年已過一半，這半年，我的工作逐漸獨立起來，遇到問題，也能夠主動去思考、盡力去解決。對于不懂的內(nèi)容，我積極向同事請教，徹底將問題搞明白，而不是逃避問題、敷衍了事，也很感謝這半年來給予我各種幫助的領(lǐng)導(dǎo)、同事。現(xiàn)將20xx年上半年工作匯報如下：
一、已完成工作內(nèi)容匯總
這半年工作內(nèi)容主要涉及到項目工程量計算、復(fù)核，工程量清單及招標(biāo)控制價的編制、審核，以及工程結(jié)算審核，共完成工作量統(tǒng)計如下：（詳見附件）
二、其他能力提升
隨著經(jīng)驗的積累，工作也逐漸進(jìn)入正軌，期間，我也注意專業(yè)能力的提高，不能單一的從工作中簡單累積，而是要從開始就清楚專業(yè)的應(yīng)該是哪樣的，熟悉并掌握清單、定額每一條相關(guān)規(guī)定，確保經(jīng)手的項目都盡可能是準(zhǔn)確的、精確的。
對于工作中遇到的問題，常用的工藝、價格、數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，便于日后查找和記憶。工作之余，我積極考取各種相關(guān)證書，以提高自身專業(yè)技能，理論的東西，和工程實際情況出入雖然較大，但作為一名工程人員，也是必須要掌握的，將理論與實踐相結(jié)合，經(jīng)驗和專業(yè)相結(jié)合，方能更好的完成本職工作。
三、自身存在不足及改進(jìn)方法
經(jīng)過這半年的工作，我也逐漸發(fā)現(xiàn)自身存在的很多問題。
工作上，對價格的把握不夠準(zhǔn)確，對材料、工藝等了解太少，涉及專業(yè)的.單一性，只限于裝飾專業(yè)的工程，應(yīng)該積極向土建專業(yè)拓展，除掌握未來清單軟件的使用外，也要盡快著手廣聯(lián)達(dá)算量、計價軟件的學(xué)習(xí)。
四、下半年工作方向
上半年已經(jīng)結(jié)束，自身存在的問題也都已經(jīng)清楚，所以下半年會有針對性的學(xué)習(xí)、工作，能
力繼續(xù)提高，知識繼續(xù)拓展，不能驕傲，不能自滿，因為逆水行舟，不進(jìn)則退，尤其是在當(dāng)今這樣一個日新月異的背景下，我更需時刻警醒自己，不能懈怠。
XX
20xx年06月22
上半年工作總結(jié)范文12
我們公司主要售賣的是各種電子產(chǎn)品，所以我的售后客服工作就是圍繞這些電子產(chǎn)品展開的。在上半年的電子產(chǎn)品售后客服的工作中，我的客服工作做到了零差評、零投訴，也就是說在上半年中，我所有服務(wù)過的顧客都對我的工作沒有負(fù)面評論，而且我的客服工作也是實實在在的幫助他們解決了，在購買我們公司電子產(chǎn)品后遇到的一些問題。我的客服工作讓顧客對我們公司出售的電子產(chǎn)品更加放心，同時也會更加的信任我們公司。我們公司的產(chǎn)品想要有一個好的銷售量，除了依靠電子產(chǎn)品自身的質(zhì)量外，我們的售后客服的.工作也是一個很大的考察點。
在上半年中，我經(jīng)常在平臺的售后后臺收到一些很無關(guān)緊要的電子產(chǎn)品問題，但是我卻沒有因為這些是對產(chǎn)品本身可有可無的問題，而沒有特意不去理會我們顧客的請求，而是細(xì)心的跟他們講解這其中的緣由，幫助他們解決對我們公司的產(chǎn)品的疑惑，打消他們對我們公司電子產(chǎn)品的質(zhì)疑。在我們的售后客服工作中，有很多其他的員工有些時候不會理會這些提問，但是很多時候這是我們的客服工作受到差評的一個主要原因，同時如果讓顧客繼續(xù)對我們公司的產(chǎn)品保持疑惑，那么這會降低顧客對我們公司的信任度。有一部分的客人會將我們的客服服務(wù)態(tài)度帶入產(chǎn)品中，從而放棄以后對我們公司產(chǎn)品的購買。
