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高職旅游專業(yè)統(tǒng)計學實踐教學探討論文
摘要：旅游業(yè)的發(fā)展對于一個國家的經(jīng)濟的發(fā)展而言有著較大的推動作用，不僅如此，旅游業(yè)更是一個潛力較大的市場。旅游業(yè)的發(fā)展能為國家增加更多的外幣收益。本文將以A市大學生旅游為研究對象，基于統(tǒng)計學知識，強化對統(tǒng)計實務工作的教學，讓學生了解到統(tǒng)計學理論在旅游中的應用。
關鍵詞：統(tǒng)計學；旅游；營銷
1.引言
按照統(tǒng)計實務的內(nèi)容，它主要是調(diào)研A市大學生體驗旅游的狀況，以了解大學生旅游者的行為特點、旅游特征及消費水平，分析他們的個性化需求特點，給體驗式旅游產(chǎn)品的設計提供充足的依據(jù)，設計出能給旅游者帶來親身體驗，能給旅游者留下深刻體驗印象的旅游產(chǎn)品，滿足于旅游者的個性化需求。
2.基于A市大學生體驗旅游實務的調(diào)研
2.1A市大學生體驗旅游消費行為的調(diào)查
通過問卷的方式，本研究抽取A市高校本科生400名，發(fā)放調(diào)查問卷400份，回收問卷389份，有效問卷382份，其中男生203份，女生179份，構成調(diào)查問卷的樣本。1關于A市大學生體驗旅游市場的特征
（1）A市大學生旅游市場發(fā)展趨勢：向體驗性旅游過渡不同旅游類型的選擇，在一定程度上說明大學生旅游市場的發(fā)展趨勢。經(jīng)統(tǒng)計：希望娛樂游（參與娛樂活動）的大學生有111人，占29.6%，選擇非常規(guī)游的有95人，占24.87%，而選擇觀光游的只有13.51%。此說明大學生的旅游傾向正從傳統(tǒng)的觀光游向自身參與的體驗性旅游轉(zhuǎn)變。旅游參與的特色活動（如民俗節(jié)日）將給予45.29%的大學生留下深刻印象，選擇美食購物的占18.32%，說明大學生重視自身在旅游過程中的參與行為，以及在旅游過程中主客觀的感受。它充分說明參與度在旅游過程中將日益重要。綜合上述，隨著90后的大學生登上大學的舞臺，個性化需求將影響到旅游消費的發(fā)展，以跟團式觀光游為主的傳統(tǒng)旅游將逐漸失效，不再滿足其個性化需求，傳統(tǒng)旅游業(yè)將失去其主要優(yōu)勢。然而，以參與型為主的體驗式旅游得到了很多個性大學生的偏愛，體驗式旅游產(chǎn)品如雨后春筍般出現(xiàn)，發(fā)展勢頭好，有取而代之的趨勢。為此，旅游產(chǎn)業(yè)想要得到良好的發(fā)展，就必須要以消費者為導向，設計出滿足大學生個性化需求的體驗式旅游產(chǎn)品，尋求新的利潤增長點。因此大學生體驗旅游市場還是一個很大的潛在市場，其開發(fā)與發(fā)展對于旅游業(yè)來說都是至關重要的。
（2）A市大學生旅游市場特征約50%的大學生將其花費定為≤200，27.75%的大學生為200到400之間，僅有11.78%和11.52%的大學生選擇旅游消費為400-600和≥600。為此，大學生旅游屬于低消費水平旅游，這與大學生本身的特殊性是密切相關的。38.74%的大學生選擇寒暑假出游，33.51%的大學生選擇避開節(jié)假日自己抽空閑時間出游，16.23%的大學生選擇國慶出游，11.26%的大學生選擇短期假日出游。對于出游時間的安排，大學生主要考慮的是與課程沖突，以及旅游高峰期的影響。大學生外出游玩時間天數(shù)顯示大學生的旅游周期。約75%的大學生出游時間為1-4天，15.3%的大學生出游時間為5-7天，累積比率達到90.3%，大部分選擇在外游玩的時間較短。因此，大學生旅游以短期旅游為主，此特征與大學生本身的特殊性—其收入與父母是密切相關的。選擇學校所在地的周邊城市的大學生占41.62%，選擇國內(nèi)各地的大學生占36.13%，選擇學校附近即市內(nèi)游的占15.45%。數(shù)據(jù)表明：大學生在選擇出游地時，將距離的遠近與自身對旅游地感興趣的程度綜合地考慮。約50.8%的大學生選擇與兩三個朋友一起出游，22.8%的大學生選擇情侶一起出游，表明大多大學生喜歡跟同年齡段的人外出旅游。對此，在設計旅游產(chǎn)品時，可針對此特征，設計關于大學生體驗旅游的項目。大學生旅游外出頻數(shù)是從整體上考慮大學生旅游市場的發(fā)展?jié)摿Φ木C合反映。以上圖表顯示：有占抽樣總數(shù)41.9%的大學生選擇每學年將會外出2次，35.1%的大學生選擇每學年外出一次，大學生年均外出旅游次數(shù)趨向于2次。
