年度工作總結

時間：2022-11-01 00:12:18 工作總結我要投稿

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有關年度工作總結7篇

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，不妨坐下來好好寫寫總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編收集整理的年度工作總結7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

有關年度工作總結7篇

年度工作總結篇1

　　市政工作是縣城的形象工作，我們作為市政工作者只有切實搞好此項工作才能樹威遠形象，也才能將威遠人的形象展現出來。今年我們在市政工作方面也是碩果累累：

　　一、市政道路建設和維護：

　　1、威遠大道建設項目。該道路由xx縣市政管理所具體組織建設，是縣城北部新區的主要市政道路。于20xx年3月xx日進場施工，工程分為a、b、c線建設，道路總長1962.055m（a線300.946m、b線723.088m、c線938.021m），紅線寬30-40m，總投資1.2億元。現已完成道路全線水穩層鋪設，鋪筑面積2.5萬m2；完成排洪溝、電纜溝及過街管廊、雨污水管道、雨污水檢查井安裝。安裝臨時排水管300 m；安裝通訊線纜530 m、安裝路燈線1310 m、鋪筑人行道石灰穩定土9000 m2；c線搬遷工作已完成；現已完成總工程量的95%。

　　2、白塔街新建道路工程。該工程于20xx年xx月4日進場施工，20xx年10月20日竣工，總投資500萬元。道路全長335.93m，總寬20m（其中車行道寬xxm，人行道兩邊各寬4m），建雨污管網600m，修建公廁垃圾庫一座140 m2。

　　3、南山路道路改造工程。該工程于20xx年xx月30日進場施工，20xx年10月24日竣工，總投資350萬元。道路全長517.934m，其中換填條石路面80m3，鋪筑混凝土路面1578m2，新修道路928m2，建排水溝418m，安裝路燈16套及栽種綠化植物。

　　4、清溪鷺島堰閘路道路改造工程。清溪鷺島堰閘路全長150m，全線標準路幅寬度14m（其中車行道寬8m，兩側人行道各3m）。該工程已完成立項、招投標等前期工作。工程預算投資為73.76萬元。

　　5、狠抓了市政道路的維護和管理工作。全城車行道維修20xx㎡，人行道維修共4300㎡；黑化五條街維修200m3，修補五座橋人行道、欄桿800㎡；全城新安裝、更換道路標牌80套。

　　二、抓好城鄉環境綜合整治工作：

　　1、狠抓全城市政道路、設施的日常管理和規范設置。及時辦理、拆除違章設置的`路燈廣告13幅，辦理人行道開挖95處，發現、處理污水滿溢20處。

　　2、抓好包街包點責任區衛生。清除衛生死角50處、清除城市“牛皮癬”150處、清掃街道面積約8000 m2/次，參加義務勞動24次，參加人員5人/次。

　　3、對所管轄的9個公廁做到了專人管理。堅持每天清掃、沖洗、消毒, 基本達到了“七無”標準。同時，對公廁進行不定期衛生檢查25次，清掏公廁化糞池3處，維修公廁5個。

　　三、市政防洪工作：

　　保障防洪工作順利進行，我所成立了防汛抗洪領導小組，制定了《20xx年城市防洪預案》、《市政所防洪工作實施細則》，并安排了汛期值班制，建立了《防洪搶險應急方案》，購置了防洪器材。

　　我所組織工作人員對全城的市政排水管道、檢查井、沉沙池等市政排水設施進行全面清淤及維修。于2月25日開始，全城清理排水管涵和水溝共計5000m、清掏檢查井、深砂池20xx余個，清運淤泥4000m3。同時，對部分破損的雨篦子、溝蓋板、井蓋進行了更換共350套；對二環路山崖邊坡進行排險及邊溝內垮塌的土石方進行了清理，清理塌方9000m3。處理污水滿溢280次。共投入資金50萬元。

　　四、市政路燈設施建設及維修：

　　1、強化路燈日常維修管理，堅持夜間巡查制度，發現問題及時處理，確保亮燈率達95%。全年共維修各型號高鈉燈650個、鎮流器500余套、白熾燈、節能燈1000余個，處理路燈故障200余次，更換被損電纜線20xx余m，維修紅綠燈10余次，維修車行隔離欄桿50余次，更換不銹鋼管400余m。

　　2、20xx年春節光彩工程：該工程投資100萬元。在縣城主要街道以亮化、美化相結合，在縣城主要街道對局部景觀進行重點打造。以掛滿天星、燈籠、中國結、星星、月亮、雪花等各式彩燈為特色裝點縣城，使縣城喜慶、祥和、光亮、美麗，呈現一片節日氣氛。

　　3、配合縣住建局和施工單位圓滿完成了二環路東段、建業大道、鳳凰大道東段、三河路、新威中、人民路、順城街西外段、白塔街和三個廣場（市政廣場、城市花園廣場、城南廣場）的亮化工程。共安裝路燈599套，紅綠燈5套。

　　4、為提高市政路燈的管理水平，達到現代化、自動化、智能化管理，已安裝路燈智能控制系統18臺，建立了自動化管理平臺和光控系統，使縣城路燈管理基本達到自動化智能目標。

