保險類型企業文化構建研究

時間：2024-05-31 01:17:17 金融保險我要投稿

保險類型企業文化構建研究

　　關于保險業如何規避風險管理，國際上認為要按照風險衍生出來的根源進行規避，為了避免保險企業管理者和基層員工出現道德和職業風險，合理的及時的合規文化能夠完善企業文化管理制度。

保險類型企業文化構建研究

　　一流的企業靠文化，二流的企業靠產品。企業文化最早產生于二戰后美國和日本大型企業對比研究中，通過近代管理學科和企業實踐的發展，企業文化對組織的成功或失敗影響效應愈發明顯，越來越多的企業組織提高對企業文化觀念構建的重視。特別是在我國現代金融業支柱之一的保險業，應對快速發展過程中遇到的瓶頸和障礙，在企業員工的價值觀念、思維方式和行為準則進行引導時，引入企業倫理規范，建設獨特、優秀的企業文化，對于打造獨具風格、客戶滿意的保險公司，提升保險企業核心競爭能力具有重要的意義。

　　一、倫理規范與企業文化

　　企業文化是被組織成員廣泛認同、普遍接受的價值觀念、思維方式和行為準則等群體意識的總稱。企業通過培養、塑造這種文化，來影響成員的工作態度和引導工作中的行為方式，從而實現預期目標。從最能體現組織文化特征的核心內容來看，組織文化包括組織價值觀、組織精神、倫理規范以及組織素養。其中，倫理規范是從道德意義上考慮的、由社會向人們提出并應當遵守的行為準則。這種倫理規范既體現企業自下而上環境中社會文化的一般性要求，又體現著本企業各項管理的特殊需求。由此可見，以道德規范為內容與基礎的員工倫理文化行為準則是傳統的企業文化管理一種補充、完善和發展，正是如此，使企業的價值觀融入了新的文化力量。

　　二、保險類型企業文化特點

　　區別于企業文化，保險類型企業文化具有自身獨特的特點，本質是以保險公司發展戰略為基礎，通過保險業長期經營過程積累發展，形成的一種保險行業成員所共同擁有和遵守的行業價值觀、行業規范、行業精神和行業行為習慣。按照核心內涵，保險類型企業文化可分為價值理念層、行業制度層和行業行為層。通過價值理念層，能夠充分體現保險行業的價值傾向和意識思維，這種文化是在長期的保險企業經營活動中逐漸形成和沉淀發展的。而行業制度層是根據保險企業的經營方針、模式、機制等形成制度規范，從理念層的意識形態進行了實際的約束和激勵。作為保險文化的第三層次，行業行為層是屬于一種規范引導，能夠使從業人員對自身的行為、形象、服務進行統一規范的過程。保險類型企業文化會引導行業成員自覺地作出符合企業價值觀的行為選擇，特定的價值觀念會激勵行業成員在特定的行業環境中表現出符合企業需要的行為;受同一價值觀念的影響，保險行業成員在不同時空的行為準則必然會取向協調一致。具有這些功能的保險文化體現出以下特征：

　　三、基于倫理規范的保險類型企業文化構建

　　(一)構建制度文化，實現保險類型企業文化硬性規范

　　制度文化本質是企業文化的物質形式，又蘊含著倫理規范的精神內涵，對保險類型企業文化建設具有重要的作用和意義。通過制度文化的構建，能夠實現完善的公司治理和管理制度，保險類型公司在企業發展過度階段，容易出現對人不對事、規范性有所欠缺等現象。對于此，就要用制度立司，用制度管人。利用現代企業管理制度不斷完善保險類型的金融機構，以制度選擇人、培養人、激勵人和考核人，保證實現保險企業科學合理的人事管理。

　　(二)構建責任文化，提高保險類型企業文化社會意識

　　責任文化是企業文化建設中的文化根源，社會責任感或企業責任感也是倫理規范的核心內涵，企業要想得以長期發展，責任意識和文化規范就要貫穿始終。從保險類型企業的成立到初步發展過程中，重視培養員工的責任心，利用文化的價值趨向使保險企業員工形成自覺性規范行為。例如華泰保險公司的“責任文化”建設，促使該保險公司較早、較好地完成戰略轉型，為其后續不斷持續實現承保盈利奠定了基礎。除此之外，還要注意，責任文化并不局限于保險類型企業內部，還要建立起社會責任的大概念。

　　(三)構建品牌文化，打造創優型保險類型企業文化

　　品牌價值是產品本質性的體現，能夠從根本上提升企業的核心競爭力。而通過品牌文化的構建，充分的體現出企業文化長期策略，為企業發展實踐提供新的生產力。在保險類型企業文化建設中，打造屬于各個保險企業的品牌文化，形成獨特的價值服務和產品，通過深刻的社會影響力實現創優型企業文化。例如大地保險公司，堅持“質量效益型”作為公司的品牌，實現了公司的戰略和文化，更占有了越來越多的市場產品份額，極大的有利于擴大自身發展的規模。通過品牌文化的構建，不僅能夠帶來社會及消費群體的認同，還能從另一個層次方面引導企業成員走向更高水平的合作，創造優質型的企業文化品質。

　　(四)構建合規文化，建立保險類型企業文化制度體系

　　關于保險業如何規避風險管理，國際上認為要按照風險衍生出來的根源進行規避，為了避免保險企業管理者和基層員工出現道德和職業風險，合理的及時的合規文化能夠完善企業文化管理制度。簡而言之，合規文化是“合乎規章制度的企業文化建設”，屬于保險業文化的一部分。按照合規文化策略，要求保險類型企業進行合規管理、合規風險、合規理念、合規價值和合規機制，最終形成保險類型企業文化制度體系。例如眾所周知的新華保險公司，秉持“合規創造價值”的理念，將合規經營作為企業發展前提，以風險管理和控制作為企業文化保障。良好的合規文化促進了新華保險的戰略發展，更是對整個企業文化的建設起到了積極促進作用。

　　參考文獻:

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