實用的年度工作總結范文集錦八篇
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的年度工作總結9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作總結 篇1
本學期的各項工作將畫上句號。為了能從本學期的教學工作中總結經驗，吸取教訓，也為了使自己的教學水平有所提高，在此，特對本學期的語文教學工作做一個全面的、系統的回顧總結與說明：
一、培養學生學習語文的興趣
小學生對待學習，往往偏重于興趣，興趣能激發學習的積極性，增強求知欲望，增強克服困難的信心，而興趣又不是天賦的，是在后天環境和教育影響下產生和發展起來的，尤其是教師本身對學生的影響。在新課改的大背景中，學生的自主學習，培養學生的創新能力，已成為教師關注的熱點，討論、交流、探究等學習方式已成為課堂的主流。我在語文課堂教學中，力求做到讓學生變得鮮活，讓學生學得興致盎然，使學生在語文學習中享受學習的樂趣，從而發展學生的語文素養。
(1)規范學生的學習習慣。
正確的學習習慣的養成，有利于教學的實施，更有利于學生的學習。重點培養的學習習慣包括以下幾方面：
①漢語拼音：利用早讀、課前預習、上課抽讀等各種方式進行復習、鞏固漢語拼音。
②字詞記憶：從開學起，堅持對課文中的生字新詞進行讀寫、聽寫。
③課文朗讀：抓好課前預習、逐漸養成認真預習的.好習慣;課堂上運用范讀、聽錄音讀、自由讀、有感情讀、分角色讀等方式，對學生進行朗讀訓練與指導。
④閱讀：從平時上課到考試，刻意讓學生進行閱讀的訓練，多思考，多解決問題，提高閱讀水平。為進一步攻破這一難點，也為了增加課外閱讀量，每周安排一節閱讀課，專門進行閱讀訓練。
⑤為了全面提高學生的語文綜合素養，采用一些個性化的方法：每位學生都有一本摘抄本，將所學課文，課外閱讀中看到的優美詞句，喜歡的古詩詞，名言警句等進行摘抄記錄。提高學生對古文化的感悟能力，并進行記憶積累，逐步養成日積月累的好習慣。
(2)培養積極探究習慣，發展求異思維能力。
在語文教學中，閱讀者對語言意義、語言情感、語言技巧的感悟，在很大程度上與學生的生活經歷、知識積累、認識能力、理解水平有關。為此，在語文教學中，構建語義的理解、體會，要引導學生仁者見仁，智者見智，大膽，各抒己見。在思考辯論中巧妙點撥，以促進學生在激烈的爭辯中，在思維的碰撞中，得到語言的升華和靈性的開發。教師應因勢利導，讓學生對問題充分思考后，學生根據已有的經驗，知識的積累等發表不同的見解，對有分歧的問題進行辯論。這樣課堂氣氛很活躍，開放的課堂教學，給了學生更多的自主學習空間，讓學生去思考，爭辯，真正讓學生在學習中體現自我價值。
二、重知識遷移，由課內向課外拓展
以課堂學習為核心，能動地向學生的校內生活、家庭生活、社會生活等各個生活領域自然延伸和拓展，使課堂訓練與課外行為訓練形成有序、有趣、有力、有效的結合，取得語文教學的整體效益。在語文教學中包括對學生進行愛國、思想品質、發奮學習等的教育，因此就不能僅僅局限學習方面的教育。為了對學生進行愛國教育可以讓學生課后搜集有關家鄉變化進行一個圖片展，增強熱愛家鄉的感情。為了提高學生的品質,把學過課的文可以延伸到家庭，說說自己在家的體驗，學會感恩，讓學生 既學到知識又品質良好發展。
三：備好課，做好充分準備
教學中，備課是一個必不可少，十分重要的環節，備學生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴重影響課堂氣氛和積極性，因此，每天我都花費大量的時間在備課上，認認真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實證明是值得的。一堂準備充分的課，會令學生和老師都獲益不淺。課前，為了令教學生動，不沉悶，我還為此準備了大量的教具，確實教學效果十分理想。同時，為了備好課，花大量的時間在網上查找相關課件或者自己加工、自己制作一些必需的課件，在課堂上起到了非常好的作用。相反，我沒有認真備課的時候，課堂氣氛沉悶，教學效果不好，學生也沒興趣聽課，與此相比可見，認真備課對教學十分重要。
四、積極參加教研活動，努力提高教學水平。
這學期的教學工作可以說是非常難忘的，在深鉆教材的同時，積極參加各種教研活動。
五、存在問題
學生在語文學習方面都存在以下幾點不足：
