實用的年度工作總結范文合集7篇
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不如立即行動起來寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編整理的年度工作總結7篇，希望對大家有所幫助。
年度工作總結 篇1
轉眼間，20xx年即然結束，下方我將20xx年的工作做個總結！
為了實現“用戶滿意第一”，我除保證每一天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務，主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產品，理解我行產品。對優質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“創新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶帶給規范化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的這天，我刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鉆研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業務快速、準確，業務量一向處于全所前列，月平均業務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從***x年至今一向擔任業務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的狀況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放下休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質量”獎、二季度差錯在全市排行第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。
工作中不斷學習，在學習業務技能的.同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。
透過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續本著主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發展敬獻自我的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶帶給更優質的服務、把優質服務工作落到實處！”
年度工作總結 篇2
20××年是“十二五”規劃的收官之年，也全面深化改革的關鍵之年，我局在縣委、縣政府的正確領導下，圍繞我縣趕超發展大局，嚴格按照省、市扶移辦（局）的統一部署，以扶貧開發為指針，緊緊圍繞產業扶貧、整村推進、精準扶貧、扶貧移民搬遷、雨露計劃、社會扶貧等開展扶貧開發工作，全面落實國家水庫移民后期扶持政策，創新移民扶持方式，有效地促進了庫區和移民安置區經濟快速發展和社會和諧穩定。現將工作總結如下：
一、十二五規劃取得成效
20××-20××年，XX縣共爭取各類國家扶貧資金4286.88萬元，其中種植業987.6萬元，養殖業676.4萬元，農產品加工5萬元，其它生產行業331萬元，人畜飲水工程60萬元，道路建設486萬元，水利建設194.4萬元，勞動力轉移培訓36.98萬元，村民活動中心、閱覽室和文化休閑145萬元，搬遷扶貧資金1090.5萬元，其它資金274萬元。 “十二五”期間有150個村委會實施了扶貧項目，項目覆蓋農戶37622戶、65153人，其中建檔立卡貧困戶2300戶、8734人，到戶項目涉及農戶數16300戶，其中建檔立卡貧困戶2300戶。共修建道路77條101公里，新增經濟林面積600畝，新增桑園、茶園、果園面積20xx畝，解決飲水困難人數2萬人，其中建檔立卡貧困戶600人，組織培訓農民6000人，其中建檔立卡貧困戶1000人，經扶貧活動幫助或培訓方向向其它地區輸出勞動力20xx人，其中建檔立卡貧困戶300人，培育建立扶貧合作經濟組織農戶數300戶，其中建檔立卡貧困戶100戶，完成搬遷扶貧716戶2865人。
