銀行走訪活動(dòng)總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編為大家整理的銀行走訪活動(dòng)總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
銀行走訪活動(dòng)總結(jié)1
做為一名監(jiān)控人員，能自覺遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來約束自己，取得了一定的成績(jī)。
一、自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控相關(guān)區(qū)域發(fā)生的一切事件
二、把監(jiān)控的情況及時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)
當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告給站長(zhǎng)，站長(zhǎng)采取措施予以解決。盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。
三、愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過程
在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡(jiǎn)易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
四、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生
在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無雜務(wù)，窗明。地凈。墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
五、按時(shí)交接班，不遲到不早退
嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時(shí)間上下崗，小病堅(jiān)持。有事推遲，愛崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
展望明年，充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團(tuán)結(jié)友愛，同心同德，一定會(huì)做到最好。
銀行走訪活動(dòng)總結(jié)2
支行在開展全面工作的同時(shí)，也認(rèn)真貫徹支行領(lǐng)導(dǎo)班子的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及決策，不僅要注重業(yè)務(wù)發(fā)展，也強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范與內(nèi)控管理，使xx支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步提升，力爭(zhēng)完成全年目標(biāo)。
現(xiàn)針對(duì)20xx年開門紅工作情況以及經(jīng)營(yíng)中存在的問題進(jìn)行一次全面的總結(jié)。
一、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)情況總結(jié)
1、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況
截止20xx年3月31日，xx支行各項(xiàng)存款余額41077萬(wàn)元，較年初上升1655萬(wàn)元，其中個(gè)人存款較年初上升911萬(wàn)元，完成開門紅任務(wù)的130.18%，對(duì)公存款較年初上升744萬(wàn)元，完成開門紅任務(wù)的50%;信用卡完成19張，完成全年任務(wù)的67%;貴金屬業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入0.04萬(wàn)元，完成開門紅任務(wù)的6.9%;收單支付完成新增有效戶數(shù)8戶，完成開門紅任務(wù)的100%;掌上銀行及個(gè)人手機(jī)銀行凈增戶數(shù)222，完成開門任務(wù)的96%。
2、明確任務(wù)，制定目標(biāo)
針對(duì)支行制定的目標(biāo)任務(wù)，xx支行進(jìn)行了詳細(xì)的目標(biāo)計(jì)劃安排，并將任務(wù)進(jìn)行細(xì)分，逐個(gè)落實(shí)到每一位員工中，并在每周對(duì)員工的業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行通報(bào)，在鼓舞員工工作積極性的同時(shí)，也激勵(lì)了員工的工作熱情。
3、業(yè)務(wù)營(yíng)銷中取得可喜成績(jī)
在年初七里河支行開展的“開門紅”業(yè)務(wù)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)中，我行的各項(xiàng)業(yè)績(jī)雖有不足之處，但也形成了比學(xué)超趕的工作氛圍。開門紅各項(xiàng)任務(wù)情況務(wù)完成的較為良好。
