新職工入職后“三個關(guān)鍵詞”的工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的新職工入職后“三個關(guān)鍵詞”的工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
第一個關(guān)鍵詞是學(xué)習(xí)。簡單地說就是在不斷學(xué)習(xí)中調(diào)整心態(tài)，努力適應(yīng)新環(huán)境。在工作期間，隊部和班里為我們提供了豐富的學(xué)習(xí)機會。譬如說崗位知識培訓(xùn)、規(guī)章制度解讀、消防安全和心理健康講座、拓展訓(xùn)練等等。同時，班長還為我們選定了有經(jīng)驗的同事做為師父，手把手地帶領(lǐng)我開展工作：從胸牌如何佩戴、工作日志如何填寫，到如何不卑不亢、有理有據(jù)地勸說游客入園刷卡等等，事無巨細地一一為我做示范，為我快速適應(yīng)新角色和新崗位提供了極大的幫助和支持。
第二個關(guān)鍵詞是實踐，概括的.說就是在積極實踐中增強職業(yè)認同感，用心服務(wù)游客。記得工作開始的幾天對我來說十分難熬，我曾經(jīng)問工作10年的同事，是什么支撐他在檢票員這個崗位上工作這么久呢？他讓我看著那些陸續(xù)走進大門的大爺大媽們說，這些大爺大媽每天都要來天壇，有的人可能已經(jīng)搬家離開天壇周邊了，但是每天還是風(fēng)雨無阻的來這里，天壇已經(jīng)成為了他們生活的一部分，同樣，這里也成為了我生命中的一部分，需要你沉下心來用心體會。
在后來的日子里，我按照這個同事所說用心體會在崗位上的點點滴滴。按時上崗接崗、細心打掃崗?fù)ばl(wèi)生、教游客掃碼入園、幫助走失的小朋友找到家人、平心靜氣地勸阻不出示老年卡和企圖逃票的游客等。雖然都是小事，但是當(dāng)我真心誠意服務(wù)游客、幫助他人的時候，我發(fā)現(xiàn)我所獲得是一種只有自身才能體會到的滿足和愉悅，這大概就是自我職業(yè)的認同感吧，我想這份認同感值得我在這個崗位繼續(xù)堅守下去。
第三個關(guān)鍵詞是感悟，在細微處發(fā)現(xiàn)自身不足，感悟工作與生活的真諦。
作為新職工，我也會犯一些青澀的錯誤，譬如規(guī)則意識不強、不善于溝通、好心辦壞事等等，這些問題都讓我對自己、對他人，對生活有了新的認識。在后來的工作中，遲到幾乎沒有出現(xiàn)過了，甚至平時生活中以前愛遲到的我也變得十分準時，那是因為通過這份工作，我知道守時就是不給他人添麻煩。另外一個心得就是服務(wù)人員在幫助他人時要有一定的自我尺度，量力而行，有時不僅需要一顆樂于助人的心，更需要與之匹配的能力。
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