電力企業(yè)營銷管理水平提升論文
摘要：電力資源已經成為人們工作、生活中不可缺少的一種資源形式，電力企業(yè)在電力資源的應用方面發(fā)揮著不可替代的作用。其中抄核收是電力企業(yè)日常工作的重要組成部分，不僅關乎著人們的用電質量和水平，還影響著電力企業(yè)營銷管理的整體經濟效益，其中實現(xiàn)抄核收自動化是提高電力企業(yè)營銷管理水平的重要途徑。本文主要通過分析電力企業(yè)抄核收自動化的重要作用，探討推進抄核收自動化，提高營銷管理水平的措施。旨在為我國電力企業(yè)的抄核收工作，以及營銷管理提供參考。
關鍵詞：電力企業(yè)；抄核收；營銷管理；措施
電力企業(yè)工作內容中作為重要的一項內容就是電費的抄核收，抄核收工作的效率直接決定了電力企業(yè)的整體經濟發(fā)展狀況。尤其在社會市場經濟不斷深化的基礎上，社會經濟運轉模式發(fā)生的巨大的變化，電力企業(yè)的市場需求在不斷擴大，抄核收工作需要實現(xiàn)自動化，才能滿足電力企業(yè)營銷管理水平的不斷提高，在競爭激烈的社會市場環(huán)境中創(chuàng)造更多的經濟利益。文章就電力企業(yè)抄核收自動化的作用和必要性展開分析，探究如何實現(xiàn)抄核收以提高電力企業(yè)營銷管理水平，確保電力企業(yè)穩(wěn)定可持續(xù)的發(fā)展。
一、電力企業(yè)抄核收自動化的必要性
抄核收的主要內容包括：抄寫電表、核算電費和收繳電費，是電力企業(yè)最基本的工作環(huán)節(jié)，也是電力企業(yè)運營管理的主要經濟來源，所以抄核收工作對電力企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著至關重要的作用。傳統(tǒng)的抄核收工作中在抄表環(huán)節(jié)主要有兩種工作方式，即人工抄表和抄表機抄表。人工抄表是抄表人員挨家挨戶的進行抄表，不僅工作量龐大，并且容易出現(xiàn)抄表失誤；另外抄表機抄表只是簡單的優(yōu)化了數(shù)字錄入的問題，至于抄表過程中存在的問題，以及用電、線損情況等難以進行精準的判斷，造成電力企業(yè)較大的經濟損失，對電力企業(yè)的營銷管理也產生了負面的影響。推進抄核收自動化，利用現(xiàn)代化信息技術對抄表、審核、收繳費等進行自動化處理，利用遠程控制的方式進行抄表，不僅減少了人力資源配置，還最大程度的降低了抄表的錯誤率，為后期審核提供了精準的數(shù)據參考，切實提高了電力企業(yè)經濟效益和營銷管理水平。
二、抄核收自動化系統(tǒng)介紹
抄核收自動化管理系統(tǒng)采用集中抄表的方式，將無線統(tǒng)計技術、移動終端技術和電表進行結合，對特定區(qū)域的用電數(shù)據可以實現(xiàn)及時快速的采集和收錄，然后利用配電終端將采集收錄的抄表信息進行網絡化共享，實現(xiàn)了對電力企業(yè)抄核收工作的層次化管理。1.將采集額抄表數(shù)據錄入相關的網絡服務器當中。2.服務器系統(tǒng)將存儲的數(shù)據集中起來傳輸?shù)诫娏ζ髽I(yè)內部的各個相關部門，例如，電量分析部門，對獲取的數(shù)據進行核實，確認數(shù)據的精準性之后進行再分享。再如，電費統(tǒng)計部、銀行部門等多個部門都需要利用得到的抄表數(shù)據進行其職責范圍內的分析工作。這種自動化的分層管理方便、高效、準確地完成數(shù)據采集和分析。
三、推進抄核收自動化，提高營銷管理水平的措施
�。ㄒ唬⿲﹄娏ζ髽I(yè)的內部機構進行合理分工
電力企業(yè)實施抄核收自動化的最終目是對企業(yè)的整體運營管理發(fā)展發(fā)揮積極的作用，所以電力企業(yè)要對內部機構進行合理的分工，保證抄核收工作展開的科學性和有序性。電費抄核收工作需要為電力企業(yè)的提供電費抄表、審核、費用等多項信息數(shù)據，電力企業(yè)要對內部的機構進行優(yōu)化配置，明確每一個崗位的權限和職責，保證每一位工作人員都能夠在自身的權限范圍內，落實好各項工作任務。其次，在抄核收自動化的基礎上要保證抄核收工作崗位中人員匹配的合理性，實現(xiàn)人員支出最小化，工作效率最大化，節(jié)約內部人力資源，為電力企業(yè)對發(fā)展創(chuàng)造更多的經濟價值，提高電力企業(yè)營銷管理水平。
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電力企業(yè)抄核收工作流程較為復雜，涉及到的工作面范圍較廣，對工作流程進行科學的優(yōu)化才能保證電費抄核收工作施展的有效性。首先，需要建立完善的抄核收自動化管理體系對抄核收工作人員的工作方式和工作行為進行約束，在制度約束的基礎上不斷的優(yōu)化管理理念，提供專業(yè)性的抄核收自動化技能優(yōu)化服務。聯(lián)系相關部門建立抄核收自動化管理網絡體系，將各個部門的信息資源有效的整合在一起，提高自身管理效率。其次，電費抄核收工作涉及到的電力企業(yè)內部部門，以及外部相關單位較多，并且都是影響電力企業(yè)營銷管理工作的關鍵因素，所以電力企業(yè)要制定相應的流程，促使內部部門和單位的關系規(guī)范化，確保抄核收工作的系統(tǒng)性和有序性。最后，在抄核收自動化管理體系的基礎上，對工作程序進行全面具體的分析，運用多種方法，優(yōu)化工作途徑，使電費抄核收通過用最便捷的方式，得到較大工作效益，提高營銷管理水平。
（三）降低電力企業(yè)電費的回收風險
電力企業(yè)運營的主要經費來源就是收繳電費，必須保證電費回收風險系數(shù)最低，才能保證電力企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，有效的提高電力企業(yè)的營銷管理水平。首先，在抄表環(huán)節(jié)，要保證抄表數(shù)據的真實性和準確性，例如，制定嚴格的抄表日期，定期的的進行檢查執(zhí)行，對發(fā)現(xiàn)的誤差進行及時的調整。其次，電費的核算工作必須24小時的有效時間范圍內完成，不能拖延過長的時間，并且及時的展開下一步審核工作，最大程度的保證電費核算的質量。
綜上所述，抄核收工作需要實現(xiàn)自動化，才能滿足電力企業(yè)營銷管理水平的不斷提高，在競爭激烈的社會市場環(huán)境中創(chuàng)造更多的經濟利益。所以電力企業(yè)要認識到抄核收自動化的必要性，對內部機構進行合理分工，建立抄核收自動化管理體系，保證內部部門和單位的關系規(guī)范化，確保抄核收工作的系統(tǒng)性和有序，降低電力企業(yè)電費的回收風險，為后期審核提供了精準的數(shù)據參考，切實提高了電力企業(yè)經濟效益和營銷管理水平。
參考文獻
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