<dfn id="w48us"></dfn><ul id="w48us"></ul>
  • <ul id="w48us"></ul>
  • <del id="w48us"></del>
    <ul id="w48us"></ul>
  • 家具銷售店長工作總結

    時間:2022-07-12 11:24:05 工作總結 我要投稿
    • 相關推薦

    家具銷售店長工作總結

      總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,不如靜下心來好好寫寫總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的?下面是小編收集整理的家具銷售店長工作總結,希望能夠幫助到大家。

    家具銷售店長工作總結

    家具銷售店長工作總結1

      作為xx家具的店長,就今年店內的工作情況作如下總結:

      一、精神

      一個優(yōu)秀的店長必須具備強烈的敬業(yè)精神,熱愛本職工作、精力充沛、勇于開拓。

      二、知識

      這方面的條件決定了店長的銷售能力,是做好銷售工作的基礎。包括以下幾個方面:

      1、商品知識。要熟悉商場所有商品的生產工藝、質量特點(包括面料、材料、油漆等)功能(適合在何種環(huán)境和條件下使用)、規(guī)格型號(包括面料和產品等)、生產周期、付貨時間、庫存情況:了解商品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產品的有關情況;

      2、企業(yè)知識。要掌握本公司的歷史背景、經營理念、生產能力、產品結構、品種系列、技術水平、設備情況及服務方式、發(fā)展前景等。了解公司的銷售情況及在各地區(qū)的銷售網絡。

      3、用戶知識。了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對其家居環(huán)境布置的基本要求。

      4、市場知識。了解家具市場的環(huán)境變化、顧客購買理滿足。因為你在與顧客交流時,有效運用身體語言(如眼神、表情等)傳遞你的誠意。而且在介紹商品時,以攻擊其他同類產品的方式獲取顧客對我們商品的信任,其結果只會適得其反,甚至使顧客產生反感的情緒。最后在談問題時,盡量站在其他人的角度設身處地考慮具有很強的說服力。

      三、了解顧客

      店長在與顧客交談時,可以其購買動機、房屋居住面積、家庭裝修風格、個人顏色喜好、大概經濟情況等方面著手了解客人的選擇意向,從而有針對性的介紹商品。

      四、抓住時機

      根據顧客不同的來意,采取不同的接待方式,對于目的性極強的顧客,接待要主動、迅速,利用對方的提問,不失時機地動手認真演示商品;對于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客,店長要耐心地為他們講解本商品的特點,不要急于求成,容顧客比較、考慮再作決定;對于已成為商品購買者的顧客,要繼續(xù)與客人保持交往,可以重點介紹公司的服務和其他配套商品,以不致其產生被冷落的感覺。

      五、引導消費

      在顧客已對其較喜歡的產品有所了解,但尚在考慮時,店長可根據了解的家居裝飾知識幫助客人進行選擇,告知此商品可以達到怎樣的效果,還可以無意的談起此類商品的消費群體的.層次都比較高,以有效促成最終的成交。引導消費最重要的一點是店長以較深的專業(yè)知識對產品進行介紹,給顧客消費提供專業(yè)水平的建議。

      六、處理意見

      在銷售工作中,經常會聽到顧客的意見,一個優(yōu)秀的店長是不應被顧客的不同意見所干擾的,店長首先要盡力為購買者提供他們中意的商品,避免反對意見的出現或反對意見降低至最小程度,對于已出現的反對意見,店長應耐心地傾聽,如顧客所提出的意見不正確,應有禮貌的解釋;反之,應有誠懇的態(tài)度表示感謝。

      七、抓好售后

      售后服務是一個比售貨還重要環(huán)節(jié),是企業(yè)與顧客處理好買家關系的很重要一環(huán),他能建立消費者對企業(yè)的信任感,不但可以加強商家與已購買物品的顧客間的聯(lián)系,促使他們成為“回頭客”,同時老顧客也能影響到顧客,開拓更廣市場,抓好售后服務可從以下幾方面著手;

      1、聯(lián)系客戶、保證服務。產品售出后,并不意味著買賣關系的中斷,店長應繼續(xù)定期與顧客接觸,保持聯(lián)系并為其服務。如果顧客對產品表示滿意,店長還要充分履行組裝、維修和服務等方面的保證,對于顧客的意見,店長應表示愉快接受,并及時采取改進措施。

      2、記錄、保存信息資料。企業(yè)銷售部門通過建立客戶檔案,做工作記錄來了解產品銷售市場的變化,為分析和開拓市場提供有益的借鑒和參考,為完善售后服務提供寶貴的資料。店長應保存、記錄的信息包括:客戶的姓名、住址、聯(lián)系方式、所購買的產品的名稱、型號、規(guī)格、購買量、成交金額及顧客交談的過程中其他有價值的信息(競爭對手投放市場的產品及其市場營銷特點等),銷售過程中顧客購買和不購買和原因,對企業(yè)的產品提出了何種意見。

