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  • 網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)

    時間:2022-08-20 18:13:44 工作總結(jié) 我要投稿

    網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)

      總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是小編收集整理的網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。

    網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)

      20xx年網(wǎng)絡(luò)的工作緊緊圍繞在張印總經(jīng)理和李迪副總經(jīng)理在20xx年底提出的工作重點和電腦部的工作計劃展開,在酒店管理層和各部門的通力配合下,以務(wù)實、高效的工作作風(fēng),有序地完成了各項設(shè)備的維護(hù)工作,有力地保障了酒店的正常運(yùn)營。為使網(wǎng)絡(luò)部的工作進(jìn)一步提高,現(xiàn)將20xx年度工作作一個簡要的回顧和總結(jié)。

      1、網(wǎng)絡(luò),辦公設(shè)備維護(hù)保障有力,提高服務(wù)質(zhì)量。在20xx年里,辦公室網(wǎng)絡(luò)并沒有發(fā)生嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)故障,但是,小問題時有發(fā)生,發(fā)生原因為辦公室網(wǎng)絡(luò)使用的modem老化造成辦公電腦的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,對此網(wǎng)絡(luò)部采取了積極的措施,及時排查與更換,對交換機(jī)及路由器等硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),定期按月為單位對酒店各個區(qū)域網(wǎng)絡(luò)情況進(jìn)行測試檢查,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)置等,保證酒店所有的電腦安全正常的工作,優(yōu)化路由器運(yùn)行速度,進(jìn)行了客房及辦公帶寬的合理分配調(diào)整,提高上網(wǎng)的速度和穩(wěn)定比,保證了酒店的網(wǎng)絡(luò)暢通,對酒店所有辦公電腦設(shè)備進(jìn)行用戶名及IP地址備注實行登記記錄,盡可能降低設(shè)備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時候最短時間內(nèi)排查問題解決問題。前廳閘機(jī)問題是網(wǎng)絡(luò)部工作的老大難問題,閘機(jī)從安裝以來,一直問題不斷,各種問題層出不窮,網(wǎng)絡(luò)部和閘機(jī)的安裝公司一直保持聯(lián)系,盡最大的可能發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。盡量保證閘機(jī)通道能正常運(yùn)作。

      2、電腦部秉著同事是我們的內(nèi)部客戶,注意部門之間的銜接滿足共同客戶的需求的原則,清理、優(yōu)化了銷售部、前廳部、房務(wù)部、餐飲部、財務(wù)部等各部門系統(tǒng)垃圾及IE緩存等垃圾文件,優(yōu)化了各內(nèi)網(wǎng)電腦工作站,保證了酒店管理系統(tǒng)的正常快捷的運(yùn)行與操作。檢查與更換各客房舊modem,保證客房網(wǎng)絡(luò)硬件的正常連接為排除故障爭取更多的時間。

      3、Opu系統(tǒng)的維護(hù),保障了酒店的正常營運(yùn)。按周為單位備份服務(wù)器資料,按月為單位對opu服務(wù)器進(jìn)行緩存清理及服務(wù)器機(jī)房的衛(wèi)生清理,3個月校對服務(wù)器時間及相關(guān)應(yīng)用程序的運(yùn)行狀況。Opu的相關(guān)快捷應(yīng)用與酒店快捷運(yùn)營與同事之間內(nèi)部工作效率的提升密不可分,按照各個部門的要求,解決疑難問題解答,和相關(guān)報表數(shù)據(jù)的詳細(xì)查詢功能。

      4、無線設(shè)備安裝,在電信公司的配合下,酒店內(nèi)櫻花別墅、竹林別墅、竹林賓館和會議中心已經(jīng)實現(xiàn)了電信收費wifi全覆蓋;桂花別墅、前廳和美食棚也已經(jīng)架設(shè)好酒店自供wifi供客人免費試用。

      5、與電信部門做好協(xié)調(diào)。本年度,出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷2次,一次是因為架設(shè)wifi所必須的網(wǎng)絡(luò)斷網(wǎng)工程,另一次是由于光纖modem故障,電信部門也及時上來修復(fù)。斷網(wǎng)時間沒有超過1個小時,沒有對公司運(yùn)營和酒店住客產(chǎn)生影響。長期以來我們一直努力與電信部門保持著良好的溝通與合作關(guān)系,經(jīng)常與客戶經(jīng)理進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),凡是線路或與電信部門有關(guān)的故障,他們都做到了隨叫隨到,盡最大努力保障我行網(wǎng)絡(luò)暢通。

      6、會議中心與KTV工作。20xx年1月,會議中心與KTV正式落成,電腦部在初次接觸音響設(shè)備與會議設(shè)備的情況下,邊工作邊學(xué)習(xí),認(rèn)真總結(jié)相關(guān)設(shè)備的維修與檢測知識。20xx年10月2日,KTV點歌服務(wù)器發(fā)生故障,對KTV的營業(yè)產(chǎn)生了一定的影響。故障發(fā)生的原因是KTV內(nèi)的電線質(zhì)量問題,使電壓不穩(wěn),而使到點歌服務(wù)器系統(tǒng)文件出錯,在點歌系統(tǒng)供應(yīng)商的協(xié)助下,10月4日故障排除,ktv正常營業(yè)。會議中心于20xx年舉行大小會議20余次,網(wǎng)絡(luò)部通力保障會議正常進(jìn)行,為會客人提供的水牌與橫幅制作工作也按時完成。

      7、廣告設(shè)計。網(wǎng)絡(luò)部在20xx年間為公司設(shè)計彩頁、傳單、戶外廣告等20余幅,在溫泉部譚雪松主管的協(xié)助下更換溫泉園區(qū)內(nèi)與客房等處的標(biāo)示200多處。

      8、團(tuán)隊建設(shè)。電腦部新員工李小康專業(yè)知識表現(xiàn)突出能獨立開展工作,并且表現(xiàn)優(yōu)秀。網(wǎng)絡(luò)部定期召開工作總結(jié)會議,通過會議將酒店的經(jīng)營方針、管理理念、政策信息傳達(dá)下去,同時通過會議不斷總結(jié)工作中存在的問題,共同探討解決方案,布置下一階段的工作任務(wù)。使員工明確工作目標(biāo)和工作任務(wù),逐步規(guī)范各項行為,在各個環(huán)節(jié)按照規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制。

      今年網(wǎng)絡(luò)部的工作在張印總經(jīng)理與李迪副總經(jīng)理的支持和幫助下,在各部門的配合下,取得了較好的成績。本年度全體網(wǎng)絡(luò)部人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作,但是,來年的任務(wù)會更重,壓力會更大,還有很多的事情等待著我們,我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作,對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析。積極進(jìn)取,開拓創(chuàng)新。從而百尺竿頭,更進(jìn)一步,達(dá)到新層次,進(jìn)入新境界,開創(chuàng)新篇章,提高酒店的運(yùn)營效率,為酒店提供一個穩(wěn)定、便捷的信息平臺。

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