1、漢語拼音掌握不牢固，生字詞、練習中的成語記得似是而非;
2、閱讀能力普遍不高，尤其是學生的獨立閱讀能力差，沒有耐心去認真閱讀理解。
3、書寫不規范的學生有一少部分，作業格式不規范。
年度工作總結 篇2
20xx年是我們后勤服務集團新的領導班子成立的第一年，在新的領導班子新思路、新創意、新的管理模式下，我們綠化物業面對新的壓力，面對新的契機，進一步完善物業、綠化管理制度，提高管理和服務水平，以深化后勤改革、減人增效為動力，在新的領導班子正確領導下，兄弟部門支持幫助下，逐步走上規范化、制度化、科學化的管理軌道。本中心以“抓好綠化管理、物業管理，確保綠化養護管理水平上一個新臺階”為目標，全體物業、綠化的員工團結一致，為后勤服務建設發展努力工作，現總結如下：
一、綠化養護管理工作
我們綠化部門承擔著全院1040畝除建筑以外的道路、綠地的養護管理。綠化養護工作是我們部門的一項主要業務工作，綠地的地貌也直接影響著我院的形象。過去我院的綠地養護水平基礎薄弱，過去養人的機制養護，綠化養護當成包袱背著，所以養護工作一直處于落后的單位面上。隨著用人制度的改革深入，綠化為了改變養護落后的被動狀況，在集團領導的正確領導下，在綠化養護方面制定了新的管理辦法，出臺了綠化養護分塊承包責任制，同時有了穩定的維護人員。明確了綠地養護的工作職責，落實了綠化養護的專項經費，按養護面積和等級分配的方式，通過實踐，綠化養護不再是包袱和負擔。效果非常明顯，新的養護管理辦法使專業人員觀點發生巨大轉變，激勵基層工作人員的積極性的發揮，真正做到了既有一支穩定的養護班組，又有一支分擔承包的隊伍，還有一支靈活的用人隊伍，層層落實責任制，做到任務到地，責任到人。養護考核結果與職工利益掛鉤，激發了職工搞好綠地養護的工作，也提高了生產效率，促進了綠地養護水平的提高。同時堅持每天有專人檢查、記錄，使綠化養護工作逐步走上規范化、科學化管理的軌道，帶動著養護水平的全面提高，得到了全院上下員工的好評。
二、綠化工程建設工作
1. 先后給學院補種植樹木64棵，竹子xx塘，銀杏40余株。文化生態園小島竹亭、圓亭、牌坊基礎各一座。
2. 為學院移栽苗木<φ7左右> 600多棵，香樟櫸樹平房后的馬褂木400多棵。
3. 為學院污水管網移樹上千棵。
4. 為后勤集團苗圃平整土地20余畝，插苗數萬株，用去人工488工日。
5. 本中心完成草花種植40000余盆(現擺放在西大門、圖書館前)。
6. 新增綠化面積34721㎡，新增加除草人員12名。
三、搞好日常物業服務，保持校園潔凈
1. 管理人員不斷提高服務水平，增強服務的主動性，建立了一套完整的制度，報修即時，急事急辦，事事存檔。
2. 物業樓宇的管理員做到領導上班前，教師上課前，辦公室保潔好，領導能喝上熱開水，為教學創造良好的環境，使教師全身心投入到教學中去。
3. 樓宇保潔員嚴格執行清潔工作規程，全天候打掃樓宇，時間緊，任務重，做事從不馬虎。下一次課，保潔一次洗手間，做到清潔整潔，同時及時清理垃圾，創造了一個干凈的教學環境。
4. 路面保潔人員區域負責到人，不定期檢查記錄，基本做到了校園潔凈。
5. 垃圾運輸保潔人員做到當日垃圾當日清理。
四、加強資源管理
搞好基礎設施保養，提高使用效益。設備管理上做到物盡其用，賬物相符，用物不亂，人盡其職的`原則，始終堅持勤儉持家，愛護公共設施的思想。五、安全工作常抓不懈
從平時的工作入手，加強員工的日常法治教育和安全教育，消除思想上的隱患。對電源開關等常發生意外的設備經常檢查，堅持安全第一，預防為主，防治結合，重在教育的方針，保證了教學正常秩序。
五、存在的問題
1. 質量管理落實不到位，檢查發現的問題，糾正力度不夠。
2. 有的部門工作主動性不夠，責任心和法制意識不強，對工作落實環節發現的問題處理不及時，預測性和預見性不足。
3. 獎懲制度還不健全，執行不力。
4. 物業管理人員水平與專業管理人員水平還有一定的差距。
年度工作總結 篇3
本學期來，在市縣教育局的親切關懷和正確指導下，我校堅持在學校教育中樹立“健康第一”的指導思想，認真貫徹了《學校衛生工作條例》，圍繞認識健康，珍惜健康，創建健康校園，培養學生良好的衛生行為習慣，改善學校環境和教學衛生條件，加強對傳染病、常見病的預防和治療，切實做好防病工作，使學校的各項衛生工作有序進行。現總結如下：
一、關心學生的身體健康，保證環境、飲水、飲食衛生。
1、認真上好公共衛生課，不斷提高課堂教學質量，我校郭京娟老師上的衛生課受到好評。
