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  • 酒店后廚員工年終總結(jié)

    時間:2022-09-19 16:31:23 年終工作總結(jié) 我要投稿

    酒店后廚員工年終總結(jié)范文

      總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編為大家整理的酒店后廚員工年終總結(jié)范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。

    酒店后廚員工年終總結(jié)范文

      在今年的工作中,我們要感謝體縣各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指導(dǎo)和關(guān)心。讓我學(xué)到了很多有價值的東西,讓自己在平時的工作中不斷提高,不斷提高自己做事的能力。在這一年里,通過他們的不懈努力,他們得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可,完成了角色的轉(zhuǎn)變

      作為洗浴部洗浴區(qū)的領(lǐng)班,我也在新的環(huán)境中進入了一個新的工作環(huán)境。所有的工作都是從零開始的,很多事情都是邊做邊摸索,這樣才能在工作中感到舒適。我知道我扮演著連接的角色,協(xié)調(diào)左右雙方。我每天都做一些瑣碎的工作。我的.重要任務(wù)是盡快理順關(guān)系并將其付諸實施。充分配合主管的日常工作是我的職責(zé),這要求我們有強烈的工作意識、正確的工作態(tài)度、快速的工作效率,力求全面。我的日常職責(zé)是:

      1、執(zhí)行主管下達的指令,管理員工。

      2、監(jiān)督員工為客人服務(wù),組織員工現(xiàn)場調(diào)配,確保服務(wù)質(zhì)量。

      3、檢查下屬員工的儀容、禮貌和工作態(tài)度,帶領(lǐng)下屬做好衛(wèi)生、清潔工作,嚴格記錄員工當(dāng)班出勤情況。

      4、負責(zé)團隊內(nèi)物品的收集,填寫《收集表》,提交主管審核,然后收集并保存。

      5、每天定期召開班前會,傳達門店及各部門的指示和通知,總結(jié)上一班的工作情況和注意事項,提出各崗位的服務(wù)要求。定期檢查區(qū)域內(nèi)的設(shè)備和設(shè)施,確保操作區(qū)域內(nèi)的設(shè)施和設(shè)備處于良好狀態(tài)。

      我們的服務(wù)體現(xiàn)在人性化服務(wù)中。我們應(yīng)該不斷改進,為客人營造賓至如歸的感覺。我現(xiàn)在的經(jīng)驗少了,還有很多東西等著我去學(xué)習(xí)。有時工作中難免會出現(xiàn)錯誤,我會對這些問題提出警告。如果你想取得好的結(jié)果,你需要自己去做,你需要加倍努力和付出。我一直認為,說話要靠力量,而不是靠運氣。正常工作的順利開展離不開酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的支持。酒店是一個大家庭,成績是大家共同努力的結(jié)果。新的一年是新的起點,過去的成就已經(jīng)成為歷史。我們應(yīng)該在今后的工作中再接再厲,為自己制定新的目標。具體來說,我們將從以下幾個方面開展:

      首先,我們將努力維護酒店賓客關(guān)系,積極推進客戶關(guān)系管理的建立,通過我們的努力,積極建立有效的客戶歷史檔案,真正實現(xiàn)對客人的有效、科學(xué)的管理。第二,樹立以客戶為中心、以客戶為口碑的理念,用這一理念來提高客戶的獲取、客戶的挽留和,客戶忠誠度和客戶盈利能力通過與客戶進行有意義的溝通、了解和影響客戶行為,這是一個將客戶信息轉(zhuǎn)化為積極客戶關(guān)系的迭代過程,敬業(yè)快樂,有正派的風(fēng)格和優(yōu)雅的外表。自信、果斷、冷靜、睿智、活潑、細膩、真誠、高效不僅是沐浴區(qū)領(lǐng)班的性格描述,也是領(lǐng)班的自我要求。

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