　　5. 為響應國家節約能源的號召，全城路燈已安裝節能控制柜21臺，今年在安裝了節能控制系統的基礎上，采取了亮半夜燈的做法，僅實施四個月就節約電費 25萬元左右。

年度工作總結篇2

　　今年以來，信息化管理科以政府信息管理為重點，依托電子政務平臺，完成建設政務公開和政務服務國家試點縣的工作，對工程建設領域項目信息和信用信息公開共享，加大對政務網的安全檢查及應急預防，大力推進工業企業的兩化融合工作，能按上級部門的要求完成本部門工作。

　　一、今年信息化管理科的主要基本工作

　　積極組織我縣30余家各行業重點企業開展兩化融合評估診斷和對標引導工作，通過科學、全面的評估體系，對參評企業實際情況進行評價，全面了解各行業企業兩化融合總體發展現狀，指導企業明確兩化融合的發展重點，提升我縣企業兩化融合程度。

　　2、積極推進我縣文明創建5大專項整治活動，成立專項工作領導小組，聯合供電、城管、電信運營商等部門，對我縣各鄉鎮主街道開展道路管網整治工作。通過為期4個月的整治工作，我縣各主要道路兩側空掛通信、電力等線纜得到整治，道路兩側空掛線路井井有條，無亂打亂掛、線路紊亂等情況，消除了安全隱患，并顯著改善道路環境、人居環境，確保我縣文明創建整體工作的順利實施。

　　3、參加全市政府信息系統安全工作培訓會，認真學習當前網絡安全的`主要技術，并對我縣重點領域網絡與信息安全進行自查，提升我縣網絡安全防護預防和減少重大網絡安全事件的發生，切實保障我縣網絡與信息系統的安全穩定運行。

　　4、按照縣委、縣政府要求對我縣在十二五期間信息產業發展情況，信息技術應用情況進行總結。同時，積極探索我縣十三五規劃信息技術發展基本思路，會同我縣信息中心認真完善“智慧城市”項目建設規劃。

　　5、積極組織我縣10余家各行業重點企業參加20xx年江西信息化與工業化深度融合推進暨企業需求征集會，了解企業目前存在的問題、為企業提供技術交流與合作對接的平臺，加快推動企業兩化融合發展。

　　6、認真督促我委各科室每月及時上報相關政策、信息等，做好我委網站信息發布工作，保障政務公開化、透明化。

　　7、配合參與省、市在我縣的信息資源整合的調研工作。

　　二、存在的問題

　　今年來，信息科工作取得了一定成效，同時也存在一些問題，主要有：縣各機關網站管理力度不夠，部門還存在著發布的部分信息材料不全，信息公開標準不夠詳細，缺乏專業高素質的人才，對全縣工業企業信息化融合的指導不夠等。

　　三、明年工作打算

　　１、大力推動政務公開和政務服務工作上新臺階。

　　深化政務公開加強政務服務，對于推進行政體制的改革、加強行政權力監督制約、從源頭上防治腐敗和提供高效便民服務具有重要意義。我們應依托電子政務平臺，統籌推進、規范運行，著力構建陽光透明的政務公開體系，高質量建設政務信息網站。

　　２、切實加強對政府的網站的指導和管理。

　　政府的網站的宗旨是“搭建平臺、展示形象，借力宣傳、促進發展”，主要任務是為社會、公眾提供信息服務和辦事服務，加強政府與社會、政府與人民群眾的溝通，加強有效的指導和管理，能提高工作效率，推動政府職能轉變，促進政府工作高質高效的運行。

　　3、大力推進全縣信息資源整合和“智慧城市”的“數字城管”和“智慧交通”的建設工作。

　　4、積極推動工業企業兩化融合工作，加強推進企業信息化應用,提高企業管理效益。

　　為了幫助我縣企業提升信息化整體水平，使更多的企業參與到信息化應中來，從而降低企業辦公成本、提高溝通效率和提升競爭力，實現經濟效益、社會效益最大化。我們首先要做好宣傳工作，其次要組織各種活動，讓更多的企業、更多的人了解信息化應用的內涵，利用信息化平臺，讓更多的企業參與到信息化應用的創新中來。

年度工作總結篇3

　　稽查大隊積極探索行政執法工作的新思路，努力創新工作機制，不斷優化執法環境，拓寬行政執法領域，切實提高了行政執法的針對性和實效性，行政執法工作實現了新的突破。今年來，共立案查辦違法案件件，案件類型涉及生產銷售假冒偽劣商品、使用未經檢驗的特種設備、偽造證書、產品標識不符合要求、格式合同違法、虛假宣傳等多個領域。較好的完成了上半年工作任務。

　　一、加強學習，提高隊伍素質

　　稽查大隊本著培養一支“政治過硬、業務精良、作風清正、紀律嚴明、行動快捷、人民放心”的市場監管隊伍的目標，始終把素質提高和學習培訓工作做為頭等大事來抓，系統的組織干部職工開展法律法規學習。年初，大隊制定了人員培訓和學習制度，學習工商和質檢法律法規，建立了學習考勤制度，要求集中學習有記錄，平時自學有筆記。加強了執法裝備的配備。我局為大隊新配備了執法記錄儀，用于行政執法的全過程錄像；詢問室安裝了全覆蓋高清攝像頭，用于調查詢問的全過程錄音錄像；為執法人員配備了執法終端，方便執法人員快速進行信息查詢。通過執法裝備的配備，能夠更有效的固定證據，增加辦案手段，有效提高執法檢查效率。