20××-20××年，共安排水庫移民后期扶持項目1518個，國家扶持資金10880.11萬元，截止到當前，共開工項目1461個，完成項目1317個，累計下撥水庫移民項目扶持資金8365.07萬元、水庫移民直補資金9918.66萬元，扶持直補移民165311人次。“十二五”期間新建提灌站33座和26座堤壩，修建了119.21千米的水渠，新修及維修山塘水庫68座，涵閘58座，改造及開發整理土地269畝。硬化公路331.25千米，修建公路橋及橋涵61座，修建機耕道128.15千米，碼頭一座，護坡1.07千米。實施自來水項目52個，打機（水）井三口、新建蓄水池13處，解決了3626戶移民群眾飲水困難問題。配套建設農村移民示范點、村（新農村建設）項目223個，修繕房屋400平方米、改水改廁29處、綠化美化25313余平方米、環境整治31處、內部路面硬化355千米、三通一平1處、亮化17處，排污水溝180.82千米，美化生活水塘4個，修建休閑廣場22140平米，改善飲水安全工程6處，架設低壓線8.51千米，安裝電力配套設施2套，建設公益設施3處；新建及維修學校15759.2平方米、新修操場8340平方米，醫療衛生附屬建設一處；治理塌岸39處、治理滑坡11處、治理淤積浸沒3處，排污處理渠道1.1千米，河岸護坡0.3千米，山體滑坡防護欄4.6公里。結合縣域經濟發展規劃，大力開展移民生產開發扶持，“十二五”期間扶持了逸仙水產養殖、壽昌農莊、永洪生豬、綠盛蛋雞養殖等一大批移民專業合作社，扶持經濟作物種植571.5畝、果業種植6228畝、改造林地面積265畝，水面養魚2315畝1858千尾，家畜3.32千只、家禽160千只，網箱養殖5畝，示范基地22處種植場所建設4038平方、養殖場所建設8080平方。
二、主要工作開展情況
（一）、扶貧開發工作
1、認真做好產業扶貧工作。
根據省、市、縣關于《江西省贛南等原中央蘇區和特困片區產業扶貧資金項目實施辦法的通知》及《XX縣原中央蘇區產業扶貧資金分配總體方案》文件精神，確定項目計劃299個，安排產業扶貧資金20xx萬元。（其中：養殖業項目136個，安排資金676.萬元；種植業項目159個，安排資金987.萬元；加工業項目1個，安排資金5萬元；貼息貸款項目1個安排資金5萬元；精準扶貧對象貧困人口實物補助資金326萬元）。項目正在實施、驗收中，已經請中介公司進行了項目預算、結算。
2、扎實做好重點村整村推進建設。
20××年投入整村推進的財政扶貧資金200萬元，用于7個鄉鎮10個貧困村的扶貧開發，安排項目共23個。其中：交通項目8個3.22公里，財政扶貧資金71萬元；水利4個870米，財政扶貧資金22萬元；建橋1座，財政扶貧資金6萬元；文化活動中心建設2所，財政扶貧資金14萬元；人居環境改造662戶，財政扶貧資金87萬元，充分發揮了整村推進扶貧資金的作用。
3、全力推進 “雨露計劃”工作。
20××年，我縣按照省、市項目計劃，做好培訓對象的識別和建檔立卡，使真真正正的貧困人口接受培訓，享受國家的扶貧政策。
一是扶貧部門和培訓學校組裝宣傳大蓬車，利用集會、文化活動等機會下鄉宣傳，向群眾面對面宣講政策。
二是通過印刷資料、懸掛橫幅，刷寫標語等傳統、實用，廣大群眾易于接受的辦法宣傳政策，宣傳培訓效果，把政策交給群眾，提高群眾的知情權、參與權。通過以上靈活多樣的宣傳，做到了執行政策不走樣，確保了各年度招生計劃全面完成，為雨露計劃的順利實施奠定了良好的基礎。
三是在鎮、鄉舉辦“雨露計劃”走進農民走近農民培訓班，針對留守農民，特別是留守婦女，拓展培訓內容，請本縣種養高級農藝師、拔尖人才講授通谷易懂的果樹栽培和蛋雞養殖技術，受到農民朋友們的熱烈歡迎，培訓人數200人。以縣培訓基地為依托，農村勞動力轉移培訓80人。
4、切實做好精準扶貧工作。
認真貫徹落實縣委、縣政府近期關于扶貧開發工作的重點指示，真正摸清農村貧困群眾尤其是特困對象底數，特制定了我縣農村特困對象調查摸底工作方案。主要調查已建檔立卡貧困戶中的特困戶，6月25日已完成摸底工作。
5、做好扶貧移民搬遷工作。
20××年生態移民搬遷任務50戶201人，集中安置點1個，新房已全面建好，全部搬入新居。
6、社會扶貧工作