想要做好售后客服，不僅要對有很好客服工作素養(yǎng)，同時對售賣產(chǎn)品也要十分了解。為了了解我們公司個類型的電子產(chǎn)品，我不僅自己將我們公司的每一款產(chǎn)品都做了詳細(xì)的筆記，還請教我們公司技術(shù)部門的員工，一些關(guān)于我們公司產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)的問題，以及這些電子產(chǎn)品出現(xiàn)問題后的解決方法。這些讓我在上半年的工作中，每次有客人找我詢問問題，我自己都會有能力去解決這些問題，同時在很短的時間內(nèi)給他們有效的回復(fù)和相關(guān)解決措施。這就是讓我在上班的服務(wù)工作中，工作質(zhì)量達(dá)到“零差評、零投訴”最主要的原因。
在我們公司的售后客服工作中，我們的客服服務(wù)態(tài)度固然很重要，但是比服務(wù)態(tài)度工作更加有用的是，自己過硬的服務(wù)技能和客服能力。顧客對后者比前者更加的看重，因為一個能夠幫助客人解決問題的客服，才是一個公司的好客。所以在以后的售后客服工作中我會更加側(cè)重于對自己客服能力的培養(yǎng)，讓自己能夠應(yīng)對顧客對我們公司電子產(chǎn)品的各種疑問，讓自己的工作收獲更多的好評。
上半年工作總結(jié)范文13
隨著學(xué)校品牌建設(shè)暫時告一段落，預(yù)示著本年度已經(jīng)過去了二分之一。回首這半年來的工作有不足，也有收獲。
作為一名新聞專題中心的責(zé)任編輯，我始終將節(jié)目質(zhì)量放在首位。要說不足，首當(dāng)其沖就是上半年度選題策劃方面沒有突破。對于新聞事業(yè)來說，選題至關(guān)重要，只有策劃出好的選題才能帶來一定的收視率，而上半年工作中策劃的選題只能說是中規(guī)中矩，沒有亮點，說到底就是沒有創(chuàng)新。思考其原因，節(jié)目做久了已經(jīng)進(jìn)入了一個定式化思維，例如遇到投訴就會按照采訪投訴者然后再采訪被投訴者這種模式去做節(jié)目，遇到突發(fā)就會事發(fā)現(xiàn)場目擊者然后采訪當(dāng)事人方式去做節(jié)目等等。久而久之做節(jié)目的人都沒有了激情，更別說看節(jié)目的人。如果說受眾一旦認(rèn)為電視節(jié)目內(nèi)容大量同質(zhì)化，那么離節(jié)目死期也就不遠(yuǎn)了。所以下一階段的工作就是要研究如何跳出原來的框框，讓老套的題材做出新花樣來。
要說收獲，那就是上半年經(jīng)歷的大大小小的活動。前前后后經(jīng)歷了最美教師、教育年度人物、出國留學(xué)資訊展、省錫中詩歌朗誦會、錫師附小入隊儀式等等活動，可以說每次活動對我來說都是歷練。有的活動鍛煉了自己組織協(xié)調(diào)能力，有的活動鍛煉了自己節(jié)目評審能力，雖然活動中多多少少會暴露出一些問題，但經(jīng)過摸索總結(jié)，這些不足之處就會成為我寶貴的財富，讓我穩(wěn)健的成長起來。
除了參與活動帶來的收獲，另一大收獲來自新媒體的摸索。今年中心將新媒體工作作為重中之重，對我來說是有一定壓力的。雖然平時對于這些技術(shù)層面的東西會去研究，但這種新媒體技術(shù)如何與傳統(tǒng)媒體嫁接對我來說還是一個全新的課題，難度不小，難就難在可借鑒的地方又不多，所以一直是摸著石頭過河。從開始實名認(rèn)證，到粉絲的不斷增長，每歷程都是挑戰(zhàn)。好在新媒體建設(shè)團(tuán)隊大家彼此間都能群策群力，勁往一處使，正是有了他們的付出，才能讓目前的新媒體建設(shè)一直不斷向前，大家為此提了許多寶貴的意見，讓我受益匪淺。
第三個收獲就是優(yōu)秀節(jié)目送評。自從中心將這一塊的工作交給我來督促完成，我就一直如履薄冰，就怕挑出的節(jié)目不能代表大家的制作水準(zhǔn)，還怕送出去的節(jié)目不能拿到很好的成績。掌握各個獎項評委們的口味成了關(guān)鍵。好在經(jīng)過幾年的節(jié)目選送，我慢慢的了解了什么樣的新聞獲獎概率高。在今年的節(jié)目挑選過程中，我花了大量的精力去幫助大家去修改作品，雖然評選結(jié)果還沒出來，但從參與者的反饋情況來看，修改后的節(jié)目可看性高，獲獎機(jī)率明顯增大。關(guān)鍵是在修改過程中，經(jīng)過大家的探討，我和作者都清楚了解到同一類型的新聞如何做得更加好看。