4、創(chuàng)新營(yíng)銷，效果明顯
在進(jìn)行客戶營(yíng)銷時(shí)，我支行摒棄了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，改變了一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗式的營(yíng)銷，實(shí)行全員聯(lián)動(dòng)的轟炸式營(yíng)銷，通過各種途徑鞏固老用戶，吸納新客戶。在全員的共同努力下，在“開門紅”期間，我支行成功營(yíng)銷對(duì)公存款5000萬(wàn)元，營(yíng)銷對(duì)公貸款150萬(wàn)元。
二、經(jīng)營(yíng)中存在的問題
1、單位存款占比較少
在我行的日常業(yè)務(wù)中，單位存款余額僅為3700萬(wàn)元，僅占支行存款的9%，占比較少，留存率較低，并且缺少了優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶，嚴(yán)重制約了我行的發(fā)展。
2、業(yè)務(wù)操作差錯(cuò)時(shí)有發(fā)生
在實(shí)際的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)中，部分員工因工作不夠細(xì)致，仍存在一些差錯(cuò)，業(yè)務(wù)操作規(guī)程有待進(jìn)一步規(guī)范，因此，在未來的工作中，我行將嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)授權(quán)制度，加強(qiáng)監(jiān)督，確保業(yè)務(wù)準(zhǔn)確率。
三、后三季度重點(diǎn)工作安排
針對(duì)我行20xx年開門紅經(jīng)營(yíng)情況及經(jīng)營(yíng)中存在的問題，特提出以下重點(diǎn)工作，期待在后三季度有更好的業(yè)績(jī)展現(xiàn)：
1、在后三季度的工作中，我會(huì)把重點(diǎn)工作放在存款、貸款推薦、和電子銀行業(yè)務(wù)上。帶領(lǐng)全行員工積極做好低成本存款營(yíng)銷工作，加大宣傳力度，主動(dòng)走訪企業(yè)客戶及周邊社區(qū)、居民區(qū)，積極開拓新的`存款來源，并使之持穩(wěn)定態(tài)勢(shì)發(fā)展，對(duì)待優(yōu)質(zhì)貸款客戶要盡量做到推薦一戶，成功一戶。
2、電子銀行業(yè)務(wù)也是影響我行一季度業(yè)績(jī)的一大絆腳石，因此，在后三季度的工作中，我們會(huì)在掌上銀行、信用卡等方面積極做好營(yíng)銷方案，利用走街串坊，聯(lián)系身邊親朋好友為其上門辦理業(yè)務(wù)從而提升我行的電子銀行替代率。
3、目前，我行中間業(yè)務(wù)拓展緩慢，因此，在后三季度的工作部署中，我們應(yīng)竭力尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，將存款、收入與發(fā)卡、布放智能POS機(jī)相結(jié)合，積極開展代收代付業(yè)務(wù)，提高中間業(yè)務(wù)的比重。
4、在后三季度的工作中，我行將加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)文明工作，樹立良好的社會(huì)形象，做好各項(xiàng)黨建工作，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，從而滿足廣大客戶的金融服務(wù)需求，提高客戶滿意度。
20xx年，xx支行全體員工將在七里河支行黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一同振奮精神、扎實(shí)工作，提升服務(wù)品質(zhì)，力爭(zhēng)完成全年各項(xiàng)任務(wù)!
銀行走訪活動(dòng)總結(jié)3
接市銀監(jiān)局及銀行業(yè)協(xié)會(huì)等單位有關(guān)“進(jìn)走訪”活動(dòng)的通知，我行在前期確定了領(lǐng)導(dǎo)小組和走訪計(jì)劃的基礎(chǔ)上，對(duì)于9月份計(jì)劃內(nèi)的3家企業(yè)和1個(gè)項(xiàng)目開展了“進(jìn)走訪”活動(dòng)。各個(gè)走訪企業(yè)的客戶經(jīng)理?yè)?dān)任走訪活動(dòng)的負(fù)責(zé)人，實(shí)行雙人走訪并做好走訪活動(dòng)記錄。目前，截止20xx年9月底，我行已經(jīng)完成了全部企業(yè)和項(xiàng)目的實(shí)地走訪任務(wù)，了解了企業(yè)的實(shí)際融資需求，下一步我行將根據(jù)自身情況和客戶在我行已有的信貸、授信方面的業(yè)務(wù)情況制定“一企一策”的融資服務(wù)方案，并及時(shí)和企業(yè)方面做好溝通工作，爭(zhēng)取保質(zhì)保量完成融資對(duì)接工作。
