收銀年終總結范文
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收銀員不得將任何個人物品放在收銀員身上。因為可能有顧客退回的藥品或藥品暫時決定不在收銀員處購買。如果個人物品也放在收銀臺上，很容易與這些物品混淆，引起誤解。出納不得隨意打開收銀機抽屜核對號碼、清點現金。隨意打開抽屜不僅會引起注意，造成不安全因素，還會使人對出納的不當行為產生懷疑。不活躍的出納渠道必須通過連鎖渠道進行封鎖，否則個人客戶將趁機在未結賬的情況下將藥品帶出藥店。出納員在工作期間不允許看報、說話和大笑。隨時關注出納前和藥店內的情況，防止和避免不利于企業的異常現象。收銀員應熟悉店里的藥品，尤其是特殊藥品，以及相關的業務情況，以便客戶在提出問題時隨時做出正確的回答，仔細地包裝藥品。收銀員工作的一部分是將已結算的藥品裝入顧客的袋子中。不要認為最重要的工作是最容易的。通常，客戶會因為工作做得不好而感到失望。裝袋作業的控制程序為：硬重藥品底部裝袋；兩箱方形或長方形的藥品裝在包裝袋中作為支架；瓶裝或罐裝藥品應置于中間，以免受到外界壓力的損害；易碎或輕微起泡的藥物放在袋子上方；提醒客戶帶走所有袋裝藥品，以免忘記收銀臺上的貨物
離開收銀臺時注意工作程序。離開收銀臺時，在收銀臺上掛上“暫停收款”標志；用鏈條堵塞出納通道；將所有現金鎖在收銀機抽屜內，鑰匙必須隨身攜帶或交值長保管；通知附近的出納離開出納的原因和返回時間；在離開收銀機之前，如果仍有客戶等待結算，您不能立即離開。您應該禮貌地邀請后面的客戶到其他收款機結賬；并在離開前檢查等待的客戶。
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