　　二、突出重點，提高執法效能

　　一是開展“農資打假專項整治”。春季以整治農資市場為重點，深入開展“農資打假專項整治”行動，立案查處農資違法經營案件件。通過整治，防止了問題產品流入市場，有效保障了涉農產品的質量安全。

　　二是開展“首飾貴金屬領域專項整治”。根據國家標準委對GB11887-20xx《首飾貴金屬純度的規定及命名方法》修改單的要求，開展“首飾貴金屬領域專項整治”行動，檢查首飾貴金屬銷售單位家，已立案起，目前整治行動還在進行中。

　　三是開展“液化石油氣專項執法檢查”。以民眾關切熱點為契機，開展“液化石油氣專項執法檢查”行動，檢查液化石油氣充裝單位家，共抽取樣品個，檢驗結果顯示無摻混二甲醚的違法行為，但是存在產品質量不合格的`情況，目前已立案處理完畢。

　　四是開展“強制認證的建筑裝飾材料專項檢查”。為保障人民群眾人身健康安全，規范建筑裝飾材料市場，開展“強制認證的建筑裝飾材料專項檢查”行動，立案起，現已辦結。

　　五是開展“公用企業格式合同專項檢查”。為規范供用企業格式合同，開展“公用企業格式合同專項檢查”，共檢查供電、供水、供氣、供熱等方面的格式合同文本個，重點打擊免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權益等不平等格式條款合同。

　　三、認真履職，較好的完成其它工作

　　一是嚴格落實信息上報工作。按照要求向市局報送執法打假典型案件、每月案件一覽表、每月雙打案件統計信息、12365信息直報系統等，將行政執法信息及時上報市局。

　　二是依法進行信息公示。根據質監系統、工商系統對行政處罰信息公示的要求，將質監系統的案件在我局網站上及時進行公示，將工商系統的案件通過工商綜合業務管理信息系統錄入案件并進行公示。

　　三是及時錄入系統。大隊將辦理的案件及時錄入“12365”執法系統、兩法銜接平臺、工商綜合業務管理信息系統等執法系統，使案件能夠有效得到上級部門的監督。

　　四是積極參與各項行動。協助監管所開展市場主體信息年報申報工作。大隊安排經驗豐富的執法人員參與我縣開展的各項執法檢查行動。通過聯合檢查，形成執法合力，有效打擊違法行為。

年度工作總結篇4

　　二〇xx年，工程經營中心各項工作開展順利、發展平穩，相繼克服了公司搬遷、人員調動等不利因素的影響，實現了平穩過渡。工作環境得到了根本改善，辦公設備得到了全面更新，經營實力進一步提升，為下一步的投標工作奠定了堅實的物質基礎和良好的人才保障。

　　一、二〇xx年的工作業績

　　1、順利完成了公司的各項編標業務

　　（1）圓滿完成各項投標、資格預審文件編制

　　經營工作的系統性很強，從項目前期的跟蹤、資格預審文件的編制，到標書的編制、遞交，直至中標上場，每個環節都緊密聯系、有機結合，需要付出大量的勞動，它既具有嚴格的時限性，又具有強烈的不確定性，任務超負荷、工作情況失衡的情況時有發生。

　　在本年度，經營中心在各級領導的大力支持下，在各兄弟部門的積極協助配合下，經過全體人員苦心奮戰，相繼完成了35個項目、54個標段投標項目和45個項目、65個標段的資格預審文件編制任務。在整個投標過程期間，經營人員經常不分晝夜、加班加點，不計個人得失，舍小家為大家，順利完成了集團公司和公司本級安排的編標任務，為實現每個投標文件順利遞交，為公司的經營工作出應有的貢獻。

　　（2）實現了良好的經營業績

　　在本年度，共有 11 個項目中標，累計實現承攬額萬元。具體情況如下：

　　一是從行業劃分的角度分析，鐵路項目中標4項，計萬元，占承攬任務總額的% ；路外項目中標7項，計萬元，占承攬任務總額的 %；公路項目中標2項，計萬元，占承攬任務總額的 %；地方鐵路4項，計萬元，占承攬任務總額的 %；市政項目中標項，計萬元，占承攬任務總額的 %。

　　二是從中標規模分析，億元以上項目項，計萬元，占承攬任務總額的 %；1億元以上項目項，計萬元，占承攬任務總額的%；1億元以下項目項，計億元，占承攬任務總額的6。81%；