在今年的社會扶貧工作中，我縣注重將“輸血”型幫扶轉化成“造血”型幫扶，既幫扶貧困村搞規劃、上項目，又協調資金出實招、做實事，從根本上解決貧困村的貧困問題。20××年省市縣共為貧困村自籌資金16.5萬元，爭取扶貧資金40.5萬元，各項捐贈折款6萬元。興修公路1.8公里，興修水利農田受益面積200畝，修建村部1處，培訓農村黨員干部52人，培訓入黨積極分子12人，發展黨員3人，培訓黨員致富能手11人，幫助培訓“雙帶”型村干部19人，幫助建立村級工作制度11個，實用技術培訓6期390人次，幫助轉移528人，引進或培育扶貧支柱產業1個，結對幫扶貧困戶100戶，結對助學200人。
（二）、水庫移民后期工作
1、強化水庫移民扶持資金兌現工作
一是足額發放直補資金。今年我縣共兌現發放20××年度一至四季度移民直補資金1961.1萬元，均在上級撥入資金到賬后十天內，通過“惠農一卡通”全部發放到移民手中。
二是及時撥付項目資金。截至當前我縣共決算辦結移民扶持項目312個，累計撥付項目資金1793.71萬元。其中后扶項目128個，撥付資金567.44萬元；后扶結余項目184個，撥付資金1226.27萬元。
三是開展移民人口動態管理工作。我縣共核減直補移民人口148人。經確定20××年度我縣直補扶持移民人口32685人，核定到村組項目扶持人口為16020人。
2、強化監督管理扎實推進項目建設
嚴格項目實施監督管理，實行項目建設“開、竣工”報告制度、縣鄉村三級聯合驗收制度、縣級財政報賬制度、一項一檔項目管理制度，積極引進第三方監督機制，聘請中介機構參與項目管理，在抓好項目建設實施進度的同時，抓好項目建設質量，充分發揮項目資金應有的效益。截止當前已組織實施移民扶持項目312個，完成項目資金撥付 1793.71萬元。項目建設主要情況：完成移民示范村建設15個；建自來水12處；維修山塘水庫18座、修建堰壩堤閘16座、興建提灌7座、灌渠24條15.69千米、防護工程2處1.3公里、塌岸治理8處，滑坡處理5個，污水處理6處1.68千米，中低產田改造20畝；修公路65條87.96公里，村組砂石公路8條16.59公里，橋涵9座；內部路面硬化3.62千米，村莊環境整治8處，低壓電架設0.98千米，新建及維修學校3000平方米，小學操場建設3680平方米，扶持農村合作社9個，種養殖示范戶8人，生豬養殖1.8千頭、蛋雞養殖12千羽、水面養殖89千尾，新建蔬菜大棚3個，共舉辦農業生產技術培訓班2期，培訓移民群眾332人，支持貧困移民學生職業技術學院就讀105人。
3、開展廖坊水利樞紐工程移民安置工作自驗工作
今年以來，我縣成立了以縣長為組長，31個黨政機關單位為成員的自驗小組，花大力氣對縣域里的廖坊水利樞紐工程移民搬遷安置工作進行了自驗，針對含四個移民搬遷、安置鄉鎮，三個移民接收安置鄉鎮的移民安置搬遷工作進行了詳盡、細致的驗收，項目驗收，整理資料，審計資金，現已初步完成，并于20××年6月19日召開全縣廖坊水利樞紐工程移民安置自驗工作會議，對自驗工作成果進行了肯定，向市委市政府提交了初驗申請，現階段我們根據上級部門要求，對檔案資料進行進一步規范整理。
4、積極開展移民產業貸款試點工作
（1）結合工作實際，抓好方案制定。
結合移民產業實際，于4月底制定了“XX縣移民產業貸款實施方案（試行）”。全縣移民產業貸款試點村10個，每個村風險補償金20萬元，資金額度160萬元，規定每戶最高貸款額度不超過5萬元，農業合作組織法人不超過20萬元。貸款期限1-5年，貸款利率為基準利率。
（2）開展調查摸底，確定貸款試點村。
聯合縣信用社有關人員，用了近一個月的時間，對縣局對移民區產業發展狀況進行了一次全面調查了解，經過反復論證篩選，最終確定了10個移民產業貸款試點村。
（3）重新建立合作經濟組織，選舉產生理事會。
調整工作思路，要求每個試點村重新建立一個新的農村合作經濟組織--農業產業合作協會，該協會作為試點村的合作經濟組織，與縣上對接移民產業貸款工作。至目前止，我縣10個試點村全部成立了農業產業合作協會，協會成員357余人，其中移民285人，占總成員的79%，協合已推薦產業貸款戶172人，已核定90戶，累計發放貸款403.5萬元。
（三）、招商引資，跑項目、爭資金工作
面對招商引資的嚴峻形勢，今年我局把招商引資工作列為本局工作的重中之重，并加大了領導力度，局主要領導會同其它單位參與了陪護（中國）、大林紡織集團二個項目的招商工作，兩家企業共投資32億元，均已投入了生產。
本年度我局跑項目、爭資金任務數1800萬元，截止目前完成任務1816萬元，占全年任務100.9%。
（四）、支持新農村建設工作
根據縣委“社會主義新農村建設辦公室”的安排和部署，結合移民示范村和整村推進共投入21個建設點資金871萬元，用于改變村容村貌。