2、能關心學生的身心健康，有班主任堅持做好晨檢工作，發現問題及時匯報，如有異常及時向縣疾控中心報告，做到早發現，早報告，早治療，早康復。衛生室嚴格把關，發現有發高燒學生和傳染病疑視者進行追蹤到底，直至查清原因為止，一旦發現疑視立即進行隔離。
3、做到消毒工作到位，除有傳染病疑視學生活動過的地方消毒之外，每周對學校所有教室開展全面消毒，做到了把傳染病消滅在萌芽之中，保證了學生的身體健康。
4、對學校環境衛生，各組室、各班按照職責分工，保持長期整潔，學校領導、衛生老師組織衛生委員定期對各班衛生進行檢查評比工作。
5、學生的飲食飲水工作，嚴格執行文件精神，堅持每天晨檢，嚴把進貨渠道關，食品飲水衛生質量關。控制了非工作人員進入食堂工作室，只要發現有不符合要求的地方立即指出改正。培訓食堂人員對職責的認識觀和操作技術關。
二、做好季節性的預防工作
1、學校根據不同季節特點，開展各項宣傳預防工作。嚴防各類傳染病對師生的`危害，及時盡早對師生做好知識性宣傳工作，在學校每月每期宣傳欄中按季節變化宣傳防病知識，同時還利用集體晨會和書面形式發放給班級宣傳。特別是在有病期間和發現其它疑似病人及時匯報，及時治療，在疫區范圍內根據病原的特點進行有效措施，控制病原擴散，所以，本年度保證了師生的身心健康，維護了正常的上課次序。
2、學校能有效的防止水痘、流感、腮腺炎等呼吸道傳染病的流行和春夏季流感及禽流感的防治工作。在天氣轉暖時，能嚴格做好宣傳食品衛生，防止腸道傳染病的暴發，指導學生的飲食飲水衛生，教育學生飯前便后一定要洗手，同時要求學生不買攤販和三無產品食用等工作。
三、做好衛生常規性工作
1、對學校的環境衛生、個人衛生定每天認真檢查，發現問題及時解決。
2、開展對學生進行身高、視力測試，并做好學生體檢工作。體檢結束后，對有疾病的學生要求到醫院治療，對近視學生采取有效措施，力爭做到近視發病率有所下降，控制新發病率。
3、做好收齊“預防接種卡”補接種工作，及時通知家長把在家的“預防接種卡”送入學校。
4、沙眼防治工作：增強學生的個人衛生意識，培養學生的良好衛生習慣，向學生宣傳保護視力的知識，爭取把發病率降低到“零”，要求學生認真做好眼保健操，學校開展了一次眼保健操比賽活動，提高了做操的正確率，從而達到保護視力的目的。
年度工作總結 篇4
時光如梭，轉眼間20xx年度工作即將結束，自入職xx項目以來，在項目領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。一年以來，客服部圍繞xx收費工作，加強了部門內部管理工作，強化了xx服務水平，增進與業主的溝通并妥善處理了與業主有關的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業主滿意率有了顯著提高。現將本年度工作總結如下。
本年度xx收費1220000元(截止到20xx年12月15日)，收繳率80%，清繳上年度xx費10000元；處理賠償糾紛42起，達成率100%；協調處理大型xx保修維修10件，業主基本滿意；接待業主上門投訴12件，處理及時率100%；受理日常報修120件，合格率100%；上門面訪700人/次，受理意見、推薦200余件。
一、本年度部門工作表現好的方面
(一)規范內部管理，增強了員工職責心和工作效率。
自加入xx項目客服部后，發現部門內部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門職責制，明確了部門員工的職責及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作職責心。目前，部門員工工作用心性較高，由原先的被動、有條件的工作轉變成此刻的主動、自愿的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了xx收費水平。
