辦事處年底工作總結(jié)
工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。下面小編為大家?guī)?lái)辦事處年底工作總結(jié)，希望能幫助到大家。
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在總公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，xx辦事處以降庫(kù)存、清庫(kù)存方面主要方針為目標(biāo)，積極完成總部下達(dá)的各項(xiàng)銷售目標(biāo)與指示，使原有庫(kù)存（截止4月1日）6767.346 噸（1555件）下降到目前2629.134 噸（621件），共計(jì)消化老庫(kù)存1765.332噸386件（08年127.732噸27件，09年1020.378噸228件，10年的617.222噸131件）并優(yōu)化了現(xiàn)有庫(kù)存結(jié)構(gòu)。綜合全年xx市場(chǎng)銷售情況以及貨物監(jiān)管情況，先將工作總結(jié)如下 ；
市場(chǎng)現(xiàn)狀分析：
回顧20xx年，隨著國(guó)際形勢(shì)與經(jīng)濟(jì)環(huán)境的衰退疲軟，下半年歐債危機(jī)的蔓延，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)也出現(xiàn)較大考驗(yàn)，經(jīng)銷商在受到需求萎縮、市場(chǎng)低迷、價(jià)格倒掛、銷售不暢等大環(huán)境影響外，還受到鋼廠直銷模式的沖擊。
今年天津市場(chǎng)彩涂板銷售情況較為復(fù)雜；全年銷售量相對(duì)減少，其原因就是因?yàn)?0xx年天津市場(chǎng)總體需求量的減少，4月過(guò)后由于國(guó)家出臺(tái)的房屋購(gòu)買政策牽動(dòng)全國(guó)整個(gè)的鋼材市場(chǎng)一路低迷，整個(gè)市場(chǎng)觀望氣氛濃重不敢輕易進(jìn)貨，整體市場(chǎng)需求不足。此時(shí)市場(chǎng)庫(kù)存較大，使整個(gè)市場(chǎng)處于惡性競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，市場(chǎng)價(jià)格不斷下調(diào)。
而我們?nèi)甑目傮w銷售價(jià)格偏高，價(jià)格維持在xx主流鋼廠的前列。（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新亞特的銷售策略就是以‘價(jià)格低廉’占有市場(chǎng)，流速較快，資源相對(duì)不多，報(bào)價(jià)都處于xx市場(chǎng)的最低價(jià)，給我們的銷售造成很大的困擾）對(duì)銷售量也多少造成了一定的影響，在價(jià)格不穩(wěn)，市場(chǎng)需求不旺的情況下中鋼彩板銷售受阻，xx辦事處的銷售業(yè)績(jī)也是微幅縮水，所以在這段期間我和辦事處的同事主要進(jìn)行的是對(duì) 家老客戶的維護(hù)工作及建立起新客戶檔案 家。定期走訪客戶了解市場(chǎng)行情。
20xx年xx市場(chǎng)內(nèi)勤工作情況：
全年做好了銷售內(nèi)勤的基本工作，整理并幫助業(yè)務(wù)員跑客戶時(shí)收集到的相關(guān)材料一一歸檔。
（1）客戶資料：包括公司全稱、聯(lián)系人總經(jīng)理或業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)、采購(gòu)部相關(guān)人員的聯(lián)系方式）、聯(lián)系電話及傳真、聯(lián)系地址等基本情況。
�。�2）生產(chǎn)情況：包括生產(chǎn)線數(shù)量、其它輔助設(shè)備數(shù)量、生產(chǎn)規(guī)模、主要用工時(shí)段。
（3）用板規(guī)格、按照散戶、一般、重點(diǎn)，進(jìn)行備注、待攻關(guān)客戶分類篩選客戶。
（4） 積極搜集其它銷售彩板廠家或經(jīng)銷商的報(bào)價(jià)表。及時(shí)掌握了彩板市場(chǎng)價(jià)格以及上游產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售價(jià)格，為銷售提供了支持，并做好了上下協(xié)調(diào)工作。為公司合理定價(jià)提供基礎(chǔ)。
（5） 做好辦事處日常管理工作，各項(xiàng)公司決策的執(zhí)行和單據(jù)報(bào)銷工作。
20xx年全年監(jiān)管業(yè)務(wù)情況：
隆庫(kù)：
截止2010年12月31日結(jié)余庫(kù)存為3219.2噸，1327支。（管坯1015.14噸149支，無(wú)縫管2204.06噸1178支），在日常工作中根據(jù)總公司指令發(fā)貨，認(rèn)真核對(duì)每天倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)及出庫(kù)的各個(gè)單據(jù)，做好臺(tái)賬，與月月潮負(fù)責(zé)人及倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人核實(shí)，并上報(bào)給本部郭靜，跟據(jù)提單余額實(shí)行總量控制，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，月末積極三方對(duì)賬盤點(diǎn)及出報(bào)表回傳給總公司，季末出報(bào)表給商務(wù)部，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，由于月月潮 在天津地區(qū)的采購(gòu)項(xiàng)目今年已經(jīng)終止，截止4月1號(hào)所有監(jiān)管物資根據(jù)公司指令已全部出庫(kù)，銘滬帳上也為零庫(kù)存。圓滿的完成了工作任務(wù)。
