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業(yè)務(wù)內(nèi)勤 工作總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編整理的業(yè)務(wù)內(nèi)勤 工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
隨著時間的流淌，我已在遠(yuǎn)征生產(chǎn)部上了半年的班。還依稀的記得開始領(lǐng)導(dǎo)安排我做訂單管理時，我還弱弱的說我沒經(jīng)驗(yàn)，沒做過辦公自動化之類的工作，可領(lǐng)導(dǎo)的一句：“沒問題!沒有經(jīng)驗(yàn)，可以慢慢培養(yǎng)，”這句話讓我心存感激，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個在遠(yuǎn)征工作的機(jī)會.在這半年里，我經(jīng)歷了一個由最初的手忙腳亂、不知所措到現(xiàn)在的亦趨熟悉、熟練的過程，對這個行業(yè)也有了一些體會，專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進(jìn)步；讓我的視野得到了開闊，綜合能力得到了全面的提升，新的環(huán)境，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，不同的工作環(huán)境，不同的工作方式，一切都是新的，一切都需從頭學(xué)；感謝公司給了我這個平臺。
從單一的訂單管理到多元的生產(chǎn)內(nèi)勤，起初真的感覺壓力大，做不來，可自己又想接觸一些新的東西，來充實(shí)自己的頭腦，所以就硬著頭皮做了，剛開始連一個簡單的報(bào)表做的都亂七八糟的，忙亂的不知道該咋辦？真的感謝領(lǐng)導(dǎo)在這樣的情況下，不但沒有嚴(yán)厲的批評我，還耐心的給我講解指導(dǎo)。我也本著“在工作中提高自己、為公司創(chuàng)造價(jià)值”這樣一個目標(biāo)，通過自己的刻苦鉆研，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，不斷開拓創(chuàng)新，圓滿的完成了本職工作。在本崗位工作的這段時間，我付出了很大努力，但也收獲了很大的成果！回顧20xx，展望20xx，我作了如下總結(jié)，還望領(lǐng)導(dǎo)能給予寶貴意見。
一、工作中的收獲：
1、細(xì)心、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)作為一個訂單管理人員，最重要的就是要做到這點(diǎn)，遇到問題，要和市場部、商務(wù)中心做到有效溝通，不能因自己的一點(diǎn)疏忽，讓下面的生產(chǎn)流程產(chǎn)生脫節(jié)，給顧客造成損失，給公司造成損失，從事這項(xiàng)工作使我漸漸養(yǎng)成了細(xì)心的習(xí)慣（這點(diǎn)從剛開始做的報(bào)表和現(xiàn)在做的報(bào)表對比中可以看出）
2、綜保整機(jī)的入庫量月報(bào)表都能和庫房準(zhǔn)確的核對上，沒有出現(xiàn)任何偏差；對一些辦公軟件熟練了很多，尤其是coreldraw，之前都沒聽過，現(xiàn)在卻有機(jī)會接觸到并能熟練應(yīng)用。
3、通過與各級領(lǐng)導(dǎo)接觸，有一個最大的感觸，就是他們都不回避問題，不回避矛盾，只有直面生產(chǎn)中的問題和矛盾，積極尋求解決辦法，化解矛盾，才有利于生產(chǎn)，這是我學(xué)到的第一個工作方法。
4、作為一名生產(chǎn)內(nèi)勤，每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，如果沒有高效率的工作，就會今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以說每天的工作每天一定要完成，每天工作要清理并要每天有所提高，內(nèi)勤工作是一項(xiàng)辛苦瑣碎又光榮的工作，所以我每天都給自己做一個日程表，在此工作中讓我認(rèn)識到內(nèi)勤工作的重要性，剛開始的確因?yàn)槭露嗖⑶译s而煩心，時不時也會發(fā)些牢騷，但做下來了，覺得還可以，使我懂得怎樣統(tǒng)籌安排時間，也使我的辦公自動化方面的能力有了很大提高！
二、不足與努力的方向：
1、對公司的產(chǎn)品還有沒能全面深刻了解，因?yàn)槲沂请娮訉I(yè)的，也希望自己的專業(yè)技能有所提高，一直計(jì)劃著把公司所有產(chǎn)品類型的說明書都看一遍，向同事多學(xué)習(xí)一點(diǎn)，深入了解一下，但因?yàn)楸韭毠ぷ鲃偵鲜郑瑳]經(jīng)驗(yàn)，自身能力不足，做起來會耽誤很多時間，一直沒能抽出時間來學(xué)習(xí)，我計(jì)劃在以后的日子里，在做好本職工作的同時，多學(xué)習(xí)一些產(chǎn)品專業(yè)知識，用專業(yè)知識武裝自己的大腦，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這樣也能更好的為公司服務(wù)，
2、做事有時會有情緒，這一點(diǎn)我會努力改進(jìn)，和同事多溝通，不讓需要我配合的同事在我這里受到冷落。
3、對工藝的了解不深入，不主動，有興趣，卻沒主動參與進(jìn)去，空有滿腔熱情，沒付諸行動，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，制定詳細(xì)計(jì)劃。
4、只是機(jī)械地做報(bào)表，沒用心體會報(bào)表中的數(shù)字有什么意義，也因此做錯過報(bào)表，應(yīng)該學(xué)會從報(bào)表中的數(shù)字中發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在的問題，能夠及時匯報(bào)并解決。
三、職業(yè)規(guī)劃：
生產(chǎn)內(nèi)勤是生產(chǎn)部中最基礎(chǔ)、最全面的工作。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工，生產(chǎn)內(nèi)勤這一崗位，是一個良好的全面學(xué)習(xí)的平臺。有人說“做內(nèi)勤有兩個結(jié)果：一個是永遠(yuǎn)重復(fù)性的機(jī)械作業(yè)，崗位太普通，太平凡，做不出什么大的成績，簡單來講就是沒有前途；一個就是努力工作，通過生產(chǎn)內(nèi)勤工作全面了解、掌握將來準(zhǔn)備從事的工作。”所以，在做生產(chǎn)內(nèi)勤這一階段，我著重我的職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí)，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然我在工作上取得了一點(diǎn)成績，但我依然清醒的意識到我的工作中還存在很多的不足之處。在新的一年里，我會更加嚴(yán)格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補(bǔ)充新的專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好的完成訂單管理、技術(shù)文件及其它資料的整理工作。我告訴自己：20xx年我的工作目標(biāo)是做一名優(yōu)秀出色的生產(chǎn)內(nèi)勤，但我人生的職業(yè)目標(biāo)絕不僅僅是一名生產(chǎn)內(nèi)勤。我會用實(shí)際行動證明，我有能力擔(dān)任技術(shù)性和專業(yè)性更強(qiáng)工作！
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