本年度xx費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%(去年xx費收繳率60%)，總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業主交費用心性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，透過巡視等時機加強與業主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務化，透過增進業主滿意，促進業主交費意愿。收費工作是xx服務水平的體現，xx服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高xx收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數問題，利用項目現有資源，不管分內、分外，幫忙解決業主裝修、維修、居家等問題，相信，業主會因xx無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的用心性。第三，收費工作績效化，透過激勵員工收費用心性提高收費水平。收費工作一向是客服部難度最大的工作，員工收費一向用心性不高，且會附帶條件的加班收費。
(三)嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了良好的'服務形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員持續良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。
(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。
6月底，項目接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發放、簽約、處理業主糾紛等工作。累計辦理入住手續852戶，處理入住期間產生的糾紛31件，各項手續辦理及時、準確，各種糾紛處理業主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續期間，客服員透過與業主的接觸，了解并掌握了業主的家庭特征、客戶群類型、基本經濟狀況，為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業主進行講解、回答業主提出的疑問，向業主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門，做好了管理處內、外聯系、協調工作。
客服部的重要職能是聯系管理處內部與業主等外部工作，透過反饋信息及時為業主帶給服務。本年度累計協調處理與工程有關的問題92件，與保安有關的問題40件，與保潔服務有關的問題23件，與開發商有關的問題56件。客服協調工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協調工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。
(一)員工業務水平和服務素質偏低。
透過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。
(二)xx收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有必須差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的用心性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費用心性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工職責心和工作用心性受到必須影響。
(四)協調、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業主意見、推薦、業主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥
三、20xx年工作計劃要點
我部重點工作為進一步提高xx費收費水平，在09年基礎上提高4-7個百分點；部門管理基本實行制度化，員工職責心和服務水平有顯著提高；各項服務工作有序開展，業主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率到達85%左右。
(二)進一步提高xx收費水平，確保收費率到達80%左右。