（五）、加強信訪工作、營造和諧穩定環境
20××年我局認真多措并舉做好兩區維穩工作；
一是建立健全信訪機制。成立信訪維穩領導小組，完善相關制度，建立信訪預警網絡，在各鄉鎮及行政村設立信訪聯絡員，及時掌握信訪苗頭，把握動態，做到有組織、有落實、有應對措施。
二是搭建溝通平臺。在局機關設立訴求表達室，配備辦公用品和設備，編制領導干部接訪值班表，熱情接待兩區群眾來信來訪，暢通了訴求渠道，抓好了矛盾糾紛調處工作落實。
三是堅持矛盾糾紛排查制度。每月對兩區進行一次矛盾糾紛排查，重大節日實行零報告制度。
四是大力改進工作作風。變被動接訪為主動下訪，定期與不定期深入基層，調查社情民意，了解兩區群眾意愿與動向，及時發現問題，及時處置問題，將矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態。
三、存在的主要問題和困難
與全面建設小康社會的要求相比，我縣農村發展水平仍然較低，貧困農戶和水庫移民生產生活條件仍待改善，扶貧移民任務依然任重道遠。
1、貧困人口數量依然較大。
按照現行的人均年純收入2736元的扶貧標準，全縣共有貧困人口9875人3401戶，我縣的農村貧困發生率達到3.5%以上。
2、貧困群體的弱勢地位仍較突出。
全縣貧困農戶人均純收入僅相當于全縣農民人均純收入的30%左右，特別是在住房、存款等反映財富狀況的指標方面，貧困農戶與全縣農民平均水平的差距仍然較大，因病、因災返貧現象在農村較為突出。
3、貧困農戶抵御風險能力仍較弱。
貧困農戶收入來源較單一，增收渠道窄，目前從事農業的勞動力還比較多，外出務工的僅是一部分年輕人，特別是特困戶造血功能差，部分家庭靠借債度日。此外，一些剛剛脫貧的貧困農戶基礎也不穩固，自我發展能力弱，收入波動大，抵御自然和市場風險能力差，稍有變故極易返貧。
4、貧困農戶生產生活條件仍較差。
有些自然村尚未通水泥路；有些自然村不能正常接收電視節目；有些農戶沒有安全飲用水；有些行政村沒有衛生室；有些行政村距離最近的學校在2公里以上。
5、產業扶持項目，難以實現移民群眾普遍受益。
產業扶持項目主要還是以扶持種養殖大戶為主，存在扶寡不扶眾、扶強不扶弱、扶富不扶貧的現象，扶持對象“傳幫帶”輻射作用不明顯，難以達到普遍受益，共同受益的預期效果。而且，產業扶持對象的'選擇與確定不能做到民主、公開。
6、項目建設的監管與驗收難以全面到位。
一是我縣每年度扶貧移民項目達到300多個，分布在全縣12個鄉鎮130多個移民村，項目只能做到開、竣工審查，施工中監管除了個別大的項目，其他均是空談，項目的具體實施只能依靠鄉鎮、行政村兩級干部，如果缺乏群眾的民主監督，必然存在管理漏洞；
二是項目竣工驗收難以實現真正意義的驗收。我們工作中的驗收充其量只能稱之為工程量復核，而項目建設的質量的認定因缺乏對項目建設中的監管、缺乏專業人士、專業施備的抽樣，無法作出評判。
三是一些專業性較強、隱蔽工程量較大，機械計時較多的項目，難以復核項目工程量的真偽，項目驗收只能走馬觀花、流于形式。
7、多方投資項目，資金監管鞭長莫及。單憑項目檔案中一紙配套資金證明，難以形成資金管理約束，一些項目只知道建設總決算投資花了多少錢，難以全面了解非本部門項目資金投入情況，資金籌措是否與項目總工程量相匹配，是否存在多頭立項、套取項目資金的現象，資金監管難以一竿子插到底，實現全面掌控。
四、 “十三五”規劃總體思路
總體思路：以減少貧困人口、緩解貧困程度、縮少發展差距為目標，以生態優先、環境友好為特色，以改善條件、發展產業、培訓轉移勞動力為核心內容，以體制創新和科技進步為動力，轉變扶貧觀念，創新扶貧模式，不斷增加貧困農戶的收入，不斷提高貧困地區和貧困農戶的自我發展能力。
通過五年的努力，使貧困村的基礎設施、村容村貌有明顯改善；特色增收產業基本形成；農民健康生活水平、綜合素質和自我發展能力明顯提升；貧困村人均收入增幅達到或超過全縣的平均水平，為實現到20××年基本消除絕對貧困現象和建設社會主義新農村打下堅實基礎。
戰略目標是：圍繞改善貧困村的生產生活條件，把民生工程和生計建設作為攻堅重點，具體措施如下：
1、以貧困村內基礎設施建設為突破口，著重解決貧困村內行路、飲水、用電、就學、就醫等民生問題，使貧困村基本民生狀況有明顯改善。
2、以產業發展等生計建設為重點，因地制宜，注重特色，優化結構，提高效益，積極培育發展特色增收和防災、減災產業，加快推進貧困地區農村農林業產生化進程。
