<dfn id="w48us"></dfn><ul id="w48us"></ul>
  • <ul id="w48us"></ul>
  • <del id="w48us"></del>
    <ul id="w48us"></ul>
  • 客房年終工作總結(jié)

    時(shí)間:2022-06-20 16:00:10 年終工作總結(jié) 我要投稿

    客房年終工作總結(jié)2017

      【提要】本篇《客房部年終工作總結(jié)》是應(yīng)屆畢業(yè)生小編為需要工作工作總結(jié)的朋友收集整理的,僅供參考。內(nèi)容如下:

    客房年終工作總結(jié)2017

      XX已經(jīng)成為歷史,我們又將迎來(lái)嶄新的一年,為了在xx年開(kāi)創(chuàng)一個(gè)好的局面,更為了比XX年工作做的有進(jìn)步,我們應(yīng)該未雨綢繆,總結(jié)XX年的工作經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),推動(dòng)下一年的工作開(kāi)展。

      XX年我客房部做了一下工作:

      一:XX年對(duì)客房部總體來(lái)說(shuō)是比較忙碌的一年

      首先是抓好了日常服務(wù)管理,勤到現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并進(jìn)行培訓(xùn),以確保對(duì)客服務(wù)質(zhì)量,對(duì)客房清潔衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查,公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生及時(shí)檢查,合理安排計(jì)劃衛(wèi)生,做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。

      其次是XX年里對(duì)客房部區(qū)域的工程維修隨時(shí)統(tǒng)計(jì)隨時(shí)維修,有一部分維修問(wèn)題維修進(jìn)度緩慢,有遺留問(wèn)題,故在2012年里,計(jì)劃將各個(gè)區(qū)域的工程維修詳細(xì)記錄在部門(mén)的工程歷史檔案里,便于跟進(jìn),跟蹤房間維修狀況并備案。

      二:規(guī)范各管區(qū),各崗位的服務(wù)用語(yǔ),提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。

      為了體現(xiàn)從事酒店服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),在上半年,對(duì)我部門(mén)員工做了禮節(jié)禮貌,儀容儀表等相應(yīng)的要求,一段時(shí)間后,由于種種原因,很多員工對(duì)此有所松懈,對(duì)自身要求不嚴(yán),沒(méi)有堅(jiān)持下去,這也是較遺憾的地方,但好東西貴在堅(jiān)持,我們將對(duì)此加大培訓(xùn),督導(dǎo)力度。

      三:為確保客房質(zhì)量,做了一次實(shí)作技能考核。

      總體效果較好,在經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)后都有了明顯提高,在新一年還需要加大實(shí)操技能的培訓(xùn)力度。

      四:開(kāi)源節(jié)流,降本增效,從點(diǎn)滴做起。

      客房部是我酒店的主要?jiǎng)?chuàng)收部門(mén),同時(shí)也是酒店成本費(fèi)用最高的的一個(gè)部門(mén),本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想,從我做起,從點(diǎn)滴做起,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,主要表現(xiàn)在:1。部門(mén)一直要求員工堅(jiān)持回收客用一次性低值易耗品2。要求服務(wù)員在做房時(shí)間把所有電源關(guān)掉,檢查退房后拔掉取電牌等等節(jié)電措施3。做衛(wèi)生間時(shí)不使用長(zhǎng)流水。像這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái),為酒店節(jié)約一筆不少的水電費(fèi)。

      五:堅(jiān)持做好部門(mén)評(píng)優(yōu)工作,努力為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍

      每月評(píng)出優(yōu)秀員工一名,以激發(fā)與員工的工作熱情,充分調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性,自覺(jué)性,積極性,從而形成鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn)的良性競(jìng)爭(zhēng)局面,避免干好干壞的一個(gè)樣。

      六:新一年將加強(qiáng)對(duì)員工的系統(tǒng)培訓(xùn)工作

      部門(mén)人員的流失導(dǎo)致我們部門(mén)的你給的增加,我們要提高服務(wù)質(zhì)量首先要從新員工抓起,要使新員工具有較高的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能,就需要我們對(duì)新員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),這就要求我們各級(jí)管理人員要付出很多的心血,這項(xiàng)工作將成為我們部門(mén)明年工作的一個(gè)重點(diǎn)。

      不斷充實(shí)自己,提高自身綜合能力,加大部門(mén)員工的培訓(xùn)力度,確保客房服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量,讓客房整體水平提高一個(gè)臺(tái)階,加強(qiáng)輪崗培訓(xùn),培養(yǎng)部門(mén)多面手,避免人員流失影響部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

      基于酒店在XX年期間多次停電現(xiàn)象,將進(jìn)行對(duì)相關(guān)應(yīng)急方案的建立和員工培訓(xùn),避免突發(fā)事件當(dāng)中的事故出現(xiàn)

      七:自身存在的問(wèn)題

      1。 同事與同事之間,部門(mén)與部門(mén)之間的溝通不夠

      2。 對(duì)各種大小事務(wù)抓的精細(xì)程度還不夠

      3。 對(duì)培訓(xùn),布置,安排過(guò)的事檢查力度不夠

      我們堅(jiān)信在總公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)的精明決策下,在酒店各部門(mén)管理人員的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)一直的精神下和全體員工團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,共同努力下,我們相信明年一定可以做的更好。讓我們團(tuán)結(jié)一致,開(kāi)拓進(jìn)取,銳意創(chuàng)新,為建設(shè)推進(jìn)小康商務(wù)酒店的明天而努力奮斗!!!

    【客房年終工作總結(jié)】相關(guān)文章:

    客房年終工作總結(jié)10-01

    客房年終工作總結(jié)09-03

    客房經(jīng)理年終工作總結(jié)02-27

    客房年終工作總結(jié)范文07-01

    客房領(lǐng)班年終工作總結(jié)07-03

    客房領(lǐng)班年終工作總結(jié)04-04

    客房經(jīng)理年終工作總結(jié)04-28

    客房領(lǐng)班的年終工作總結(jié)05-11

    關(guān)于客房年終工作總結(jié)04-20

    客房領(lǐng)班年終工作總結(jié)03-02

    主站蜘蛛池模板: 国产精品美女久久久久久2018| 久久这里只精品国产99热| 2021久久国自产拍精品| 九九精品在线视频| 日本精品中文字幕| 国产乱码精品一品二品| 四虎永久在线精品免费一区二区| 2022精品国偷自产免费观看| 精品久久久无码人妻中文字幕豆芽| 国产精品偷伦视频免费观看了 | 97久久精品人妻人人搡人人玩| 久久无码人妻精品一区二区三区 | 欧美国产精品久久高清| 99riav国产精品| 你懂的国产精品| 国产精品臀控福利在线观看| 精品国产福利在线观看| 亚洲av日韩精品久久久久久a| 日本精品一区二区三区四区| 精品视频一区二区三区| 国产精品视频免费一区二区| 天天爽夜夜爽精品视频app| 99精品视频3| 2022精品天堂在线视频| 精品国产第一国产综合精品| 亚洲AV无码成人精品区在线观看| 中文字幕久精品免费视频| 日本Aⅴ大伊香蕉精品视频| 久久久久久国产精品免费免费| 国产精品粉嫩美女在线观看| 大胸国产精品视频| 国产精品免费一区二区三区 | 999精品色在线播放| 亚洲国产精品久久久久| 久久精品国产亚洲综合色| 国产一区二区精品| 久久99热精品| 2024国产精品极品色在线| 国产高清在线精品一区二区| 91自慰精品亚洲| 国内精品伊人久久久久网站|