(三)加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、推薦。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧09年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。
年度工作總結 篇5
一年來，在縣黨委、政府及相關部門的領導支持下，根據衛生工作目標責任書，認真開展各項工作，取得一定成績，同時，也存在一些不足，現將一年來的工作匯報如下：
一、基本情況
全鎮總人口為6803人，我院一院兩址，轄3個村衛生所，衛生院年末職工總數17人(其中含臨時工4人)，3個村衛生所共有村醫9人，衛生院編制床位8張，現有實際住院病床11張，觀察床14張。1-11月門診就診人次為28310人次，承擔著全鎮的基本醫療、公共衛生、醫保、新農合、鄉村一體化管理等衛生工作。
二、工作開展的整體情況
組織領導保障有力，召開醫改專題會議2次，安排布置醫改工作，深入研究，切實解決存在的問題和困難，落實食品衛生、中醫、新農合、醫改、獻血、防艾、愛國衛生等工作相關經費。認真抓好落實新農合工作，加快推進基本醫療保障，新農合參合率100%，嚴格執行新農合實施方案，抓好日常監管及資金管理。未發生套取騙取新農合資金現象。通過采取相關措施，新農合資金使用仍有結余。鄉村兩級全部實行國家基本藥物，并嚴格實行零差率銷售，基本藥物集中網上采購約70%，統一配送，開展鄉村兩級全員“基藥培訓”，鄉村兩級的財務實行統一管理。三個衛生所的選址新建，改善了就醫環境，衛生院項目建設正在施工中，完成總工程量的70%。
開展鄉村醫生中醫藥培訓，并認真開展中醫工作，促進3類11項基本公共衛生均等化服務，居民健康檔案、健康教育、預防接種、兒童保健、孕產婦保健、老年人健康管理、高血壓、糖尿病、重性精神病管理服務、傳染病及突發公共衛生事件報告與處理、衛生協管等工作均圓滿完成上級下達的各項任務指標。認真完成食品安全的`各項工作任務。開展愛國衛生運動和無償獻血宣傳活動，組織義務獻血共45人，超額完成15人。認真開展“三好一滿意”、“醫德醫風”、“黨的群眾路線教育實踐活動”、“平安醫院”、“抗菌藥物臨床應用”等專項治理活動，取得階段性成果。認真開展復明工程，行白內障手術3例，我鎮認真組織開展衛生行風糾風建設工作，并召開專題會議研究，安排布置，行風評議滿意度達96.69%。全年無醫療事故發生，無職工違紀違法案件發生，促進鄉村一體化管理，嚴格按照“三制”、“四有”、“七統一”管理。
三、存在問題和困難，今后努力的方向
一年來，雖然通過各項工作的開展，完成了各項任務指標，并取得了一定實效，但仍然存在一些問題，有些是主觀方面及共性問題，有些是客觀方面及個人問題，我們醫院現存的主要問題：
一是醫院硬件基礎設施正在建設中，暫借房用，由于條件限制，嚴重影響業務開展;二是人才缺乏的問題;三是一院兩址帶來的一人兼多職，難于規范化制度化管理的問題等等。這些問題，一是要向上級和相關部門積極反映，爭取給予支持;二是醫院也要積極創造條件，抓住機遇迎難而上。鄉村一體化管理工作方面這幾年有突破性進展，因為有了經費的支持，工作量雖然很大，很繁瑣，但比以前好做多了，村醫的工作積極性有所提高，工作效能效率也自然就上去了。
總之，今后我們要做的事還很多，還很艱巨，我們還需繼續努力，一是要根據醫院的實際情況出發，因地制宜，在管理上還得從粗放的管理模式轉變為精細的管理，創新的管理模式，要給醫院注入新的活力，注入現代氣息，二是要嚴格監督規章制度與崗位職責的落實，三是確保整改后形成長效機制，常態化，四是增強職工凝聚力，經常交心談心，五是強化督查，找出不足，找出差距，加以努力整改，促進鎮村兩級衛生事業又好又快發展。希望檢查組的領導給予提出寶貴意見，以便今后更好的改進工作。
年度工作總結 篇6
今年以來，在區委、區政府的正確領導下，在各相關部門大力支持下，我局堅持以黨的十八大精神為指導，全面貫徹落實省、市、區黨代表大會精神，牢牢把握經濟發展穩中求進、勇于突破的工作基調，進一步統一思想、創新機制、凝神聚力、強化措施、狠抓落實，全面完成了工業、商貿業、交通管理、區屬企業改制等各項職能工作，有力地保障了我區經濟社會持續健康發展。現將我局全年工作匯報如下：
一、前三季度主要經濟指標完成情況
（一）規模以上工業
