2018年11月科長工作總結(jié)及工作計(jì)劃
一年來，在街道領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、培養(yǎng)和同事們的支持幫助下，各方面工作都取得了較好的成績。現(xiàn)將一年來本人的思想、政治、學(xué)習(xí)、工作、組織紀(jì)律和廉政建設(shè)等情況向組織匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想政治素養(yǎng)
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，是提高工作水平和解決實(shí)際問題的有力保障，特別是我從事的計(jì)生工作，政策性、業(yè)務(wù)性非常強(qiáng)，容不得一絲一毫的湊合和馬虎。因?yàn)椋覀兊墓ぷ魇且?jīng)常入戶和接待一些不了解政策、不了解要辦哪些證件的居民群眾。因此，宣傳、解釋計(jì)劃生育的法律、法規(guī)和相關(guān)政策，就是我工作的重點(diǎn)，這就要求我對了解掌握新政策、新知識有著更高的要求。我必須在做好本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，切實(shí)吃透上級精神，領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)。因此，我十分注重學(xué)習(xí)與工作的結(jié)合，努力適應(yīng)街道的發(fā)展和對計(jì)生工作的新要求。在工作中，我堅(jiān)持每天擠時(shí)間學(xué)習(xí)《安徽省城市和流動人口計(jì)劃生育基層工作手冊》和計(jì)劃生育的法律法規(guī)、避孕節(jié)育及生殖保健等業(yè)務(wù)知識，同時(shí)認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，努力做到融匯貫通。在思想上與街道黨工委、辦事處保持高度一致，嚴(yán)格遵守街道的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)出勤，遵紀(jì)守法，注重團(tuán)結(jié)，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教，使自己無論在思想意識上還是業(yè)務(wù)能力上都有了較大的提高。
二、擺正位置、勤奮工作，全面完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
在工作中，一是協(xié)助科長抓好街道計(jì)生工作。作為一名副科長，我能正確擺正自己的位置，當(dāng)好參謀，演好角色，使自己在工作崗位上不越位不錯(cuò)位，堅(jiān)持服從組織分工，努力干好本職工作。
二是抓好計(jì)生各項(xiàng)工作的落實(shí)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，全年共開展室外督察8次，并把每次督查結(jié)果匯總上報(bào)，同時(shí)，對存在問題及時(shí)通報(bào)各社區(qū)，以便社區(qū)針對存在問題落實(shí)整改，切實(shí)做到無差錯(cuò)，經(jīng)過努力，均達(dá)到上級要求的水平。
三是依法從政，結(jié)合六普采集的信息，經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致的梳理，對政策外出生未入戶的人員進(jìn)行進(jìn)一步查處，全年查處違法生育案件共9例，結(jié)案9例，并對每一戶家庭收入情況做到認(rèn)真了解、調(diào)查取證，不刁難不推諉，做好卷宗，上報(bào)區(qū)計(jì)生局。共征收社會撫養(yǎng)費(fèi)38.98萬元。嚴(yán)格執(zhí)行“八不準(zhǔn)”政策,全街道未發(fā)生一例計(jì)生行政違法案件。
四是證件的辦理，辦理生殖保健服務(wù)證、審核申報(bào)政策內(nèi)二孩指標(biāo)： 2016年共辦理生殖保健服務(wù)證210本，審核申報(bào)生育證件10本。雖然辦理證件的政策是無情的，但我們的服務(wù)是有情的，我們采用了靈活多變的服務(wù)方式，堅(jiān)持“急事急辦，特事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦”的原則，樹立“寧可我們千難萬難，不讓群眾一時(shí)為難”的服務(wù)意識，得到了居民群眾的好評。我們還采取了針對不同類型提供不同服務(wù)的方式，如：1、鐵四局七公司部分職工辦理生殖保健服務(wù)證，因長期在外不能回來填寫生殖保健服務(wù)證申請表，我們就讓另一方代填表格并附婚育狀況說明;2、大齡婦女懷孕必須長期臥床，我們就主動上門服務(wù);3、戶籍在我地，不居住我地的不能了解生育狀況，采取聯(lián)系居住地社區(qū)一起召開座談會了解情況，幫其解決。
五是認(rèn)真處理群眾信件，熱情接待前來咨詢?nèi)罕姟Ｗ龊脕硇艁碓L查處，全年共回復(fù)來信來訪3例，結(jié)案3例。接待群眾來咨詢60多人次。做到了接待熱情，法律政策解釋到位，問題處置得當(dāng);
六是避孕藥具管理，1、以會代訓(xùn)的形式進(jìn)行培訓(xùn)4次，2、開展避孕藥具免費(fèi)發(fā)放宣傳活動6次，免費(fèi)發(fā)放避孕藥具203人份，3、要求社區(qū)做到臺帳整潔，賬務(wù)相符，八種人發(fā)放和隨訪到位。
七是對包聯(lián)社區(qū)每月不少于四次到社區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，每季度進(jìn)行一次全面督察。
八是做好檔案資料整理與管理，順利通過各級領(lǐng)導(dǎo)考核檢查驗(yàn)收。
九是起草計(jì)生各類文件和實(shí)施方案。
三、廉潔從政，勤政守法
首先做好廉潔自律，心里也非常清楚，雖然自己有一定的權(quán)現(xiàn)，作為科室的一名副科長，既然領(lǐng)導(dǎo)賦予了我這個(gè)職權(quán)，自己就要好好珍惜，絕不濫用職權(quán)，做對不起領(lǐng)導(dǎo)的事情，只能是踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，為居民服務(wù)，不謀取個(gè)人私利。在工作中,我以身作則,辦事公道,作風(fēng)正派、勤政廉政。在《辦理生殖保健服務(wù)證》、《生育證》的審核申報(bào)、配合區(qū)計(jì)生局征收社會撫養(yǎng)費(fèi)的工作中，不向辦事群眾“吃、拿、卡、要”。以實(shí)際行動樹立了一名黨員干部的良好形象。
四、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作。
對街道領(lǐng)導(dǎo)和科室交辦的其它工作事項(xiàng)，認(rèn)真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
五、存在不足
總結(jié)一年來的工作,我覺得雖然取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，還存在著一些不足，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面,這也是本人今后努力的方向和改正的重點(diǎn)。
一是有時(shí)工作不夠細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎，上下聯(lián)動能力差。如安徽省基層人口和計(jì)劃生育崗位大練兵考試沒找到考場，在考場外帶領(lǐng)科室人員忙得不亦樂乎，結(jié)果考了個(gè)大鴨蛋，擔(dān)心此情況影響年終考核，事后真是吃不香飯睡不好覺。深刻反思查找自身問題，為何出現(xiàn)這低級的錯(cuò)誤?
