三年工作總結范文
三年的工作很快就過去了，我們要及時做好工作總結，下面就是小編為大家整理的三年工作總結范文,希望對大家有幫助!
篇一：稅務干部三年工作總結范文
我局在市局和內黃縣委、縣政府的正確領導下，以黨的"三個代表"重要思想為指針，遵照"法治、公平、文明、效率"的新時期治稅思想，緊緊抓住組織收入這個中心不放松，從嚴治稅，從嚴治隊，加強精神文明建設、黨風廉政建設和信息化建設，全局干部職工發揚艱苦奮斗的作風，同心協力，真抓實干，"單項工作爭第一，全面工作創一流"，圓滿完成了市局敲定的稅收任務。現將我局一年來的工作總結如下：
一、以組織征收為中心，狠抓征收管理。
一年來，我局緊緊抓住組織收入這個中心不放松，發揚"四鐵"精神，"加強征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅"，采取了一切措施，確保了應收盡收。我局截止12月x日共組織收入 2350萬元，其中省級收入完成150萬元，占年計劃的100%;縣級收入預計完成2200萬元，占年計劃的91.67%，以上任務的完成，我們主要采取了以下措施：
1、 全員抓收入，實行目標管理。
2015年，我局省級收入任務為150萬元，縣、鄉兩級稅收計劃為2400萬元。內黃縣是個農業縣，一些人納稅意識淡薄，稅收環境差;全縣形成規模效益的企業幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個體工商業。要完成市局敲定的稅收任務，任務十分艱巨。面對困難，我局干部職工沒有退縮，再次對全縣稅源進行了調查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，征管力度到位，措施落實到位。年初，縣liuxue86局與各基層單位簽訂了目標管理責任書。為強化目標管理，我們實行"局長包片，股室包所，連帶責任追究制";定任務，定目標，實行獎優罰劣;形成了人人頭上有指標，千斤重擔眾人挑的局面。
2、 加強稅源監控，嚴格稅源管理
在組織征收工作中，全局干部職工牢固地樹立了全方位稅收觀，抓大不放小，對重點稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏現象的發生。年納稅額在10萬元以上的企業，我局領導進行了分戶定責，跟蹤管理，做到對重點稅源心中有數。同時，我局乘今年整頓和規范稅收秩序之東風，加強了對集貿市場的綜合治理，合理調整了個體稅負，調整面不低于90%，稅負調整率不低于10%;加大了對加油站、磚瓦場、建筑市場、房屋租賃、醫療機構等行業的專項檢查，有效地防止了稅源的流失。僅對加油站的專項檢查就查補稅款11萬元，罰款5.7萬元。
3、 加大稽查力度，打擊涉稅犯罪
今年，我局加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度，進行了營業稅、所得稅等稅種的檢查和發票使用檢查，堅持向征收管理要收入，向稽查要收入。
4、 全面細致地做好企業所得稅匯算清繳工作。
從二月初到四月中旬，我局對全縣應納企業所得稅的納稅戶進行了2015年的企業所得稅清繳，共檢查企業125戶，查補稅款67萬元，罰款38萬元。
5、 加強教育，依法行政
在征收工作中，教育和要求干部職工遵照"應征不漏，應免不征"的原則，做到"依法征收，應收盡收，堅決不收過頭稅"，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關系稅等現象。
二、凝聚人心，轉變作風，文明辦稅
1、用兵的前提是愛兵。在今年的工作中，局領導班子視同志為兄弟姐妹，在工作上給職工關心、支持和愛護;在生活上，盡最大努力為職工辦實事，千方百計解決職工的實際困難。在去年基層所建設的基礎上，今年又改造了4個基層所和兩個辦公樓，并向鄉鎮為基層所協調交通工具。為盡快落實市局民心工程決策，我局經過緊張有序的先期一系列工作，縣局家屬樓已于12月初開工建設。領導處處關心同志，同志時時支持領導工作，全局上下凝聚在了一起，緊緊地團結在領導班子周圍，形成了一個風正人和、人人愛崗敬業、個個奮進爭先的合力局面，使內黃地稅隊伍煥發出了前所未有的生機和活力。
2、今年，我局按照省局、市局的要求，在全局深入持久的開展了"轉變作風，優質服務，文明辦稅"活動。