1-9月份，我區規模以上工業實現總產值242.04億元，同比增長2%，較上月上升1.2個百分點。完成規模以上工業增加值74.7億元，同比增長8.7%。
（二）社會消費品零售總額
1-9月份，我區消費品市場總體運行平穩，前三季度實現社會消費品零售總額314.22億元，同比增長14%。總量、增速、完成任務進度在全市均排第三。
二、主要工作舉措
今年以來，面對經濟發展的各種不利因素，我局堅定信心，迎難而上，明確全年工作思路、工作目標及主要措施，做到計劃早、思路新、措施實。
（一）抓綜合調度，確保全年目標實現
一是統一思想，明確目標。進一步做好規模以上工業、限上商業企業的監測及數據分析工作，對照年初確定的目標任務，查找指標差距，倒排計劃，對存在的問題和解決辦法，切實做到心中有數。二是強化措施，迅速行動。用足用活國家、省、市、區有關促進工業發展政策舉措，抓住大企業、不放小企業，穩定工業增長；緊緊抓住限額以上商貿企業，特別是批發業的限上企業，穩住對我區貢獻大、排名靠前的大商貿企業，促其保持較快發展；引導鼓勵轄區各商業企業開展各種節假日促銷活動，以節造市，以市促銷，拉動消費。三是細化責任，加強督查。為夯實責任，我局將全區規模以上工業總產值、社會消費品零售總額兩項市考指標進行了任務分解，對照計劃，督促各責任單位按要求、按進度抓好指標落實。
（二）抓扶持力度，幫助企業共克時艱
一是重調研。多次召開街辦經濟工作分析會，走訪轄區工業商業企業，了解實情，幫助企業解決生產經營中存在的問題；做好轄區非公中小企業的調查摸底的工作，逐步健全中小企業預警體系，不斷擴大中小企業非公發展服務范圍；對我區商品供需進行專題調研，組織街辦做好蔬菜應急工作，及時在我區設立了14個儲備蔬菜應急供應投放點；配合新華社“新時期國內貿易發展問題”調研小分隊，進一步對我區傳統商貿業市場發展現狀、發展方向及升級換代和規范管理等方面進行了調研和分析；對我區住宿餐飲業發展現狀進行了摸底調研，進一步分析總結了我區住宿餐飲業發展特點和存在的問題，探討了下一步工作思路和方法。
二是重創新。充分利用技術改造的優惠政策，對優勢企業加大傳統產業的更新改造，尤其加快軍工企業中民品項目進行重點技術改造，加快區內一批中小民營企業加工配套零部件，延長制造業產業鏈，將優勢產業做大做強，以質量贏得市場空間，以批量取得規模效益。對全區電子商務情況進行摸底和調研，形成我區電子商務開展情況調研報告，組織街辦、相關部門及轄區大型商貿企業召開XX區規范管理和提升發展電子商務研討會，探索商業發展新途徑。
三是重培育。通過改進工作方式，豐富幫扶內容，促進工業企業發展壯大，今年上報新增規模工業企業3個，分別為陜西歐亞電器有限公司、陜西永光電力電纜有限公司、西安三鳴汽車零部件有限公司；成功推薦我區普天天線、清華德人2戶企業為XX市中小企業20強。參與我區批發市場、大型商業網點和市場體系建設規劃工作，對我區特色商業街區進行摸底調研，制定了《關于加快XX區特色商業街建設的工作方案》，與地鐵辦對接，引導發展長樂路沿線商貿業以及地鐵經濟帶，加快對長樂路上市場的升級改造。截至目前，培育限上企業9家。
四是重激勵。組織召開我區加快工業發展表彰大會，對為我區工業發展做出突出貢獻的108家企業、單位進行了表彰；先后召開我區20xx年及20xx年上半年“個轉企”工作總結表彰會議，激勵各相關部門及街辦相互協作、形成合力，共同做好該項工作。
（三）抓項目申報，做好駐地企業服務
重點抓好工業發展專項資金等項目的征集、上報工作，以項目促發展，截至目前已申請技術創新、技術改造項目27個，爭取政策優惠和上級資金250萬元。積極幫助非公中小企業加強對外聯系，組織企業參加中小企業節、中小企業融資洽談會及國內各地的名優特新產品展銷等交流活動。做好擔保企業的項目申報工作，為3戶企業爭取省上資金上百萬元。積極在轄區征集商業服務項目，策劃包裝了中興路市場和安邦農業連鎖經營項目，爭取市商務局現代服務業專項資金扶持。積極開展“蔬菜進社區網點建設”惠民工作，截至目前，新建、改建了商業網點18個，并向市商務局按月上報進度，爭取上級專項資金扶持。
（四）抓職能發揮，積極促進企業改制
年初，按照相關文件文件精神，圓滿完成了西安益群牛羊肉泡饃館改制后續相關工作，目前企業運轉正常。3月份以來，我局多次深入區農工局下屬疏菜公司，向企業詳細講解改制政策、程序，了解企業改制進度及存在問題，并對當前及下一步要做的工作和重點環節進行了專項指導。6月28日，我局聽取了蔬菜公司改制進展情況的匯報后，要求其加快與審計、評估機構協調，盡快將財務審計、資產評估報告結果報送區財政局，目前該企業的改制工作正在積極推進。