3、以提高農民收入為目標，加大貧困村農民從事農業生產和外出務工技能培訓，提高貧困人口自我發展能力。
4、堅持貧困村綜合治理，全面發展，加強貧困村精神文明和村級班子建設。
五、工作打算
20××年，我局要積極適應扶貧和移民工作新常態,大力實施精準扶貧，強化社會扶貧和行業扶貧工作，強化水庫移民后期扶持工作，以更加扎實的工作成效為我縣社會經濟發展、社會和諧穩定作出應有的貢獻。
圍繞一個目標。在精準識別、精準幫扶的基礎上，強化精準管理和精準考核，減少貧困人口，確保20××年貧困發生率在2.95%以下，實現貧困人口和移民安置區農村居民人均可支配收入增幅高于全縣平均水平，基礎設施、公共服務、人居環境得到明顯改善，人口素質有明顯提升。
夯實兩個基礎。
一是繼續抓好建檔立卡信息化管理工作。在20××年扶貧對象建檔立卡和扶貧開發信息系統數據采集的基礎上，積極推進全省扶貧和移民綜合管理信息系統建設，充分利用信息化的辦公手段，實現對扶貧和移民對象、各項重點工作以及貧困人口脫貧返貧等情況進行動態管理，加強貧困監測統計分析、項目管理和資金監督，提高工作效率和管理水平。
二是切實抓好干部駐村幫扶工作。按照我縣城辦發[20××]8號《關于扎實推進精準扶貧工作的意見》中的幫扶措施和幫扶工作機制，加強貧困村基層組織建設，逐村逐戶分析致貧原因，逐村制定規劃，因地制宜，因戶施策，減貧脫貧取得實效。
抓好三項工作。
一是抓好扶貧和移民資金績效考評。嚴格對照上級扶貧開發考核辦法，財政扶貧資金、水庫移民后期扶持資金績效考評辦法的相關規定，改革考核機制，推進精細化管理，不斷提高資金使用效益。
二是抓好扶貧和移民項目監管，確保項目資金100%用在項目上。
三是做好扶貧和移民工作對象服務工作。積極鼓勵、引導縣鄉村三級扶貧和移民干部深入群眾、深入基層、深入一線，了解群眾的疾苦，傾聽群眾的訴盼，在我們自己的工作職責范圍內解決貧困群眾和移民群眾的實際困難，協助做好農村社會穩定工作，構建和諧社會。
年度工作總結 篇3
光陰荏苒，歲月如歌。20xx年即將結束，20xx年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的儲備干部到新晉柜長，也將近一年。在過去的一年中，由于缺乏工作經驗，我在實踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁，與此同時我也得到不少磨練的機會，這些機會對我來說受益匪淺，感受頗深，現將盡一年的工作總結如下：
一立足本職工作，完成各項任務
首先由一名儲備干部到柜長我有了很到的轉變。作為一名儲備，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長處理日常事務即可，而作為一名柜長在將區域內人員管理好的同時，還要在貨品分配上有明確細致的分化，在開展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領導的指導，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴格要求自己，不斷學習充實自我，較好的完成了自己的本職工作。通過近一年的學習和工作，自身發展取得了新的突破，工作方式有了很大的改變。
二自我磨練
“梅花香自苦寒來”自信自強勇攀高峰的工作態度，才能激勵員工為企業創造價值。剛來到鑫博大，作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象，這樣才有助于工作的開展，提高員工的銷售業績。而展現這一面貌的重要環節，在于每日的會議以及與員工的溝通。也許是因為不經常在很多人面前發言的'原故，我說話時總是結結巴巴不知所云，膽怯緊張占據整個心頭，對此我感覺非常失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對自己發言時存在的不足深思并找出原因后，我主動向上級領導申請，在會議上多發言，鍛煉自己的膽量，在上級領導的幫助和員工的鼓勵下，我的發言也越來越流暢，員工的反應也越來越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進。
