11月部門工作總結

11月部門工作總結

　　范文一

　　1、完成了酒店10月份各部門考勤核查工作

　　2、完成酒店第三季度福利的發放工作

　　3、制定并分發了酒店員工宿舍用電管理制度

　　4、規范了質檢程序，加強了質檢工作的力度

　　5、完成了10月份上報集團的考核相關資料

　　6、正在與有關部門聯系，積極配合我們完成年審

　　7、接待了中南門古城公司的兩位老總

　　8、協助餐飲部完成了菜譜的樣品拍照工作

　　9、完成了關于成立酒店星評小組的報告組織主管級員工參加酒店星評培訓

　　10、組織100名員工參加由市工商聯組織的“預防艾滋病”紅絲帶活動啟動儀式

　　11、為酒店領班級以上管理人員、曾被評選為酒店優秀員工、在酒店連續服務滿一年的員工辦理了電信手機優惠卡

　　12、完成了陽光足療人事信息采集工作

　　13、協助工程部組織主管級以上管理人員參加星評培訓

　　14、完成十月份新入職員工第一期培訓工作

　　15、完成酒店優10月份秀員工獎金、11月份員工生日禮金、老員工推薦新員工在酒店工作滿三個月的推薦費的發放

　　16、完成在酒店工作滿一年(含一年)以上員工人員名單統計，共計127人，已上報酒店領導

　　范文二

　　一、對“工資調整方案”進行學習，適時跟蹤各部門學習情況和效果。根據要求參加了每個部門進行的員工評估和技能考核。通過評估和考核，讓員工看到了自己的差距，明確今后的努力方向。此次參加工資調整的人數占總人數70%，有92人不同程度的提升了工資待遇。

　　二、通過參加“服務就在我身邊”活動，我部門員工有很大改觀，工作積極性和主動性有顯著提高，工作作風也有很大改觀。

　　三、招聘工作：每天下午到門口設立招聘攤位進行招聘。接待上門的應聘人員，10月份為一線部門補充了10名新員工。

　　四、在培訓工作方面首先對本部門兩個文員重新分工，規定各自崗位職責。并對職責的內容進行學習培訓。對所有新員工進行3天的崗前培訓，培訓內容主要有：酒店基本情況介紹，酒店歷史和愿景，崗位職責，工作流程，酒店規章制度，儀容儀表，行為規范等。使新員工在上崗前初步掌握工作的基本要求，到工作崗位后在經過部門的技能培訓后，勝任本職工作。

　　五、對員工宿舍進行梳理和規范。修訂宿舍管理規定。把床位分配權交給辦公室人員控制。同時規定YJBYS辦公室人員每周到宿舍檢查一次。發現問題及時解決處理，并每月對各宿舍進行評比和總結，好的表揚，對管理差得宿舍長提出批評，嚴重的報領導處理。

　　六、整理員工檔案。補充過去不完整甚至缺項的內容，并給所有人采集頭像和身份證掃描。

　　七、組織二線部分人員到一線幫忙，以解燃眉之急，共派 次，參加 人次。

　　八、組織后勤科室人員打掃后廚員工宿舍，并為其鋪上干凈的床鋪。

　　存在不足之處：

　　一、至今為止，一線員工仍然缺編，造成兩大部門和保安部工作受到影響。

　　二、人事工作不夠規范，不能出色完成領導交派的工作。

　　三、工作作風拖拉，領導布置的工作不能百分百按規定如期完成。

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