（五）抓機制建設，推動各項工作進程
一是接受市商務局布置的建立流通業典型性企業統計臺賬任務，納入國家商務部統一管理的工作。二是對我轄區內新成立民間商會進行審驗，理順流程，規范程序。目前已成立了長樂路商會、金康路茶葉協會、解放路商會、XX區服裝協會等。三是做好市場運行和商品供求監測工作，進行預測預警和信息引導,會同有關部門組織節日市場供應和商品安排，做好重要消費品儲備管理和市場調控工作。
（六）抓規劃整治，營造和諧道路環境
一是加強管理，提高安全意識。進一步加強駕駛員日常管理和培訓教育，強化營運車輛技術維護管理，加大企業隱患排查力度，增強安全保障能力。全年車輛安檢率90％以上，車輛技術合格率100％，對兩家危貨運輸企業的運輸車輛，嚴格審批危險品運輸車輛的安檢手續，凡車輛綜合檢測達不到一級的車輛，堅決令其退出市場。二是打非治違，規范運輸市場秩序。積極協調公安新城分局、交警大隊、區安監局進行聯合執法，嚴厲整頓貨運市場及貨源集散地周邊運輸市場經營秩序。全年糾正交通運輸違法行為680起，依法處罰案件123起，有效防范和遏制了非法違規行為導致的重大安全事故。三是嚴格監督，推進行業安全建設。圍繞“安全發展，預防為主”的主題，深入運輸企業開展安全生產宣傳教育行動，先后召開安全生產專題會議10次，組織開展安全檢查12次，安全隱患排查活動4次，促進轄區道路運輸和水上運輸行業安全生產形勢持續穩定好轉。積極開展校車前期調研專項行動，重點對我區后宰門小學、實驗小學，黃河小學、華山小學，太華路小學、大華小學等學校周邊57輛接送學生車輛進行了摸排走訪，為下一步規范校車管理打下了堅實基礎。
（七）抓治污減霾，全力優化發展氛圍。
加強車輛燃料消耗和排放的技術管理，建立健全燃料消耗量檢測、車輛動態管理、車輛配置及相關參數核查等配套監管制度。將節能降耗納入運輸企業年度質量信譽考核，引導企業加強內部節能管理。責成西安大唐運輸集團順達危險品運輸有限責任公司制定整改措施及油罐車油氣回收治理的具體操作規定及流程，完成公司所屬326輛油罐車油氣回收治理工作。積極推動轄區加油站油氣回收治理工作，每月召集轄區12家成品油零售企業召開例會，安排工作時間進度，監督和檢查各加油站油氣回收治理工作進展情況，并就工作中的`問題進行現場研討解決。排查煤炭交易市場，對轄區洗染網點進行了摸排。
（八）抓市場主體建設，壯大商貿發展后勁
我區以升級經營主體作為提升傳統商貿業的重要抓手，率先在全市開展了“個轉企”工作，起到了示范帶動作用。截至20xx年10月，全區累計辦理了“個轉企”工商手續1136戶，完成了全年目標任務1300戶的87%。
一是積極開展調查研究，深入實際了解情況。今年以來，區“個轉企”工作領導小組牽頭先后召開現場會9次，結合對溫州XX區“個轉企”工作的學習考察，20xx年7月，出臺《XX區“個轉企”的工商扶持細則》，從個體工商戶開始辦理手續到年檢都給予了減免費用、延期等政策優惠。
二是充分發揮部門職能，努力尋求工作突破。進一步明確了區級14個部門和9個街辦在“個轉企”工作中的職能和責任，形成了《XX區“個轉企”工作領導小組關于進一步加強“個轉企”工作的決定》，要求各相關職能部門要按照各自職責，積極為轉型升級企業營造便捷、高效的服務環境。
三是不斷加強部門聯動，共同開創工作新局面。按照“一個門檻（工商注冊），兩個重點（納入統計和稅收征管）”的工作原則，定期召開聯席會議。積極爭取上級部門對我區工作支持和扶持，經溝通協調，市質監局同意在周末時間為我區開辟綠色通道，對凡屬于我區“個轉企”工作中個體戶轉型升級為企業的，簡化各種手續，現場辦好《組織機構代碼證》及相關各類手續并免收工本費。
年度工作總結 篇7
本人認真學習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，為了下一學年的教育工作做的更好，下面是本人的本學期的教學經驗及教訓。
一、政治思想方面：認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面：要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。
