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情景模擬法在人力資源管理專業教學中的應用
摘 要：人力資源管理專業是一門專業性、應用性和操作性較強的學科，在培養學生時，不單注重培養學生牢固掌握理論知識，也注重培養學生的實踐能力。利用情景模擬教學法，在教學中創建類似真實場景的仿真實踐平臺，讓學生在模擬的情景中將理論與實踐相結合，可以有效地發揮學生的主體作用，激發學生的學習積極性。本文從分析情景模擬教學法的內涵和特點出發，探討了該方法與人力資源管理教學實踐有機結合的具體方式，較為詳細地闡述了人力資源管理這一專業的教學模擬設計和實踐步驟。
關鍵詞：模擬加薪;人力資源管理;情景模擬法
普通高等學校的人才培養重心正在向高技能應用型人才轉變，在這樣的背景下，人力資源管理的實踐性、操作性以及應用性較強。在課堂上注重培養學生的實踐能力與整體素質，培養出專業理論和實踐技能并重的管理企業人力資源的人才，是解決目前人才管理面臨的問題的有效方法。一般傳統的授課模式是以書本理論知識為基礎，教師照本宣科，授課方式比較單一，這樣的方法比較生硬，缺乏生動的教學互動，學生缺少了獨立思考的機會，也無法鍛煉實踐能力。如此一來，致使學生不能領會到人力資源管理的實質性內容和操作規程等，進而失去了學習興趣，導致學生的就業訴求與企業要求出現脫節。因此，人力資源管理課程的教授亟須進行革新，利用介入性的教學方法實現與學生就業需求相適應。
一、情景模擬法在人力資源管理專業教學中的意義
在管理理論與實踐高度結合的基礎上進行模擬教學是一種教學方法，主要是將現實工作的行為流程和績效標準融入模擬活動體系中，課堂教學結合企業管理的相關環節，將教師或學生進行分組，分成若干小組，進行分工合作學習。在解決實際問題中綜合利用所學理論知識，真正做到學有所用，學以致用。這樣的分工學習不僅能加深學生對理論知識的學習，同時也有助于提高課堂效率。情境模擬教學是一種新型的教學模式，將理論與實際相結合，在實踐中學習，在實踐中鞏固理論知識。綜合培養學習的動手能力以及實際操作能力，提高學生的整體素質。
情景模擬教學法在人力資源管理專業教學中起到非常重要的作用，具體表現為：有利于調動學生的學習積極性和興趣，變被動學習為主動學習;有利于促進師生雙方教學相長，提高教學效果和教學質量;有利于培養學生的創造性思維和職業素養;有利于為學生的實習、工作提供模擬鍛煉的機會;有利于提高學生的就業競爭力和就業質量。
二、人力資源管理專業中情景模擬教學模式的構建
1.明確教學目的
人力資源管理包括工作分析、人力資源規劃、招聘與甄選、員工培訓與開發、績效管理、薪酬管理、員工關系等教學內容。每個章節的教學內容和重點難點都有區別，對學生掌握的操作技能要求也有不同，所以，要根據不同的教學內容與主題來設計教學模擬的情景。
2.設計模擬方案
在明確課堂教學目的后，根據教學內容設計模擬教學的情景。如模擬招聘與面試，可以讓五個學生為一組，其中三位學生扮演企業的面試官，兩位學生扮演求職者，并分別提前準備各自資料。企業的面試官需要撰寫招聘廣告、發布招聘廣告，準備面試題目和面試評價表，求職者需要寫好個人簡歷并做好面試的準備。在此過程中，情景設置應做到盡可能逼真，從而顯現出模擬的氣氛。另外，逼真的場景設置有利于學生進入角色，如果場景布置的不真實，學生就難以進入角色，無法專注，動作表現不到位，從而影響情景模擬的效果。
3.學生分組
根據不同的教學目的和教學內容，設計教學情景，根據具體要求把全班學生進行分組，以便把不同組學生的表現進行對比，并促使他們相互學習和借鑒。
4.理論指導
教師在課堂教學目的、教學主題和情景模擬方案等方面出發，對學生進行理論指導，以保證情境模擬教學能夠順利進行。
5.實施情景模擬
教師要密切注意課堂模擬的整個過程，并給予及時的指導，同時做好對學生表現的考核。
6.總結評價
首先由各小組長點評小組成員的表現，然后再由教師總結，并且在這過程中，要強調相關理論知識與實踐技巧，使學生將理論和實踐有機結合統一起來。最后學生還需編寫書面報告，記錄完整的情景模擬內容。
三、人力資源管理專業中情景模擬教學應用舉例――模擬加薪
1.教學目的