　　三是承攬主體的角度分析，自攬7項，計萬元，占承攬任務總額的 %；集團公司調配項，計億元，占承攬任務總額的 %；，

　　本年度的中標項目在降造幅度和收益上，基本杜絕了先天虧損的情況發生，保證了公司經營成果穩定發展。

　　2、積累了豐富的重大項目投標組織經驗

　　本年度的投標項目分布很不均衡，年初年末投標項目少，中期投標項目過于集中，呈現兩頭小中間大的情形，曾一度有近二十個項目同時編制的情況出現，并且編標場所分散，人員分散在廣州、太原、西安等地，給經營工作的組織協調造成了很大困難。經營中心人員在中心領導的帶領下，克服了重重困難，科學安排、精心組織，確保了每個標書文件順利遞交，為同時編制大量標書文件的組織安排積累了經驗。在本年度中，曾數次進行了大型鐵路項目和公路項目的投標活動，整個工作中需要把項目部抽調人員、公司相關部門、集團公司相關部門及其他公司人員有機組織在一起，涉及的范圍廣，對工作要求標準高，尤其是正在編制的京滬鐵路這項舉世矚目的工程，更極大地鍛煉了經營人員的組織協調和業務能力。

　　3、增加了新血液，經營工作平穩過渡

　　本年度經營人員的工作調動相對頻繁，其中有商務部兩人、施組部兩人、中心副主任一名先后因工作需要被安排到其他崗位，暫時造成了經營工作銜接緊張。為補充新生血液，增強經營力量，并適應公司在國際標方面的人才需求和未來海外市場的發展，經營中心從公司項目部精心選拔了三名優秀的技術干部到清華進行了英語和商務方面培訓。三名學員在學業完成后，中心根據各自特長及工作需要，分別補充到了相應的部室，迅速投入到一線工作。在工作中，老同志充分發揮傳、幫、帶的作用，毫無保留地幫助新同志，使他們迅速適應當前工作，成為公司經營戰線的一名尖兵，確保了經營工作的平穩過渡。

　　4、基礎資料逐步規范

　　基礎資料是企業的一筆無形財富，具有一定的繼承性和發展性，經營工作的發展和完善在一定程度上也體現在基礎資料的積累上。完善的基礎資料能夠確保在投標過程中發現問題有前瞻性，處理問題有參照性，解決問題有針對性。本年度經營中心一直著力加強基礎資料的建設工作：商務部主要是加強資料庫的建設，不斷對人員、業績、資信資料進行了補充、更新，確保在投標過程中使用；在具體辦理各項外部事務上，辦事流程更加合理，使出現的問題能迅速得到處理。報價部人員在提升個人業務水平的同時，不斷對報價清單、開標記錄及時歸檔整理，初步掌握了不同區域、不同類別工程項目的準確報價。施組部在對常規施工工藝進行歸類總結的基礎上，加強了客運專線、高速鐵路、輕軌方面施工的積累，確保日常編標使用。

　　二、二〇xx年度的工作分析

　　二〇xx年度工作中出現的不足，在經營成果上表現為路內路外項目發展不平衡，過分依賴鐵路項目承攬，路外項目的承攬顯得單薄，與其他兄弟單位相比有一定的差距。從我們經營工作自身分析這種差距，具體存在著以下幾個方面的工作需要改進：

　　1、人員更替過快，削弱了工作連續性和繼承性。由于生產規模擴大，為充實施工一線，并尊重個人意愿，經營中心先后有五人進行了工作調動，分別為施組部兩人，商務部兩人及常務副主任一名，客觀上為經營工作的進一步開展造成了一定的困難。經營工作的系統性很強，每個環節都有機聯系在一起，人員的變動會使原有的平衡被打破，新的平衡狀態尚未形成，在一定程度上削弱了經營工作的系統性。另外，經營工作的業務性和經驗性比較強，合格的經營人員需要經過長期的積累和實踐，剛接觸經營工作的人員，還需要一段時間的來適應業務工作。在組織上一定注意人員變動的因素，加快新老人員的磨合，確保經營工作迅速進入快車道。

　　2、集體凝聚力亟待進一步加強。

　　經營中心成員的素質相對較高，工作方面技術含量大、彈性強，所以對于核心領導的要求也比較高，不僅要業務精、思想好，還需要大局觀念，能把個人的優秀品質和堅定意志帶入到整個團隊中來，統一大家的思想，統一大家的行動，把公司的整體目標認真落實到經營工作的每個環節，做好大家的旗手、領路人。各業務部室領導需要不斷加強自我修養，自我提高，確切了解本部室中每個人的思想和行動，熟知每個人的優缺點，在工作中發揮優勢、克服劣勢，確保各項工作能夠順利完成。各成員能夠緊密團結在一起，形成一個有戰斗力的核心、一個有戰斗力的團隊。

　　3、明晰永續發展的戰略目標

　　大思維決定大格局，大格局決定大成功。由于體制和歷史原因，當前的經營格局并不十分理想，需要進一步調整和優化。具體表現是在一定程度上過分依賴集團公司及各大指揮部，缺乏了自己經營的主動性，造成的后果是，經營工作過程中受到束縛過多，對于項目的選擇范圍比較窄，得到信息的渠道相對較少，業務工作和項目跟蹤缺乏有效溝通，出現扯皮現象在所難免。我們需要在力保集團公司鐵路項目投標的情況下，充分培育和調動本公司的經營資源，確定本公司的經營重點，充分利用地處西安的地理優勢，迅速拓寬在大西北的建筑市場，實現重點突破的目的。另外，項目的滾動發展方一直未能尋求到新的突破口，各施工項目部缺乏經營的緊迫性和使命感，只處于施工的單一效能，未能充分發揮施工過程中的各種關系，為后續發展提供有力保障。