2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。
5、課堂上的情況。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學數學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。
6、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的.處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。
7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。
8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。
三、工作考勤方面：我熱愛自己的事業，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在本學年的工作中，我取得了一定的成績：輔導的科幻繪畫《太空花園》獲壽光市二等獎，我班的劉小麗在市古詩詞表演中獲故事大王稱號，為語文網絡資源設計的腳本獲山東省三等獎，輔導的作文《美麗的仙人掌》獲濰坊市三等獎，輔導王家帥在小學全國英語競賽中獲三等獎。"進無足赤，人無完人"，在教學工作中難免有缺陷，例如，課堂語言平緩，平時考試較少，語言不夠生動。考試成績不穩定等。
走進21世紀，社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
年度工作總結 篇8
一轉眼，一個學期又快過去了。在這個學年中，我和平時一樣都是認認真真教學、踏踏實實工作，我很樂意跟大家說一說在這一年中我的工作狀況。
一、在政治思想方面：
作為一位教師我很清楚，自己的教學思想和教育觀直接影響自己的教學方向、教學方法等。所以，本人能夠認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。用心參加黨團活動，并且做了超多的政治筆記與理論筆記。端正思想，教書育人，為人師表。
二、在教育教學方面：
在教學中，認真備課，認真閱讀各種教科參考書，認真編寫好教案制定好教學計劃，根據學生的實際學習狀況和向其他教師取得的經驗，不斷地加以改善;在傳授學生知識時，不厭其煩，耐心教導學生，還耐心地輔導學生復習遺漏知識;在傳授學生知識的同時，并對他們進行思想教育，教育優生幫忙后進生。
在課堂上，認真授課，運用實物教具、簡筆畫，情景教學、手勢語言等方法來啟發、教育學生。教學生做游戲、唱英語歌等來激發學生的學習興趣。鼓勵學生大膽質疑，注重師生互動、生生互動的教學，充分調動學生的學習用心性。學生有疑難和不懂讀的地方，我總是不厭其煩地講解、分析、帶讀，力爭讓他們學了就懂，懂了會用。
在批改作業方面。學生的作業總是按時及時地批改，并詳細地做好批注，對普遍性錯誤，在全班重復講解、分析。針對個別學生的作業還采取面批方法，一一地分析講解、幫忙學生解決疑難習題，提高了教學質量。
三、在工作考勤方面：
我熱愛自己的事業，從不因為個人的私事耽誤工作的時間，并能用心運用有效的`工作時間做好自己分內的工作。
在本學年的工作中，我取得了務必的成績：如，上半年，我撰寫的論文“淺談小學生英語學習興趣的培養”獲**市一等獎。下半年**論文比賽中，本人的“從“做中學”：實現小學英語與生活的整合”獲**省二等獎。在校園組織的英語課堂教學設計比賽中，本人也獲得了二等獎。校園組織的英語教師專業知識技能比賽中，獲一等獎。
四、五年級英語書寫比賽和六年級英語小報評選中，學生都取得了較好的成績;
教育是愛心事業，從學生身心健康出發，根據學生的個性特點去點拔引導。對于個別后進生，利用課間多次傾談，鼓勵其確立正確的學習態度，用心應對人生;而對優秀學生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創佳績。
在今后的教學過程中我會逐步改正和完善教育教學方法，爭取更大進步，早日成長為一名合格的英語教師。我將會努力學習，把最好的英語學習方法交給孩子們。愿孩子們明天會更好!
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