采取了內外結合，廣開言路，查找剖析本單位和個人在思想作風、工作作風和行業風氣方面存在的突出問題，有針對性地制定整改措施。我們還廣泛征求了各級政府、社會各界人士和納稅人的意見，主動接受他們的評議和監督，以完善規章制度和改進工作作風。
3、加強制度建設，促進規范化管理。
今年，我局在原有規章制度的基礎上，重新討論制定了《內黃縣地稅局考勤及值班制度》、《加強臨時人員管理若干規定》和《干部職工違反工作制度經濟處罰及責任追究管理辦法》，做到以制度管人，用制度理事。一年來，全系統實行了早點名、午簽到制度，對違犯制度遲到早退者實行當天黑板公布名單，月未扣除工資;全年全系統實行了輪流值班制度，局機關三人上崗，基層所雙人值班，做好值班紀錄，并不定期對值班情況進行抽查，給予違犯制度者經濟處罰和通報批評。不管是局領導還是一般同志，誰違犯制度處罰誰。
今年局機關共處罰遲到、早退人員21人次，罰款340元。對于制定的制度，局領導都能夠身體力行、率先垂范，帶頭規范著裝，帶頭參加點名和夜間值班，形成了制度面前人人平等、干部職工互相監督、共同治局的可喜局面。為使各項制度落實到實處，今年x月，我局抽調20名人員組成5個檢查組，對基層稅收票證、應稅發票、安全保衛、考勤值班、廉政建設等各項制度進行"回頭看"，為確保檢查實事求是、不走過場，縣局要求各組寫出書面報告，檢查人員簽名蓋章，以后如果出了問題要實行責任追究。
4、合理輪崗，加強對臨時工的管理。
針對我局臨時人員較多，政治素質、工作能力、知識層次參差不齊、多數工作在征收一線等特點，我局于上半年頂住來自各方面的壓力對全系統臨時人員進行了大幅度調整，對在同一崗位上工作時間超過三年的，全部進行了輪崗交流，從而促使了臨時人員的廉潔自律意識和愛崗敬業的自覺性。
5、建立文明辦稅社會監督網絡，為納稅人提供優質服務。
今年，我局遵照省局《關于文明辦稅"八公開"實施辦法》和市局相關要求，我局在機關大院設置了公示專欄，在縣城主要大街公示"八公開"內容，各基層所也在各轄區設置了公示專欄。同時，縣局聘請縣、鄉兩級企業界和社會知名人士為文明辦稅社會監督員，建立了文明辦稅社會監督網絡，有效的促進了文明辦稅的開展和質量。
6、今年x月份，我局根據內黃縣委的指示，及時向"內黃縣便民服務中心"派駐人員，與其它職能部門聯合辦公，真正把文明辦稅、優質服務落實到實處。
三、與時俱進，加強信息化建設
新《征管法》自去年正式實施和今年《新征管法實施細則》頒布以來，我局把認真宣傳和貫徹《新征管法》、加強信息化建設當作一項重要工作來抓。在全體干部職工學法、懂法的基礎上，在實際工作中向社會各界和廣大納稅人做了大量的宣傳工作，使廣大納稅人了解了新稅法，增強了納稅人的依法納稅意識，得到了他們的支持和配合。
今年上半年我局投入20萬元資金，購置了13臺計算機及網絡服務器、ups、激光打印機、數碼像機、攝像機、掃描儀、碎紙機等辦公自動化配套設施，局機關于9月份實現了無紙化辦公。今年x月份"內黃縣地方稅務局網站"局內局外網同時開通，為稅法的宣傳落實、為地稅形象的塑造起了重要作用。
今年，我局共編印《地稅信息》61期，在《工人日報》、《河南稅務》、《安陽日報》等報刊發表稿件16篇，被省局采用信息2條、調研材料1篇。其中，局長李慶中同志撰寫的長篇調研報告《談普通發票管理存在的漏洞及對策》被《中國稅務報》河南記者站編印的《情況反映》全文刊發;副局長劉獻勤同志撰寫的《實踐"三個代表"，實現依法治稅》被《河南稅務》雜志全文刊發。
四、依法治稅，依法行政，大力整頓納稅環境
1、治本為主，標本兼治。
在去年整頓和規范稅收秩序工作的基礎上，今年我局繼續對稅收秩序進行了整頓和規范，對一些"釘子戶"、"難纏戶"依法采取了稅收強制措施;對一些涉稅案件，按新《征管法》的規定加大處罰力度，做好案件移送工作;加強與公安、國稅等部門的配合，狠抓了偷逃抗稅惡性案件、重大案件的查處工作。如今年x月份，楚旺鎮發生一起服務業個體戶張某偷逃稅并持匕首暴力抗稅案，我局及時向縣委、政府匯報，及時將案件移送司法機關依法審理，并通過新聞媒體在全縣范圍內曝光，對偷逃抗稅行為起到了警示作用，有效促進了整頓和規范稅收秩序的開展。
2、整治企業經營環境，提高服務質量。