　　4、加強學習，全面打造高素質的經營團隊。

　　外在的建筑市場形式在變化，經營工作的競爭對手在壯大，這就需要經營人員更加注重學習和研究，全方位地打造高素質的經營團隊。經營人員首先要加強業務學習，強化業務知識和業務技能，這是立根之本，也是我們經營工作更上一層樓的基礎。并在現有知識和技能的基礎上不斷拓展和延伸，只有每個人都掌握了全面的投標知識和技能，才能夠適應當前不斷變化的工作要求。二是研究投標各環節的控制和優化，使投標組織工作更加合理，使各項工作的銜接更加精細，充分發揮組織效能。三是加強管理工作的深度和力度，對責、權、利進行更深入探討和研究，充分調動員工的積極性和主動性，實現所有人員對待工作都置身于工作之內。

　　三、二〇xx年的工作打算。

　　二〇xx年，國家將實施從緊的貨幣政策，鐵路、公路建設必然受到嚴重影響，我們的經營環境也將發生重大變化，經營形勢不容樂觀。在外部需求減少、供求關系明顯不平衡的情況下，競爭將更加激烈，競爭對手也將會變得更加強大，對此我們應該有比較清醒的認識。另外，隨著總公司整體上市方案逐步臨近，在社會上籌集到的資金將可能用于拓寬經營渠道，開辟新的市場，經營情況并不十分明朗，所以我們也只有通過加強經營中心自身的建設，來適應變化莫測的外部形勢。

　　所有的管理，落實到最后都是人的管理，所以20xx年的工作的主導思想，仍然將著力點放在人才的培養和訓練上，在當前基礎上，在各環節加強對員工的培訓和教育，使每個人無論在工作上、思想上，還是行動上都訓練有素，逐步向職業化的'標準靠攏，滿足各種經營形勢的需要。基于對上年度各項工作的總結和分析，體現在具體工作中，在如下方面進一步改進和加強：

　　1、加強人才的培養和學習

　　建立健全人才的培養和選拔機制，不斷吸收德才兼備的優秀人才充實到經營中來，增強經營中心的活力和戰斗力。加強對現有員工的培訓和教育，對現有的知識和技能不斷更新，提高工作效率和技術水平，向學習型集體的目標邁進。經營中心各成員在加強業務水平的同時，一定要不斷加強自身各方面修養，實現自我、超越自我；經營中心在籌劃組織的發展同時，也考慮到各成員的發展，相互協調、共同促進，使組織和組織中的每個人共同進步。

　　2、加強組織過程中各環節的控制

　　經營工作的系統性很強，需要對各個工作環節有效控制。存在的問題都是以各種方式呈現出來的，這就需要有銳敏的洞察力，對呈現的各種情況迅速判斷，找出出現問題的根源，在后續工作中加強控制，避免類似情況發生。以往的工作中，我們雖然已經積累了一套的行之有效的經驗，但仍需要在下年度的工作中繼續繼承和發展：

　　（1）繼續強化換手復核制度，確保標書文件準確按時遞交。

　　換手復核制度，是經過實踐證實的行之有效的手段，能夠限度地降低投標風險。它的作用并不是要進行責任分解或責任轉移，而是要更好地發揮集體的組織職能，在組織中對各人員進行優勢互補，減少個人失誤對集體造成的損失。在投標工程中，業務人員通常加班加點，或者心態疲勞，容易疏忽一些事項，只有加強換手復核制度，多一道防范，才能限度地降低投標風險。

　　（2）加強投標項目的跟蹤反饋。

　　近年來投標工作過于頻繁，在一定程度忽略了投標項目的跟蹤和反饋，這項工作在二〇xx年的工作中應給予充分重視。加強對投標項目的跟蹤反饋，到對投標工作進行控制的一個重要環節。一方面可以了解我們在投標組織、投標業務方面的不足，聽取到各方面的建議和批評，不斷改進自己的工作。另一方面，由于項目的跟蹤多數是集團公司各大指揮部進行操作，業務資料的編制和整理是在公司業務部室進行，經常會出現溝通不暢、信息脫節的情況，項目跟蹤中得到的信息不能有效反饋給業務人員，業務人員遇到的問題也不能有效傳遞給項目跟蹤人員，工作上缺乏目標性和方向性。只有加強投標項目的跟蹤和反饋，才能使投標工作的系統性更加完善。

　　（3）各業務部室不斷加強基礎資料工作

　　商務部加強各項資料的更新整理。一是在工作中，進一步規范證書、證件的辦理，投標期間投標信貸、保函辦理、公證書的辦理，公司和上級主管部門文件的收發、傳閱等。二是加強完工項目及在建項目資料的收集，為后續投標工作和資質申請做好資料儲備。三是關注關鍵崗位證件的辦理，如試驗證、安全證書等，將在很大程度上影響下年度的投標工作。商務部的工作比較繁雜，在下年度商務部的工作是進一步將日常工作條理化，清晰化，確保辦理的各項事情規范、有序、高效，具有良好的追溯性。