下半年對于新聞專題中心來說應(yīng)該說是充滿了機(jī)遇，首先設(shè)備的提升使得很多節(jié)目制作從不可能變成了可能，特別是虛擬演播室的到位。一個節(jié)目除了有內(nèi)容的支撐，更重要的是包裝和呈現(xiàn)方式。我們欄目以前總是給人一種鄉(xiāng)土氣息，從今往后我們要努力扭轉(zhuǎn)大家的這種印象。演播室新布局相信已經(jīng)能讓大家耳目一新，接下來我們要在節(jié)目拍攝上面抓質(zhì)量。一是要求除突發(fā)類新聞以及投訴新聞以外的新聞盡可能使用三腳架拍攝，這樣畫面質(zhì)量就能得到很大程度的'提升。二是想辦法為現(xiàn)場記者配備統(tǒng)一服裝，并且規(guī)定除一些確實出現(xiàn)場困難的，其余新聞一律要求出現(xiàn)場。相信通過這個方法，我們會慢慢擁有一支現(xiàn)場把控能力強(qiáng)的記者隊伍。三是要求每位記者每年必須拿出一篇達(dá)要求標(biāo)準(zhǔn)的送評新聞節(jié)目，如果沒有的話年終獎做相應(yīng)的打折。
除了節(jié)目質(zhì)量的把控以外，還要在形式上推成出新。目前欄目雖然都會強(qiáng)調(diào)頭條報道的概念，但是呈現(xiàn)出來的感覺卻與其它新聞區(qū)別不大，我覺得主要是缺了一點元素，這個元素就是評論。既然我們要重點打造頭條，那么我們就應(yīng)該針對這個頭條報道配以評論，而這種評論必須在形式上與后面新聞的編后明顯區(qū)別開來。我在想是否可以讓這個評論看起來類似縮微版的視點，關(guān)鍵評論人員的選擇上要打破現(xiàn)有視點的嘉賓選擇模式，不然就會出現(xiàn)無嘉賓可用的尷尬局面。所以我認(rèn)為我們可以培養(yǎng)自己的評論員隊伍，或者是讓熱心市民在微信上報名來參與到演播室錄制相關(guān)評論，同時隨著新聞節(jié)目的準(zhǔn)直播進(jìn)程，我們可以同步反饋一些網(wǎng)友們對此的評論觀點。總而言之要觀點的多樣化，最后靠主持人來引導(dǎo)出主流觀點。建議這個頭條報道評論員一周一換，不要每天都換。
上半年工作總結(jié)范文14
根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)環(huán)境保護(hù)局關(guān)于做好20××年度環(huán)境統(tǒng)計年報的通知》(內(nèi)環(huán)辦字[20__]399號)精神，我局認(rèn)真組織開展了環(huán)境統(tǒng)計工作。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、高度重視環(huán)境統(tǒng)計工作
20××年是執(zhí)行“十一五”環(huán)境統(tǒng)計制度的第一年，與“十五”期間的'環(huán)境統(tǒng)計報表制度比較，從調(diào)查范圍、調(diào)查頻次、指標(biāo)體系、上報方式和報告期等內(nèi)容上都發(fā)生了很大變化。今年環(huán)境統(tǒng)計工作任務(wù)重，時間緊，為此，多倫縣環(huán)保局高度重視，責(zé)成專人負(fù)責(zé)，并配備了專用計算機(jī)。按照《錫盟20××年度環(huán)境統(tǒng)計年報技術(shù)要求》，本著實事求是的原則，認(rèn)真調(diào)查核實各項基礎(chǔ)資料和數(shù)據(jù)，為完成好20××年環(huán)境統(tǒng)計工作提供了有力保障。
二、環(huán)境統(tǒng)計報表填報情況
按照國家環(huán)保總局《20××年環(huán)境統(tǒng)計報表制度的說明》要求，我局填報了《環(huán)境統(tǒng)計專業(yè)報表》、《環(huán)境統(tǒng)計綜合報表》、《環(huán)境統(tǒng)計基礎(chǔ)報表》，并實事求是地統(tǒng)計了多倫縣環(huán)保機(jī)構(gòu)、人員、基本工作情況和多倫縣工業(yè)企業(yè)、城鎮(zhèn)居民生活環(huán)境等基本情況。