為使企業有一個良好的經營環境，促進地方經濟的發展，我局今年采取了切實有效的措施，為企業創造寬松的發展環境。一是進行自查自糾，邊整邊改。局長李慶中同志還代表地稅局在"內黃縣整治企業經營環境大會"上作了表態發言。二是進一步規范了行政執法行為，杜絕特權思想和"四亂"行為。三是健全了政務公開制度，大力推行"首問責任制"、"服務承諾制"，從而不斷提高了執法水平和服務質量。
3、搞好稅法宣傳，創造良好的納稅環境。
今年，我局把稅法宣傳當作一項經常性的工作來抓。一是利用上街游行、設咨詢臺、張貼標語、散發傳單等多種形式，除繼續對新《征管法》進行了宣傳外，還對"刮刮樂"發票和其它稅收知識進行了廣泛地宣傳。新的《征管法實施細則》公布后，我局利用電臺、電視臺等新聞媒介進行了大張旗鼓的宣傳;還召開了企業廠長經理座談會，貫徹學習新的《征管法實施細則》的內容;組織了多期培訓班，包括企業管理人員和個體工商戶共500多人參加了培訓;上門散發宣傳資料20150多份，發放新《征管法實施細則》1500多份。對建帳企業以所為單位舉辦《征管法》培訓班。二是為縣委、人大、政府、政協領導班子講授稅法知識，使他們明白了稅收的特點及地方稅種的簡要知識，認識到了加快建設依法治稅環境的重要性。三是在因特網上建立了我局的宣傳網站，擴大了稅法宣傳的范圍。通過以上措施和活動，使地稅法規日益深入人心，樹立了良好的地稅形象。
五、發揚艱苦奮斗的作風，開展黨風廉政建設
一年來，我局堅持圍繞稅收抓廉政，抓好廉政促稅收，加大責任追究，強化對"兩個權力"的監督制約，使黨風廉政建設健康發展。
1、認真落實黨風廉政建設責任制。
今年，我局始終堅持黨組統一領導，黨政齊抓共管，分解目標，量化責任，認真執行《廉政準則》相關制度，視責任重于泰山，視形象重于生命，一級做給一級看，一級帶著一級干，把黨風廉政建設落實到了實處。
2、加強教育，警鐘常鳴。
一年來，我局堅持了每周二、五政治學習制度，利用古今中外正反兩方面的典型教育干部職工牢記全心全意為人民服務的宗旨，樹立正確的世界觀、人生關、價值觀，發揚艱苦奮斗的作風，牢固樹立過緊日子的思想，珍惜黨和人民給予的崗位和權力，警鐘長鳴，從思想上筑起反腐倡廉的防線。為做到防微杜漸和節約開支，局機關設立了小伙房，來局指導工作的領導和來局辦事的客人一律到小伙房就餐;機關人員下基層做到同城不吃飯，下鄉不喝酒，誰違反就處理誰、追究誰;對于汽車，實行油票定額制度;經費管理，除嚴格按照規定執行外，局領導處處帶頭精打細算、緊縮開支，為干部職工樹立過緊日的榜樣。
篇二：村官三年工作總結范文
提筆回眸，我參加村官工作已經三年。從開始的青澀懵懂，到現在的成熟穩重，我經歷了成功和失敗，體驗到了酸甜和苦辣。三年來，我在成功中不斷收獲，在失敗中不斷成長，完成了人生中一次又一次的轉變。我深切的感謝各級黨組織對我的辛勤培養，各位同事、廣大村民對我的關心和支持下，是他們教會了我如何面對生活、面對工作。現將三年來工作總結如下：
一、迅速定位，擺正位臵
初來乍到，人地雙生，業務不熟。作為大學生村官，我要如何不偏不倚的堅守住自己的崗位，堅定不移的始終堅持“為人民服務”的宗旨，積極投身新農村建設中?在走訪中了解村民的生產、生活狀況;在交談中了解村情、民意;在接觸中了解需求、困難;在實地考察中了解優勢、劣勢;在協助村“兩委”開展工作中學習解決問題的方式、方法;在學習中尋找理論依據;在思考中尋求創新、創造的方向。房前屋后是我的工作根據，田間地頭是我的工作任務。通過努力、積累與沉淀，讓我逐漸對這項工作產生濃厚興趣，并對承擔這份工作充滿信心。
二、熟悉村情，掌握情況
和諧新村位于利潁路兩側，東至淝河大壩，地勢低洼，水資源豐富。村設一個黨總支，下設兩個黨支部，轄15個自然莊，1544戶7200多人，其中困難戶115戶273人，低保戶104戶268人，五保36人，重殘23人。全村黨員90名，70歲以上老黨員30人。全村以農業種植為主，主要種植小麥、玉米、水稻、大豆。雞、鴨、羊遍及全村，水產養殖多大500畝。三年來，蔬菜、水果、中藥材種植面積不斷擴大，鐵釘、大理石材、面粉、煤矸石等加工廠相繼興起，為和諧新村經濟發展提供了新的動力。