同時，在剛開始處理售后問題的時候，因為自身的業務水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時不敢主動的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭端，但沒有嘗試就沒有發言權，問題總是需要解決的。學習如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重，在領導的指導下，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強了自己的自信心。
三貨品方面
“貨品是一個賣場的靈魂”貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞，一開始認為貨品沒有什么好管理的，之后，經過多次與主管的溝通，了解到關于貨品還有很多的知識，如：怎么去把握好庫存及補貨的量，季節與時間性的把握等等，而后在貨品方面應多觀察：暢銷款式及時補足貨源并與市場協調；多調整：隨時查看各廳版面是否調理一致，及部分貨品的動態；多總結：做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時調整。有了這些不可或缺的經驗，現在我工作起較以前更加得心應手。
以上是我近一年來在工作中讓我體會最深也受益最大的心得體會，在20xx年的新氣象中我將繼續堅持“寬以待人，嚴于律己”的工作格言，并貫穿落實“認真，務實，創新，激-情”的崗位誓詞。我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵，用實際行動來證明我能做的更好！
年度工作總結 篇4
本學期體藝組工作在校長室和行政班子的領導、關心和支持下，經本組全體教師的共同努力下，緊緊圍繞學校教育的中心工作，根據學校本學期制定的工作計劃，開展各項工作。使我校的體藝工作開展得有生有色，現將本學開展的體育、藝術方面的工作總結如下：
一、加強教研組建設，組織全體教師積極參與各類教研活動
開學初在學校教導處組織的“同課異構”教學比賽中，體藝組教師全員參與。課前做好充分的.準備工作，精心上好課，全員參加看課、評課。通過課堂教研活動的開展和疑難問題專題培訓等活動，提高了全體教師的課堂教學水平和教學評價能力，為更好地開展體育、藝術教育與教學工作有促進作用。在各級組織的體育、美術、音樂全員培訓中，本組教師積極參加，不遲到、不早退、不曠課。受到學校的好評。
二、課堂教學工作方面
本學期教學工作的重點是教學課改新理念，進行有目的、有計劃的教學實踐，扎扎實實的上好每一節課。做到有計劃、有準備、合理安排課堂的基本形式。在組織教法中活而不亂，教學過程靈活。真正滿足學生的需要，做到經常性地對教學工作進行總結，反思，及時發現問題和解決問題。在教導處組織的每月教學常規檢查中，每位教師都能完成較好。
三、開展活動方面
1、切實開展好“陽光體育”活動，確保學生每天一小時，使學生能樹立終身體育的意識。大課間作為實施陽關體育的重要內容。在校長的直接領導下，體育組教師積極配合，抓好隊列對形訓練，要求以班級為單位科學合理安排好課間的進退場秩序，認真組織好大課間活動。
2、認真做好《國家學生體質健康標準》測試工作。在11月份組織校達標測試，體藝組教師全員參與。其次是做好數據上報工 從而保證了數據的準確性和有效性。
3、加強“三球”的訓練工作。本學期我校積極響應縣教育局的精神，積極備戰明年的縣中學生球類運動會。
四、存在的問題
1、學校的學習時間緊迫，體育文化氛圍沒有形成。
2、老師們在撰寫教科研論文方面還需進一步加強，要做有心人，發現和捕抓教學中的疑點和難點，加以研究。
五、下學期工作思路
1、加強運動隊和興趣小組的訓練管理工作，提高學生的水平，爭取在全縣中學生球類運動會中取得較好的成績。
2、抓好課間操的管理，保證質量。
3、組織全體教師積極開展教研活動。
年度工作總結 篇5
尊敬的公司領導、各位同仁：
大家下午好!
緊張忙碌的20xx年已經結束，這一年來經營部在公司領導的高度重視和正確領導下，在我司各個職能部門和司屬各單位的的大力支持和密切配合下，認真執行公司有關規定和決策，努力提高自身業務素質，促進部門內務管理規范化，全力配合公司導向決策，積極拓展各項業務管理工作，順利完成了公司布置的20xx年十個億的任務目標。下面我謹代表經營部作出本年度工作總結：
一、20xx年工作簡報