（3）體驗旅游偏好經(jīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，35.6%的大學生選擇放松體驗旅游，23.82%的大學生選擇自主動手創(chuàng)造型體驗旅游，22.25%的大學生選擇娛樂型體驗旅游。而在校期間大學生本身處于緊張狀態(tài)。因此，審美型及教育型旅游產(chǎn)品少有人選。其體驗旅游的偏好與大學生的特殊性是密切相關的。
2.2A市大學生體驗旅游消費調(diào)研的問題
基于數(shù)據(jù)調(diào)研，基于現(xiàn)有旅游行業(yè)的發(fā)展，它存在著不少的問題。如下所示：
（1）缺乏以人為本的觀念。此觀點主要與大學生生活上依賴父母相關，而旅游開發(fā)商應該針對次問題從旅游消費者的偏好出發(fā)，根據(jù)價格歧視及薄利多銷的原則，開發(fā)研究旅游產(chǎn)品；
（2）旅游產(chǎn)品雷同。比如，A市的水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)就給旅游者千篇一律的雷同感，都是小橋流水人家之類，特色性少，主題不夠鮮明。因此，在開發(fā)旅游產(chǎn)品時，要深入發(fā)掘文化內(nèi)涵、充分整合資源，形成良性的產(chǎn)業(yè)鏈。
（3）旅游產(chǎn)品單一。它表現(xiàn)為靜態(tài)的觀光多、動態(tài)的參與性體驗少。它主要是觀光游，僅僅是調(diào)動視覺的感受，沒有給旅游者最佳或者相對較佳的體驗效果。
（4）參與性不足，互動性較弱。它表現(xiàn)在提供的成品多，讓旅游者自己“組裝”的半成品少，滿足旅游者個性需求的不夠。
2.3A市大學生體驗旅游消費調(diào)研的討論
針對現(xiàn)有的狀況，如何改善大學生體驗消費，將促進A市大學生體驗旅游的發(fā)展。
（一）建立游客體驗數(shù)據(jù)庫，加強心理需求和內(nèi)心感受分析
在對A市大學生體驗旅游市場的調(diào)查分析基礎上，筆者認為建立大學生旅游者體驗數(shù)據(jù)庫在體驗旅游營銷中占很重要的地位。同時它又能加強對大學生這一旅游群體心理需求和內(nèi)心感受的分析。而這一數(shù)據(jù)庫不僅僅包含一般數(shù)據(jù)庫所含有的客戶基本資料和客戶交易資料，除此之外它還包括了一些關于旅游者體驗性的資料，而這一部分則需要去進一步分析他們的心理。
（二）制定有競爭力的目標市場戰(zhàn)略
針對A市的情況，細分市場，優(yōu)化產(chǎn)品體系，強化品牌宣傳，提升自己的品牌影響力，將有著重要的意義。為此，嘗試從組團和地接加以分析：一方面，組團業(yè)務的目標市場：學生修學觀光市場、年輕人自駕游市場等等；另一方面，地接業(yè)務的目標市場：同行送團地接市場；直客送團地接市場。此外，創(chuàng)造自己的優(yōu)勢，發(fā)揮其優(yōu)勢，確定目標客戶，確保自身競爭優(yōu)勢，從而增強品牌效應，
（三）設計鮮明而獨特的主題，開發(fā)相應的旅游產(chǎn)品
體驗營銷是從一個主題出發(fā)并且所有服務都圍繞這個主題，為此體驗要先設定明確的主題。確定主題，始于不同脈絡，即文脈、史脈和地脈，再依據(jù)主導客源市場的需求，突出自己的個性、特色和新奇。
1.為課堂服務的認知旅游。例如對文物古跡的考察、對建筑風格的鑒賞、對動植物品種的辨別，也包括計算機應用網(wǎng)絡管理的實務和各種工藝流程的操作等。
2.為企業(yè)服務的商務旅游。這主要是指為企業(yè)的產(chǎn)品推銷、市場調(diào)研服務的商務旅游也漸漸地開始成為一種校園潮流。這一旅游產(chǎn)品不僅可以進一步加深校企之間的合作，同時也能將兩者的資源整合進行共享，形成雙贏的局面。
3.專題修學游。它以某一個考察專題為目標，這一考察專題可以是對某地風俗文化的深入考察，也可以是了解一門學科，抑或是學習一類語言，甚至是對高等院校科研機構的參觀等。
4.體育旅游。大學生精力較為旺盛，愛好體育的人數(shù)較多，尤其是男生。但除了競技體育之外，還應將注意力集中在既具健身作用又娛樂性的旅游活動的領域上來，比如滑雪、水上體育、海底潛水等。
3.結(jié)論
基于市場調(diào)研，結(jié)合統(tǒng)計學理論知識，研究大學生體驗旅游市場狀況，進一步開發(fā)新的特色旅游產(chǎn)品和旅游線路。通過微博營銷、網(wǎng)絡團購等途徑，拓展自身的分銷渠道，與此同時，用促銷和品牌策略，實現(xiàn)旅游企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。為此，只有重視教學實踐，將實務工作與理論知識相關聯(lián)，才能促進旅游管理的發(fā)展。
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