　　施組部加強高新技術的學習和研究。當前，標書中施工組織方案的編制更加先進，施組編制人員需要定期到工地現場進行學習，對施工作業有所感知，要在工作中學習，在學習中工作，才能不斷進步，如果閉門造車，勢必不能長久。同時施組部加強先進工藝的學習和研究，由于建筑業作為一個產業，起步相對較晚，人員技術等方面發展相對較低，施組部人員更應加強自身學習，把先進的經驗、工藝引入到我公司的施工中來。

　　報價部加強投標決策研究。施工報價決定了未來工程效益的好壞，在標書編制中，報價人員需要更詳細了解當地的施工狀況，了解未來施工中存在哪些價格風險和收益渠道，為領導的決策做好基礎工作。其次，做好各區域造價的研究工作，能夠詳細了解各地行情，在投標中準確回避風險，進行準確報價。三要加強和成本辦、項目部聯系，準確了解項目施工的實際情況，把理論和實際結合起來，提高報價水平。

　　3、注重經營工作的創新。首先是經營理念的創新。建筑市場極其復雜，以往的經營手段面對當前的經營形勢已顯得捉襟見肘，經營工作者如果固步自封，循規蹈矩，勢必不能適應瞬息萬變的市場變化，把企業帶入萬劫不復之路。在二〇xx年的工作中，我們將不斷去突破舊規則，嘗試新思路，通過建立戰略聯盟以避免殘酷競爭，或者另辟新市場拓寬經營渠道，以保證投標項目的收益率和中標率。其次，經營工作的創新是理論和實踐的統一。如果只是一味思考問題，而不進行積極有效嘗試，無疑只是一種探索，我們需要有目標地跟蹤幾個項目，從前期跟蹤，資審編制、聯盟成員篩選等都進行合理籌劃，積極運作，以限度實現企業經濟利益為目的，爭取到幾個收益好的項目。

　　4、其他方面工作

　　經營中心作為機關的一個重要職能部門，涉及到各種內外關系、各種部門，如資質證件的借用，合同文件的借用需要辦公室協助，安全資格證書的辦理需要安質部協助、機械設備配備需要咨詢設備部、投標保證金的辦理需要財務部、社保證明的開具需要社保部的協助，還有公證、信貸的辦理需要借助集團公司相關部室的作用等。所以經營中心一方面需要強化自身業務，確保自身萬無一失，另一方面是做好相關的服務工作，共同協調處理好各種事項，充分發揮經營中心職能。

　　回顧二〇xx年，工作中有喜有憂，需要以理智的目光進行審視和反思，展望二〇xx年，我們滿懷信心，將全力以輝煌的成績做出滿意的答卷。

年度工作總結篇5

　　回顧過去，展望未來。XX年已接近尾聲，回顧過去的一年，現將部門工作總結如下：

　　部門的建設與管理得到了加強，充分利用例會將公司規劃認真傳達，讓本部門各位同事認識到公司的發展前景和宏偉目標。

　　加強了本部門職員的培訓學習，真正掌握了物料進，出，存的工作流程，使他們真正發揮技術骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合，使其倉庫管理工作得到了有效的改進。

　　積極配合計劃部，采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的浪費，節約了原材料，處理了部分呆滯物品，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現象，還給生產周轉提供了合理空間。

　　積極配合財務部門工作，保證了對表單的上交時間和數據的準確性，真實性，采購與供應商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評，

　　利用看板管理和數字管理使相關部門的生產。工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運作起到了不可低估的作用。總之，XX年取得的成績，離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在一定的問題和不足，主要表現如下方面：

　　安全管理力度不夠。

　　1。在忙碌中對領料及送貨人員態度煩燥了一些，致使溝通進行不歡而散時有發生。

　　改善方案：盡可能定時收發料，以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料，盤點，整理等事務。

　　2。短時間培訓后的接受能力有限，再培訓和來料反饋信息力度有待加強。

　　改善方案：盡可能每周對倉庫管理員進行培訓，提高其管理能力，執行力，確保進出倉數據準確，確保信息反饋及時并真實。

　　3。在倉庫管理及數據管理能力上有待提高。

　　改善方案：為提高物料的'管理，對所有進出倉物料盡可能按<倉庫管理程序>執行，為確保計劃部。采購部。生產部及銷售部能及時了解物料庫存情況，對k3數據及庫存日報表需有專人負責錄入。確保在進出倉前查詢并錄入相關數據再收發料。確保數據的準確性與及時性。

　　在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力，說實話倉庫真沒有什么成績可言，就算有那么一丁點兒成績也難以彌補不足，在迎來掌聲和鮮花之時，首先應該是公司及公司高層領導管理有方，是他們兢兢業業的成果，也是他們帶著大家走出來的今天，而倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結果，謝謝你們！

　　XX年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展前景盡一份力。在未來的領獎臺上，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的。為了公司發展得更加壯大，并躋身于國內先進企業行列，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天，在此祝各位領導和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂！

年度工作總結篇6

　　縣外事僑務局緊緊圍繞縣委、縣政府對創建平安工作的目標要求，結合本身實際，全局齊心合力，切實做好外事僑務工作，用心、用情、用力為歸僑僑眷服務，努力構建我縣和諧僑界，有效地助推社會和諧穩定和平安的建設。