二是業(yè)務(wù)不精、學(xué)的不透;上下聯(lián)動能力差;此事也讓我明白了一個(gè)道理，無論做什么事情，都要百分之百的用心、百分之百的集中精力，不能有一絲一毫的大意，況且這也是我們應(yīng)該懷有的責(zé)任心，就這件事，假如我當(dāng)時(shí)做到了這些，也就不可能發(fā)生這不該發(fā)生的低級錯(cuò)誤，也許這將是我永世難忘的憾事，也是我以后工作中的警事;
三是工作方法有時(shí)還需改進(jìn)，工作預(yù)見性、主動性還有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)。在以后的信訪工作，要注重工作方法，認(rèn)真的梳理摸排信訪隱患，逐一建立電子臺帳，重點(diǎn)時(shí)期利用網(wǎng)格責(zé)任人隨時(shí)關(guān)注重點(diǎn)人群，切實(shí)做到信訪信息動態(tài)管理。
以上是自己的不足，衷心歡迎大家多提批評意見，以便今后不斷提高自身素質(zhì)，切實(shí)改進(jìn)工作方式方法，提高工作能力。在今后的工作中，我將時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，強(qiáng)化大局意識、服務(wù)意識、協(xié)調(diào)意識，積極主動、集中精力、全力以赴做好今年的信訪維穩(wěn)工作，不辜負(fù)街道領(lǐng)導(dǎo)的希望!
2018年工作計(jì)劃
第一，進(jìn)一步建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)做好排查。
按照規(guī)范完善街一級，大力加強(qiáng)居一級，延伸網(wǎng)格一級的思路，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。充分發(fā)揮基層第一道防線作用，將矛盾化解在基層。要求社區(qū)每周對轄區(qū)內(nèi)的所有隱患進(jìn)行一次全面的排查，對排查出的'不穩(wěn)定因素，逐一建立電子臺帳，并上報(bào)街道信訪辦，便于實(shí)行信訪信息動態(tài)管理。
第二，進(jìn)一步高度重視處理初訪，并做好回訪工作。
所有的群體性上訪都是由初訪解決不及時(shí)而引起的，因此對群眾初訪反映的問題，應(yīng)該解決并且能夠解決的，要立即解決，暫時(shí)解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，對提出不合理要求的，要做好說服教育工作，處理情況向分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)，并定期做好回訪工作。
第三，進(jìn)一步加大信訪案件的處理，著力解決“事”。
強(qiáng)化初信初訪的辦理，抓好初信初訪立案率、解決率，慎重處理每一個(gè)問題，避免小事拖大。抓好“突出問題”的專項(xiàng)治理工作，努力消化各種矛盾，切實(shí)解決好群眾的合理訴求，對應(yīng)該解決的問題，依法予以妥善解決，不留尾巴;對不應(yīng)解決的問題，作出明確結(jié)論，并切實(shí)做好重點(diǎn)人員教育疏導(dǎo)工作，防止出現(xiàn)反彈。
第四，進(jìn)一步加大穩(wěn)控工作力度，著力維護(hù)敏感時(shí)期。
一是抓重點(diǎn)穩(wěn)控，對排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實(shí)穩(wěn)控措施，對有非正常上訪苗頭的重點(diǎn)對象實(shí)行“人盯人”穩(wěn)控到位，做到24小時(shí)不失控。二是強(qiáng)化應(yīng)急處理，堅(jiān)持以“問題發(fā)現(xiàn)得早、基層化解得了、當(dāng)?shù)乜刂频米 ⒔Y(jié)果處置得好”的要求，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，應(yīng)急小分對，責(zé)任到人。
第五，進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。
一是進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理。二是繼續(xù)推行“三項(xiàng)”便民措施。即信訪首問責(zé)任制、信訪回訪制和居級信訪接待制，著力解決推諉扯皮、久拖不辦、亂辦敷衍了事、跟蹤教育不夠的問題。
總之，我將集中精力、全力以赴做好今年的信訪維穩(wěn)工作，不辜負(fù)街道領(lǐng)導(dǎo)的希望!
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