由于xx縣域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的原因，我行走訪的企業(yè)行業(yè)比較集中在橡膠輪胎、化工和農(nóng)林牧漁業(yè)等行業(yè)領(lǐng)域。在走訪過程中，我行走訪人員發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)的融資需求比較旺盛，融資方式方面主要傾向于流動(dòng)資金貸款的方式。期限方面主要傾向于短期融資，緩解流動(dòng)性的緊張。尤其是臨近四季度，遙望年底，且天氣轉(zhuǎn)涼，橡膠制品和石油制品等的生產(chǎn)和貿(mào)易等行業(yè)進(jìn)入旺季，許多工廠的生產(chǎn)環(huán)境和效率也得到改善，加之經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下半年以來較上半年有所改善，相關(guān)產(chǎn)業(yè)企業(yè)的融資需求相較于三季度初有比較明顯的上升。
走訪過程中也發(fā)現(xiàn)了以下幾點(diǎn)問題。許多企業(yè)在進(jìn)行融資活動(dòng)時(shí)，尋找有實(shí)力的擔(dān)保單位比較困難，也缺乏有效的抵質(zhì)押物；部分企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)正常，但是由于對(duì)外擔(dān)保的單位貸款出現(xiàn)逾期等問題可能波及自身企業(yè)的資金，進(jìn)而影響自身企業(yè)的信用評(píng)級(jí)和日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，使得信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)上升。
通過此次走訪活動(dòng)，我行了解了客戶的最新融資需求和經(jīng)營(yíng)情況，提升了銀企互信水平和銀行形象，鞏固了現(xiàn)有客戶，拓展了潛在客戶，同時(shí)也了解到了企業(yè)目前遇到的一些實(shí)際困難。此次活動(dòng)也為下一步我行拓展業(yè)務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
下一步我行將繼續(xù)立足xx縣域?qū)嶋H，本著地方中小法人機(jī)構(gòu)“立足縣域、服務(wù)‘三農(nóng)‘和小微”的市場(chǎng)定位，以此次走訪活動(dòng)為契機(jī)，探索服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)的新方式新方法，為縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)
銀行走訪活動(dòng)總結(jié)4
我們內(nèi)丘支行要想突破發(fā)展瓶頸，也要像重生的雄鷹一樣，通過實(shí)現(xiàn)三個(gè)方面的突破，打響首季開門紅這場(chǎng)戰(zhàn)役，為今后的良性發(fā)展奠定基礎(chǔ)!
第一、樹立必勝信念，迅速行動(dòng)，在服務(wù)營(yíng)銷上實(shí)現(xiàn)新突破
(一)迅速將任務(wù)目標(biāo)分解，將存款來源細(xì)分并劃定營(yíng)銷重點(diǎn)，制定出詳細(xì)的時(shí)間表、路線圖和任務(wù)書。隨即召開開門紅動(dòng)員大會(huì)，員工主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)任務(wù);“對(duì)公營(yíng)銷小組”對(duì)重點(diǎn)客戶和睡眠客戶開展?fàn)I銷和激活;“惠農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)攻堅(jiān)小組”深挖農(nóng)村市場(chǎng)，在農(nóng)村打響品牌;運(yùn)用積分制管理，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。
(二)迅速拍攝全家福，并通過多方面渠道打造爆款產(chǎn)品。依托內(nèi)丘電視臺(tái)、內(nèi)丘在線、內(nèi)丘報(bào)、支行VIP客戶群、廳堂微沙龍、微信朋友圈，以及營(yíng)業(yè)廳門口臺(tái)階、玻璃門窗、ATM區(qū)、大堂經(jīng)理引導(dǎo)臺(tái)和柜臺(tái)、營(yíng)業(yè)廳電視屏和室外夜間大屏等各種渠道，廣泛宣傳“如意存”和“祥牛2號(hào)”，打造爆款產(chǎn)品，并且將所有策劃和實(shí)施工作責(zé)任到人，確保宣傳無死角。
(三)迅速加大培訓(xùn)力度，確保全員熟練運(yùn)用CRM系統(tǒng)，開展大數(shù)據(jù)營(yíng)銷。成立“CRM營(yíng)銷進(jìn)度匯報(bào)群”，每周召開經(jīng)驗(yàn)分享交流會(huì)并將營(yíng)銷進(jìn)度與積分掛鉤。
第二、深耕農(nóng)村市場(chǎng)，在惠農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)突破