三、注重學習，提升本領 三年來，我堅持學習來完善、提高自己履職履責的能力，積極參加各類學習、培訓活動，以干部教育在線平臺、遠程教育站點、農家書屋、各類報刊等為載體，通過個人學習與集體想學相結合，認真學習領會了黨的十八屆三中全會精神、“美好鄉村”政策、農村清潔工程知識及黨的各項惠民政策，為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，服務“三農”，踐行“三嚴三實”，建設“美好鄉村”提供堅實的理論基礎。
四、加強組織，扎實工作
三年來，我始終銘記黨組織賦予的重托和希望，積極轉變作風，全心全意服務群眾，以實際行動加快推進“美好鄉村”建設。
1、廣泛宣傳，加強教育。通過遠程教育播放、會議宣講、發放明白紙、走村入戶等途徑，宣傳“美好鄉村政策”，鼓勵群眾在中心村規劃區內建房;宣傳農村清潔工程政策，引導群眾自覺維護環境衛生;宣傳小麥管理知識，動員群眾充分利用春季降雨補施返青肥，并做好“一噴三防”工作;宣傳農民進城務工政策，鼓勵群眾選擇到縣城工業園區謀職就業;宣傳新農合、新農保政策，動員群眾積極參合、參保;宣傳黨的群眾路線教育實踐活動精神，帶動黨員踐行“三嚴三實”，等。三年來，我村積極探索，在向群眾算好經濟賬、政治賬、榮譽賬、前途帳四個方面下功夫，廣泛宣傳，動員了一批又一批優秀青少年爭先入伍，投身社會主義偉大事業。
2、立足本職，認真落實。一是認真做好村級各項會議記錄，做到了有據可查;二是嚴格發展黨員程序，認真填寫各項材料統一到計生辦、派出所開具計生證明、公安證明;三是堅持“四議兩公開”工作法，動員黨員、群眾積極參與村級事務管理;四是及時做好黨務、村務公開工作，推進黨務、村務公開欄規范化建設，確保群眾的參與權、知情權和監督權;五是認真做好各項工作的年終總結與計劃，深刻總結成果與不足，認真謀劃當年工作。堅持村室值班與走村入戶相結合，幫助村民申報、查詢錄入農保、農合信息、流動證辦理等為民全程服務代理事項319件，辦結319件。協助調解村民糾紛3例，通過做足思想工作，打消群眾上訪念頭3例，協助化解上訪案件1例。
3、密切配合，協助工作。一是認真制定了“美好鄉村”建房協議，配合村兩委及時協調土地、化解矛盾糾紛;二是參與做好利潁路、板展路和諧區段衛生清理及各自然莊“農村清潔工程”工作，投身鄭莊、湯莊農村清潔工程示范點、和諧新村生態示范村建設，平地、除草、清理柴草垛、生產生活垃圾、舒暢河道;三是走村入戶，做好計劃生育政策的宣傳落實、新農保新農合的征收工作;四是積極宣傳禁燒秸稈政策，規范小麥收割留茬深度，全天候在崗巡邏，協助村兩委做好秸稈禁燒工作。積極配合王亮亮副書記，做好展溝鎮和諧新村王早灣冬修水利工程，實現改造1000畝地產田。利用所學知識，協助選購樹苗15000棵，并切實做好植后樹木的管護工作，保證樹木的成活率。同時，參與收繳農合款、農保款和“一事一議”款近30000元，協助村干部對以前占用耕地建房戶征收耕地占用費5.38萬元，做好兩戶占用耕地建房思想工作，并獨立完成1.2萬元的社會撫養費征收工作。
4、積極調研，參與決策。根據我村實際，參與制定了《展溝鎮和諧新村“美好鄉村”建設規劃》、《展溝鎮和諧新村“美好鄉村”建設計劃書》、《展溝鎮和諧新村現代農業產業發展實施方案》、《和諧新村農村清潔工程獎懲措施》、《和諧新村保潔員、環衛工人、垃圾清運員日常管理獎懲辦法》及各項工作計劃，并利用春節前后流動人口全面返鄉這一有利時機，加大對農民工就業意愿及其影響因素、返鄉農民工創業情況的調查，并認真撰寫《關于展溝鎮農民工“進城務工”就業意向及影響因素的調查報告》、《關于展溝鎮返鄉農民工創業情況的調查報告》，為我鎮進一步促進農民工就業、支持弄明創業提供了真實、可靠的`有效依據。
5、深入實地，聯系包片。蘇郢、蔡小共有居民780多人，黨員有7人，70歲以上老黨員3人，困難戶7戶。三年來，我積極走村入戶，積極宣傳各項政策和農業知識。將農藥、器械送到田間地頭，幫助群眾做好“一噴三防”工作，并積極將春季救災款、面粉發放到戶。xx年，在王學輝書記的積極帶領下，我認真做好了兩村的農村清潔工程工作，及時完成了新農保、農合的征收工作。
6、提高修養，加強組織。一年來，我村會議宣講、播放遠程教育、走村入戶、電話聯系等多種途徑，積極開展各類黨員教育培訓活動，宣傳組織紀律、黨的章程。動員黨員積極承諾踐諾，帶動群眾搞生產、謀發展。三年來，我村共舉辦實用技術、政策理論、法律知識培訓班36期，觀看新農村建設典型事跡專題片14次，受教育人數達到2000余人次。以退伍軍人、致富能手、科技能人、優秀青少年為對象，發展黨員11名，預備黨員14名，培養入黨積極分子36名，為我村今后發展提供了新鮮血液。