在練習中，學生要根據對人力資源薪酬體系及其管理基礎的了解，詳細描述如何動態地定期對員工進行考核和薪酬調整，以適應員工業績和個人素質的不斷變化，激勵他們繼續提高自己的能力和素質，更努力地為組織做貢獻。本練習的結果是較為全面地描述人力資源薪酬民主評定的過程，讓學生可以真實地參與和感受到人力資源薪酬對企業及其員工的重大影響，使他們能夠從最終的加薪方案，進一步掌握薪酬實務的操作要領。
2.設計方案
由于過去幾年行業競爭激烈導致利潤率大幅下降，海盛公司一直沒有對員工薪酬進行調整，但是為了感謝優秀員工為公司做出的貢獻，公司讓各部門推薦1～2位員工作為候選人。經過初步篩選，提交給公司人力資源部的候選人一共有6位，并附上了每位候選人的詳細資料。盡管所有被推薦人都有理由獲得加薪，但是由于金額有限，不能按人頭評價分配。
3.學生分組
學生分組進行練習，一般以每組9人為宜，其中3人為公司人力資源部的工作人員，其余6人分別扮演上述6位被推薦加薪的候選人。
4.理論指導
(1)薪酬的構成：基本薪酬、激勵性薪酬、間接性薪酬。(2)薪酬的功能：對組織具有增值功能、激勵功能、配置功能和協調功能，對員工具有保障功能和價值實現功能。(3)薪酬管理的影響因素：外在因素包括市場的供需關系、地區和行業的特點與慣例、當地生活水平和國家的法律法規，內在因素包括組織的業務性質和內容、經營狀況和財政實力、管理哲學和企業文化。(4)薪酬的調整：獎勵性調整、生活指數調整、效益調整、工齡調整和特殊調整。(5)工作評價的方法：職位排序法、職位分類法、要素計點法、因素比較法。
5.實施模擬
首先，各小組扮演被推薦加薪的候選人的6位小組成員分別向任職公司人力資源部的3位小組成員陳述自己應該加薪的理由，時間控制在3分鐘以內/人。接著，各小組任職公司人力資源部的小組成員根據候選人的個人陳述和上述背景資料進行集體民主決策，時間控制在25分鐘以內。然后，各小組任職公司人力資源薪酬委員會的小組成員推選一名代表，向所有參與者報告本小組的加薪方案，并說明理由，時間控制在5分鐘/人。最后，所有學生可以自由發言，對各小組的加薪方案將進行評價或者補充，時間控制在1分鐘/人。
6.總結評價
在整個活動的結束后，每一個組的組長可以分別闡述進行本次活動所受到的啟示以及參加活動的感受。之后，教師在每個小組的表現中進行總結，指出優點及不足，并結合學生的課堂表現來對薪酬的相關理論和技巧做進一步強調。最后，各小組在參考其他小組、自由發言人意見和教師點評的基礎上，形成比較完善的書面加薪方案并上交教師。
四、人力資源管理專業教學中實施情景模擬須注意的幾個問題
情景模擬教學是一種將情景教學與合作學習有機結合的綜合實踐性的教學方法，能夠在教學過程中進行合理有效的利用，對如今人力資源管理的教學情況有一定的改善作用，也能提高學生應用知識的能力，但是若是要充分實施情景模擬教學，仍需要注意如下三點：
1、努力提高教師素質和能力
情景模擬教學法對教師的要求比較高。教師不僅要擁有廣博的專業知識和深厚的理論功底，而且還要具有豐富的實踐經驗，熟悉人力資源管理的操作技能和最新動態，以便在情景模擬過程中給予學生正確的引導，這樣才能保證學生模擬訓練的現實性和有效性，從而帶領學生適應新形勢，研究新情況，解決新問題。另外，教師在情景模擬教學中應注意材料、主題、情景的選擇，在教學過程中要因材施教，在教學開展前盡可能與學生溝通和接觸，打消學生的疑慮和困惑，培養學生的自信心和自尊心。
2、提供必要的情景模擬場所
情景模擬需要有一定的基礎，無法在大多數學校進行，因為許多學校都沒有安排獨立的教學場地和教學設施，只能依附于教室。因此，學校應建立專門的情景模擬實訓室，如實驗室和計算機房，并配置相應的儀器設備，這是保證情境模擬教學順利進行的基礎。學生能在身臨其境處于所設定的情境中進行演練，能使得這過程中更富有樂趣，從而加強學生學習的主動性和積極性，從而提高實踐能力。
3、認真做好模擬的評議總結
在情景模擬活動實施中和結束時，要實行演評結合，在表演中進行評議，這個是情景模擬不可或缺的一個組成部分。評議相結合是一個在過程中相互學習相互促進的過程，在評議中，能尋找出問題所在，從而為下次開展情景模擬奠定理論依據和實踐基礎。
參考文獻：
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