　　一、主要工作和做法

　　（一）認真做好因公出訪證照管理工作，不斷提高因公出訪的科學管理和優質服務水平。

　　根據中央和省、市有關因公出訪的政策及規定。以及市、縣組織、紀檢部門的有關規定，本局嚴格按照有關規定要求，對因公出訪證照申報嚴格審核，做到規范程序、優化服務，如今年的3月份，我局以特事特辦的程序為縣主要領導辦理了赴港團級的加急件，使之順利赴港開展招商引資的相關業務工作。一年共計辦理因公赴港8批，9人（次），拒報各種不符合出訪團組1人次。一年來，未發生涉密和違紀事件，未發生出國、赴港澳人員叛逃或違法亂紀現象。使地方外事工作能較好地為我縣對外開放和經濟建設服務。

　　（二）堅持以人為本，為僑服務的宗旨，熱情關心歸僑、僑眷的生產生活，爭取僑心，促進僑界的和諧發展。

　　在工作過程中，我們積極為僑做好事，辦實事。一是保持經常性地與歸僑、僑眷，尤其是重點僑戶和特困僑戶的聯絡溝通。通過電話或登門訪問等相結合形式，經常關心過問他們的生產生活情況，發現困難，做到想方設法，盡力幫助解決。二是在春節期間，我局利用這一具有中國特色傳統特色的節日，代表政府以賀卡的形式向僑居海外的僑胞、港澳同胞送上新春的祝福。三是把20xx年度貧困歸僑扶貧救助補助資金發放到貧困歸僑里。今年臨近春節期間，我局還組織了由各有關涉僑部門組成的春節慰問組，將縣政府批撥的慰問金分別發送到我縣特困歸僑僑眷和重點僑屬手中。2月5日XX市僑聯主席廖鳳英、副主席曾圓等一行人也對我縣重點特困歸僑進行了慰問，并送去慰問金。使他們深深感受到黨和政府及社會各界對他們的關切之情。四是注重做好僑務信訪工作，努力把我縣僑界的一些矛盾和不和諧因素化解于萌芽狀態中，全年沒有發生侵僑事件，也沒有出現僑界集體上訪現象。

　　在平時的工作中，我們樂于認真把為僑服務的每一件小事做好，以更好地爭取僑心，努力促進我縣和諧僑界的`發展。

　　（三）認真做好外事僑務接待工作，積極開展對外推介。

　　圍繞我縣“加快綠色崛起，推動跨越式發展”這一核心任務和以“江源頭”為核心的旅游資源項目的不斷開發，前來我縣參觀考察及聯絡聯誼的海外華僑、華人、港澳同胞及國內有關上級部門的人數不斷增多，對此，我局都能熱情地做好接待工作，主動地向他們宣傳我縣的投資環境和各項資源優勢，使來訪客人能更好了解、宣傳，進一步擴大的對外影響力。一年我局接待了僑胞及港澳同胞3批，5人（次）；接待了省僑辦班子成員及工作組等有關人員來掛扶點開展調研共11批，30人（次）。通過對上級領導的接待工作，我們主動地匯報的縣情，僑情及僑務工作狀況，使他們對，對僑務工作有了進一步的了解。與此同時，我們還充分利用僑報、刊、僑網等宣傳媒體平臺，不斷加強對外宣傳工作，大力宣傳，為創造平安、和諧、幸福作出應有的貢獻。

　　二、存在問題

　　（一）平安創造工作涉及面廣，難度較大，再加上，局機關目前的設置結構是集外事、僑務、港澳事務、僑聯四位一體的單位，對外事務多，人員編制只有3人，人手不足，對平安創造工作做得不那么全面。部分工作尚不到位，創新意識有待加強。

　　（二）本身的僑力資源明顯不足，在如何挖掘利用外面的僑力資源達到資源共享，使之更好地為地方社會和經濟發展服務方面缺乏力度。

　　（三）為僑資企業服務方面仍做得不夠。

　　三、下一步計劃

　　（一）進一步加強組織領導，通過抓緊抓好理論學習，把平安創建工作列入議事日程，擺在突出位置。

　　（二）進一步加強貫徹實施《僑法》工作，不斷提高依法行政，依法護僑、為僑服務水平，努力構建我縣的和諧僑界，積極為創造平安服務。

　　（三）繼續加強對貧困歸難僑的扶貧濟困工作。要進一步完善我縣散居社會貧困歸難僑檔案，做好特困歸僑的扶貧救濟工作，使所有貧困歸僑僑眷要全部納入養老保險、醫療保險及扶貧規劃。

　　（四）加強僑務為僑資企業服務工作，努力推進以僑引資、以僑引智，以僑促貿工作，熱情做好海外僑胞來考察的服務工作，積極宣傳投資創業環境，涵養僑力資源，使之更好地為創建平安、和諧、幸福服務。

年度工作總結篇7

　　一元復始，萬象更新。回顧過去一年部門所做的工作，在國八條出臺以來給酒店行業帶來前所未有的挑戰和市場嚴峻的考驗，面對政策的不明朗和諸多不確定性。酒店經營班子果斷決策：提出了“降本增效”的管理目標，并把這個目標貫穿到全年工作中去。部門緊緊圍繞“降本增效”結合各崗位實際情況組織展開討論，集思廣益，把降本增效工作落到實處。