鋼廠方面：
積極和鋼廠項(xiàng)目負(fù)責(zé)人核對(duì)我司在鋼廠賬目上往來(lái)數(shù)據(jù)，鋼廠每日交貨交貨數(shù)量并呈報(bào)給孔征，為公司各項(xiàng)決策提供依據(jù)。
成套庫(kù)：
截止今日本年入庫(kù) 噸，出庫(kù) 噸，
彩涂板入庫(kù)后查驗(yàn)貨物，并錄入規(guī)格，尺寸明細(xì)車號(hào)及時(shí)向總部郭靜匯報(bào)，并與倉(cāng)庫(kù)下達(dá)入庫(kù)通知單。再根據(jù)倉(cāng)庫(kù)回聯(lián)作入庫(kù)處理，及時(shí)向本部及金聯(lián)小胡通報(bào)及核對(duì)所掌握的信息。
根據(jù)公司指令發(fā)貨，建立好銷售發(fā)貨明細(xì)臺(tái)賬，在出庫(kù)裝車過(guò)程中要實(shí)行監(jiān)裝，主要檢查是否按照要求吊裝，襯墊，固定及苫蓋，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的同時(shí)要及時(shí)糾正。
積極負(fù)責(zé)每日與倉(cāng)庫(kù)和本部核對(duì)單據(jù)，做到賬賬、賬實(shí)相等，做好臺(tái)賬，每月1日前將 盤點(diǎn)后的庫(kù)存表郵寄到總公司趙艷娜及商務(wù)部進(jìn)行再核對(duì)。
時(shí)刻保持良好的工作態(tài)度，積極配合我公司商務(wù)部到天津來(lái)檢查工作，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所提出的意見(jiàn)和建議虛心接受并積極改正。不斷完善工作流程不出紕漏。
存在問(wèn)題：
�。�1）由于八月份正值汛期，在例行迅庫(kù)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有11個(gè)彩卷 噸，由于前天下雨時(shí)屋頂漏雨遭到雨水浸泡，我馬上給本部朱姐匯報(bào)，并與倉(cāng)庫(kù)方核實(shí)積極協(xié)調(diào)，劃分責(zé)任規(guī)避我司風(fēng)險(xiǎn)。
�。�2）老庫(kù)存的銷售問(wèn)題，目前的價(jià)格定位對(duì)我?guī)斓膸?kù)存消化存在一定的難度，截止今日我?guī)?010年6月15日之前的貨物 噸， 件，占全部的 庫(kù)存的 %,大大降低了我?guī)斓闹苻D(zhuǎn)率，且占用了大批資金，希望領(lǐng)導(dǎo)加以重視，及時(shí)回籠資金創(chuàng)造效益。
�。�3）貨物安全入庫(kù)問(wèn)題，11月19日有一車彩涂卷在運(yùn)輸過(guò)程中由于司機(jī)大意沒(méi)有蓋遮雨棚而遭到雨淋，我及時(shí)上報(bào)給朱姐，并和倉(cāng)庫(kù)溝通協(xié)調(diào)，最后司機(jī)愿意承擔(dān)銷售時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。
問(wèn)題不是一個(gè)人的，團(tuán)隊(duì)的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個(gè)單獨(dú)的優(yōu)秀人才的力量，公司的進(jìn)步是依靠大家的共同努力。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作，無(wú)論大小都要在第一時(shí)間內(nèi)認(rèn)認(rèn)真真的去完成，不能有絲毫的馬虎懈怠。不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)小的差錯(cuò)。
20xx年工作計(jì)劃展望：
（1）1;積極做好辦事處的工作，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，繼續(xù)加強(qiáng)思想、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì)；本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則，加強(qiáng)物業(yè)管理工作，努力做個(gè)好“管家”；進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。提高強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。
�。�2）貨物監(jiān)管方面遵循先進(jìn)先出的原則，嚴(yán)格根據(jù)公司指令做好本質(zhì)工作。我們資信狀況良好，資金流充裕能夠吸引鋼廠和下游企業(yè)；我們積極創(chuàng)新，自我生存意識(shí)強(qiáng)，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力強(qiáng)。我們通過(guò)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。終端配送業(yè)務(wù)、市場(chǎng)業(yè)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)及其質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務(wù)互相促進(jìn)和支撐，只有從供應(yīng)鏈角度考慮問(wèn)題，協(xié)同系統(tǒng)內(nèi)各部門資源，同心協(xié)力才能尋覓到商機(jī)，尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，使企業(yè)從容面對(duì)挑戰(zhàn)。
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