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  • 銀行員工月度工作總結(jié)

    時(shí)間:2022-09-05 09:11:27 工作總結(jié) 我要投稿

    銀行員工月度工作總結(jié)

      總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,為此我們要做好回顧,寫(xiě)好總結(jié)。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢?下面是小編收集整理的銀行員工月度工作總結(jié),歡迎大家分享。

    銀行員工月度工作總結(jié)

    銀行員工月度工作總結(jié)1

      三月份本部主要抓了大堂的電氣改造和水、消防管、噴淋管、煙感等改造工作,并相繼完成了先前擬定的三月份工作計(jì)劃。

      一、管理方面:

      三月份針對(duì)大堂改造任務(wù)重而對(duì)正常運(yùn)行維修有疏忽現(xiàn)象召開(kāi)了領(lǐng)班級(jí)以上人員會(huì)議,對(duì)疏忽的幾個(gè)問(wèn)題,分析原因,調(diào)整思路,統(tǒng)一思想;對(duì)近期出現(xiàn)的未按程序規(guī)程做的個(gè)別領(lǐng)班及員工做出適當(dāng)處理;強(qiáng)調(diào)規(guī)范程序,主管加強(qiáng)巡回檢查;同時(shí),要求領(lǐng)班督促對(duì)員工的禮節(jié)禮貌:從本月開(kāi)始,對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資進(jìn)行每月盤(pán)倉(cāng)清點(diǎn)。

      二、維修改造方面:

      1、本月重點(diǎn)以大堂1~3層改造及周邊區(qū)域電氣線路的交割,臨時(shí)大堂搬遷,營(yíng)業(yè)場(chǎng)所燈光、電話、電腦線的布置等。其次為技改:樓層恒溫控制、熱交換站改造準(zhǔn)備。

      2、完成了新保安室,投入使用;餐飲部的四張大圓桌及20多把紅木椅子的維修;完成檔案室大型資料柜、洗衣房各類(lèi)貨架的制作幾各監(jiān)控點(diǎn)的探頭、電梯的修復(fù)。

      3、對(duì)大型升降機(jī)的修復(fù)及裝修樓層的再次驗(yàn)收。

      4、本月完成各類(lèi)聯(lián)系單、工作請(qǐng)修單525張,項(xiàng)目共700多個(gè),其中返修單子5張,返修率為0。95%。

      分析:從維修量來(lái)看,與上月差不多。人為因素引起的有8項(xiàng),其中本部門(mén)1項(xiàng),餐飲部5項(xiàng),前臺(tái)1項(xiàng),總機(jī)房1項(xiàng)。質(zhì)量原因引起的有8項(xiàng),其中裝修質(zhì)量引起有3項(xiàng)。要求餐飲部對(duì)設(shè)備設(shè)施的正確使用及維護(hù)加強(qiáng)培訓(xùn)教育。

      三、能源方面:

      1、三月份整個(gè)酒店維修費(fèi)用為25820元(不包括餐飲部維修紅木椅子費(fèi)用,以后總算),比上月減少17868。56元。技改費(fèi)用為33334。4元(客房樓層恒溫控制改造),二項(xiàng)總計(jì)59154。39元,其中前廳部為261。16元,人力資源部為647。59元,康樂(lè)部為10920。88元,餐飲部為3560。12元,管家部為8181。40元,日本料理為80。34元,行政辦為1529元,財(cái)務(wù)部為279元,銷(xiāo)售部為15。5元,保安部為45元,酒店外圍公共場(chǎng)所為300元。

      2、三月份

      (1)三月份酒店總的能源消耗費(fèi)用為367549元(其中水為19019度,即41841。80元;電262820度,即231281。60元;用汽761噸,即73969。20元;煤氣7407公斤,即19258元)。

      (2)三月份總的'能耗費(fèi)用比上月減少88561元(其中電減少17146度,即減少15088元;水上升1649度,即增加3627。8元;蒸汽減少75745元;煤氣增加39公斤,即增加101。40元)。

      (3)能源費(fèi)用下降原因中煤氣存在價(jià)格下浮因素(0。2元/KG,共計(jì)1481。4元)。

      (4)能源費(fèi)用總的下浮原因?yàn)闊峋W(wǎng)的進(jìn)入。

      (5)三月份總的能源費(fèi)用比去年同期減少147067元(去年同期為514616元)。水下降11755度,即25861元;電上升15651度,即13765元;煤氣上升643公斤,即2315元;油費(fèi)199866元,汽費(fèi)73969元,下降125897元。

      (6)三月份能源費(fèi)用占營(yíng)業(yè)額的5。64%,比上月減少1。2943%,比去年同期減少4。98%(去年為10。6283%)。

      分析:20____年三月份與去年同期相比,用能面積比去年增加,如各營(yíng)業(yè)點(diǎn)各設(shè)備功率的增大,再加上近期施工用電的增加,但總的能耗費(fèi)還是比去年同期減少。如果按去年同期的現(xiàn)狀,能源費(fèi)用遠(yuǎn)超14。7萬(wàn),GOP的下降主要為營(yíng)業(yè)額增加166。55萬(wàn)元。總之,節(jié)能潛力還可挖,不斷地進(jìn)行技改及各部門(mén)節(jié)能意識(shí)的加強(qiáng),能耗總體還會(huì)逐漸下降。但隨著氣溫的上升,預(yù)計(jì)下月開(kāi)始,用電量將逐步上升。