　　一、主要從七個方面進行總結。

　　一是行政工作方面。圍繞經營班子提出的“降本增效”的舉措，不斷挖掘人的潛力，有效控制人力成本，本著二線為一線服務的指導思想開展行政服務工作。

　　二是人事管理方面。嚴格控制人力成本，實行階段性人員流動只出不進，管理崗位工作重心下移，前后臺人員整合，相互幫忙補位。

　　三是圍繞降本增效，發動員工群策群力，想辦法出點子，高度關注市場變化和同行情況，適時調整應對策略。以降本增效為中心，結合部門工作實際情況開展集體討論，想辦法出點子實現降本增效；隨著中央、省市“關于厲行勤儉節約、反對鋪張浪費”以及央辦、國辦、出臺的公務接待規定等，加劇了市場的挑戰性和人員的流動性，人員穩定和成本控制顯得尤為重要，不變應萬變，適時采取應對策略。（協調后臺部門員工參與值臺及傳菜幫忙補位391人/次，外請學生參與傳菜幫忙補位431人/次，有效地緩解了一線人手緊張局面，確保了婚宴的正常接待。）

　　四是嚴格控制人力成本，前后臺人力資源整合，確保婚、壽宴服務品質。根據同行在人力成本方面采取的一些舉措和市場摸底調查結果，結合酒店的實際情況，制定了階段性無薪假政策，嚴把人員入職關，采取了人員只出不進，前后臺人員整合、挖掘人的最大潛力、各盡其才、相互補位，確保服務品質。（累計休無薪假93人/次，節約人工成本87080、75元，其中行政部休無薪假16人次，節約16709元。）

　　五是響應全市創建工作，確保創建工作有計劃、有檢查、有通報、有整改落實。按照全市創建工作總體目標“保牌升位”和集團公司創建工作安排部署，積極做好創建宣傳和自查、自糾、整改工作，確保了創建工作不掉隊，不拖集團后腿。（20xx年8月份，代表綿陽市酒店行業接受全國文明城市指數測評檢查組，對道德講堂活動的開展情況包括道德講堂的設置方案、制度、活動計劃、簡報、總結、活動圖片資料等，并順利通過檢查，得到了檢查組和市文明辦、市旅游局領導的一致好評。）

　　六是積極開展“實現偉大中國夢”主題活動。按照集團“實現偉大中國夢”主題教育活動的安排部署，組織開展了“實現偉大中國夢”宣講、座談、懇談會活動，營造了學習氛圍，激發了員工參與“實現偉大中國夢、酒店夢、我的夢”工作熱情。（全年按照集團公司黨委要求完成“中國夢”主題活動簡報27次、專題工作簡報4次、專題新聞采編2次；開展了道德講堂活動7次，參與人數340人，完成道德講堂活動簡報7期。）

　　七是質檢工作常抓不懈，及時糾正服務偏差，服務和產品質量逐步得到提高。通過事前檢查，事中監督跟進整改落實，責任追究，事后總結分析并針對性開展培訓，服務質量和產品質量得到了明顯的改善和逐步提高。（全年編輯質檢周報45期，早餐抽查182次，糾正各類問題22次，餐前、餐中檢查447次，糾正問題ｘｘ8次，OK房抽查448間，糾正問題ｘｘ1次，累計違規處罰71人/次。針對性開展員工業務技能和情景模擬培訓8次，受培訓人數達165人；收到賓客意見書ｘｘ77份，賓客滿意率95、63%。賓客投訴42起，其中服務質量36起，占投訴的86%，設施設備6起，占投訴的ｘｘ%；“真情服務”，感動賓客活動的深入開展，傳遞酒店正能量。收到賓客表揚信42封，其中餐飲部28封、銷售部3封、客房ｘｘ封、安全部1封；發放真情服務徽章19枚，極大地調動了員工的工作積極性，為酒店爭得更多殊榮）

　　二、存在的問題和不足

　　1、內部信息溝通不暢，缺少解決問題的有效方法；

　　2、對國家的法律法規學習不夠，政策性不強；

　　3、工作的主動性和連貫性不夠，效率有待提高；

　　4、食堂飯菜質量監督工作的連續性不夠，有待細化和落實責任；

　　5、培訓工作創新不夠，方法不多，指導和引導有待加強。

　　三、努力方向及工作計劃

　　繼續圍繞酒店的管理目標，“降本增效”不斷挖掘人力資源潛力，有效控制人力成本；深化兩項任務：員工服務水平及技能提升；內外培訓業務拓展；三項措施落地：抓人力成本控制、抓新老員工交叉培訓、抓質量監督和工作效率。

　　具體工作計劃

　　1、梳理各級崗位職責，力爭進行資源共享，崗位有效整合，降低人力成本，提高工作效率；

　　2、嚴把人員入職關。按照20xx年度酒店定崗、定員、定編方案，嚴把人員入職關口，重點甄別和篩選有較強敬業精神，工作經驗豐富，服務技能全面的復合型人才充實到員工隊伍中，逐步優化和提高員工的整體素質；

　　3、校企合作共贏，建立學生實習基地。加強與院校溝通合作，合理利用學校資源建立長期合作伙伴，通過實訓來篩選優秀人才，增添新的血液；根據酒店的經營情況及時與學校做好人力資源工作對接