7、關愛留守兒童、關注孤寡老人。積極聯系南圩文化宣傳隊，組織青少年開展學習“花鼓燈”等民俗活動，并到各村、敬老院表演，宣傳黨的新政策，弘揚優秀傳統文化;積極組織青少年到蘇灣烈士陵園開展祭掃活動，通過緬懷革命先烈，堅定美好未來;積極組織青少年到敬老院開展義務清掃活動，通過鋪床疊被、打掃衛生、聊天談心等形式，關愛孤寡老人，培養青少年獨立生活能力和尊老愛老敬老意識;積極開展童心向黨･慶六一活動，豐富青少年文化生化，開拓青少年視野。三年來，我先后為南圩村留守兒童送去鉛筆20支、水筆20支、筆記本20本;為蘇郢小學留守兒童、優秀學生，并現場捐贈價值3000元的書包、筆記本等學習用具;以每戶200元的標準，購買蚊香、殺蟲劑、牛奶、方便面、雜糧去慰問了四戶老黨員和困難群眾。
8、積極參加到縣信訪局掛崗鍛煉學習活動，認真參與或獨立接待群眾上訪事項299件322批610人次，其中來縣上訪285件302批473人次、來電信訪5件7批12人次、集體訪9件13批125人次，登記轉辦信訪事項213件227批353人次。通過做思想工作，化解群眾因地引起的矛盾糾紛1例，邊打消我鎮群眾越級上訪4批4人次。
五、嚴于律己，樹立形象
三年來，本人按照《大學生村官管理辦法》相關規定，對照各級組織部門對選聘工作的要求，嚴于律己，遵紀守法，認真執行各項規章制度。平時能積極深入群眾、聯系群眾，以高度的責任感，參與我村各項事務，樹立了大學生村官的良好形象。
六、總結經驗，展望未來
在這三年的大學生村官工作實踐中，我不斷的成長，努力完善提高，取得了一定的成績，但與上級黨組織及人民的要求還相差甚遠：一是對各項法律政策掌握的還不夠全面;二是基層工作經驗尚淺，處理復雜事務的能力有待進一步的提升;三是發展農村經濟的能力不強。今后我將努力學習，加強實踐，盡早的彌補自身存在的不足。爭取在新的工作崗位上，新的工作環境中，繼續努力奉獻。
篇三：郵儲銀行三年工作總結范文
轉眼間，XX年即然結束，下面我將xxx年工作總結：
為了實現“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務，主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產品，接受我行產品。對優質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務，受到客戶好評。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“創新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規范化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的今天，我刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鉆研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業務快速、準確，業務量一直處于全所前列，月平均業務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從xxxx年至今一直擔任業務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐， 我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。
工作中不斷學習，在學習業務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續本著主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶提供更優質的服務、把優質服務工作落到實處!”
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