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淺談中國房地產企業網站信息的問題分析
論文關鍵詞：房地產 企業 網站 信息
論文摘 要：本文在訪問研究大量國內房地產企業網站的基礎上，分析國內房地產企業網站的現狀和存在的主要問題，對網站中信息存在的問題進行了分析，并針對目前存在的問題對房地產企業網站的開發建設提出相應的幾點建議。
引言：信息化和網絡時代的到來對人類產生了深刻的影響，近年來，互聯網技術的發展給商務和網絡提供了必要的技術支持，傳統產業紛紛與電子商務相結合，開創新的領域。房地產企業也在信息化社會中建立了自己的企業網站，促進企業發展。房地產企業通過網站平臺向外發布更多更直觀的信息，同時也獲得更廣泛更及時的信息，利用網站宣傳企業的同時也試圖達到增加銷售收入、創造收益的目的。網站平臺的建設促進了房地產信息化的發展，但是，我國房地產業與電子商務的結合還很少，政策法規的建設也還不完整，很多房地產企業網站發展還不成熟。本文就此問題進行了系統分析，總結出現存主要問題，并提出相應措施。
一、房地產企業網站現狀
（一）發展現狀
根據調查，目前我國房地產企業網站較多，并且數量在不斷增加，網站的模式基本相同，在網站首頁上設置企業概況、企業的發展、者關系、以及項目樓盤等欄目。企業通過網站發布企業動態、行業資訊以及其它與企業相關的信息。消費者通過網站了解到企業的基本情況，同時在網站上能夠獲得企業在售或在建樓盤的相關信息，也可看到企業的未來規劃。
房地產企業建設好企業網站這個信息平臺對本企業的發展有著重要的意義：一方面企業網站的建設體現了企業的信息化程度，這也是宣傳企業一種方式；另一方面建設好企業網站能給企業增加銷售收入，創造更多的收益。企業網站的建設程度直接影響到點擊率、訪問量以及用戶在該企業網站上的停留時間，而用戶在網站上停留的時間越長，可能給企業帶來收益的可能性越大。第三，這樣的信息平臺有利于企業與消費者溝通交流。與消費者建立良好的關系，增加交流，是溝通更通暢，才能更早的發現消費者需求和企業的不足。
（二）主要問題
企業是以盈利為目的的經濟組織，企業網站的建立也以盈利為目標。但是，目前我國房地產企業網站并沒有真正實現這個目標。通過對國內數個大型房地產企業網站的訪問及分析，發現房地產企業網站主要存在以下幾個問題：
第一，企業網站的建設模式單一。不同企業間網頁內容沒有太大差別，當用戶訪問多個房地產企業網站后，甚至出現混淆的情況。企業不能建立有自身特色的網站，在用戶訪問的過程中沒有給訪問者留下任何印象，就沒有達到宣傳本企業的目的，沒有體現出企業，這樣的網站效果意味著企業在網絡廣告中的失敗。
第二，網站信息量太少。在經濟下，企業間的競爭日趨激烈，企業要戰勝競爭對手、獲得發展，就必須從消費者的角度出發，了解他們現在需要什么、將來可能需要什么，必須以消費者為主導才能占據更大的市場以獲得發展。消費者訪問企業網站的目的是想獲得關于企業生產銷售產品的信息，并且希望這樣的信息盡可能詳細，然而目前我國房地產企業網站上提供的關于所銷售房屋的信息過少，信息內容粗略，具體體現在兩個方面：一方面，大部分企業網站僅提供樓盤的總體外觀圖，消費者并不能從這些圖片和簡略的文字中獲得需要的信息；另一方面，房地產企業網站都沒有提供所售樓盤的價格信息，不僅沒有具體的戶型和樓層的價格，甚至沒有均價信息。這些信息的缺乏直接影響了企業的網絡銷售和房地產業與電子商務的結合。
