為什么說企業(yè)的核心要素一人是“復雜人”

時間：2024-07-27 01:00:36 MBA畢業(yè)論文我要投稿

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關鍵字：企業(yè)管理；核心要素；企業(yè)經營；西方管理；

　　企業(yè)的核心要素一人是“復雜人”

　　企業(yè)中唯一具有能動性的要素就是人這種要素，人是企業(yè)經營與管理的主體。西方管理學的理論與實踐就是圍繞著關于人性的假設而展開的，并大致沿著“工具人”一“經濟人”一“社會人”一“成就人”一“復雜人”的路線演進（如圖3-5）0“工具人”是前泰勒時代所遵循的人性假設，它強調管理者的作用，否定被管理者的作用，在管理過程中突出經驗管理的作用。科學管理之父泰勒認為，要提高產量是完全可能的，只是工人在“故意偷懶”。因此，他的管理學說和管理實踐采取的是“胡蘿卜加大棒”。基于“經濟人”假設的泰勒制度，是在對人的生理機制和勞動系統(tǒng)化的科學研究基礎上發(fā)展起來的科學管理原則，是現代管理的基本思想，但它漠視人的社會心理因素，視人如機器，存在較為突出的缺陷。著名管理學家梅奧利用“霍桑實驗”，提出了“人群關系”學說，用“社會人”假設替代了“經濟人”假設。他的管理學說既重視員工的經濟需要又重視員工的社會需要。隨著管理實踐的進一步發(fā)展，產生了“行為科學”。行為科學把人的需要分為五個層次：生理需要，安全需要，社交需要，尊重需要，自我實現的需要。人類動機以自尊和被人尊敬及自我實現為最高，因而產生了“成就人”假設。“成就人”假設理論認為，“社會人”的觀點雖然比“經濟人”的觀點提高了人的需要境界，但也只涉及第三和第四個層次而忽視了員工們最關心、最重視的問題即成就的需要。

　　“復雜人”假設在20世紀60年代末到70年代由沙因提出，該假設認為，以“經濟人”、“社會人”和“成就人”為依據的科學管理法、人際關系論和現代管理理論，都追求一種普遍適應一切環(huán)境的管理原則和組織法則。但是，現實生活中并不存在符合任何情況的原則和法則。因此，應把上述三種理論結合起來，充分考慮個人與組織、正式組織與非正式組織、物質條件與社會心理因素、企業(yè)目標與個人目標等各項因素及其相互關系，根據具體情況采取相應的措施。根據“復雜人”假設，產生了一種新的管理理論一權變理論。

　　我們認為，盡管關于人性假設理論還會有進一步的發(fā)展與完善，但作為企業(yè)核心要素一人，的確是一個非常“復雜”的要素。

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