      四、環(huán)安衛(wèi)方面:

      近期因施工原因,衛(wèi)生工作抓的不嚴(yán),重視程度不夠。外圍形象方面基本尚可,對(duì)燈光進(jìn)行了維修等,消防設(shè)施進(jìn)行了檢查,都完好。

      五、承包商方面:

      1、簽訂了發(fā)電機(jī)保養(yǎng)合同。

      2、簽定了游泳館健身房空調(diào)、電氣安裝合同。

      3、上月簽訂的一些合同還在繼續(xù)進(jìn)行中。

      六、各部門(mén)配合情況:

      三月份配合前臺(tái)部門(mén)接待電動(dòng)工具會(huì)議、VIP客人,配合管家部對(duì)改造房進(jìn)行維修,配合情況良好,未出現(xiàn)大的投訴。

      七、建議方面:

      加強(qiáng)員工素質(zhì)培訓(xùn),對(duì)ISO程序執(zhí)行加強(qiáng)檢查力度。

      八、四月份工作安排:

      1、繼續(xù)配合對(duì)大堂一至三層改造,大部分開(kāi)始裝燈。

      2、水系統(tǒng)繼續(xù)技改。

      3、樓層恒溫控制、電氣部分開(kāi)始安裝,并完成。

      4、完成各部門(mén)的正常維修。

    銀行員工月度工作總結(jié)2

      20xx年8月在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我立足自身崗位實(shí)際,發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的作用,用心服務(wù)客戶,擴(kuò)大銀行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了必須的成績(jī),獲得客戶的滿意。現(xiàn)將20xx年8月工作狀況具體總結(jié)如下:

      一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

      作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn),我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)提出了更高的要求,務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應(yīng)工作的需要。為此,我用心參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當(dāng)客戶問(wèn)起營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí),能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn),給客戶帶給推薦和處理方法,用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。

      二、細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作

      作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn),要透過(guò)對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上,充分了解客戶的基本狀況,針對(duì)不同客戶的特點(diǎn),細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本狀況,了解客戶的性格特點(diǎn)與愛(ài)好,在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候,我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話,在營(yíng)銷(xiāo)工作上做到有的放矢,給客戶帶給差別化,個(gè)性化的服務(wù)。我細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作,不僅僅效率高,為銀行爭(zhēng)取了一大批忠誠(chéng)客戶,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,而且也贏得了客戶由衷的贊許。20xx年8月,我全年銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品xxx萬(wàn)元,其中:基金xxx萬(wàn)元,保險(xiǎn)xxx萬(wàn)元,銀行卡xx萬(wàn)元。

      三、真誠(chéng)服務(wù),做好大堂管理工作

      我真誠(chéng)服務(wù),努力做好大堂管理工作,一是經(jīng)常提前上班,打掃和整理大堂的衛(wèi)生,整理大堂的沙發(fā)、座椅,始終持續(xù)大堂的.整潔,給客戶一個(gè)禮貌高雅的感覺(jué)。二是對(duì)客戶做到用心服務(wù),微笑服務(wù),用自己的音容,用自己的情感,用自己的行為,讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶,包括單項(xiàng)填寫(xiě),各項(xiàng)咨詢事宜,主動(dòng)和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過(guò)程中,有些用戶不會(huì)寫(xiě)憑單,我主動(dòng)幫忙,一項(xiàng)一項(xiàng)的教,一次不會(huì)就教幾次,直到教會(huì)為止。

      20xx年8月過(guò)去了,我雖然完成了任務(wù),取得良好成績(jī),但不能以此為滿足。在新的一月里,我要更加努力學(xué)習(xí),創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的工作方法與服務(wù)形式,爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī),為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。

    銀行員工月度工作總結(jié)3

      回顧這一個(gè)月,在平凡的工作中我付出了許多的努力,經(jīng)常加班加點(diǎn),有了一些收獲,但是仍存在許多問(wèn)題和不足之處,現(xiàn)將十月的工作總結(jié)如下:

      一、一個(gè)月來(lái)的常規(guī)性工作

      1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,每日認(rèn)真核對(duì)現(xiàn)金與日記賬賬目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)查詢及時(shí)處理,做到分毫不差。

      2、每月都做好財(cái)務(wù)記賬工作,保證記賬科目準(zhǔn)確無(wú)誤,記賬科目金額無(wú)差錯(cuò)。

      3、對(duì)財(cái)務(wù)憑證進(jìn)行粘貼、封皮及裝訂工作。

      4、打印財(cái)務(wù)明細(xì)表并進(jìn)行裝訂。

      二、其他工作

      1、負(fù)責(zé)本行及其他支行的重要空白憑證下發(fā)工作。

      2、負(fù)責(zé)銀行與企業(yè)的對(duì)賬工作,做到在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求完成對(duì)賬工作。

      3、負(fù)責(zé)銀行承兌匯票的托收工作。

      盡管我圓滿完成了本月的各項(xiàng)工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足:

      1、理論水平不高,當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

      2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作有廣度,沒(méi)深度。

      3、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達(dá)到事半功倍的的'效果。

      三、嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)

      1、通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

      2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

      3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí),使自身綜合能力不斷得到提高。

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