內勤人員年終工作總結
在過去的20xx年一年里，我所在各級律管部門的指導和全體成員的共同努力下，較好的完成了年初計定的責任目標，但也存在一些不足，現對全年工作做如下工作總結：
一、基礎數據情況
我所現有人員為17人，其中執業律師6人，實習律師7人，其它行政和輔助人員4人，為所內新購置電腦三臺，打印機一臺，完善了辦公自動化條件，提高法律服務水平.
全年共完成各項工作統計為：
1、義務法律咨詢人數200人。
2、法律援助案件6件。
3、律師業務專題培訓班4人次。
4、擔任法律顧問3家。
5、刑、民、經案件辦理53件。
6、非訴訟法律事務5件。
二、加強學習，規范執業行為
全所律師積極參加縣司法局組織的各項學習和警示教育，所內制定了學習計劃，并有學習記錄，律師個人有學習筆記、體會、所內對此學習階段進行了總結，該所及每位律師均按縣司法局下發的活動方案做了每個階段的工作。
通過學習使每位律師真正領會學習和教育的深刻內涵，堅定了律師工作的政治方向;領會以改善民生為重點的建設和諧社會的重大意義，為構建和諧社會提供優質、高效的法律服務，結合胡錦濤對政法隊伍建設的基本要求，提高了每位律師的政治素質和業務水平。
通過學習使律師的服務意識明顯提高、執業行為規范、精神面貌明顯改觀、整體形象明顯提升、群眾投訴率為零、無違紀現象。
三、建立健全和完善各項制度
我們始終把制度建設作為規范律師行為、強化律師事務所管理的重要手段。建立科學、民主、法治化的管理體系是當今律師事務所發展的需要，我所著重完善了建所初始制定的規章制度。比如，一是利益沖突審查制度，進一步規范了律師代理行為，防止因執業利益沖突而給當事人帶來損失，影響律師誠信形象。二是律師服務質量反饋制度，實行一案一卡，把律師執業的誠信情況置于當事人的監督之下。三是投訴查處制度，使全所律師人人自覺講信用，用誠實守信規范自己的行為。四是學習制度，堅持每月一次政治業務學習，引導律師正確處理競爭和協助、效率和公平、經濟效益和社會效益的關系，當好法律衛士，維護法律尊嚴，提高了律師的整體素質。
在所內日常工作中，做到了律師之間、律師與主任之間、律師與本所之間的信息溝通，凡是涉及律師隊伍工作的一切重點問題，涉及所內事務的重大問題，涉及法律服務的重大問題，我所都及時向律師們進行了通報，使律師們及時掌握全市律師行業動態和律師工作的動態，做到耳聰目明，強化了隊伍建設和業務建設，法律服務質量有所提高。
四、嚴格律師收費管理
我所認真執行《律師事務所收費管理暫行辦法》，把收費標準公示上墻。嚴禁律師私收費用，委托人與事務所之間財務往來都必須當事人、所領導及財務人員、承辦律師當面談清，并向委托人或當事人出示收費標準，開具正式發票，接受委托人、社會監督，從而有效地避免了律師在執業過程中不正當的行為和不必要的事件發生，增強了收費透明度。
五、做好對弱勢群體法律援助工作和積極組織和參與公益活動
我所一直把做好對群眾法律援助工作，特別是對做好弱勢群體法律援助工作作為落實學習“三個代表”重要思想的具體體現。我所在對弱勢群體的法律援助和咨詢工作，解答當事人咨詢過程中，耐心細致、咨詢者非常滿意，做到了全部免費咨詢。
年內多次與學校社區等機構聯合，組織和參與了對學生和群眾的普法活動和安全教育，深受廣大學生的人民群眾的歡迎，取得了不錯的社會效果，樹立了人民律師為人民的良好形象。
六、存在的'問題
1、在鄉、鎮、村服務的規范管理上還不夠詳細，與鄉、鎮、村的聯系，應制度化和經常化。
2、業務面拓寬不夠，特別是傳統業務以外的非訴訟領域未得到有利的開發。
3、卷宗的裝訂不夠及時。
七、2014年的工作打算
我所將在今后的工作中，努力改正以往工作中存在的不足之處，吸取經驗，發揚艱苦奮斗、艱辛創業的精神，以新的發展，新的成就，為維護當事人的合法權益，促進憲法和法律的正確實施，為我縣提供更好、更優質的法律服務而努力奮斗。
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