為了完成20xx年十個億的經營指標，春節剛過我們經營部就集思廣益結合實際制定了詳細具體的計劃和分工，責任到人，各司其職，努力提高我們部門員工的的業務水平及責任感，牢牢抓住以人為本這一基則發揮人的積極性和創造性，認真總結經驗教訓，定期進行分析交流，及時發現問題與不足，提出有效的調整方案。20xx年我們針對市場的變化，不斷探索和改變摸球的順序和報價技巧，同時我們還針對人員流動性大的特點，以變治變萬變不離其中，也就是說圍繞如何完成十個億的指標動腦謀計用足氣力。
業務拓展范圍方面，今年我們增設了xxxxx分公司的備案并參與了工程的投標、目前有xxxx正在組建，有xxxx在洽談合同當中，我們要進一步拓展XX的建筑市場，特別是沿海一些省市建筑市場，當今市場的競爭日趨激烈，我們要從長遠著想謀生存求發展，必須要提高公司的市場占有率。
雖然經營部20xx年順利完成了公司下達的任務指標，但我們清醒的認識到經營部工作還是存在著明顯的問題，因為我們的種種原因，使得有些項目錯失良機。如有些項目出現廢標現象，使得沒有中標或造成重大經濟損失。在業績上及公司效益上帶來了損失。這些問題，我們必須深刻檢討，吸取教訓，積累經驗，不斷提高經營部整體綜合業務水平，避免再出現一些可控制的低級性錯誤。因此，20xx年我們部門將注重部門的團體建設，人才的培養，認真分析情況，總結經驗提高自身的綜合素質，加強與合作方的溝通與配合，從而更加切實提高競標能力和完成對自身業務水平的提升。
二、合理規劃，目標分解責任落實，提高效率，創新機制，完善制度，加強細化科學管理
經營部主要工作是參與建設項目的投標、投標項目成本的分析與控制，以及分公司本地備案、籌備及完成領導臨時交辦的任務等一系列工作內容。經營部是企業經營工作的龍頭，是經營工作的首要環節，因此經營部成效直接影響著公司的效益，為了擔當重任，我部根據工作實際與人力現狀，采取了如下措施：
1、合理劃分工作內容，并將各項工作嚴格落實到經營部每位員工，做到目標分解責任到人，
2、結合我們部門員工年輕和缺少實際經驗的特點，要求員工在掌握好專業知識的同時認真學習國家有關法律法規、學習投標的典型案例，吸取經驗和技巧，全面提高員工的業務能力水平。
3、標書檢查方面：我們采取自檢和互檢，在標書裝訂之前大家逐一對每本標書實行相互檢查發現問題及時糾正，確保投標的合格率。
4、近年來，國家相繼出臺了一系列關于規范招投標工作的有關文件，招投標工作日趨規范化，為此，我部門根據投標業務的特殊性并結合公司經營方式以及當前實際，以科學的方法制作了基于EXCEL電子表格的“投標系統”、“保證金申退系統”、“工程信息跟蹤系統”以及“預算分析系統”等，大大提高了工作效率。伴隨著集團公司信息化平臺的開始建設，我部門將在招投標業務的科學管理上更上一層樓。
三、展望未來堅定信心，開拓進取，再創佳績
新年尹始我們展望未來堅定信心，經過20xx年的打拼，實現并完成了10個億中標工程的.計劃。在新的一年里，要繼續做好拓展業務工作，力爭完成公司下達業務指標，并對在20xx年完成20個億中標工程的計劃做好了充足的準備。具體如下：
1、加強部門管理，吸取20xx年經驗教訓，吃一塹長一智，提高員工綜合素質及業務水平。
2、穩定部門員工，隨時了解部門內各人員的思想狀態、工作狀態，積極溝通協調處理，因為部門的人員流動性大，會對其他人員及公司的整體形象受到影響，只有穩定的人才結構，才能對公司的長遠發展有益。
3、加強團體協作精神，不可否認，經營部一年的成績與公司各部門的協作分不開。
4、加強業務渠道，充分合理的運用公司的資源。關注和收集省內工程投資項目信息，同時積極拓展省外周邊地區的工程投標渠道。
5、尋找好的，優秀的合作伙伴加盟。加強與合作方和兄弟單位的溝通與合作，及時收集業務信息。在穩定現有業務來源的基礎上，培養自身的投標競爭力，多方面了解收集信息再提高中標率。
總之，20xx年我們經營部要以身作則，做好公司排頭兵，盡全力為公司的發展繁榮貢獻自己的力量。經營部將以“誠信履約、鑄造精品、培養人才、廣交摯友”的經營理念，以“立足XX，扎根XX，走向全國、滾動發展”的經營戰略，繼續加強溝通、團結合作，在多方共贏的基礎上，持續開展公司業務，切實抓好落實各項經營管理工作的內容、指標，加強工作主動性和責任心，倡導團結合作和工作奉獻精神，確保公司各項工作任務指標順利完成。
年度工作總結 篇6
迎來玉兔喜悅之時，回首xx年工總行制定的“xx服務價值年”和“創建客戶最滿意銀行”工作中，本著緊緊圍繞這個主題思想去做好自己本分事情。工作重點目標是本著網點中間業務收入和經營目標為xx年工作風向標，做好銀行與客戶之間橋梁作用。不斷學習充實自己的工作能力，用專業知識贏得客戶遵從，用細致周到服務留住客戶，為網點整體業績提升多盡一份力量。