      3、分析、管理關鍵客戶。關鍵客戶是所有顧客的核心部分,是那些在商場全部銷售利潤中占較大比例,在一定社會層面中具有代表性和影響力,在家居選擇方面具有品味、崇尚潮流的客戶,這些客戶可從工作記錄和客戶檔案中選出,店長在售后工作中將這類客戶作為重點公共關系對象,是一種重要的營銷手段;根據經驗,有些在將來某一時間可能成為的客戶,且具有關鍵客戶的特征,可認為是潛在關鍵客戶,這類客戶也必須引起店長注意。

      這就是我在20xx年學習到的家具銷售方面的知識、心得,包括一些銷售技巧。希望在明年,家具行業(yè)能迎來一個新的春天。

    家具銷售店長工作總結2

      鐘表,可以回到起點,卻已不是昨天。日歷,撕下一頁簡單,把握一天卻很難。轉眼間,20xx年只有不到一個月的時間了!

      感謝這一年的尚不如意,這是下一年必須努力的理由。感謝這一年的辛苦,這是成長路上不可或缺的閱歷。感謝接納我工作的企業(yè);感謝我的領導;感謝我的同事們;感謝我的朋友;感謝我的客戶們……因為是他們的幫助、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作、更加努力工作!

      20xx年,愿所有的淚水與挫折,成為過往,讓我們進入新的一年──20xx年,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,出來工作已過了6個年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,確定了工作目標,特訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

      1、制定學習目標。

      學習對于銷售人員來說至關重要,因為它直接關系到一個銷售人員來說至關重要,因為它直接關系到一個銷售人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量、專業(yè)知識、綜合能力等,都是我要掌握的內容。

      2、增強責任感。

      增強服務意識,增強團隊意識,積極主動地把工作做到點上,落實到實處,我將盡我最大的能力減輕老板的壓力。

      3、堅持每天做好當日計劃。

      一周一小結,每月一大結。多了解客戶狀態(tài)和需求,做到忠誠對待每位客戶。

      4、與公司員工要有良好的溝通。

      有團隊意識,每天多交流,多探究才能不斷增長業(yè)務技能。

      5、要更加自信。

      自信是非常重要的,要經常對自己說你是最好的.!你是獨一無二的!擁有健康和樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成每天的銷售任務。

      作為一名家具銷售員,不論在工作安排還是處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨當一面,這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的銷售人員:

      首先,要對自己所銷售的產品非常熟悉,了解自己產品的優(yōu)點與缺點,適合哪些客戶群體……才能更好的向客戶展示自己與產品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關注與信任,當然對競爭對手也不能忽視,要有針對性的了解對手產品的優(yōu)勢和劣勢,在與客戶介紹產品時盡量介紹自己產品的獨特性,當然同行中存在的缺點與不足也不要惡意攻擊與批判,要引導客戶去分析判斷,建議客戶通過實地考察。

      其次,要進入角色,俗話說的好“做一行,愛一行”,做什么事情都要有狀態(tài),更要有狀態(tài),還要有一定的承受能力,一步一個腳印,注意細節(jié)問題,認真對待本職工作,上司交辦的事一定要認真對待,及時處理。做到不拖延、不誤事、不敷衍。

      展望20xx年,我會更加努力,認真負責的對待每一筆業(yè)務,也力爭贏得機會去尋求更多的客戶,爭取開更多的大單!20xx年,或許有些緊張,但我愿以百倍努力迎接你!20xx年。愿幸運與陽光灑滿前程。

