業(yè)務部職員年終工作總結(jié)

業(yè)務部職員年終工作總結(jié)

　　20XX年是不平凡的一年，在百年一遇的全球金融風暴的影響下，公司前4個月收入只有往年的70%的情況下，公司上下團結(jié)一致，齊心協(xié)力圓滿的完成了董事會下達的年利潤261萬的目標。之所以能達成這個目標，是因為公司以公司的可持續(xù)發(fā)展方向和能力為目標，努力發(fā)展現(xiàn)代物流，積極拓展綜合貨代業(yè)務，加速實施人才培養(yǎng)工程，在精益管理、精準考核的管理基礎(chǔ)上，通過強化市場開拓，增強風險意識，嚴格控制成本，挖掘盈利潛力，實現(xiàn)了企業(yè)核心競爭力和經(jīng)營效益的顯著提升,達到了以安全保發(fā)展，以和諧促穩(wěn)定的總體發(fā)展目標。

　　在這一年的工作中業(yè)務部門主要考核經(jīng)營指標、工作質(zhì)量與效率、管理指標強調(diào)業(yè)務部門做大規(guī)模、多創(chuàng)效益的同時，必須確保服務質(zhì)量、操作安全和法律風險防范。

　　09年總結(jié)：

　　1.物流業(yè)務部：

　　加強了禮貌教育，現(xiàn)在基本做到有電話就接聽，主動問好。

　　作為單證制作上減少錯誤率，現(xiàn)在每月對帳單的錯誤在3次以下，并且做到隨時發(fā)現(xiàn)隨時改正。

　　積極為倉庫，運輸公司尋找業(yè)務，新發(fā)展了優(yōu)力多，atmi，日昌的運輸業(yè)務。

　　和客戶擔當之間建立了良好的關(guān)系。

　　2.現(xiàn)場業(yè)務部：

　　控制安全品質(zhì)事故數(shù)量(5起，去年8起)。

　　培養(yǎng)現(xiàn)場員工有清掃，清潔，整理，整頓，的習慣。

　　每周展開安全隱患會議，把事故的隱患消除在事故發(fā)生前。

　　按照年度培訓計劃對員工進行培訓，訓練。

　　3.設(shè)備部：

　　基本做到對倉庫設(shè)備的檢查，維護。

　　組織外協(xié)公司對倉庫外墻進行了重新涂刷。

　　基本做到每次政府部門的年檢都達到要求。

　　4.安全部：

　　能夠做好和政府機關(guān)的對應，以保證公司在任何時間都能正常運作。

　　能積極尋找最新法律，為客戶提供更專業(yè)的服務。

　　能做好事故處理，盡量把公司的損失控制到最小。

　　10年計劃：

　　隨著公司業(yè)務的開展，臨港倉庫變成10年的重中之重，我要在10年里除了做好，外高橋倉庫的管理工作外，更要把工作的重點放在臨港倉庫，做好安全，培訓工作。

　　在外高橋倉庫重點培養(yǎng)后備力量，爭取能做到每年都比去年好。

　　對自身希望：

　　希望我在來年中通過辛勤的工作，換來滿意的薪酬。

　　希望去尼泊爾旅游，完成我對家人的承諾。

　　身體健康，繼續(xù)減肥，不能越減越肥。

　　拍出好的照片。

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