xx年學習業務知識方面取得的成績：在擁有保險、基金從業資格證書、總行信貸a類資格證書、總行個人客戶經理資格證書、以及afp資格證書，目前還執著與cfp理財師考試中。本人繼續努力學習不斷豐富自己的專業知識，鍛煉寫理財專業文章。今年工行站原創舞臺有我關于理財、保險、基金、案例等十多篇專業文章，在九月現代商業銀行雜志中以工總行理財支持團隊身份發表保險專業文章。在金融理財師持證人期刊中也發表十余篇理財文章。每周二或四晚上利用qq群做好工總行理財團隊基金宣傳學習活動，通過與各家基金公司學習機會，懂得了很多理財知識，對做好基金營銷起到促進作用，有幾只重點基金營銷在分行排名前三名，有的基金超額完成400%。為本網點和支行做出理財師應有的'貢獻。
xx年工作中營銷理念的改變：日常工作中不是坐等領導下達命令而是主動積極配合網點領導做好各項營銷工作，及時把握好上級領導下達的工作營銷方向和任務指標。利用下班晚上和公休時間，勤于學習與工作有關的業務知識，運用到實際工作中，給網點領導提供好的參謀建議，與網點領導配合默契，按照上級風向標做好本網點營銷理財工作。
個人在營銷中的理念：我不是推銷賣給客戶銀行產品直銷人員；而是我幫助客戶買好銀行理財產品做好后續跟蹤服務的銀行理財師。簡單說：我不是賣產品，而是幫助客戶買產品。只是這一買一賣一字之差意思就截然不同，工作心態的不同；工作效果必然不同。由被動變為主動，主動尋找目標客戶之后幫助客戶找到適合的理財產品，我的理財工作即為橋梁，讓銀行與客戶雙方皆大歡喜的工作。
xx年做好本網點優質客戶數量的提升：在管理網點300名客戶中有理財金卡客戶數量并不多，就把這項工作改變，做為上任理財經理首要解決問題。工作中通過耐心解答宣傳引導我行星級客戶標準，對開欲辦理財金卡客戶，的確起到很好的吸引力作用。經過辛勤努力xx年網點開立理財金卡總數量410張，自己營銷的業績占70%以上。個人業績從接手時，全行網點排名由194名提升到60名以內。三季度評為先進網點受到嘉獎。
xx年工作業績匯報如下：一年中常規理財產品營銷金額1.1億多元、靈通快線8500多萬，工銀貨幣基金1600多萬元。今年分行指定重點營銷基金任務指標全年完成股票型基金700多萬元。xx年一月至十一月為網點贏得重點營銷積分4163。06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行組織陽光保險公司營銷訓練營活動中取得排名第一成績。
通過一年努力結果，由擁有幾十戶理財金客戶，現在網點擁有理財金客戶數量達到410多戶，截止年底客戶星級達到七星貢獻有7戶，六星71戶，明年工作中爭取發展100到150位六星級以上客戶群，為網點綜合客戶素質提高勤奮工作。
祝你新年快樂！
年度工作總結 篇7
在當前信息化的時代里，學會使用信息技術，以及提高信息素養是非常重要的。校領導早已認識到了這一點，因而信息技術課作為新開設的一門必修課，學校是非常重視的，從領導到教師在這方面做了大量周密、細致的工作，使我校的信息技術教育工作取得了一定的成績。
一、軟、硬件建設
硬件建設是信息技術教育的物質基礎，我校在資金非常緊張的情況下，于20xx年購置計算機及相關設備近50臺套，建成了學生計算機房。同時對學生機房進行了升級。
二、師資隊伍建設
信息技術師資缺乏是當前阻礙信息技術教育發展的主要因素之一，我校一開始就重視信息技術學科師資隊伍建設，現有計算機及相關專業專科畢業生2人從事信息技術課教學工作，師資水平居全鎮前列。
三、教育教學研究
信息技術作為一門新興學科，有很多內容還處于探索階段，為此，我校成立了信息技術教研組。信息技術教師在信息技術課教學中廣泛進行了任務驅動（案例）教學法的研究與實踐，并在學生主動學習方面做了大量的嘗試，取得了很好的`效果。特別對信息技術如何與其他學科整合的問題，20xx年，信息技術教研組和語文組進行了“信息技術與學科教學整合——語文研究式閱讀寫作與網絡”的課題研究，并取得了階段性成果。
四、取得成績
經過幾年的努力，我校的教師現在已經大部分能夠使用信息技術輔助教學，能夠熟練使用計算機與網絡，師生的信息素養有了很大程度的提高，經過培訓，有部分教師能夠熟練制作課件應用于教學。
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