第三，網站維護有待完善。在房地產企業網站上，有一些板塊和按鈕是無效的，同時存在一定量的無效鏈接。還有一些房地產企業網站連接耗時長，另外一些網站存在著信息更新速度過慢的問題。具體表現在網頁信息的更新速度過慢以及用戶對企業提問后回復速度太慢。這些問題都會直接影響到用戶使用，也會給企業網站的訪問量和企業形象造成負面影響。
現代社會是一個信息化的社會，企業在這樣的環境中要生存發展就必須跟上時代的步伐，甚至應該超越同行業信息化基本水平，做好提前準備。如果企業不能適應信息化的環境，必將被淘汰。在激烈的市場競爭中想要獲取勝利，就要打破傳統模式，開辟新的優勢點。房地產網絡信息建設就是一個新的戰場。電子商務發展到今天，已經與很多行業產生了良好的結合，實現了企業的盈利目標，拓展了市場。例如電子商務與圖書銷售和服裝銷售的結合。
二、建設房地產企業網站的幾點建議
房地產企業要將企業網站建設成為新的宣傳和銷售平臺，創建與消費者交流溝通的新渠道，就必須加強企業網站建設。
（一）網站的界面設計突出企業的特色，這樣能夠使本企業網站在眾多同行業網站中脫穎而出，利用好網站這個平臺，擴大企業的宣傳面，增強宣傳效果。讓消費者在有購房意向時首先選擇訪問該企業網站查詢相關信息。網站界面的個性化不僅宣傳了企業，也有助于樹立企業品牌形象，同時還讓公眾了解企業，提高對企業的認知度、信任度和忠誠度。
（二）完善網站中與房屋相關的多媒體信息。網絡信息發展的速度和技術讓消費者已不僅僅滿足于關于房屋信息的文字介紹，甚至只有樓盤的外觀圖片也遠遠不能滿足消費者的信息需求。由于工作的繁忙以及城市和距離的問題，消費者難以奔走于城市的各個樓盤，他們更希望在網絡上獲得關于在售樓盤的詳細信息，從中篩選出有意向的樓盤再實地看房。購房者在網絡搜尋過程中，需要獲得的信息包括樓盤周邊環境、交通便利程度，更重要的是房屋的面積、格局和價格等。然而，這些信息往往是文字無法準確描述的，企業應該從消費者的需求考慮，完善這些信息。隨著三位模擬空間技術的發展成熟，我們將這種技術運用到房屋的銷售中并不是難事，消費者也更希望在家中上網看房時有身臨其境的感覺，不僅能了解到房屋周邊的環境，更希望體驗到房間的空間感受和布置。企業可在網站上利用GIS地圖引導消費者到達有意向的樓盤，在地圖上可以看到周邊設施，同時利用三位模擬空間讓消費者看房。
（三）提供房屋的相關價格信息。房地產企業可能考慮到競爭或者其他因素，不能提供每一套房的具體價格，但是基本的價格信息應該有所顯示。房地產市場的發展需要打破某些大型房企的壟斷地位，這里指的壟斷不是整個市場的壟斷，而是將城市中較好地段壟斷開發。隨著市場的發展和規范公開化，房地產行業的某些隱藏信息也應該逐漸公開，在公開的環境下，每一套房屋的價格公開是必然的趨勢。人們對房地產銷售的認識逐步深化，隨著國家出臺的銷售規范和企業行為規范日趨成熟，房屋也將作為一個公開透明的商品進行銷售，不透明信息將日漸減少。企業必將在一個信息平臺上公布房屋的具體價格和關于房屋的具體信息。
（四）加強企業網站的維護。首先，企業網站在日常維護中注意檢查各連接的有效性以及網頁鏈接時間，及時修復無效鏈接。減少用戶訪問時等待鏈接的時間，以增加用戶滿意度。其次，網頁信息的時效性也是網站日常維護的重點。及時更新信息，讓企業網站保持信息有效。
結束語：房地產企業網站的建設關系到企業的生存發展，建設好企業網站不僅有利于企業的發展，也有利于消費者更方便快捷的查看房屋信息。企業網站的建設順應了信息社會的發展趨勢，推進房地產業與電子商務的結合，有助于開拓新的房地產發展模式。
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