(一)內(nèi)丘縣包含5鎮(zhèn)4鄉(xiāng)1園區(qū)，總?cè)丝诮?0萬(wàn)，有309個(gè)行政村，其中超過800人以上的有117個(gè)，而內(nèi)丘支行目前已經(jīng)設(shè)立的惠農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)才17個(gè)，數(shù)量少且發(fā)展不均衡，最高的規(guī)模2600多萬(wàn)元，最小的新網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模僅有幾萬(wàn)元。針對(duì)這一問題，我支行成立“惠農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)攻堅(jiān)小組”，對(duì)有潛力的村鎮(zhèn)重點(diǎn)挖掘。目前，內(nèi)丘縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府代發(fā)工資均在我行，支行將以此為切入點(diǎn)與村鎮(zhèn)對(duì)接，獲取精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，選擇合適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和人員進(jìn)行惠農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)的有效鋪設(shè)，通過優(yōu)勝劣汰促進(jìn)惠農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)快速健康發(fā)展。
(二)加大對(duì)惠農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)人員的培訓(xùn)和服務(wù)力度。支行組織員工定期駐點(diǎn)講解、培訓(xùn)，在印制名片、宣傳單，張貼我行宣傳海報(bào)、懸掛產(chǎn)品條幅等方面營(yíng)造環(huán)境，為他們宣傳、營(yíng)銷提供服務(wù)和保障。同時(shí)，鼓勵(lì)惠農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)人員建立微信群，與當(dāng)?shù)卮迕耖_展互動(dòng)，及時(shí)發(fā)布產(chǎn)品信息。
(三)豐富惠農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)，助其擴(kuò)大影響力。支行組織開展了存款預(yù)約活動(dòng)，提前預(yù)約并在惠農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)存款的客戶可獲得對(duì)聯(lián)、福字、單張掛歷、燈籠等禮品;現(xiàn)場(chǎng)開卡開折，贈(zèng)送接地氣兒的鍋、盆、餃子盤、圍裙、紙抽等小禮品;在集會(huì)時(shí)懸掛業(yè)務(wù)條幅并舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng);為存款規(guī)模300萬(wàn)元以上的當(dāng)?shù)鼗蒉r(nóng)商超網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)提供印有我行宣傳語(yǔ)的塑料袋，通過“產(chǎn)品+活動(dòng)+服務(wù)”有效增加客戶黏性。
第三、做好“口碑銀行”，在樹立品牌上長(zhǎng)效突破
(一)支行行長(zhǎng)定期向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，長(zhǎng)期支持縣域重點(diǎn)工作。目前，我支行擁有28個(gè)財(cái)政代發(fā)單位客戶和占全縣三分之一的財(cái)政離退休客戶，共計(jì)約2400人，每月代發(fā)工資金額730萬(wàn)元;為縣招商引資企業(yè)和園區(qū)優(yōu)質(zhì)企業(yè)提供上門服務(wù)，從企業(yè)開戶到代發(fā)工資均在我行;開門紅活動(dòng)中，我支行將利用好冬至、春節(jié)、元宵節(jié)等向他們送去祝福和慰問，更有針對(duì)性地宣傳、營(yíng)銷我行產(chǎn)品。
(二)強(qiáng)化公私聯(lián)動(dòng)，更加貼近百姓金融喜好。內(nèi)丘有四個(gè)村的搬遷規(guī)劃已經(jīng)啟動(dòng)，占地補(bǔ)償款約兩億元，目前在支行全力營(yíng)銷下，四個(gè)村均已開立對(duì)公賬戶，下一步繼續(xù)跟進(jìn)、挖掘。對(duì)豫東市場(chǎng)搬遷工作開展公私聯(lián)動(dòng)，從企業(yè)開戶、村開立對(duì)公賬戶到代發(fā)占地補(bǔ)償款均在我行，該村位于公交線路沿線，順勢(shì)對(duì)銀行卡二次營(yíng)銷，在該村得到老百姓認(rèn)可，下一步將繼續(xù)跟進(jìn)開展深度營(yíng)銷。
(三)精心組織開展暖心系列活動(dòng)。縣域老百姓喜歡熱鬧，首季開門紅活動(dòng)期間，我支行將結(jié)合縣域特色組織群眾喜聞樂見的營(yíng)銷活動(dòng)，例如“冬至領(lǐng)餃子盤”和“抽紅包送年貨”等;繼續(xù)支持傳遞正能量、樹立好口碑的公益活動(dòng)，讓“移動(dòng)銀行”?“暖心菜”?“義剪”等服務(wù)更多地走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)農(nóng)村，走到客戶身邊，走到客戶心坎里。
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