20××年環(huán)境統(tǒng)計工業(yè)企業(yè)18戶，其中重點工業(yè)企業(yè)8戶(即：藍(lán)天熱力公司、永白淀粉廠、超大畜牧有限責(zé)任公司、灤源釀酒廠、冶金礦產(chǎn)品公司、銀磊礦產(chǎn)品公司、奧翔礦業(yè)公司、盟東水泥廠;非重點工業(yè)企10戶(即：有草原興發(fā)多倫肉食品公司、綠源肉食品公司、5個磚廠、3個螢石礦)。
多倫縣20××年環(huán)境統(tǒng)計18戶工業(yè)企業(yè)用水總量31.8萬噸，工業(yè)廢水排放量30萬噸，含COD221噸;18戶工業(yè)企業(yè)耗煤3.58萬噸，二氧化硫排放量482.4噸，氮氧化物排放量249噸，煙塵排放量228噸;工業(yè)粉塵排放量6噸;工業(yè)固體廢物產(chǎn)生量8.01萬噸，其中0.64萬噸爐渣綜合利用，7.22萬噸尾礦排放尾礦庫或進(jìn)行回填礦坑處理。
20××年共統(tǒng)計醫(yī)院3家，即：縣醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼保健所，共有床位128張，門診量71400人次，廢水處理量0.15萬噸，醫(yī)療廢物產(chǎn)生量2.5噸，全部進(jìn)行焚燒處理。
20××年全縣人口11萬人，其中城鎮(zhèn)人口4.5萬人。生活及其他耗煤5.5萬噸，產(chǎn)生二氧化硫704噸，煙塵440噸，氮氧化物412噸;生活污水中COD1200噸，氨氮114.98噸。
由于我縣沒有環(huán)境監(jiān)測設(shè)備，以上數(shù)據(jù)來源于物料衡算和系數(shù)核算，與實際有出入。建議上級和政府加大對我縣的環(huán)保投入，完善我局環(huán)境監(jiān)測設(shè)備配置，為環(huán)境監(jiān)測工作的開展提供強(qiáng)有力保證。
上半年工作總結(jié)范文15
20xx的上半年，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。
二、工作能力和其它方面
我的'工作崗位是一名司機(jī)，責(zé)任和安全一直都是我的工作宗旨，在出車的過程中嚴(yán)格要求自己，做到小心安全駕駛車輛，把混凝土安全快捷送到用戶工地。每天出車很辛苦，尤其是夜間出車又困又累，但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車的技術(shù)含量較高，在平時的工作中，我能夠做到車輛的維護(hù)和保養(yǎng)，同時愛護(hù)車輛。有點小的故障能自己修理的我自己來完成，盡量的為公司節(jié)約點維修費用，也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年來沒有責(zé)任事故，車輛衛(wèi)生方面也做到公司的要求。
三、存在的不足
總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于自控能力不太高，有時在路上會超速。另一方面，為了個人利益，上主機(jī)挑活。
二是有時工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有按時完成。由于新司機(jī)上車不懂工作流程，我沒有認(rèn)真對待這件事，導(dǎo)致后來粘罐事件。
三是責(zé)任心還不夠強(qiáng)，到工地沒有按規(guī)定下來查看路況，麻痹大意。
四、下半年的工作打算
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
三是作為一名司機(jī)，一言一行都代表著公司的形象，在工地認(rèn)真的為客戶著想，熱情的為客戶服務(wù)讓客戶滿意。為客戶著想也就是為公司著想，只有客戶滿意了我們的公司才會更加的強(qiáng)大，更好的發(fā)展。所以我要加倍努力的工作為了公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
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