    家具銷售店長工作總結3

      一、活動形式

      1、代金卷

      五十抵一百或者二百,比較實用而且吸引人。

      2、限量預約

      一般特價機型,以預約定金的方式提前銷售。

      3、買電視有豪禮

      禮品多種多樣,比如買電視送蘋果手機,送平板電腦,買大送小等。

      4、套購

      買我們家的電視、洗衣機、電冰箱就有優(yōu)惠或者好禮相送。

      二、前期宣傳

      1、報廣

      以報紙和廣播的形式宣傳活動的內容,這類一般會使用在長期大型活動中。

      2、發(fā)單頁

      把活動的內容和特價的機型印在單頁上在人流密集處發(fā)放或者店面的周圍小區(qū)掃樓。

      3、短信

      通過移動、聯(lián)通、電信等向廣大的消費者群發(fā)優(yōu)惠信息或渠道向新老顧客發(fā)送優(yōu)惠信息。

      4、外展

      在小區(qū)或門店擺放特定的機型多加演示講解產品的功能以吸引顧客,并通過各種文藝表演達到引起更多顧客關注我們機器的目的。

      5、電話宣傳

      以電話回訪的方式向顧客傳達活動信息。

      6、車載廣告

      在車體本身張貼廣告的海報,并用擴音器對外廣播活動的具體內容這種極為有效,一般在縣鄉(xiāng)使用。

      7、店內廣播

      在門店內由服務臺向店內的所有顧客播放活動信息和優(yōu)惠詳情。

      8 、epop

      將活動的內容做成圖片并在電視上演示出來。

      三、門店布置

      1、物料:單頁,地貼,橫幅,xx展架,氣球、kt板。布置喜慶,吸引顧客,讓顧客在一進入黑店就看到我們在做活動。

      2、二展:二展位置非常重要,因為門店位置不好,二展有很強的宣傳與引導的作用,出樣也要出吸引人的機器,比如特價或者新品。

      四、門店任務

      1、清理庫存,滯銷。

      這是很重要的環(huán)節(jié),為了讓渠道良性運轉,在活動期間必須執(zhí)行好庫存和滯銷的任務,讓業(yè)務有錢進貨。

      2、高端推廣:爭取的機器還是高端,并且能提高直銷員的積極性,有勇氣的賣高端,讓公司產品結構更好。

      3、數量任務

      將本次活動能賣多少做個估算,設立目標任務、挑戰(zhàn)任務將大家的壓力和積極性調動起來,這樣在完成的過程中更能增強團隊自信心凝聚力,將終端打造的更加強勢!

      五、臨促管理

      1、臨促的招募,招募一批性格開朗,表達能力強,形象端正,個人素質較高的人。

      2、臨促的培訓,熟悉產品知識,敢于講機。

      要調動臨促的積極性,在活動期間不要產生倦怠,讓其產生榮譽感,更好的幫助門店銷售

      3、臨促的使用

      ①充分發(fā)揮每個人的`特點,指派不同的任務,比如發(fā)單頁,攔截引導顧客等。

      ②在活動中多與臨促溝通看有沒有什么困難,幫忙解決一下。培訓中也有很多地方想不到的問題,實際中遇到了會更有幫助。

      ③活動中多關懷一下臨促,適當的與他們一同做你要他們做的事情,時而送個水什么的,讓他們感受到我們是同一戰(zhàn)線,沒有距離真正的將大家做兄弟為我們家創(chuàng)造利潤,強勢的臨促,團結的隊伍才是終端的王道。

      六、人員配備

      1、臨促:臨促是很有力的人員,在活動的時候必須利用到位,在有效位置引導顧客,攔截顧客。

      2、開單人員:促銷活動必須有專門的開單人員,沒有的話會流失顧客。

      3、賣手:終端靈魂人物,要有效的處理顧客,節(jié)約時間,抓有效顧客。

      七、贈品

      1、清洗液

      2、電飯煲

      3、3d眼鏡

      4、無線鍵鼠

      5、體感游戲套裝線

      7、餐具

      8、無線路由

      小結:促銷活動一場接一場,心態(tài)一定要擺好,不要讓競品的價格,強勢,影響到自己門店的銷售。抓住自己的優(yōu)勢,強有力的回擊對方。事在人為,每天都要有積極的心態(tài)面對各種問題,才能在以后的日子里,讓自己的能力,心態(tài)得到不斷的提升。

    【家具銷售店長工作總結】相關文章:

    家具銷售店長年終工作總結06-11

    家具銷售店長年終工作總結7篇07-26

    家具銷售店長年終工作總結5篇06-11

    家具銷售店長年終工作總結13篇01-20

    家具銷售工作總結07-26

    銷售家具工作總結03-15

    家具銷售工作總結07-29

    店長銷售工作總結07-25

    家具店長的崗位職責05-14

    主站蜘蛛池模板: 91亚洲国产成人久久精品| 久久亚洲国产精品123区| 久久er国产精品免费观看8| 国产在线精品一区二区中文| 久久久久一级精品亚洲国产成人综合AV区 | 无码国产精品一区二区免费vr| 国产精品xxxx国产喷水亚洲国产精品无码久久一区 | 久久国产免费观看精品| 精品卡一卡二卡乱码高清| 亚洲精品亚洲人成在线观看下载| 国产一区精品| 国产精品免费看久久久香蕉| 真实国产乱子伦精品免费| 国产精品臀控福利在线观看| 国产精品一区二区久久国产| 国产成人精品免费视频网页大全 | 亚洲精品综合一二三区在线 | 91在线视频精品| 精品亚洲麻豆1区2区3区| 99久久精品国内| 久久久久99精品成人片直播 | 精品亚洲aⅴ在线观看| 亚洲精品中文字幕无码蜜桃| 亚洲精品岛国片在线观看| 四虎成人精品国产永久免费无码| 精品视频在线观看你懂的一区| 国产69精品久久久久99| 亚洲精品国产va在线观看蜜芽| 精品国产青草久久久久福利| 国产精品成人一区二区| 国产精品欧美亚洲韩国日本久久 | 四虎永久在线精品免费一区二区| 中文精品人人永久免费| 久久久久四虎国产精品| 国产精品日日摸夜夜添夜夜添1国产精品va欧美精 | 国产微拍精品一区二区| 惠民福利中文字幕人妻无码乱精品| 99久久精品九九亚洲精品| 国产成人亚洲精品影院| 国产91精品一区二区麻豆亚洲 | 日韩福利视频精品专区|