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  • 前臺主管年終工作總結

    時間:2022-06-17 03:23:06 工作總結范文 我要投稿
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    前臺主管年終工作總結

      我是今年上半年剛剛升到主管的,其實職位上的轉變給我帶來了很大的壓力。一晃眼,今年這一年又這樣不經意間就過去了。對于這份工作來說,我盡了自己最大的能力和責任。雖然說今年工作也沒有做的很漂亮,但是我認為今年算是打下了一個好的基礎,明年的工作會在這個基礎上更加的順利的。以下我為自己今年的工作做了一項總結:

    前臺主管年終工作總結

      一、以身作則,努力學習

      今年這一年,我剛剛升往前臺主管一職,在壓力上肯定是有一些的。上半年主要還是一個熟悉和掌握的過程,對于每一個剛剛升遷的人來說,最重要的就是要把自己穩定下來,不要太驕傲飄起來了。這次在主管這個位置上,我一直都是保持一個非常低調的態度的,和同事們像以前一樣融為一團,團結好我們這個小小的團隊。但是在這中間也多了一些東西,那就是我對管理不一樣的理解,首先我認為我們應該首先去提升自己,這對于我以及對于每一位前臺員工都是這樣的,我們代表的是公司的門面,因此我們的形象是很重要的,而我作為一名領導人,也應該身先士卒,先做出一番成績來。

      二、管理團隊,團結合作

      下半年在團隊的管理上是取得了一些重大的成績的,我們酒店行業,前臺是非常重要的。我在酒店也已經工作了差不多五年了,其實經驗還是很豐富的。但是剛剛進入管理工作中,還是有一些部分沒有掌握好的。在這一年當中,我不斷的嘗試,不斷的學習,最終憑借著自己的理解和努力,將我們這個團隊建立起來了。我認識到作為前臺的主管,想要和同事們達成共識,那就要多和他們去溝通,多和他們去聯系,不要把自己高高掛起,好像前臺的工作都是他們的事,這就是影響團隊合作的核心了。除了做好自己的管理工作,也要搭建起自己的團隊來,這才會讓這份工作更加順利的進展下去。

      三、不斷培訓,提升集體

      這一年,我組織了很多次培訓,培訓的內容也是關于前臺工作最為核心的幾個內容。其中讓我印象最深刻的一個就是在做禮儀培訓的時候,其實很多同事在這一方面都是做得很好的。我以前也是沒有注意到,直到這一次培訓,我才認識到其實同事們有很多部門做的比我好,這都是我應該去學習的。我站在這個崗位上,自然也有自己的優點,但是不管是在哪一個身份上,我都應該低調學習,這樣才會讓將來的道路更加的暢通!

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